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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante Studéa Bagneux

Centre d'hébergement pour étudiants · Bagneux (92)

2,8 65 avis Fermé
Résidence étudiante Studéa Bagneux — Centre d'hébergement pour étudiants

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À propos de Résidence étudiante Studéa Bagneux

Résidence étudiante Studéa Bagneux est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Bagneux (92220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

2,8
65 avis
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3★0
2★1
1★34
T
Thor Mjøndalen

Ce n'est pas normal, le premier ascenseur est en panne depuis que je suis arrivé, et maintenant le deuxième est en panne depuis deux semaines et rien n'est fait. On ne peut pas vivre au 8 ou 9e sans ascenseur c'est insupportable. Imaginez avoir un problème au pied, des courses ou tout simplement un déménagement ! Et j'ai entendu que ce n'était pas la première fois c'est à chaque fois qu'il pleut que ça arrive. Deuxième point concernant la laverie, une machine est souvent en panne et il n'y a que 3 machines pour toute la résidence, je vous laisse imaginer le bordel chaque jour pour les machines. Enfin j'ai vu des cafards sortant des placards de la salle commune. Il serait temps de faire quelque chose ! Le seul point positif de cette résidence étant l'emplacement, sinon au niveau des prestations c'est 0 ! On se demande pourquoi on paie autant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d'apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances. Après recherche auprès de nos équipes, nous avons effectivement un problème sur le premier ascenseur depuis peu. En ce qui concerne le deuxième ascenseur, nous sommes dans l'attente du remplacement d'une pièce et n'avons pas de délai à communiquer pour le moment. En effet, nous sommes dépendant dy syndic qui met du temps à réagir à notre demande. Nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente. Concernant la présence de cafards dans les pièces communes de la résidence, nous n'en avons pas connaissance mais ferons le nécessaire. Enfin, concernant les machines à laver, un numéro est à disposition afin que vous puissiez signaler les problèmes directement à la société Lav Matic. Passez une belle journée, L'équipe Nexity Studéa
M
Mohammed Haytam Ait Taki

Si c'était possible de mettre 1/2 étoile voire 0 je l'aurai fait sans hésiter une "résidence" qui n'a rien d'habitable : des locaux poubelles toujours pleins de sac poubelles même à l'entrée des présumées machines à laver quasiment tout le temps en panne des ascenseurs inutilisables, des nuisibles et des cafards qui surgissent n'importe quand des bouches d'égouts pour vous envahir et pour finir un robot qui sert de responsable d'acceuil qui sait tout faire sauf se montrer acceuillante et sa manageuse encore moins il n'y a que leur confort de petites bourgeoises parisiennes qui compte les problèmes des locataires passent tous à la trappe. Ne vous fiez pas aux "belles photos" qui remontent à plus de 4 ans ou autre c'est bien tombé en ruine et c'est TRES mal entretenu, Bref, des personnes à fuir, une résidence à fuir et une ville à fuir, une agence logement à fuir tout court P.S : n'espérez jamais récupérer l'entierté de votre caution de garantie le robot d'acceuil sera capable de vous mettre n'importe quoi sur le dos pour que ce ne soit pas le cas

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Concernant les poubelles, nous avons effectivement rencontré un problème d'entretien qui a été rapidement résolu. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Par rapport aux machines à laver, leur gestion relève d'un prestataire externe. Les locataires disposent dans la laverie de tous les numéros de contact nécessaires pour signaler une panne si besoin. A savoir, que sur notre résidence Studéa Bagneux, les pannes ne sont pas récurrentes. Concernant l’ascenseur, le seul incident important remonte à l’ouverture de la résidence, et aucun dysfonctionnement n’a été constaté depuis. En ce qui concerne les nuisibles, il n'y en a pas dans les parties communes. En revanche, il y en avait bien au sein de votre logement. Une désinsectisation est actuellement en cours. Nous sommes très étonnés de lire vos propos concernant notre responsable de résidence ainsi que notre manager car nous n'avons jamais rencontré de problèmes les concernant. Par rapport à votre caution, vous avez été facturé de plusieurs éléments lors de votre état des lieux de sortie. Effectivement, nous facturons lorsque le logement n'est pas à l'identique que lors de l'état des lieux d'entrée. Pour rappel, tous nos locataires reçoivent les bons conseils de sortie et peuvent avoir un pré-état des lieux de sortie où les tarifs sont communiqués. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
P
Penola Ayikouma

Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la gestionnaire. Elle est toujours disponible, réactive et vraiment à l’écoute des résidents. C’est quelqu’un de bien, qui fait de son mieux pour régler les petits soucis du quotidien. La résidence pourrait avoir un peu plus de lave-linge, mais grâce à sa gestion et sa gentillesse, tout se passe beaucoup mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Penola, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et notre responsable de résidence. Nous nous efforçons toujours d'être attentifs à vos besoins. Nous prenons en compte vos remarques et nous les faisons remonter à notre équipe sur place. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
d
dokkan battle

