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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante Studéa Malakoff

Centre d'hébergement pour étudiants · Malakoff (92)

3,2 56 avis Google Fermé
Résidence étudiante Studéa Malakoff — Centre d'hébergement pour étudiants

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Résidence étudiante Studéa Malakoff

Résidence étudiante Studéa Malakoff est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Malakoff (92240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
3,2
56 avis
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T U Google

Résidence bien localisée proche du commerce, Le point fort de la résidence c’est sa responsable Madame TEBBANI avec sa disponibilité et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et notre responsable de résidence. Nous nous efforçons toujours d'être attentifs à vos besoins. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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samar mokkedem Google

Résidence très professionnelle, toujours propre et magnifique. L’emplacement est parfait, juste devant les transports, ce qui est vraiment pratique au quotidien. Un grand merci surtout à Madame Tebanni Aicha, toujours à l’écoute, très gentille, agréable et bienveillante. C’est grâce à elle que la résidence est aussi bien gérée et que l’ambiance est si positive .

Réponse du professionnel : Bonjour Samar, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Malakoff :) Notre responsable de résidence sera ravie de prendre connaissance de votre commentaire, positif et encourageant ! Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Chloé Lvi Google

Très bonne expérience dans cette résidence. L’emplacement est vraiment pratique, proche des transports et des commerces. La résidence est calme et agréable pour étudier, Aicha est disponible et réactive quand on a une question. Je recommande👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Malakoff :) Notre responsable de résidence sera ravie de prendre connaissance de votre commentaire, positif et encourageant ! Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Nour B Google

J’habite dans cette résidence depuis quelques années maintenant. C’est vrai qu’il y avait des problèmes de chauffage et d’eau chaude pendant un moment mais maintenant tout est réglé. De plus, notre gestionnaire d’immeuble est super réactive et fait de son mieux pour que nous ayons une bonne expérience ici ! Elle répond rapidement à nos demandes et elle organise souvent des petits événements/soirees sympas pour les locataires !

Réponse du professionnel : Bonjour Nour, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Malakoff. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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Yeef Lee Google

L'expérience résidentielle a été excellente. Au cours de l'année écoulée, tous les problèmes au sein de la copropriété ont été traités et résolus grâce aux efforts dévoués de Mme Tebbani. Les voisins sont généralement harmonieux et amicaux. C'est un endroit tout à fait recommandable pour vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Yeef, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Malakoff. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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Oumaima LAHLOU Google

Excellent emplacement de la résidence . Et surtout merci à la gérante de la résidence Mme Tebbani qui est toujours là pour les locataires et pour résoudre les différents soucis que peut rencontrer la résidence . Je recommande 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Oumaima, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Malakoff. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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C. Champagnat Google

Je suis honnêtement satisfaite de cette résidence, c'est pas le meilleur appartement que j'ai eu mais c'est loin d'être le pire! Des évènements sont organisés pour donner une bonne ambiance dans la résidence et à chaque problème que j'ai pu avoir, notre cheffe de résidence à été au top et à su gérer, merci Aicha!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Malakoff. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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oussama chafi Google

Résidence très propre et particulièrement calme. La responsable de la résidence fait un excellent travail : toujours à l’écoute, disponible et serviable, elle contribue largement au bon fonctionnement et à la sérénité des lieux. Le voisinage est respectueux, ce qui renforce encore le sentiment de tranquillité et de bien-être.

