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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante UXCO Student Grenad'Inn - Bordeaux

Centre d'hébergement pour étudiants · Bordeaux (33)

3,8 80 avis Google
Résidence étudiante UXCO Student Grenad'Inn - Bordeaux — Centre d'hébergement pour étudiants

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence étudiante UXCO Student Grenad'Inn - Bordeaux

La Résidence étudiante UXCO Student Grenad'Inn à Bordeaux propose 119 appartements meublés, du studio au T2, équipés d'une kitchenette, d'un coin bureau et d'une salle d'eau privative. Le loyer comprend la Wi-Fi, le mobilier, un kit linge et toutes les charges (chauffage, électricité, eau). Idéalement située près des commodités et des transports en commun, elle offre un cadre de vie privilégié pour les étudiants.

Studios équipésAppartements T2 avec chambre séparéeProximité transports en commun (tramway ligne A)Quartier Mériadeck Wi-Fi haute performanceLogement meubléKit linge completCharges comprises (chauffage, électricité, eau froide et chaude)Salle de détente avec jeuxEspace de coworking

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Avis clients (80)

Avis Google
3,8
80 avis
5★46
4★9
3★6
2★2
1★17
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Tatiana Odje Google

Très bon séjour à UXCO !!

Réponse du professionnel : Hello Tatiana, Merci pour ton message, ça fait super plaisir ! Vivre une belle expérience chez nous, c’est tout ce qui compte. Ensemble, on crée une vraie communauté 🤗 Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
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Lucas Davis Google

Je suis très satisfait de mon séjour. L’appartement était propre, fonctionnel et confortable dès mon arrivée. L’équipe est à l’écoute et répond rapidement aux demandes. La localisation est idéale pour les études et la vie quotidienne. Une résidence que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Hello Lucas, Merci pour ton super retour, ça fait chaud au cœur ! 🤗 Savoir que tu as trouvé l’appart pratique et que l’équipe t’a bien accompagné, c’est tout ce qu’on veut : créer ensemble un espace où chacun peut grandir, partager et oser rêver plus grand pour l’avenir 🚀 Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
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lisa mazerolles Google

Très très bonne expérience au sein de la résidence, service de qualité !! je recommande

Réponse du professionnel : Hello Lisa, Merci pour ton message qui donne la pêche 🤗 ! Trop heureuse de savoir que tu as ressenti cette qualité de service et que tu recommandes Grenad’Inn. Ici, on vit chaque jour pour créer une vraie communauté où chacun peut s’épanouir. Bonne journée et à très vite ! Lila de chez UXCO Student
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Olivia Z Google

Excellente résidence ! Les appartements sont modernes, propres et bien entretenus. La résidence est sécurisée, agréable à vivre et bénéficie d’un emplacement idéal, proche des transports et des commerces. L’équipe est très accueillante, disponible et réactive, toujours prête à aider en cas de besoin. Les espaces communs sont bien aménagés et contribuent à une ambiance conviviale. Une résidence que je recommande sans hésitation pour la qualité de ses services et son cadre de vie agréable. Un clin d’œil spécial à Laura D.😇

Réponse du professionnel : Hello Olivia, Merci pour ton super retour, ça fait chaud au cœur ! 🤗 On est ravis que tu apprécies l’énergie collective et les espaces de vie pensés pour grandir ensemble ici. Laura D. va adorer ton petit clin d’œil, promis on lui transmet ! 🚀 On reste là pour t’accompagner dans cette belle aventure étudiante. Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
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Anais Dimandja Google

Belle accueil, résidence bien entretenue bonne expérience , je recommande fortement

Réponse du professionnel : Hello Anais, Merci pour ton message, ça nous booste ! 🤗 Savoir que tu as vécu une belle expérience et que tu recommandes l’aventure Grenad’Inn, c’est exactement ce qui donne du sens à notre mission : créer ensemble un espace de vie enrichissant et solidaire. 🚀 Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
A
Asma Bahrod Google

La résidence Grenad’Inn est super, les locataires sont sympas, et on s’y sent vite à l’aise. Les logements sont agréables et bien entretenus, et la vie dans la résidence est très conviviale.

