Résidence étudiante Studéa Bagneux est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Bagneux (92220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (66)
Avis Google
2,8
66 avis
5★26
4★5
3★0
2★1
1★34
G
Ghazi Mn Google
Residence propre et bien située.
Alyson la gestionnaire est professionnelle et au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation !
Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Bagneux et transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence :)
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
C
Charlotte Google
L'administratrice de la résidence est extrêmement frustrante. Au lieu d'aider les résidents, elle crée des difficultés inutiles et ne résout aucun problème. Communiquer avec elle est un véritable cauchemar et n'espérez aucune aide lorsque vous en aurez réellement besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d'apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances.
Après recherche auprès de nos équipes, aucun problème ne nous a été remonté concernant les relations entre les locataires et la responsable de résidence. Toutefois, nous accordons une grande importance au bien-être et à la satisfaction de nos locataires, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous restons donc disponibles pour échanger afin de mieux comprendre les situations rencontrées et améliorer nos services, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante [email protected].
Passez une belle journée,
L'équipe Nexity Studéa
T
Thor Mjøndalen Google
Ce n'est pas normal, le premier ascenseur est en panne depuis que je suis arrivé, et maintenant le deuxième est en panne depuis deux semaines et rien n'est fait. On ne peut pas vivre au 8 ou 9e sans ascenseur c'est insupportable. Imaginez avoir un problème au pied, des courses ou tout simplement un déménagement ! Et j'ai entendu que ce n'était pas la première fois c'est à chaque fois qu'il pleut que ça arrive. Deuxième point concernant la laverie, une machine est souvent en panne et il n'y a que 3 machines pour toute la résidence, je vous laisse imaginer le bordel chaque jour pour les machines. Enfin j'ai vu des cafards sortant des placards de la salle commune. Il serait temps de faire quelque chose ! Le seul point positif de cette résidence étant l'emplacement, sinon au niveau des prestations c'est 0 ! On se demande pourquoi on paie autant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d'apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances.
Après recherche auprès de nos équipes, nous avons effectivement un problème sur le premier ascenseur depuis peu. En ce qui concerne le deuxième ascenseur, nous sommes dans l'attente du remplacement d'une pièce et n'avons pas de délai à communiquer pour le moment. En effet, nous sommes dépendant dy syndic qui met du temps à réagir à notre demande. Nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente.
Concernant la présence de cafards dans les pièces communes de la résidence, nous n'en avons pas connaissance mais ferons le nécessaire.
Enfin, concernant les machines à laver, un numéro est à disposition afin que vous puissiez signaler les problèmes directement à la société Lav Matic.
Passez une belle journée,
L'équipe Nexity Studéa
L
Lamine Diallo Google
Très bonne accueil,10/10 je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Lamine,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil a contribué à votre satisfaction. Votre bien-être est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
M
Mohammed Haytam Ait Taki Google
Si c'était possible de mettre 1/2 étoile voire 0 je l'aurai fait sans hésiter une "résidence" qui n'a rien d'habitable : des locaux poubelles toujours pleins de sac poubelles même à l'entrée des présumées machines à laver quasiment tout le temps en panne des ascenseurs inutilisables, des nuisibles et des cafards qui surgissent n'importe quand des bouches d'égouts pour vous envahir et pour finir un robot qui sert de responsable d'acceuil qui sait tout faire sauf se montrer acceuillante et sa manageuse encore moins il n'y a que leur confort de petites bourgeoises parisiennes qui compte les problèmes des locataires passent tous à la trappe. Ne vous fiez pas aux "belles photos" qui remontent à plus de 4 ans ou autre c'est bien tombé en ruine et c'est TRES mal entretenu, Bref, des personnes à fuir, une résidence à fuir et une ville à fuir, une agence logement à fuir tout court
P.S : n'espérez jamais récupérer l'entierté de votre caution de garantie le robot d'acceuil sera capable de vous mettre n'importe quoi sur le dos pour que ce ne soit pas le cas
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances.
Concernant les poubelles, nous avons effectivement rencontré un problème d'entretien qui a été rapidement résolu. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Par rapport aux machines à laver, leur gestion relève d'un prestataire externe. Les locataires disposent dans la laverie de tous les numéros de contact nécessaires pour signaler une panne si besoin. A savoir, que sur notre résidence Studéa Bagneux, les pannes ne sont pas récurrentes.
Concernant l’ascenseur, le seul incident important remonte à l’ouverture de la résidence, et aucun dysfonctionnement n’a été constaté depuis.
En ce qui concerne les nuisibles, il n'y en a pas dans les parties communes. En revanche, il y en avait bien au sein de votre logement. Une désinsectisation est actuellement en cours.
Nous sommes très étonnés de lire vos propos concernant notre responsable de résidence ainsi que notre manager car nous n'avons jamais rencontré de problèmes les concernant.