Réponse du professionnel : Bonjour Oussama, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Malakoff. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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fati ma Google

Résidente depuis 3 ans malgré les problèmes rencontrés, on a eu des gestes commerciaux et des remboursements pour la surconsommation d'électricité dû au manquement de chauffage, la résidence est bien située , bien propre,calme , la gestionnaire est à l'écoute est très réactive aux demandes,

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Malakoff :) Notre responsable de résidence sera ravi de prendre connaissance de votre commentaire, positif et encourageant ! Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Salmane Rhafer Google

Excellent emplacement de cette résidence .Je la recommande sans réserve. Je tiens à remercier chaleureusement la gestionnaire de l'immeuble M.Tebbani pour son professionnalisme et son efficacité. Elle a toujours été disponible pour répondre à nos questions et a fait preuve d'une grande réactivité face à nos demandes. Son accompagnement a grandement contribué à notre satisfaction et au bon fonctionnement de la résidence. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Salmane, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Malakoff. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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Gabriel Lepéyzant Google

J’y ai passé plusieurs mois, les 2 premiers se sont bien passé. Seulement arriver à l’hiver, quand il a fallu mettre le chauffage, ça a était l’enfer, 2 semaines de retard à ce qui avait était annoncé, et quand enfin on en a, 2 jours après eau froide + coupure du chauffage. Et ce plusieurs fois en plein mois de décembre! En janvier on nous dis qu’il n’y aura plus de chauffage jusqu’à ce qu’ils trouvent une solution au plus vite (5 mois plus tard tjrs rien) mais on avait quand même l’eau chaude de 18h à 20h30, jusqu’à ce qu’il y en ai plus du tt. On se plaint et le lendemain de l’eau chaude toute la journée! Jusqu’au mois de mai où on décide de couper l’eau chaude pendant 3 jours et quand vous vous plaigniez on vous dis avec un ton supérieur que c’était écris, pour que 2jours plus tard vous ayez à nouveau de l’eau froide bien évidemment ce n’était marque nul part cette fois! Merci bcp! Et ce n’est qu’un des nombreux problèmes de la résidence, problème de cafard en début d’année scolaire, insalubrité dans les espaces communs, bref un superbe endroit pour tt étudiants qui rêve de découvrir la vie parisienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, un planning d'intervention est en place actuellement depuis le 12 mai, et jusqu'au 27 mai. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Un geste commercial a été effectué pour la surconsommation, pour les locataires nous ayant envoyé leur facture. En ce qui concerne les cafards, un traitement a eu lieu dans la majorité des appartements du 2ème étage. Par rapport à l'insalubrité des espaces communs, nous ne savons pas à quoi vous faîtes référence. Nous n'avons jamais eu de problème de ce type. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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Anthony Gerald Google

⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ 900e pour ne jamais avoir de chauffage et se doucher à l’eau chauffée à la casserole, qui dit mieux ? (11 degrés dans l’appartement en hiver en moyenne, c’est invivable et inacceptable), beaucoup de démarches administratives en cours selon eux depuis une éternité mais aucun respect pour le locataire et l’humain qui paye pour vivre décemment. Véritable escroquerie, de l’argent jeter par la fenêtre. Locataire depuis 2020 c’est devenu une humiliation de vivre dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Concernant les prix des logements, ils sont précisément étudiés en fonction de nombreux critères comme l’emplacement de votre résidence ou selon la ville dans laquelle elle est implantée, il tient compte également de l'offre de service et d'accompagnement. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas. Concernant le chauffage, nous rencontrons des problèmes actuellement avec la chaudière et nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Pour pallier à cette absence, des chauffages d'appoint ont été mis à disposition des locataires. Par rapport à l'eau chaude, celle-ci est partiellement revenue, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes sur place prennent très au sérieux ces problèmes et ont informé le syndic pour que ce soit réglé le plus rapidement possible. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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Marine Schmit Google

FUYEZ ! Tout simplement parce qu’il n’y a pas de chauffage ni d’eau chaude l’hiver, et des invasions de cafards dans les parties communes qui remontent jusqu’aux appartements, ça nous ramène un peut au Moyen Âge et tout ça pour la maudite somme d’environ 900€ par mois, où va notre argent ? Bref, vous trouverez mieux sur Paris au même prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Concernant le chauffage, nous rencontrons des problèmes actuellement avec la chaudière et nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Pour pallier à cette absence, des chauffages d'appoint ont été mis à disposition des locataires. Par rapport à l'eau chaude, celle-ci est partiellement revenue, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes sur place prennent très au sérieux ces problèmes et ont informé le syndic pour que ce soit réglé le plus rapidement possible. Concernant les cafards, une intervention a été effectuée la semaine du 27/01 au niveau du 2ème étage. Concernant les prix des logements, ils sont précisément étudiés en fonction de nombreux critères comme l’emplacement de votre résidence ou selon la ville dans laquelle elle est implantée, il tient compte également de l'offre de service et d'accompagnement. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
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Enzo Sylvain Google