Réponse du professionnel : Hello Asma, Merci pour ce super retour ! Ça fait plaisir de voir que tu ressens cette énergie collective et cette ambiance conviviale qui font vivre la résidence 🤗 On met tout en œuvre pour créer un espace où chacun se sent bien et s’épanouit, alors ton message motive toute l’équipe ! Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
A
Aurore Duval Google

Résidence Grenad’Inn au top ! Les appartements sont jolis, modernes et bien entretenus. La résidence est sécurisée et agréable à vivre. L’équipe est très sympa et réactive, toujours disponible en cas de besoin. On s’y sent vite bien installé. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Hello Aurore, Merci pour ce super retour qui respire la bonne vibe ! On est ravi que tu te sentes bien dans cet espace de vie pensé pour l’harmonie et l’épanouissement 🤗. L’équipe est là pour toi, ensemble on avance vers le meilleur ! Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
A
Arnaud Julien Google

Très bonne résidence étudiante, bien située et sécurisée. Les logements sont propres, fonctionnels et modernes, avec un bon rapport qualité prix pour le secteur. La résidence est bien gérée, l’équipe est disponible et réactive, et l’ambiance est agréable pour les étudiants, y compris ceux venant d’une autre ville.

Réponse du professionnel : Hello Arnaud, Merci pour ton super message ! On est heureux que tu te sentes aussi bien ici, dans un lieu où l’on grandit et partage ensemble 🤗 Ton ressenti sur la sécurité, l’ambiance et l’équipe, ça compte beaucoup pour nous. Bonne journée et à bientôt, Lila de chez UXCO Student
C
Corentn Lahaie Google

Très bonne expérience à UXCO Grenadinn ! J’ai passé un excellent séjour dans cette résidence. L’ambiance est conviviale et le personnel toujours disponible et à l’écoute. Les espaces communs sont modernes et bien entretenus, parfaits pour rencontrer d’autres résidents. Les logements sont propres, bien équipés et très agréables à vivre. L’emplacement est idéal, proche des transports et des commerces.

Réponse du professionnel : Hello, Merci pour ton super retour, ça fait chaud au cœur ! 🤗 On est ravi que tu te sois senti porté par l’ambiance et la convivialité de la résidence. Ici, chaque moment partagé construit notre communauté, et lire que tu as apprécié les espaces comme ton appart nous inspire à aller encore plus loin ensemble. Belle continuation et bonne journée ! Lila de chez UXCO Student
А
Анна Иванчукова Google

La résidence bénéficie d’atouts (tram et auchan à proximité, chambres bien équipées, charges comprises, vue sans vis-à-vis), mais il y a aussi de sérieux problèmes dont certains pourraient être réglés : 1. Annonces diffusées par haut-parleur du parking voisin toutes les 5 min pour éloigner les sans-abris, empêchant de dormir sans bouchons d’oreilles et parfois audibles en journée (si les fenêtres donnent sur la rue) 2. Fêtes bruyantes en semaine comme le week-end et saleté dans les espaces communs, suivies de courriels destinés à tous les résidents (dont 1 avec l’expression « vous êtes des porcs ») et des sanctions collectives 3. Fermeture régulière de la cuisine commune avec four comme sanction collective 4. Machines à laver trop peu nombreuses et souvent en panne, une fois pendant plusieurs semaines (j'insiste : ce service est proposé par la résidence et inclus dans le loyer, alors si les machines tombent presque toujours en panne, il faut envisager de changer de prestataire) 5. Alarme incendie extrêmement bruyante, parfois en pleine nuit. Une fois, nous n’avons pas pu dormir à cause d’un détecteur défectueux dans une chambre voisine, réparé seulement après le week-end 6. Eau chaude irrégulière : elle était à peine tiède pendant la semaine de Noël, puis, il était impossible de prendre une baignoire bien chaude certains week ends, et absolument chaque matin, elle était froide pendant 10 premières minutes 7. En cas de carte d’accès oubliée, démagnétisée ou si les piles du verrou de la porte sont déchargées, il est impossible d’entrer avant les heures de présence du manager. Un contact d’urgence pour remplacement, même payant, serait nécessaire 8. Le dépôt de garantie a été remboursé sur mon ancienne carte étrangère bloquée depuis des mois, jamais mentionnée dans le contrat ni ailleurs ! Une semaine après le départ, n’ayant pas reçu l’état des lieux, j’ai demandé qu’on me l’envoie et si je devais fournir mon RIB. Théo m’a répondu : « oui, vous pouvez m’envoyer votre RIB afin que nous puissions procéder au remboursement du dépôt de garantie dans les délais prévus ». Ensuite, j’ai découvert que le virement avait déjà été effectué sur un autre compte. Résultat : 50 € perdus en frais et la nécessité d’un déplacement en Géorgie pour récupérer le dépôt de garantie