Des voleurs. j'ai habité dans cette résidence pendant 3 ans (durée de mes études) et c'est tout simplement une honte. Le plus important, les loyers : en l'espace de 3 ans mon loyer est passé de 755€/mois (ce qui est déjà énorme) à 810€/mois ce qui représente presque un mois de loyer en plus par an pour strictement aucun changement (voir même moins de choses fonctionnelles qu'à l'entrée) tous les ans aux alentours de août/septembre votre loyer augmente SANS qu'on vous prévienne et vous ne pouvez rien n'y faire les services : j'avais un appartement de 18m² donc bien évidemment, pas de machine à laver, pas de four, juste un micro-onde et des plaques donc pour faire des plats plus sophistiquer que des pates ou du riz vous devrez allez dans la salle commune pour vous servir du four mais bon ca c'est seulement s'il n'est pas déjà occupé, pareil pour les machines a laver, 3 machines pour une résidence entière elles ne sont donc jamais disponibles en journée vous devrez les faire tard le soir (et si vous habitez au deuxième sachez que vous ne pourrez pas dormir puisque vous les entendez depuis chez vous) les poubelles s'entassent tous les mois... depuis été 2024 a chaque fois les poubelles s'entassent dans le local poubelle jusqu'à ce que vous ne pouviez même plus entrer dans le local, avec elles s'accompagnent les parasites, au huitième étage je trouvais des cafard dans mon appartement et à chaque fois c'était quand les poubelles étaient entassaient (évidemment ils ne prennent pas en charge l'extermination donc si vous en avez vous devrez soit trouver des techniques par vous-même soit apprendre a vivre avec (ou bien débourser minimum 400€ pour une intervention)) l'état des lieux : alors là c'est quelque chose de fantastique, a l'entrée mon état des lieux s'est fait sans photo mais à la sortie leur méthodes avaient apparemment changer, en tout cas quand vous entrez dans votre nouveau logement (si vous avez toujours envie d'y habiter) prenez TOUT en photo, même ce qui est fonctionnel, prenez chaque centimètre carré de votre appartement en photo comme ca rien ne pourra être retenue contre vous. Des marques d'usure, des fissures ect... m'ont été facturée alors qu'elles étaient déjà présentes a mon arrivée mais bon la personne qui a fait mon état des lieux en 15 minutes ne l'a pas noté donc "on ne peut pas le savoir". A votre sortie ils vont tout retourner dans les moindres détails pour vous facturer le moindre centime, j'ai du payer 900€ pour refaire TOUTE la peinture parce qu'il y'avait des taches bleus sur le bas de 2 murs, on va vous facturer 1h de nettoyage pour des légères traces de tartre sur le robinet ou les toilettes (s'enlève en moins d'une minute) on m'a demandé de refaire les joints des plaques de cuissons ??? bref l'état des lieux d'entrée est expéditif (max 20min) mais celui de sortie est militaire (1 heure 30), l'apprentie qui accompagnait la responsable nous à avoué avoir honte des méthodes de l'agence Vraiment si vous avez le choix NE VENEZ PAS dans cette résidence, les services sont défectueux et mettent du temps à être réparés, le loyer est très cher (et augmente chaque année), les responsables sont désagréables, l'état des lieux vous volera votre argent. A FUIR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. Nous sommes étonnés de vous lire car vous n'avez jamais fait de remontée à notre responsable de résidence. En ce qui concerne l’augmentation des loyers, cela est bien stipulé dans votre contrat que chaque année le loyer sera révisé. Par rapport aux équipements dans votre logement , tous les logements sont équipés de la même façon, à l'exception des logements premiums. L'espace co-working est actuellement accessible 24h/24 pour que les locataires bénéficient de cet espace, et de ses avantages, comme ils le souhaitent. Concernant les cafards, la désinsectisation ne vous a pas été facturé. En revanche, si vous sollicitez une société de votre plein gré, cela vous ai facturé. A votre arrivée et concernant l'état des lieux d'entrée, nous ne réalisions pas encore d'états des lieux dématérialisés, nous ne pouvions pas encore faire de photos mais vous disposiez du délai de 10 jours pour nous faire des remontées si vous le souhaitiez. Depuis décembre 2022, l'ensemble de nos résidences sont équipées de ce dispositif. Par rapport à la facturation que vous évoquez, aucun ménage ne vous a été facturé. Pour ce qui est du reste, nous facturons lorsque le logement n'est pas à l'identique que lors de l'état des lieux d'entrée. Plusieurs éléments vous ont donc été facturés dont la peinture du logement. Concernant les prix des logements, ils sont précisément étudiés en fonction de nombreux critères comme l’emplacement de votre résidence ou selon la ville dans laquelle elle est implantée, il tient compte également de l'offre de service et d'accompagnement. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
T
Trpc testing