À FUIR ABSOLUMENT ! Je vis dans cette résidence Nexity Studéa depuis plus d’un an, et c’est un véritable cauchemar. La situation, déjà compliquée à mon arrivée, ne fait qu’empirer de jour en jour. Voici un aperçu des problèmes récurrents auxquels les locataires sont confrontés : - Absence de chauffage : En plein hiver, le chauffage ne fonctionne pas, laissant les résidents dans un inconfort total. Coupures fréquentes d’eau chaude : Les douches froides deviennent la norme, malgré les promesses d’une résolution rapide. - Équipement défaillant : Mon réfrigérateur est hors service depuis mon installation, et malgré des demandes répétées depuis plus d’un an, il n’a toujours pas été remplacé. - Problèmes d’hygiène : La résidence est infestée de cafards, rendant la vie insupportable et insalubre. - Laverie catastrophique : Les machines à laver et les sèche-linges fonctionnent une fois sur deux. La propreté et l’entretien des lieux laissent à désirer. - Sécurité inexistante : Intrusions fréquentes, vols… Aucune mesure sérieuse n’a été prise pour sécuriser la résidence. - Malgré de nombreuses relances auprès du syndic, aucun effort concret n’a été fait pour résoudre ces problèmes. Les locataires sont livrés à eux-mêmes dans des conditions indignes, sans aucune considération de la part du gestionnaire. - Un loyer qui augmente chaque année ( + 80 euros en 3 ans ) Je déconseille vivement toute résidence Nexity Studéa à quiconque souhaite un logement décent et un minimum de respect en tant que locataire. Cette expérience est une leçon amère : plus jamais Nexity Studéa !

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Un audit complet a été fait par la nouvelle société qui a pris en charge le contrat de maintenance de la chaufferie afin que celle-ci soit remise en service au plus vite.Nous sommes contraints par le délai du fournisseur concernant le chauffage. Pour palier à ce manquement, des chauffages d'appoint ont été proposés aux locataires en attendant que le problème soit réglé. L'eau chaude a été rétablie le 26/12. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes en contact permanent avec le syndic de copropriété de la résidence afin de régler ce problème au plus vite. Par rapport aux cafards, un traitement a été fait cette année.Nous sommes en discussion avec le syndic pour améliorer la situation. Concernant la sécurité de la résidence, la responsable de résidence s'assure de la fermeture des différents accès tous les jours. Cependant, nous ne sommes pas l'abris que certains locataires réouvrent les portes durant les soirées laissant la possibilité de certaines intrusions. Concernant les prix des logements, ils sont précisément étudiés en fonction de nombreux critères comme l’emplacement de votre résidence ou selon la ville dans laquelle elle est implantée, il tient compte également de l'offre de service et d'accompagnement. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas. Sachez qu'une relance sera faite au syndic concernant tous les points que vous avez évoqué. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Marine PTLB Google