Réponse du professionnel : Hello, Merci pour ton retour très détaillé. Tu mets en avant plusieurs points sensibles : je comprends que ça ait pu être frustrant, et je veux te donner quelques précisions. Pour le bruit extérieur, notamment les annonces du parking, c’est un vrai souci pour le confort. Malheureusement, comme tu t’en doutes, on n’a pas la main sur ces dispositifs mis en place par le voisinage… Sur la gestion des fêtes et du calme dans la résidence, on a déjà renforcé nos actions : la salle commune reste désormais fermée la nuit pour préserver la tranquillité de chacun, et on sensibilise continuellement les résidents pour que le respect de l’espace de vie ensemble soit une valeur partagée, pas juste une règle. Concernant la laverie, elle est effectivement gérée par un service externe et n’est pas incluse dans le loyer – mais on transmet systématiquement chaque problème au prestataire pour accélérer les réparations : l’objectif est que tout fonctionne normalement, et on ne lâche rien là-dessus. Pour l’alarme incendie et l’eau chaude, on sait que ça peut vraiment perturber le quotidien. Dès que c’est signalé, on intervient autant que possible, et on s’engage à continuer à améliorer nos temps de réaction. Enfin, sur le dépôt de garantie, le paiement se fait automatiquement via le dernier compte enregistré. Je comprends l’impact que ça a eu pour toi, et je suis désolée pour la gêne occasionnée. Si tu as besoin d’un accompagnement supplémentaire, ou pour toute question sur une situation similaire, notre équipe reste disponible sur [email protected]. On veut continuer à progresser avec les idées et retours de chacun, donc n’hésite jamais à nous écrire, c’est ensemble qu’on peut créer un vrai espace de vie sympa et sécurisant 🫶🏻 Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
M
Melanie Tholon Google

Excellente résidence étudiante ! Confort, propreté et ambiance au rendez vous.

Réponse du professionnel : Hello Melanie, Merci infiniment pour ton retour positif ! 🤗 On est ravis que tu te sentes bien chez nous, dans un cadre confortable et propre. Ton enthousiasme est notre moteur ! Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
L
Laurie Gaborit Google

Franchement top ! L’ambiance est super sympa, les chambres sont propre et on se sent vite chez soi. UXCO Grenadinn, je recommande grave ! 🔥

Réponse du professionnel : Hello Laurie, Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! On est ravis que tu te sentes chez toi chez nous et que l'ambiance te plaise autant. C’est grâce à des résidents comme toi qu’on crée cette atmosphère si sympa 🌟 Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
M
Maryse You Google

Une résidence agréable à vivre, idéalement située près du centre-ville et des principales lignes de tram. Le gérant y est très accueillant et toujours souriant.

Réponse du professionnel : Hello Maryse, Merci pour ton super retour, ça fait super plaisir ! 🤗 On est ravis que tu apprécies autant la résidence et sa localisation. Être à deux pas du centre et des trams, c’est l’idéal pour profiter à fond de la vie citadine ! 🚀 Et notre gérant est vraiment au top, toujours là avec le sourire pour t'accompagner. Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
E
EMMA FARGIER Google

C’est vraiment un super choix pour les étudiants ! La résidence bénéficie d’un emplacement idéal, bien desservi et à proximité de toutes les commodités. Les services disponibles sont nombreux et pratiques. Le manager Théo, toujours souriant, disponible et à l’écoute, rend le séjour encore plus agréable !

Réponse du professionnel : Hello Emma, Merci pour ton retour super positif ! 🤗 On est vraiment heureux de savoir que tu apprécies notre emplacement et nos services. Ton message sur Théo est top, on lui transmettra qu'il contribue à rendre ton séjour agréable ! Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
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Kenza Google

Résidence très bien située, avec des chambres colorées, confortables et agréables à vivre. Le manager Théo est au top : sympathique, souriant et toujours à l’écoute des résidents. Une expérience globalement très positive !

Réponse du professionnel : Hello Kenza, Merci pour ton super retour ! 🫶🏻 On est ravis que l’emplacement et les chambres colorées te plaisent, c’est notre façon d’apporter un peu de joie à ton quotidien ! Et Théo est vraiment une pépite, on lui transmettra ton message 😉. Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
V
Vanessa Parsigneau Huet Google

Tout paraissait beau sur le papier malheureusement la réalité l'a un peu moins été. Invasion de cafards, salle de sport non utilisable et le comble, 3 mois et demi et un recommandé pour récupérer ma caution. En effet, les 10 mails précédents n'avaient pas permis d'obtenir le remboursement de celle ci. C'est quand même dommage d'en arriver là pour récupérer son dû. Et je passe, la demande de paiement des loyers alors que l'appartement a été libéré 2 mois plus tôt. Ce n'est pas très sérieux tout cela.