Par rapport à votre caution, vous avez été facturé de plusieurs éléments lors de votre état des lieux de sortie. Effectivement, nous facturons lorsque le logement n'est pas à l'identique que lors de l'état des lieux d'entrée. Pour rappel, tous nos locataires reçoivent les bons conseils de sortie et peuvent avoir un pré-état des lieux de sortie où les tarifs sont communiqués.
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
P
Penola Ayikouma Google
Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la gestionnaire. Elle est toujours disponible, réactive et vraiment à l’écoute des résidents. C’est quelqu’un de bien, qui fait de son mieux pour régler les petits soucis du quotidien.
La résidence pourrait avoir un peu plus de lave-linge, mais grâce à sa gestion et sa gentillesse, tout se passe beaucoup mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Penola,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et notre responsable de résidence. Nous nous efforçons toujours d'être attentifs à vos besoins. Nous prenons en compte vos remarques et nous les faisons remonter à notre équipe sur place.
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
d
dokkan battle Google
Des voleurs.
j'ai habité dans cette résidence pendant 3 ans (durée de mes études) et c'est tout simplement une honte.
Le plus important, les loyers :
en l'espace de 3 ans mon loyer est passé de 755€/mois (ce qui est déjà énorme) à 810€/mois ce qui représente presque un mois de loyer en plus par an pour strictement aucun changement (voir même moins de choses fonctionnelles qu'à l'entrée)
tous les ans aux alentours de août/septembre votre loyer augmente SANS qu'on vous prévienne et vous ne pouvez rien n'y faire
les services :
j'avais un appartement de 18m² donc bien évidemment, pas de machine à laver, pas de four, juste un micro-onde et des plaques donc pour faire des plats plus sophistiquer que des pates ou du riz vous devrez allez dans la salle commune pour vous servir du four mais bon ca c'est seulement s'il n'est pas déjà occupé, pareil pour les machines a laver, 3 machines pour une résidence entière elles ne sont donc jamais disponibles en journée vous devrez les faire tard le soir (et si vous habitez au deuxième sachez que vous ne pourrez pas dormir puisque vous les entendez depuis chez vous)
les poubelles s'entassent tous les mois... depuis été 2024 a chaque fois les poubelles s'entassent dans le local poubelle jusqu'à ce que vous ne pouviez même plus entrer dans le local, avec elles s'accompagnent les parasites, au huitième étage je trouvais des cafard dans mon appartement et à chaque fois c'était quand les poubelles étaient entassaient (évidemment ils ne prennent pas en charge l'extermination donc si vous en avez vous devrez soit trouver des techniques par vous-même soit apprendre a vivre avec (ou bien débourser minimum 400€ pour une intervention))
l'état des lieux :
alors là c'est quelque chose de fantastique, a l'entrée mon état des lieux s'est fait sans photo mais à la sortie leur méthodes avaient apparemment changer, en tout cas quand vous entrez dans votre nouveau logement (si vous avez toujours envie d'y habiter) prenez TOUT en photo, même ce qui est fonctionnel, prenez chaque centimètre carré de votre appartement en photo comme ca rien ne pourra être retenue contre vous. Des marques d'usure, des fissures ect... m'ont été facturée alors qu'elles étaient déjà présentes a mon arrivée mais bon la personne qui a fait mon état des lieux en 15 minutes ne l'a pas noté donc "on ne peut pas le savoir". A votre sortie ils vont tout retourner dans les moindres détails pour vous facturer le moindre centime, j'ai du payer 900€ pour refaire TOUTE la peinture parce qu'il y'avait des taches bleus sur le bas de 2 murs, on va vous facturer 1h de nettoyage pour des légères traces de tartre sur le robinet ou les toilettes (s'enlève en moins d'une minute) on m'a demandé de refaire les joints des plaques de cuissons ??? bref l'état des lieux d'entrée est expéditif (max 20min) mais celui de sortie est militaire (1 heure 30), l'apprentie qui accompagnait la responsable nous à avoué avoir honte des méthodes de l'agence
Vraiment si vous avez le choix NE VENEZ PAS dans cette résidence, les services sont défectueux et mettent du temps à être réparés, le loyer est très cher (et augmente chaque année), les responsables sont désagréables, l'état des lieux vous volera votre argent.
A FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes étonnés de vous lire car vous n'avez jamais fait de remontée à notre responsable de résidence.
En ce qui concerne l’augmentation des loyers, cela est bien stipulé dans votre contrat que chaque année le loyer sera révisé.
Par rapport aux équipements dans votre logement , tous les logements sont équipés de la même façon, à l'exception des logements premiums. L'espace co-working est actuellement accessible 24h/24 pour que les locataires bénéficient de cet espace, et de ses avantages, comme ils le souhaitent.
Concernant les cafards, la désinsectisation ne vous a pas été facturé. En revanche, si vous sollicitez une société de votre plein gré, cela vous ai facturé.
