À propos de Résidence étudiante Logifac by Smerra Rimbaud
La Résidence étudiante Logifac Rimbaud, située dans le 8ème arrondissement de Lyon, propose des studios meublés de 17 à 27 m² à proximité de plusieurs établissements d'enseignement supérieur. La résidence offre un environnement calme et sécurisé avec des espaces communs, et bénéficie d'une bonne desserte par les transports en commun.
Studios meublésPossibilité de colocationLogements ouvrant droit aux aides au logementContrôle d'accèsSalle de détenteMeubléÉquipe en résidencePrêt d'aspirateurAscenseurALSAccès internet (optionnel)Laverie (optionnel)Service ménage (optionnel)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
3,0
28 avis
5★10
4★0
3★6
2★3
1★9
E
Elian Vanexe Google
Gestion exécrable. Appartement fourni avec des dégâts au niveau de la douche… Aucune aide. Et, cerise sur le gâteau, tous ces problèmes, qui ne sont pas de mon fait, impactent ma caution.
Réponse du professionnel : Bonjour Elian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la résidence étudiante Logifac by Smerra Rimbaud et nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer.
Néanmoins, nous souhaitons vous assurer que tous les responsables de résidences sont compétents pour effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie, et sont tenus de respecter des critères rigoureux et stricts, définis en amont par Logifac by Smerra, lors de la comparaison entre l'état initial du logement et son état au départ du résident.
Cette méthodologie a pour objectif d'assurer un traitement cohérent et impartial de chaque dossier.
Les observations réalisées lors de l'état des lieux de sortie sont ainsi examinées au regard de l'état du logement à l'entrée, en tenant compte de l'usure normale liée à l'occupation et des éventuelles dégradations constatées.
Ce qui explique que certains éléments du logement vous ont été facturés tandis que tous les éléments qui n'étaient pas à votre charge et qui avaient été constatés avant votre arrivée dans le logement n'ont donc pas été facturés.
Vous avez la possibilité de nous partager votre mécontentement et votre satisfaction concernant nos services durant votre état des lieux sortant via le formulaire de réclamation https://uitsem1.typeform.com/recla-LOGIFAC?typeform-source=logement.smerra.fr , qui sera ensuite transmis aux équipes Logifac by Smerra et qui pourront reprendre le dossier avec vous.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement.
L'équipe Logifac by Smerra
G
Gab Madeira Google
Service scandaleux. J'habite dans cette résidence depuis maintenant 1ans, pendant 1 ans je cours après l'agence et l'administration pour résoudre un problème de wifi ( le câble WiFi de mon appartement est cassé, et ce depuis mon arrivé). Aucunes avancés, c'est une honte de payer des frais d'agence pour ça.
C
Claudia Serrano Google
Je déconseille fortement cette résidence. Je suis arrivée le ménage n'était même pas fait, tout était sale. Ils fournissent le minimum (même pas droit à un oreiller), vraiment le prix est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
Enfin, ils se permettent de rentrer la clé et tentent de rentrer chez vous à plusieurs reprises sans même vous avertir pour faire visiter votre appartement.. Aucun respect. Au lieu de s'excuser du dérangement, on se trouve face à des personnes qui vous prennent de haut alors qu'ils sont en tort.
En plus de cela, il est très rare de trouver quelqu'un à l'accueil et il n'y avait pas un gardien présent 24h/24h comme ils le prétendaient.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ce mauvais retour sur votre expérience à la Résidence LOGIFAC Rimbaud. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos logements et nos services en résidence. Nous allons étudier en interne vos remarques. Nous restons disponibles pour en échanger avec vous plus amplement.
A
Aurélie MARTIN Google
Un suivi administratif qui laisse vraiment à désirer ! Un premier contact qui semblait concluant, puis plus rien !... malgré mes relances
Réponse du professionnel : Bonjour, nos équipes font tout leur possible pour répondre à toutes les demandes de logement le plus rapidement possible. Quand avez-vous fait votre demande ? N'hésitez pas à recontacter le 01 88 33 81 22 pour voir ensemble où en est votre dossier. Belle journée à vous ! Les équipes LOGIFAC
M
Marion Deleury Google
A fuir, obligée de mettre une étoile pour être publiée. Que de déconvenues!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nos équipes font tout leur possible pour que chaque locataire se sente bien dans sa résidence. N’hésitez pas à vous rapprocher des équipes LOGIFAC de la résidence pour résoudre ensemble les problèmes rencontrés.
a
andréoli albert Google
Dès l'arrivée très mauvais acceuil de la responsable Cléa ROSADA qui vous jette une clef dans les mains en vous disant 3eme étage chambre 303...allez visiter ....
Logements mal entretenus...et insonorisés ...vieux linos au sols à la limite de l'insalubriété ...petit coin cuisine vieillot et sale...lit en ferraille et matelas fripé et très usagé .. papier peint par endroit arraché .... les couloirs d accés et l'entrée de l'immeuble sont vétustes ...la petite cour intérieure non entretenue et pleine de mauvaise herbes .. accueil peu chaleureux ...... BREF .. un esemble à casser immédiatement le moral à un brave étudiant .....qui va se croire en prison..... Ne mettez jamais votre jeune dans ce fouttoir ...une honte ....ALBERT visite du 7/07/2020
T
Théo Sébert Google
De petits problèmes avec le secrétariat et un loyer assurément trop chère mais sinon les appartements sont neuf
M
Marg Rt Google
Ca ressemble au Crous mais en plus cher
Centre d'hébergement pour étudiants dans les quartiers voisins
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Résidence étudiante Logifac by Smerra Rimbaud
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