FUYEZ Avis donné il y a déjà quelques mois - je me permets d'en reposter un car c'est toujours le même problème. Pas de chauffage, pas d'eau chaude mais une augmentation de loyer de 30 euros en septembre. Cela fait une semaine que nous sommes à l'eau froide et plusieurs années que nous avons régulièrement des pb de chauffage et d'eau chaude. Toujours les mêmes excuses. Les responsables ne nous répondent plus. La gestionnaire est impuissante et consternée de la situation. Je suis sidérée qu'une telle entreprise puisse exister.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Un audit complet a été fait par la nouvelle société qui a pris en charge le contrat de maintenance de la chaufferie afin que celle-ci soit remise en service au plus vite. Nous sommes contraints par le délai du fournisseur concernant le chauffage. Pour palier à ce manquement, des chauffages d'appoint ont été proposés aux locataires en attendant que le problème soit réglé. L'eau chaude a été rétablie le 26/12. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes en contact permanent avec le syndic de copropriété de la résidence afin de régler ce problème au plus vite. Concernant les prix des logements, ils sont précisément étudiés en fonction de nombreux critères comme l’emplacement de votre résidence ou selon la ville dans laquelle elle est implantée, il tient compte également de l'offre de service et d'accompagnement. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas. Sachez qu'une relance sera faite au syndic concernant tous les points que vous avez évoqué. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Emeline Barata Google

A FUIR !! J'habite depuis plus d'un an dans cette résidence où la situation s'aggrave de jours en jours. Pas de chauffage qui fonctionne, coupures d'eau chaude fréquentes, frigo cassé qu'on me promet de remplacer depuis un an, cafards, laverie dans un état pitoyable avec des machines et laves linges qui marchent une fois sur deux, intrusions et vols... et tout ça sans que rien ne soit fait pour arranger la situation malgré de nombreuses relances auprès du syndic. Les résidences nexity studea plus jamais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Concernant le chauffage, celui-ci a mis du temps à se déclencher au vu des températures anormales de saison (+19°). Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Par rapport aux cafards, une intervention a été réalisée par le syndic, car il s’agit d’un problème présent dans les parties communes de la résidence. Une 2ème intervention est prévue très prochainement. Au niveau de la laverie, deux interventions ont été faites par le prestataire. Il semblerait que le sèche-linge dysfonctionnant est le résultat d’une surcharge du tambour. Un affichage sera mis en place pour avertir les locataires. Cependant, si le problème persiste, nous resterons à leur écoute pour demander le remplacement de la machine. Nous avons effectivement eu du vandalisme dans l’espace cafétéria de la résidence, nous avons demandé le changement des codes d’accès de la résidence afin de limiter les intrusions, ce qui a été fait depuis 3 mois. Pour finir, vous allez être contacté concernant votre frigo défectueux. Si vous souhaitez échanger davantage concernant les points qui ne vous ont pas totalement satisfait, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse : [email protected] Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
A
Alex Trenders Google

(Locataire depuis l’ouverture de la résidence en 2019) Au début tout allait car immeuble tout neuf. Toutefois plus les années passent et plus il est difficile d’ignorer les soucis que nous rencontrons: le chauffage qui fait des siennes en hiver, nous laissant dans un appartement frais voire froid ; l’eau chaude qui n’est pas chaude, pas super pour la douche et la vaisselle ; à une période mon appartement était trop chaud (avoisinant les 30° rien qu’au printemps) et bien d’autres. Le pire étant ces deux dernières années, où nous rencontrons de plus en plus de soucis, sans qu’ils ne soient réellement résolus. Bien entendu nous avons tenté de faire appel à Nexity, maintes fois, sans solution définitive (vu que les problèmes reviennent tous les hivers). À première vue ça peut paraître anodin, mais payer 860€ par mois pour un service aussi médiocre, c’est dommage et honteux. J’espère vivement que cela se règle un jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous faire un retour détaillé sur votre résidence. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti et tenons à vous rassurer en ce qui concerne notre volonté de résoudre les problèmes que vous avez pu rencontrer au sein de votre résidence. Les équipes sur place ont mis en place des solutions temporaires afin de mieux pallier ces soucis en attendant une solution plus durable. Toutes les parties prenantes ont été contactées par nos équipes dans le but de garantir votre confort, et ce, malgré de nombreux facteurs que nous ne pouvons, malheureusement, pas maitriser (délai de livraison ou d'intervention). Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition à l’adresse : [email protected] si vous souhaitez échanger davantage avec nous. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Marine Le Bars Google