A votre arrivée et concernant l'état des lieux d'entrée, nous ne réalisions pas encore d'états des lieux dématérialisés, nous ne pouvions pas encore faire de photos mais vous disposiez du délai de 10 jours pour nous faire des remontées si vous le souhaitiez. Depuis décembre 2022, l'ensemble de nos résidences sont équipées de ce dispositif.
Par rapport à la facturation que vous évoquez, aucun ménage ne vous a été facturé. Pour ce qui est du reste, nous facturons lorsque le logement n'est pas à l'identique que lors de l'état des lieux d'entrée. Plusieurs éléments vous ont donc été facturés dont la peinture du logement.
Concernant les prix des logements, ils sont précisément étudiés en fonction de nombreux critères comme l’emplacement de votre résidence ou selon la ville dans laquelle elle est implantée, il tient compte également de l'offre de service et d'accompagnement. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
F
Fayza Ayd Google
Magnifique pour les étudiants
Réponse du professionnel : Bonjour Fayza,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation !
Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Bagneux :)
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
I
Imen D Google
Gestionnaire désagréable et pas du tout accueillante.
La laverie, c’est la galère : très peu de machines, souvent en panne, donc on perd un temps fou.
Et l’état des lieux est vraiment discutable, on a l’impression qu’ils cherchent la petite bête pour retenir la caution. Pas top du tout pour des étudiants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes étonnés de vous lire car nous n'avons pas eu souvent de panne sur nos machines. De plus, lorsqu'une panne survient, le service de dépannage est très réactif.
De plus, nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] afin qu'on puisse échanger plus amplement sur votre expérience ?
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
O
Olivia JB Google
Catastrophique, j’y ai habité pendant 3 ans, c’etait bien au début, puis ça s’est vite dégradé, effectivement ascenseur en panne des qu’il pleut, la wifi bug constamment, machine a laver et sèche linge fonctionne une fois sur 2
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontré durant votre période locative. A ce jour, nous n'avons pas de problème d'ascenseur, ni de wifi et de machines à laver.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
d
denis rouge Google
Très jolie résidence étudiante, bien placée par rapport aux transports parisiens et aux magasins pour vivre
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous attribuer cette excellente notation et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience Studéa Bagneux, notamment pour sa localisation :)
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
R
Ruida RUAN (Vergil) Google
La pire résidence que j'aie jamais vue. Je n'ai même pas croisé un responsable, et quand j'ai demandé un entretien (une forme de contact social), ils se sont tous renvoyé la balle, prétextant que ce n'était pas leur rôle. Une plateforme numérique en ligne complètement inutile — n'optez pas pour cet endroit sauf en cas d'extrême nécessité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis et sommes déçus d’apprendre votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que votre quittance de loyer vous ait bien été remise. Nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous en avertir.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage avec nous.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
A
Andrea Pop Google
Je n'ai pas de mots, c'est tout simplement terrible… J'ai payé il y a un mois et ils ont annulé ma réservation deux semaines avant mon déménagement. Maintenant, je n'ai plus de logement et j'attends toujours d'être remboursée…
PS : Cela fait un mois et demi que j'attends mon remboursement, près de 3 500 euros…
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre réservation a été annulée. Notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ensemble.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
s
sylvie toussaint Google
Une catastrophe, je ne sais pas par où commencer. Ascenseur ne fonctionnant pas depuis plusieurs semaine surtout quand vous devez déménager et que vous êtes au 7ieme étages (il serait bien de pensé aux personnes en situation de handicape.) Wifi fonctionnant par intermittence ou pas du tout du coup ma fille doit augmenter son forfait en payant plus. Pas de clefs de boîte aux lettres pendant 3 mois retrait de 2 loyers le même mois. Demande de prolonger d'un mois, et votre logement est déjà loué. Commun fermé. Nous payions des prestations dans le loyer que nous avons pas. Trouvez vous cela normal ? Une action de votre part serait bien et surtout un geste commercial. En espérant être écoutée, avec une réponse et non pas un mail type. Un mail à déjà été envoyé sur avis studea sans aucune réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances.
Nous avons transféré votre mail envoyé à l’adresse [email protected] aux équipes compétentes.
Nous restons à votre disposition à cette même adresse si besoin. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
S
Shayna Ramasamy Google
Je suis venu me renseigner pour prendre un logement dans la résidence la responsable elle a était disponible malgré son m’a venu non planifier elle m’a accueilli m’a fait visiter la résidence malgré la défaillance d’ascenseur j’ai trouver la résidence très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Shayna,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti concernant la résidence Studéa Bagneux et vous remercions également pour l’attribution de cette excellente notation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre responsable de résidence qui œuvre quotidiennement au bien-être et au confort des locataires.
Nous serions ravis de vous accueillir au sein de la résidence :)
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
G
Gaëlle ADNET Google
Voilà deux ans que je suis dans cette résidence et je la déconseille fortement !