C
Christ Ahonzo Google

Manager très gentille la chambre est un peu cher mais ça va...faut bien payer l'emplacement

Réponse du professionnel : Hello Christ, Merci pour ton retour ! Super de lire que tu apprécies notre manager. 🌟 Quant au prix, on comprend que l’emplacement a son coût. On espère que l'expérience et le confort proposés en valent la peine pour toi. Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
L
Lise Hubert Google

Comme premier logement c’était un super logement ! Pratique ! Dans le centre hyper pratique ! Chouettement bien quoi !

Réponse du professionnel : Hello Lise, Merci pour ce super retour ! Trop content que ton premier chez-toi ait été une belle expérience. 🏡✨ L'emplacement central, c'est clairement un gros plus pour faciliter la vie ! Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
J
Jeanne stephan Google

Résidence très bien située, à 10 minutes du centre, 3 minutes du centre commercial le plus proche. Les chambres sont colorées et agréables. Petits points négatifs sur le prix qui est excessif, les travaux ainsi que les services proposés qui ne sont pas toujours accessibles. Manager très agréable, souriante et à l'écoute !

Réponse du professionnel : Hello Jeanne, Merci beaucoup pour ton retour ! On est super contents que la localisation et l'ambiance colorée des chambres te plaisent. C'est vrai que notre emplacement est un vrai atout, proche de tout ce qu'il te faut pour vivre une expérience vibrante et enrichissante 🚀 Concernant le prix et les services, on comprend que cela puisse être une source de frustration. Ton avis est précieux, et c'est grâce à des retours comme le tien qu'on peut continuer à s'améliorer ensemble. On ne va pas rester les bras croisés, promis ! C'est génial de savoir que tu as trouvé notre manager accueillante et à l'écoute. Faire partie d'une communauté où chacun se sent soutenu, c'est essentiel pour nous. Bonne journée 🫶🏻 Lila de chez UXCO Student
L
Lella Somali Google

J’ai passé plus d’un an dans cette résidence et mon expérience a été très positive. L’ambiance est agréable et les lieux sont bien entretenus. Un grand merci à la manageuse Stéphanie, toujours gentille, disponible et à l’écoute. Je recommande vivement cette résidence !

Réponse du professionnel : Hello Lella, Merci pour ton super retour, ça fait chaud au cœur ! 🤗 On est ravis de savoir que ton expérience chez nous a été aussi positive et que l’ambiance ainsi que l’entretien des lieux t’ont plu. Stéphanie est vraiment incroyable et c’est grâce à des retours comme le tien qu’on sait que notre équipe fait du bon boulot. Promis, on lui transmettra ton message ! N’hésite pas à revenir nous voir ou à partager tes idées pour améliorer encore notre espace de vie enrichissant. On est là pour grandir ensemble ! 🫶🏻 Bonne journée, Lila de chez UXCO Student
C
Celia Mellak Google

Après presque un an, je peux dire que c'est la meilleure résidence étudiante ! Bon emplacement, très bien desservie, des commodités à proximité, beaucoup de services à disposition et la manageuse Stéphanie est très à l'écoute, toujours souriante et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre résidence étudiante. Votre avis signifie beaucoup pour nous, car il témoigne de la satisfaction de nos résidents. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de nos installations. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confort est notre priorité numéro un ! Lila de chez UXCO
C
Constance Lancelot Google

Le seul avantage de la residence c’est l’ambiance. 750€ de loyer pour un 20m2 et c’est tout, tous les services proposées ne fonctionnent pas ou sont retirées systématiquement. (Wifi, salles de coworking, cuisine), si ce n’étais que ça encore ça irait. Plusieurs jours que nous n’avons aucun accès à de l’eau chaude, la doyenne fait que répéter que ça va s’arranger le soir puis s’en va pendant plusieurs jours sans rien régler. De plus elle nous gronde lorsqu’on prend (de bon droit vu le prix du loyer) le droit à certains services, comme les salles de coworking soit disant parce que ca dérange les travaux en cours. (Tout en n’y ayant jamais croisé un seul ouvrier). 1 ans et demi que je suis dans cette résidence et le wifi n’a jamais marché, l’accès à la cuisine est bloqué quasiment un jour sur deux si ce n’est pas pendant plusieurs semaines d’affilé, et nous nous sommes vu refuser le droit de savoir le code de la résidence pendant plusieurs mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons et nous nous excusons pour les désagréments causés par les problèmes de travaux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes désolés que ces circonstances aient affecté votre expérience. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous travaillons à minimiser les perturbations liées aux travaux et à améliorer la communication concernant ceux-ci à l'avenir. Lila de chez UXCO
M
Mélina dlm Google