A fuir sauf si vous souhaitez payer entre 800 et 910 euros pour avoir froid. Je suis locataire depuis février 2021. Problèmes d’eau chaude depuis 2022 (coupure 2 à 3 fois par semaine) Problèmes de chauffage depuis 2022 à l’échelle de mon logement. « Réglé » en fin 2023 après avoir couru après nexity pendant 1 an et demi. Désormais pas de chauffage et eau quasi froide depuis mi janvier pour tout le bâtiment. Aucune intervention n’est faite depuis 2022 et depuis début 2024 on nous bassine sans réel changement. On paie toujours les mêmes loyers qui ne cessent d’augmenter chaque année et aucune réelle indemnisation n’est faite (sauf si vous appelez 50 euros un geste à la hauteur de ce que nous vivons.) Bref. Fuyez. Mettez votre argent dans une résidence qui en vaut la peine. Vous trouverez pareil dans Paris intra muros pour mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé de votre expérience au sein de votre résidence Studéa. Nous sommes sincèrement déçus d’apprendre que cette dernière ne fût pas à la hauteur de vos espérances. Des solutions temporaires ont été mises en place pour pallier ces soucis au mieux en attendant une solution plus pérenne, mais nous pouvons vous assurer que nos équipes, accompagnées des services compétents, font leur maximum pour garantir votre confort et votre bien-être dans les plus brefs délais. Vos managers et responsables de résidence ont contacté toutes les parties prenantes pour réguler la situation au plus vite malgré les délais de livraison des pièces. Veuillez bien nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez échanger davantage, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
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Robin Fl Google

Locataire depuis 2019 (donc son ouverture). Cette résidence devient assez scandaleuse, notamment à cause de Nexity. Tout d'abord dans sa construction : une mauvaise insonorisation des murs, un ascenseur qui est tombé souvent en panne, les portes de l'immeuble qui sont complètement ouvertes (donc insécurité), une laverie en mauvaise état, etc... Mais depuis janvier, ce qui pose problème : eau chaude et chauffage. Apparemment un problème lié à la chaudière. Résultat : l' eau est au maximum tiède, et parfois complètement froide durant une période hivernale. Aucun chauffage également au niveau des radiateurs. On gèle dans les appartements, avec une température dehors de 4°C après 18h, voir encore plus froid pour les jours avec une température proche de 0°C. Ce n'est pas la première fois malheureusement, c'est assez récurant, mais là cela fait plus 2 MOIS que rien n'a changé. 2 MOIS que l'on doit chauffer notre propre eau à la casserole pour se doucher. 2 MOIS que l'on passe nos soirées avec plusieurs couches de vêtements pour tenter d'avoir chaud. Nexity est au courant de ce problème, et malgré les relances de notre gestionnaire d'immeuble envers eux, rien n'est fait. On a le droit à des solutions complètement honteuses : un remboursement à hauteur de 50€ (qui n'a pas eu lieu à ce jour), mais aussi pouvoir prendre RENDEZ-VOUS à leur résidence à Bagneux pour pouvoir prendre une douche chaude, soit à 45 min à pied, 1h30 ALLER-RETOUR (avec notre serviette et nos produits bien sûr). Mais par contre toujours pas de date pour savoir quand on va pouvoir vivre dans un appartement décent et aux normes. Cette entreprise est une honte et ne soucie pas de ses locataires. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps précieux pour nous partager votre ressenti en ce qui concerne votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes de chauffage et d’eau chaude au sein de votre résidence. Comme vous l’avez mentionné dans votre commentaire, nos équipes sur place font leur maximum pour réguler la situation au plus vite avec les services compétents. Des solutions temporaires sont proposées aux locataires de la résidence en attendant une véritable solution plus pérenne. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour garantir votre confort et votre bien-être malgré de nombreux facteurs que nous ne maîtrisons pas (délais de livraison, etc…). Nous restons à votre disposition à l’adresse [email protected] si vous souhaitez échanger davantage. Veuillez, encore une fois, nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa

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