Pas d’ascenseurs fonctionnels la plupart du temps. Aujourd’hui, cela fait un (ou deux ?) mois que les deux ascenseurs ne fonctionne plus. Le Wifi bug et, à l’heure actuel, il n’y en a plus depuis vendredi dernier. Les machines à laver et séchoirs sont souvent en panne, de plus ils ne lavent / ne sèchent pas très bien (c’est la raison pour laquelle je rentre souvent chez mes parents, habitant à plus de 500 kilomètres d’ici, pour faire mes lessives). Les caméras de surveillance également, il y a souvent des colis perdus (ou volés ?).
Les résident.e.s et moi-même trouvons cela très grave.
Par ailleurs, mes parents souhaitent vivement que je quitte cette résidence. Ils sont très en colère et pensent que payer presque 800 Euros pour ça est inadmissible. Je suis du même avis qu’eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti concernant la résidence Studéa Bagneux et sommes sincèrement déçus que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes pendant votre séjour. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réguler la situation au plus vite. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Au sujet de la réception des colis que vous évoquez, sachez que nos équipes sur place ne sont pas autorisées à récupérer les colis des locataires. Nous vous invitons donc à contacter directement les services de livraison pour leur signaler ce problème.
Nous prenons bien en compte votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
A
Annie Mama Google
RÉSIDENCE À FUIRE !!
Cela fait un an que je vis dans cette résidence et je ne fais que constater la dégradation des lieux !
Ne vous fiez pas aux belles photos disponibles sur internet, mais venez plutôt constater par vous même. Il n'y a plus de salons extérieur, des signes de rouilles sont présents, des lumières qui pendent aux escaliers et j'en passe... L'entretien n'est clairement pas assuré.
Par ailleurs, cessez de faire croire que les problèmes d'ascenseurs ne sont pas récurrents, ils sont très souvent en panne et réparer à intervalle d'environ 3semaines donc soyez prêts à monter 9 étages à pied si vous êtes au dernier étage.
Un responsable qui rejette la faute sur la météo ou autre n'en n'est pas un tout simplement. Nous vous avons sommé depuis des mois de traiter les divers problèmes mais il semblerait que vous n'en n'avez que faire. Lorsque nous appelons les sociétés responsables des réparations, elles nous indiquent que VOUS bloqué l'avancement en ne signant pas certains devis, bref !
Bonne chance aux futurs arrivants mais pour le prix proposé honnêtement vous pourrez trouver bien mieux !
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous partager votre retour au sujet de votre expérience au sein de notre résidence Studéa et sommes très déçus d’apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez.
Nous prenons très au sérieux les incidents que vous mentionnez. Nous vous assurons que nos équipes prennent bien en compte vos retours et mettent tout en œuvre pour régler les problèmes que vous pouvez rencontrer dans les délais les plus rapides afin d’assurer votre confort et votre sécurité.
Nous restons à votre écoute. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
A
Alaïs Ode Google
ARNAQUE !!!
Si j’avais pu, je n’aurais pas mis d’étoiles. J’habite depuis l’ouverture dans cette résidence. C’est la décadence de jour en jour. Pas d’ascenseurs qui fonctionnent, plus de wifi, machines a laver régulièrement en panne. Sans compter les problèmes présents dans l’appartement. J’ai eu plusieurs fois des fuites d’eau, notamment qui proviennent des toilettes. J’ai dû attendre 6 mois qu’on me les répare. Les personnes gérant la résidence ne s’occupent de rien, ne répondent pas aux mails/messages. Carrément, je ne la vois jamais au bureau alors que j’y passe régulièrement. Cette résidence devient invivable et sale. A cela s’ajoute les arnaques en termes d’argent : augmentation du loyer sans être prévenu, facturation de traces d’usure dans les appartements et j’en passe. Tout ça pour la maudite somme de 800€ (minimum, cela varie en fonction des loyers)
Réponse du professionnel : Bonjour Alaïs,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour au sujet de votre expérience. Nous sommes déçus d’apprendre que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l’imaginiez.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des incidents durant votre séjour.
Sachez que nous prenons en compte votre retour. La satisfaction et le bien-être de nos locataires sont primordiaux pour nous. Nous pouvons vous assurer que nos équipes font leur maximum pour régler les problèmes dans les plus brefs délais. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
N
Nikola Sekulov Google
J'ai passé un an ici, et tout ce dont se plaignent les autres avis est vrai. Mais je voulais surtout parler de mon expérience au moment de quitter le logement. NE VOUS ATTENDEZ PAS À RÉCUPÉRER VOTRE GARANTIE. Après l'état des lieux de sortie, on m'a facturé 55 € pour le nettoyage à sec des draps de mauvaise qualité, que je n'avais même pas utilisés car ils ressemblaient à du papier. On m'a facturé 66 € pour les filtres de la hotte, que nous n'avions encore une fois même pas utilisés et qui n'étaient pas mentionnés dans l'état des lieux de sortie. 50 € pour de la vaisselle soi-disant manquante, alors qu'elle était identique à celle que j'avais à mon arrivée. Et 104 € pour le nettoyage de la cuisine, qui était pourtant plus propre que jamais. Et je ne suis pas le plus lésé ; le locataire précédent a dû payer des sommes astronomiques pour la rénovation de sa chambre après son départ. ÉPARGNEZ-VOUS L'HUMILIATION D'ÊTRE LOCATAIRE CHEZ UN GÉANT DE L'HÉBERGEMENT IMMOBILIER 🐖.