On paye beaucoup trop chère pour si peu, je paye le même prix que des personnes qui ont un balcon, un vrai lit et une chambre plus grande.. alors que moi non, tous les droits qu’on est sensé avoir nous sont souvent interdit, de plus l’eau chaude n’est jamais bien réparé, les machines à laver sont souvent hors service et il y en a clairement pas assez pour autant de monde. Le wifi ne marche pas ça fait 2 ans que je suis en 4g h24 et rien ne change malgrès que toute la Residence en parle. Les places de parking ne sont pas vraiment attribué donc compliqué de savoir où on peut se mettre et attention à votre voiture le parking est beaucoup trop étroit. (De plus le parc est mal fréquenté on y entend souvent des cris…)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de résoudre la situation. Pourriez-vous nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de vos préoccupations plus en détail ? Lila de chez UXCO
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Kmar Atallah Google

La manager est toujours en service et serviable. La résidence est propre

C
Clara-lou Weller Google

Un très bon emplacement de la résidence au centre de Bordeaux avec un accès facile aux transports et au centre commercial de Meriadeck à proximité. Pas mal de services à disposition. Point négatif, le système de carte électronique pour entrer dans la résidence et notre chambre m’a déjà laissé à la porte pour cause de « mise à jour de ma porte ». Mieux vaut avoir quelqu’un pour nous héberger en cas d'urgence car personne ne peut nous ouvrir le soir ou le week-end. Heureusement que cela n’a pas eu lieu durant une semaine d’examen ou autre impératif…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre résidence. Votre avis est important pour nous, et nous tenons compte de vos suggestions pour nous améliorer. Si vous avez d'autres idées à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore meilleure. LA TEAM ECLA
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Romain Pierlot Google

Une résidence où il y fait bon vivre. Idéalement placée dans la ville, proche du centre ville et des principales lignes de tramway, la gérante y est très accueillante et souriante. Merci pour cette année et demi passée ici !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
M
MATHIEU Google

Organisation de fête tous les week-ends par soi disant des étudiants, 40 à 50 personnes faisant la fête jusqu'à 5/6 heures du matin du grand n importe quoi...une honte et rien n est fait pour résoudre ce problème.

C
Corinne Chevallier Google

Les places de parking … une catastrophe !!! La porte ne fonctionne jamais !!! Notre place attitrée n’est jamais disponible !!! Plusieurs fois que d’autres voitures y sont garées !!! Ne prenez surtout pas l’abonnement mensuel !!! Grosse arnaque. !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous regrettons de lire votre mécontentement suite à votre séjour dans notre résidence. N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] pour que nous puissions trouver des solutions. Nous restons à votre entière disposition. Lila de chez UXCO
E
Emilie Burguburu Google

Résidence étudiante au top avec un super emplacement. Cela va faire bientôt 2 ans que je vis à UXCO Grenad’inn et je la recommande fortement ! De 1 car l’emplacement est idéal : tram A et tram B à proximité, pleins de lignes de bus et surtout Mériadeck à 3 min à pieds grace au raccourci de l’esplanade. De 2 car les services apportés dans cette résidence sont dingues : salle de sport, laverie, wifi, espaces communs, eau et électricité comprise dans les loyers ! De 3 car l’accompagnement est super, Stéphanie est très sympa, toujours disponible en cas de problèmes. De 4 car les apparts sont très bien, la résidence a été récemment rénovée et ça se voit ! (J’occupe un T2M qui est top).