Gestionnaire désagréable et pas du tout accueillante. La laverie, c’est la galère : très peu de machines, souvent en panne, donc on perd un temps fou. Et l’état des lieux est vraiment discutable, on a l’impression qu’ils cherchent la petite bête pour retenir la caution. Pas top du tout pour des étudiants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnés de vous lire car nous n'avons pas eu souvent de panne sur nos machines. De plus, lorsqu'une panne survient, le service de dépannage est très réactif. De plus, nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] afin qu'on puisse échanger plus amplement sur votre expérience ? Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
A
Annie Mama

RÉSIDENCE À FUIRE !! Cela fait un an que je vis dans cette résidence et je ne fais que constater la dégradation des lieux ! Ne vous fiez pas aux belles photos disponibles sur internet, mais venez plutôt constater par vous même. Il n'y a plus de salons extérieur, des signes de rouilles sont présents, des lumières qui pendent aux escaliers et j'en passe... L'entretien n'est clairement pas assuré. Par ailleurs, cessez de faire croire que les problèmes d'ascenseurs ne sont pas récurrents, ils sont très souvent en panne et réparer à intervalle d'environ 3semaines donc soyez prêts à monter 9 étages à pied si vous êtes au dernier étage. Un responsable qui rejette la faute sur la météo ou autre n'en n'est pas un tout simplement. Nous vous avons sommé depuis des mois de traiter les divers problèmes mais il semblerait que vous n'en n'avez que faire. Lorsque nous appelons les sociétés responsables des réparations, elles nous indiquent que VOUS bloqué l'avancement en ne signant pas certains devis, bref ! Bonne chance aux futurs arrivants mais pour le prix proposé honnêtement vous pourrez trouver bien mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous partager votre retour au sujet de votre expérience au sein de notre résidence Studéa et sommes très déçus d’apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous mentionnez. Nous vous assurons que nos équipes prennent bien en compte vos retours et mettent tout en œuvre pour régler les problèmes que vous pouvez rencontrer dans les délais les plus rapides afin d’assurer votre confort et votre sécurité. Nous restons à votre écoute. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
A
Alaïs Ode

ARNAQUE !!! Si j’avais pu, je n’aurais pas mis d’étoiles. J’habite depuis l’ouverture dans cette résidence. C’est la décadence de jour en jour. Pas d’ascenseurs qui fonctionnent, plus de wifi, machines a laver régulièrement en panne. Sans compter les problèmes présents dans l’appartement. J’ai eu plusieurs fois des fuites d’eau, notamment qui proviennent des toilettes. J’ai dû attendre 6 mois qu’on me les répare. Les personnes gérant la résidence ne s’occupent de rien, ne répondent pas aux mails/messages. Carrément, je ne la vois jamais au bureau alors que j’y passe régulièrement. Cette résidence devient invivable et sale. A cela s’ajoute les arnaques en termes d’argent : augmentation du loyer sans être prévenu, facturation de traces d’usure dans les appartements et j’en passe. Tout ça pour la maudite somme de 800€ (minimum, cela varie en fonction des loyers)

Réponse du professionnel : Bonjour Alaïs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour au sujet de votre expérience. Nous sommes déçus d’apprendre que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l’imaginiez. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des incidents durant votre séjour. Sachez que nous prenons en compte votre retour. La satisfaction et le bien-être de nos locataires sont primordiaux pour nous. Nous pouvons vous assurer que nos équipes font leur maximum pour régler les problèmes dans les plus brefs délais. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
R
RennesLegendes

Cette résidence est catastrophique, en particulier les ascenseurs ce n'est vraiment plus possible: ils sont en panne TRÈS régulièrement pour cause "d'inondation" (dès qu'il pleut plus d'une heure quoi), dès qu'ils sont réparés l'un des deux, voire les deux, retombe en panne très rapidement (on est restés avec un ascenseur sur deux pendant plus d'une année, un ascenseur partagé sur 9 étages c'est pas beaucoup). On pourrait me répondre que je n'ai qu'à prendre les escaliers, mais je pense surtout aux personnes qui sont en situation de handicap ou en mobilité réduite pour qui ça doit être vraiment difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis concernant la résidence Studéa Bagneux. Il arrive que les fosses des ascenseurs soient submergées par l’eau en cas de fortes pluies, c’est pourquoi notre prestataire intervient immédiatement et met à l’arrêt les ascenseurs par mesure de sécurité pour éviter tout court-circuit. Depuis 3 mois, des bâches de protections ont été installées et nous n’avons donc plus aucun problème de dysfonctionnement sur les deux cabines. Nos équipes font de leur mieux pour qu’une intervention soit prévue au plus vite dès qu’une panne se produit et gèrent ces dossiers en temps réel. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ces pannes et faisons de notre mieux pour régler ce souci. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa

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