Réponse du professionnel : Bonjour Nikola,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien reçu votre courriel à [email protected]. Nous l'avons transmis aux services compétents qui étudient actuellement votre dossier afin de vous donner un retour. Ils vous contacteront prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Nexity Studéa
R
Rami Mahfoudhi Google
L'ascenseur présente des dysfonctionnements intermittents, le Wifi demeure instable et malgré nos tentatives de communication, les gestionnaires n'ont pas fait preuve de réactivité face à nos rappels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis concernant la résidence et sommes sincèrement déçus que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous assurons que nous prenons bien en compte tous vos retours et faisons au mieux pour nous améliorer au quotidien. Les problèmes dont vous parlez sont en cours de traitement. Nous faisons au mieux pour assurer votre bien-être et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
M
Mar Yam Google
Ascenseur toujours en panne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes sincèrement déçus que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes.
Il arrive que les ascenseurs rencontrent quelques pannes parfois mais nous vous assurons que nos équipes font le nécessaire pour assurer votre confort et votre bien-être.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
I
Iliana Sakji Google
Toujours plus de problèmes (ascenseurs tout le temps en panne, wifi idem...) et jamais de solution... Par contre les loyers ont augmentés 🤔🤔🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Iliana,
Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti concernant la résidence Studéa Bagneux et sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience.
Votre avis est précieux pour nous, nous prenons donc bien en compte les problèmes que vous avez mentionné. Nos équipes font leur maximum pour les régler au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Concernant nos loyers, ces derniers sont méticuleusement étudiés en fonction de plusieurs critères comme la localisation de la résidence et plus globalement la ville dans laquelle se trouve la résidence.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
W
Wildrick Kandassamy Google
Cette résidence c’est une catastrophe. Wifi HS, les 2 seuls ascenseurs présents sont tout le temps HS, une responsable au abonné absente et qui ne répond même pas au mail va savoir pourquoi… sans compter tous les petits problèmes annexes…
Réponse du professionnel : Bonjour Wildrick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti concernant votre résidence Studéa et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’atteigne pas vos espérances.
Si vous constatez des problèmes de WiFi, nous vous conseillons vivement d’en avertir votre responsable de résidence (par mail, téléphone ou en présence physique) afin qu’elle puisse enclencher les démarches nécessaires à la résolution de ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Concernant les ascenseurs, nos équipes font au mieux pour pallier ce souci et assurer votre sécurité et confort. Veuillez-nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Notre responsable de résidence est sur site le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 14h30 à 18h30 et le mercredi de 8h30 à 12h et de 15h à 18h30. Vous pouvez retrouver ces horaires affichées dans la résidence ainsi que les jours d’absence de la responsable.
Nos équipes se rendent disponibles pour répondre à vos besoins et demandes avec plaisir mais doivent également assurer d’autres missions comme les états d’entrée et de départs des locataires, l’organisation des événements et bien d’autres … Plusieurs canaux de communication sont mis en place pour favoriser le contact le plus rapide possible.
Si vous souhaitez échanger plus de détails concernant ce qui ne vous convient pas durant votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : [email protected]
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
i
ismail jed Google
Ascenseur fonctionne rarement, wifi instable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant la résidence Studéa Bagneux et sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté la satisfaction que vous recherchiez.
Nous avons effectivement constaté que nos ascenseurs peuvent parfois tomber en panne, notamment en cas de fortes pluies. Cependant, nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer votre sécurité et votre bien-être en contactant les prestataires au plus tôt dès qu’un problème surgit. Il en va de même pour la connexion internet.
Nous vous conseillons vivement de contacter votre responsable de résidence dès que vous constatez un problème afin que nous puissions le résoudre au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
R
RennesLegendes Google
Cette résidence est catastrophique, en particulier les ascenseurs ce n'est vraiment plus possible: ils sont en panne TRÈS régulièrement pour cause "d'inondation" (dès qu'il pleut plus d'une heure quoi), dès qu'ils sont réparés l'un des deux, voire les deux, retombe en panne très rapidement (on est restés avec un ascenseur sur deux pendant plus d'une année, un ascenseur partagé sur 9 étages c'est pas beaucoup).