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir de savoir que vous vous sentez bien chez nous. Nous nous engageons à offrir un environnement propice à l'épanouissement académique et personnel de nos résidents. Si vous avez des suggestions pour des événements ou des activités que vous aimeriez voir organisés dans notre résidence, nous serions ravis de les entendre. Encore merci pour votre soutien continu ! Lila de chez UXCO
P
PIMENTDAFRIQUE Google

C'est parfait et je vous recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre résidence étudiante. Votre avis signifie beaucoup pour nous, car il témoigne de la satisfaction de nos résidents. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de nos installations. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confort est notre priorité numéro un ! Lila de chez UXCO Student
M
Malika EKRA Google

Résidence neuve avec des espaces communs incluant une cuisine, une salle de sport et des espaces de coworking. J'y ai séjourné 2 ans dans un T2 et je ne pouvais pas rêver mieux pour un emplacement au centre de Bordeaux! La manageuse Stéphanie a toujours été réactive et à l'écoute en cas de besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
j
jules hottier Google

Bonne résidence étudiante et responsable de l’immeuble très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience dans notre résidence UXCO soit une réussite pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
T
Tboy Vonbalou Google

Position géographique pratique, proche du Auchan, des Trams, du centre ville, de la médiathèque. Espace aménager dédier à l’étude au 0. Bonne entente avec les résidents du bâtiments. Bâtiments sécurisés(badge code, etc…). Couloir Propre et entretenue. Machine à laver dans le bâtiments(payant). Manager sympa, accueillante, conviviale et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Tboy Vonbalou, Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que votre expérience chez UXCO soit une réussite ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
N
Nivard maewen Google

Résidence rénovée, proche de toutes commodités et du centre ville. On y retrouve tout le nécessaire pour cuisiner, faire du sport, travailler et faire des lessives ! La manageuse de la résidence est très professionnelle, très présente à la résidence et surtout est très à l’écoute et compréhensive. Elle réussit parfaitement à régler tous les différents problèmes de la résidence et cela rapidement ! Je recommande cette résidence étudiante !

Réponse du professionnel : Bonjour Nivard maewen, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait de votre expérience chez UXCO est un bonheur pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
S
Sofy look Google

Très bon endroit pour les étudiants. Vous pouvez trouver tout ce que vous cherchez à côté.

B
Basma Menjra Google

J’ai résidé 1an et demi dans cette résidence. La manager est très pro. L’emplacement de la résidence est excellent. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Basma, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
L
Loïc Alexandre ROBERT Google

Résidence neuve, les appartements sont propres et bien meublés. Les espaces communs sont agréables et propres. Le mobilier est de qualité que ce soit dans les appartements, la salle de sport, les salles de co-Working ou encore la cuisine commune. Très bien placé, au centre-ville et proche du centre commercial de Meriadeck. La manageuse de la Residence est très à l’écoute et règle au plus vite les potentiels problèmes rencontrés par les résidents. Je recommande fortement ce lieu si vous recherchez un logement étudiant bien situé et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait de votre expérience chez UXCO est un bonheur pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
E
Elise Lag Google

Je garderai un très mauvais souvenir de mon passage dans cette résidence. On a l'impression que les coûts de fournitures et d'entretien sont rognés au maximum (un scandale quand on paye si cher l'entrée).

p
pipo louli Google

Résidence très bien située il est vrais, en plein centre de Bordeaux. Pour ce qui est du service c'est malheureusement un zéro pointé, surtout à un tel prix. Dommage, vous auriez pu faire beaucoup mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour,   Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis.   Nous avons bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait.   Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre écoute, à [email protected], pour échanger sur les difficultés rencontrées lors de votre séjour.   Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Lila de chez UXCO
B
Brayan Tv03 Google

Super résidence, bien placé. Une manageuse à l’écoute et qui intervient au mieux en cas de soucis. Un très bon matériel à disposition : petite salle de sport, salle commune etc …

Réponse du professionnel : Bonjour Brayan, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait de votre expérience chez UXCO est un bonheur pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lila de chez UXCO
A
Aymeric Agapé Google

Partie 2 : Aujourd’hui 6 septembre je contacte de nouveau le siège/la manager de la résidence et à ce jour pas plus de nouvelles, toujours aucun remboursement effectué ! On était censé me rappeler aujourd’hui, mais comme depuis le début je ne suis JAMAIS rappelé. On me répond depuis un mois qu’on va relancer le comptable, d’attendre et j’en passe. 1 mois pour faire un virement alors que nous sommes dans la même banque et que les virements sont instantanés !!!! Les engagements non tenu vis à vis de mon remboursement, le fait qu’on ne me rappelle jamais, la sensation de devoir être constamment derrière, le fait d’être toujours obligé de relancer sans cesse pour avoir un retour me dissuade très fortement de séjourner chez eux. En bref au vu du manque criant de professionnalisme et de la relation client je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, Nous sommes sincèrement désolés du déroulement des derniers évènements, Je tiens à vous rassurer en vous confirmant que le virement de remboursement vient d'être effectué ce jour. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Sophie de chez UXCO !
A
Abdoulaye AGAPE Google