On pourrait me répondre que je n'ai qu'à prendre les escaliers, mais je pense surtout aux personnes qui sont en situation de handicap ou en mobilité réduite pour qui ça doit être vraiment difficile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis concernant la résidence Studéa Bagneux.
Il arrive que les fosses des ascenseurs soient submergées par l’eau en cas de fortes pluies, c’est pourquoi notre prestataire intervient immédiatement et met à l’arrêt les ascenseurs par mesure de sécurité pour éviter tout court-circuit. Depuis 3 mois, des bâches de protections ont été installées et nous n’avons donc plus aucun problème de dysfonctionnement sur les deux cabines.
Nos équipes font de leur mieux pour qu’une intervention soit prévue au plus vite dès qu’une panne se produit et gèrent ces dossiers en temps réel.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ces pannes et faisons de notre mieux pour régler ce souci.
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
T
Thomas Plv Google
Je recommande l'appartement 416 pour vos soirées, très bon studio, dans tous les sens du terme. Le sol est très confortable, on peut facilement inviter 7/8 amis pour faire la fête. On entend beaucoup de rap alternatif dans la résidence, j'espère qu'ils vont percer
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour ainsi que pour l'attribution de ces belles notations.
Après avoir effectué quelques recherches, nous ne retrouvons malheureusement pas de remontées à ce sujet. Dans le cas où le bruit effectué serait trop dérangeant, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre Responsable de résidence afin qu'il puisse faire le nécessaire !
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
L
Loris PRIAM Google
Je ne suis pas déçu. La responsable est très acceuillante et souriante. Le studio est très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Loris,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous avoir attribué cette excellente notation :)
Nous sommes ravis que votre studio vous ait plu et que l’accompagnement de votre responsable de résidence fut à la hauteur de vos attentes !
Bonne journée,
L’équipe Nexity Studéa
l
lina saidi Google
Belle résidence, propre et sécurisé. La gestionnaire Melissa Gaillard est toujours à l’écoute et très sympathique!
Réponse du professionnel : Bonjour Lina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour que nous transmettons à notre tour à Madame Gaillard :)
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
E
Emilio J. Google
Ma fille a vécu dans cette résidence durant l'année universitaire 2021/2022. Commençons par les points positifs : sa proximité avec les stations RER Laplace et de métro Barbara, facilitant les déplacements à Paris. Cependant, pour rentrer de Paris le soir, le métro fermait à 22h et le RER était souvent hors service. Un supermarché Cora et un centre commercial se trouvent également à proximité. Quant aux points négatifs, l'expérience a été très désagréable. Dès son arrivée, l'appartement était infesté d'insectes morts. Elle l'a signalé à la gérante, qui a fait la sourde oreille, et ma fille a dû nettoyer elle-même car elle ne l'avait pas remarqué en signant l'état des lieux. Le Wi-Fi était catastrophique ; situé dans un appartement intérieur, il était constamment déconnecté. Malgré ses nombreuses réclamations, la gérante n'a rien fait et la situation a perduré toute l'année. Dès le départ, les toilettes fuyaient au niveau de la cuvette, et il a fallu deux mois et de nombreuses relances pour obtenir une réparation. Sur les deux ascenseurs, l'un était constamment en panne. J'avais des amis dans d'autres résidences, et celle-ci n'avait rien à voir. Ils la présentent comme une résidence étudiante, mais ce ne sont que des immeubles d'appartements où tout le monde n'est pas étudiant ; il y a même des familles avec enfants (ce qui, d'ailleurs, ne semblait pas la déranger). De plus, le gérant refusait toute responsabilité pour les colis et le courrier recommandé. Le facteur déposait les lettres dans les boîtes aux lettres, mais beaucoup n'arrivaient jamais à destination. Quand elle a finalement déménagé, ils ont même réclamé le sac plastique qui avait emballé les couettes et les draps, ainsi qu'un rideau de douche qui n'était pas là à son arrivée. Ils ont même déplacé le réfrigérateur pour vérifier la propreté du sol — des choses auxquelles personne ne penserait à vérifier en louant un appartement. Ma fille n'y remettrait jamais les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes déçus de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne retrouvons pas le dossier de votre fils via les informations fournies. Cependant, concernant la présence d'insectes morts au sein de l'appartement, nos équipe n'ont pas été alertées à ce sujet, et n'ont pas remarqué d'éléments de la sorte lors des différents états des lieux d'entrée effectués. Au sujet de la connexion wifi, à chaque remontées de la part des locataires concernant un problème de connexion, nos équipes en informent notre partenaire afin que le nécessaire soit effectué.
Aussi, concernant le problème d'écoulement provenant des toilettes, nous étions tributaires de l'expertise ainsi que du retour du constructeur, c'est la raison pour laquelle cela a pris légèrement plus de temps que prévu. Aussi, il en est de même au sujet des ascenseur qui font également l'objet d'expertise. Concernant la réception de colis, nos équipes ne sont pas à charge de les réceptionner.