Vous trouverez ci-dessous ma mésaventure avec UX’CO (qui continue encore aujourd’hui) : Le 19 juillet 2022 j’effectue une pré-réservation sur un logement qui apparaît comme disponible sur leur site internet. Le 21 juillet n’ayant eu aucun retour sous les 48h comme indiqué par le mail automatique j’ai contacté la responsable de résidence qui m’a informé que le logement initialement pré-réservé n’était plus disponible mais qu’elle avait un autre logement du même type disponible au 6e étage. J’ai confirmé oralement et par écrit prendre ce logement, elle m’a informé qu’elle m’enverrait le dossier à remplir dans la journée. Le 22 juillet n’ayant rien reçu je la contacte à nouveau pour lui informer que je n’avais pas reçu son mail. Elle me répond que finalement ce logement n’était plus disponible mais qu’elle en avait un autre du même type au 1er étage disponible. J’ai de nouveau confirmé oralement et par écrit prendre ce logement et j’ai transféré mes pièces justificatives la même journée. (Je serai curieux de voir la gestion des appartements… ça fait beaucoup d’indisponibilité du jour au lendemain) N’ayant eu aucun retour ou accusé de réception j’ai de nouveau appelé quelques jours après la responsable de résidence afin d’avoir confirmation que tout était bon et que le logement m’était bien attribué. Elle m’a informé que tout était bon. Le 02 août 2022 je suis informé qu’afin de confirmer de manière Définitive ma réservation je devais effectuer un virement de 554€. J’effectue le virement le jour même et fait suivre comme demandé la preuve. Il m’avait été indiqué qu’une fois la preuve de virement partagée je recevrai par mail mon bail ,les annexes, et les informations relatives à mon arrivée prévue pour le 22 août. Le 16 août (donc moins d’1 semaine avant mon entrée prévue) n’ayant toujours rien reçu je contacte la responsable de résidence. Cette dernière m’informe que le logement que j’ai réservé n’est plus disponible car le locataire aurait décidé au dernier moment de ne plus partir. Je lui demande donc comment le problème sera-t-il solutionné , elle me répond qu’elle va chercher et m’appeler sans faute dans la journée pour me tenir au courant. La fin de journée approchant et n’ayant toujours pas eu de nouvelles, je la contacte. Elle m’informe qu’elle n’a pas encore de solution et surtout que sa solution est de revérifier si à tout hasard elle n’aurait pas de logement libre. Je lui demande de me donner une réponse dans la journée (comme PROMIS par elle initialement) afin que je puisse m’organiser le plus vite possible, elle m’indique que finalement elle m’appellera le lendemain car elle n’a pas la temps de tout vérifier le jour même à cause de rendez-vous. ( pourquoi promettre dans ce cas ? En plus d’un soucis de gestion des appartements j’en retiens aussi un souci de gestion de planning…) Le 17 août 2022 ne voyant (ENCORE UNE FOIS) pas d’appel de sa part JE REPRENDS l’initiative de l’appeler, elle m’informe qu’elle n’a pas de solution mis à part me rembourser. (Qui pour moi n’est pas une solution mais une obligation). Suite à plusieurs échanges exposant ma déception je lui demande sous quel délai me seront remboursés les 554€, elle S’ENGAGE sur le fait que je recevrai mes sous avant la fin de la semaine du 21 août 2022 car mon dossier est parti chez le comptable. A ce jour malgré mes nombreuses relances et mes nombreux appels téléphoniques au siège et à la manager je n’ai toujours pas eu de remboursement!! Il y a pour moi une volonté délibérée de bloquer mes sous (pour raison de Tresorie peut-être ?) Bref au vu de manque criant de professionnalisme je ne recommande absolument pas ux’co!