Enfin, concernant l'état des lieux de sortie, nos équipes sur place se doivent de vérifier l'ensemble des éléments de l'appartement. De plus, un document répertoriant les bons conseils pour réussir son état des lieux est fourni à l'ensemble des locataires afin d'éviter tout type de désagrément.
Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
А
Андрей Google
Magnifique nouveau bâtiment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires :)
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
O
Oliver Lacaze Google
Résidence de qualité avec des espaces en commun modernes, un studio fonctionnel et une responsable de résidence extrêmement sympathique et disponible ! Gros plus pour le quartier qui est très bien desservi et l'ambiance générale, les soirées, les amitiés faites.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes très heureux de savoir que la résidence et ses espaces communs répondent à vos attentes :)
De plus, nous sommes plus que ravis de prendre connaissance de votre retour concernant les services & animations proposées !
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
M
Morgane Cao Google
A LIRE JUSQUA LA FIN : A fuir / don’t go
Je change mon avis initial car après le départ de Mélissa, la résidence est devenue bordélique. Il n’y a pas d’ascenseurs fonctionnels depuis l’ouverture de la résidence (1/2 tous les deux mois); j’habitais au 8eme étage et c’était honteux, c’est une bataille sans fin. J’ai déménagé sans ascenseur (8e étage) alors que j’ai eu un accident de ski. Les espaces communs (coworking, lobby) sont fréquemment fermés alors que nous payons chers nos loyers pour en bénéficier. Les machines à laver/séchoirs communs sont souvent en panne. Les agents d’accueil sont constamment absents et/ou ne répondent ni aux mails, ni aux appels/sms. Problèmes de wifi trop réguliers pour une résidence étudiante où l’on cherche à étudier.
Sans parler de L’ÉTAT DES LIEUX DE SORTIE qui est absolument scandaleux. Après 2 ans et demi dans mon appart, on m’a littéralement tout facturé, même une plaque de cuisson, certes rayée par l’usure après 2 ans et demi, mais le rideau (alors que j’en ai racheté un neuf), le ménage alors que j’ai passé du temps et que c’était intact, j’ai du changer moi-même les led alors que les responsables ne connaissaient même pas les références des led rondes au plafond ! J’ai rendu un appart PROPRE et en BON ÉTAT. C’était des coûts supplémentaires à mes frais, et ils ont réussi à me prendre plus que ma caution !! Résidence à fuir. Déception jusqu’à mon dernier jour. Je déconseille 👎🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nous depuis l'ouverture de notre résidence Studéa Bagneux :)
Nous transmettons vos mots à Mélissa qui œuvre quotidiennement au bien-être des locataires :)
Votre satisfaction est une très belle récompense et sommes très heureux d'en prendre connaissance !
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
C
Corentin Gaudaire Google
Résidence neuve (novembre 2020), j'y suis resté un an dans le cadre de mes études, dans un petit studio tout équipé. Il y a souvent des pannes d'ascenseur / de machine à laver mais la gestionnaire de résidence Mélissa est à l'écoute des problèmes que les résidents peuvent rencontrer. De plus la résidence est assez bien située, avec à proximité le centre commercial Vache noir, le supermarché Cora et niveau transport : lignes de bus, le RER B Laplace et la ligne 4 (mairie de Montrouge à 15-20min à pied) qui va en plus être prolongée jusqu'à Bagneux. Aussi, pas de mauvaise surprise avec la caution récupérée entièrement a l'état des lieux de sortie. Bref pour des projets court / moyen terme je recommande cette résidence !
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Nous vous remercions d'avoi pris le temps de nous partager votre retour et de nous détailler votre expérience.
Votre satisfaction est une belle récompense que nous partageons avec l'ensemble de nos équipes :)
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
m
moustapha sylla Google
Bientôt un an dans cette résidence, c'est vrai que malgré le deuxième ascenseur est toujours H.S il y a une vraie vie en communauté. Entre les soirées et les évènements mis en place par Nexity on ne s'ennui jamais par rapport a d'autres résidences.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Moustapha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes très heureux d'en prendre connaissance !
En effet, nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant la panne du deuxième ascenseur et nous vous assurons effectuer toutes les démarches nécessaires afin que celui-ci puisse être très vite opérationnel.
Enfin, nous sommes très heureux de lire que nos services & animations proposés en résidences répondent à vos attentes :)
Votre satisfaction est une belle récompense !
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
A
Arthur NELIAS Google
Après avoir vécu 1 ans là-bas, je pense pouvoir m'exprimer en toute connaissance de cause, la résidence à de nombreux problèmes, c'est du "faux neuf", les ascenseurs ne fonctionnent pas, pire encore, quand ils fonctionnent, il y a de l'eau qui coule de plafond... De plus, il y a des problèmes de dégâts des eaux chez la plus part des locataires. Pour finir, celle qui gère cette résidence fera tout pour vous descendre, que ce soit a l'entrée du bien ou a la sortie. Et cerise sur le gâteau, cette personne bloc l'accès aux parties communes pour raison "covid"... Je rappel que les boîtes de nuits sont ouvertes et que les parties communes sont théoriquement compris dans nos loyers... Bref pour le prix payé il y a bien mieux aux alentours..
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que l'expérience Studéa ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons connaissance des problèmes techniques rencontrés par nos ascenseurs et qui subsistent pour l'un des deux. Le deuxième a également rencontré quelques difficultés mais sachez qu'aujourd'hui il est totalement opérationnel.
Concernant les problèmes de fuites d'eau, nous mettons tout en œuvre pour que le problème soit rapidement résolu. Nous avons alerté nos prestataires qui sont déjà missionnés pour le résoudre.
Concernant les parties communes de la résidence, sachez que nos équipes appliquaient les directives données par le groupe Nexity et ne sont en aucun cas décisionnaires. Cependant, aujourd'hui, nous sommes très heureux de vous annoncer la réouverture des espaces communs le 04 octobre prochain :).
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
D
Dara Elkhashab Google
NEXITY, LA PIRE AGENCE IMMOBILIÈRE AU MONDE
Ascenseur hors service dans un immeuble de 9 étages, sans égard pour les personnes à mobilité réduite qui y résident ; gestionnaire d’immeuble injoignable ; chauffage défectueux en plein hiver, fuites d’eau et appartements sans électricité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous savons que l'un de nos ascenseurs rencontre des difficultés de fonctionnement et que le second a été hors service pendant un mois. Cependant, le problème est désormais résolu pour l'un d'eux. Sachez que nous sommes conscients du problème de fuite d'eau et que nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Enfin, le problème de coupure de courant est résolu et certaines plaques de cuisson vont être remplacées.
Bonne journée
L'équipe Nexity Studea
N
No Name Google
Fuite d'eau dans la salle de bain et coupure d'électricité 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes conscients de ce problème de fuite d'eau et que nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Le problème de coupure de courant est désormais résolu et certaines plaques de cuisson vont être remplacées.
Bonne journée
L'équipe Nexity Studea
r
rola amin Google
Fuites d'eau dans la salle de bain, coupure d'électricité, logement horrible, honte à vous Nexity
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes conscients de ce problème de fuite d'eau et que nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Le problème de coupure de courant est désormais résolu et certaines plaques de cuisson vont être remplacées.
Bonne journée
L'équipe Nexity Studea
D
Darine Elkhashab Google
SOS ! Fuites d'eau et coupure d'électricité. À éviter absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes conscients de ce problème de fuite d'eau et que nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Le problème de coupure de courant est désormais résolu et certaines plaques de cuisson vont être remplacées.
Bonne journée
L'équipe Nexity Studea
H
Hannah BONAFOUS Google
Melissa (la gestionnaire) ne veut pas ouvrir les espaces communs sous prétexte des mesures Covid (aucun texte officiel de l’interdit). Un loyer à plus de 700 euros et aucun accès aux espaces communs. Fuyez.
Ascenseur en panne depuis décembre 2020, aucune réparation en vue.
Réponse du professionnel : Bonjour Hannah,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que l'expérience Studéa ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons connaissance des problèmes techniques rencontrés par nos ascenseurs et qui subsistent pour l'un des deux. Cependant, le deuxième ascenseur de la résidence est aujourd'hui opérationnel.
Les prix de nos loyers sont méticuleusement étudiés afin de s’aligner au mieux sur les prix du marché. Nous prenons notamment en compte l’environnement du quartier et l’accessibilité de la résidence par les transports en communs.
Enfin, les parties communes de la résidence étaient fermées suites aux directives données par le groupe Nexity. Cependant, aujourd'hui, nous sommes très heureux de vous annoncer la réouverture des espaces communs le 04 octobre prochain :).
Bonne journée,
L'équipe Nexity Studéa
S
Sujith Sherigar Google
Emplacement très bien situé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire :)
Bonne journée !
L'équipe Nexity Studéa
F
Francisca Guerra Google
La Résidence super propre, les chambres amples et bien rangés. La gestionnaire, Mélissa est attentive, souriante et toujours avec une bonne attitude, merci pour tout le service, Super recommandé ! 😊
M
Matthias DEMONIERE Google
Très belle résidence, bien entretenue. La responsable est disponible et souriante.
E
Emilie CLEMENT Google
Résidence très jolie et neuve. Les appartements sont très bien isolés . Mélissa, la gestionnaire est toujours arrangeante et à l'écoute pour nous aider . Très satisfaite !
Q
QUINTIN christophe Google
Bel endroit, et beau standing.
Centre d'hébergement pour étudiants dans les quartiers voisins
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Résidence étudiante Studéa Bagneux
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