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, Nous sommes sincèrement désolés du déroulement des derniers évènements, Je tiens à vous rassurer en vous confirmant que le virement de remboursement vient d'être effectué ce jour. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Sophie de chez UXCO !
F
Frédéric Ballian Google

Résidence étudiante, refaite à neuf et très bien placée. Petits studios avec tout le nécessaire (grille pain, serviettes, micro onde, TV, Wifi non sécurisé, couverts) mais prevoir gants de toilette. Pas d'eau chaude à la douche le matin (à peine tiède), seulement du midi au soir. L'insonorisation n'est pas très bonne, mais suffisante pour dormir, car la résidence est calme en juillet/août. Le réfrigérateur s'entend la nuit mais on s'y fait (pas de porte séparative avec la cuisine). Idéal pour visiter la vieille ville de Bordeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience dans notre résidence UXCO soit une réussite pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Aurélie de chez UXCO
E
Emile Z Google

Wifi catastrophique, on ne peut pas regarder de séries ou de vidéos Pas d'eau chaude depuis des semaines !!!!!! Et rien n'est fait pour remédier à la situation, on paye l'eau chaude alors qu'on ne bénéficie pas de la prestation Insonorisation catastrophique, beaucoup de bruits dans les couloirs et ON ENTEND TOUT : les personnes qui rentrent tard la nuit, celles qui partent tôt, celles qui organisent des fêtes à l'étage 0, c'est comme si la porte ne servait à rien. Si vous avez le malheur d'habiter à côté des ascenseurs, vous allez entendre les allers-retours du matin au soir. Les canalisations se bouchent constamment. Je ne recommande absolument pas Update : le loyer augmente de 20€ alors qu’on n’a toujours pas d’eau chaude. Aucune indemnisation ou remise de loyer pour ce désagrément + des frais de 20€ doivent être payés en cas de tacite reconduction du loyer, ce qui évidemment ne vous est jamais mentionné et n’apparaît qu’en tout petit dans le contrat Tout est excessivement cher, le logement ne vaut absolument pas son prix Formidable (ironie) pour une résidence pour étudiants et jeunes actifs … Quant à la personne qui m’a répondu : il faudrait commencer par écrire le bon prénom, càd Émile et non Émilie. Ça illustre vraiment bien l’intérêt que vous portez aux gens et à leurs avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Emile, Je vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis. J'ai bien noté que vous avez été partiellement satisfait. Nous sommes navrés pour les points négatifs que vous avez pu soulever, nous faisons tout en notre possible pour rendre votre expérience dans notre résidence la plus agréable possible. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer les points cités. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Anne de chez UXCO
L
Lucas SARPEDON Google

Pas d'internet entre 17h et minuit vous êtes prévenu

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience dans notre résidence UXCO soit une réussite pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Aurélie de chez UXCO
M
Marla Donnio Google

Manageuse très chaleureuse et accueillante, service qualitatif. Tous nos colis sont en sécurité entre ses mains.

Réponse du professionnel : Bonjour Marla, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous appréciez la manager de la résidence ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Aurélie de chez UXCO
J
Jerome Gardenat Google

Residence très bien située, près du tram, bus centre commercial. La manager tres reactive et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience dans notre résidence UXCO soit une réussite pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Aurélie de chez UXCO
j
jade valeani Google

Une très bonne résidence ! On y est bien, il y a une petite salle de sport, des espaces communs agréables pour se retrouver et pour travailler. J'ai un appartement avec chambre séparée et tout s'est bien passé, il est bien aménagé, avec toutes les commodités nécessaires. La résidence est très bien située, juste à côté du tram A et du tram B. Vous êtes proches de la ville, et le Auchan est juste à côté pour pouvoir faire vos courses. La manageuse Stéphanie est super sympa et réactive, elle vous aidera dès qu'elle le pourra, toujours avec le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait de votre expérience chez UXCO est un bonheur pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Aurélie de chez UXCO
p
paul poulpe Google

Je met une étoile à contre cœur car il est impossible de n'en mettre aucune, passez votre chemin et allez déposer un dossier au CROUS. La qualité des appartements et équipements de la résidence est scandaleuse au regard des tarifs exorbitants, même pour Bordeaux. Les réfrigérateurs et micro ondes sont vétustes, des fuites d'eau constatées, le ménage pas fait à mon arrivée,... Par ailleurs, il ne se passe pas une semaine sans qu'un problème ne survienne dans la résidence : espaces communs pas nettoyés pendant plus d'un mois, poubelles qui débordent, ascenseur en panne, WiFi inexistant, travaux qui s'éternisent, parking inaccessible, etc... Dernièrement c'est l' UNIQUE machine à laver de la résidence qui est tombée en panne. Cerise sur le gâteau, l'insécurité qui règne autour de la résidence est telle que certains locataires ont peur de sortir passée une certaine heure. En réponse à cela, les horaires de présence du gardien ont encore été réduites.

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous regrettons de lire votre mécontentement suite à votre séjour dans notre résidence. N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] pour que nous puissions trouver des solutions. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Thomas de Suitétudes

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