Résidence étudiante Logifac by Smerra Prunais

Gestionnaire sympa, réactive et souriante. Résidence bien située, proche de tout, chambre correcte avec tout ce qu’il faut.

Très bonne gestionnaire , compréhensive et présente pour les locataires , residence bien situé dans un quartier à proximité de toute les commodités

Très bonne gestion de la résidence, la gestionnaire est professionnelle, sympathique et attentive aux demandes.

Service très nul et la jeune dame n’est pas du tout honnête elle me dire de l’envoyer tout mes documents pas mail moi même je vais ajouter parce que elle m’a dire il y avait un logement vide sa faire même pas 2 jours je reviens lui demander si elle a bien reçu les documents que je les envoyer elle me dire oui mais j’ai trop de travail c’est pourquoi je n’est pas ajouter tes documents et elle me dire qu’elle a donner le logement à une autre personne lol trop déçu de la jeune dame .

Je tiens à vous faire part de mon expérience pour cette résidence, qui a durée (fort heureusement) que d'octobre 2023 à 2024: - Gestionaire absolument inbuvable, constamment irritée et malpolie; d'un non-professionnalisme abhérant (par exemple, madame avait fait exprès d'égarer ma caution qui était sous forme de chèque, car madame avait la flemme d'aller à la banque) - Des murs moisis, des plafonds moisis; aucun geste de la part de la gestionnaire - Aucune chasse d'eau, j'ai été obligé de garder un seau d'eau; aucun geste de la part de la gestionnaire - Porte cassée, aucun moyen de fermer ma porte, j'ai dû rafistoler un truc à la va vite - Frigo extrêmement sale - Micro-onde souffreteux qui peinait à faire réchauffer mes plats - Portes qui claquent extrêmement fort et qu'on entend à toute heures - Machine à laver constamment bloquées par les résidents qui ne viennent jamais chercher leurs linge. Le clou du spectacle a quand même été le remplaçant de la gestionnaire qui me fait l'état des lieux et coche tout en "état acceptable", y compris ce qui était cassé, en me promettant que c'est juste pour accélérer la procédure (monsieur était pressé) et qu'il changera derrière. Comment j'ai pu être aussi naïf?! Fort heureusement, pour terminer sur une note positive, j'ai appris que la gestionnaire qui s'occupait de cette résidence a été virée après énormément de plaintes. C'est pourquoi je note la résidence deux étoiles au lieu d'une.

Après avoir passé 6 ans dans différentes résidences étudiantes, je n'ai jamais connu pire qu'à la résidence Prunais : - très mauvais accueil dès le premier jour : la chambre pour laquelle j'avais signé mon contrat de location 3 mois avant mon arrivée était déjà occupée... par des punaises de lit !! le régisseur m'a prévenue que je prenais mes propres responsabilités si je souhaitais véritablement emménager le jour de mon arrivée... - un logement de substitution m'a été proposé, tandis que la gestionnaire de la résidence s'était engagée pour qu'il soit finalement au même prix que le logement pour lequel j'avais signé mon contrat de location, elle n'a pas tenu ses promesses. J'ai été contrainte de conserver ce logement avec un loyer de 150€ supplémentaire par rapport au logement que je convoitais. - cette résidence n'accueille pas uniquement des étudiants mais également des familles, les journées étaient animées ! - il est nécessaire de rajouter les charges d'électricité qui coûtent très cher par mois car la résidence est très mal isolée, les plaques de cuisson sont de véritables grilles pain... - ne misez pas sur un garage à vélo, ce dernier est inaccessible sans demander l'unique jeu de clés de la gestionnaire - les machines à laver sont encombrées par des résidents qui ne viennent pas chercher leur linge une fois propre - le contrat de location indiquait un micro-onde, il ne m'a jamais été livré contrairement à ce qui était mentionné dans l'état des lieux d'entrée - au fur et à mesure de l'année, des moisissures sont apparues sur les murs (soit disant qu'ils devaient revenir vers moi pour l'intervention d'un technicien, je n'ai jamais eu de nouvelles) - bien qu'ayant convenu d'un rendez-vous pour effectuer mon état de lieux de sortie, personne ne s'est présenté au rendez-vous après 1h30 d'attente - le loyer payé tous les mois n'a jamais été identique et conforme au loyer indiqué sur on contrat de location, comment peut-on avoir autant de manque de rigueur ?? - restitution de la caution plus d'un mois après la date de résiliation du contrat... Je ne vois pas quels points positifs je pourrais mettre en valeur ! Gestion honteuse, rapport qualité / prix des chambres mauvais, gestionnaire de la résidence indisponible... Résidence à éviter absolument !!

C un lieu que je n'aime pas

À fuir !!! Déjà à l'entrée du logement , l'intendante n'a pas fais l'état des lieux d'entrée avec moi , elle m'a juste dis de signer un papier en me disant que le logement était quasi neuf, peinture refaite et tout , alors que dès que je suis entré dans le logement, il y avais un trou nettement visible dans le parquet . J'ai donc du moi même le lendemain faire l'état des lieux d'entrée en prenant des photos de tout ce qui n'allait (au total environs 25 photos pour un logement soir disant "neuf") . Le service à l'accueil est médiocre, j'ai eu un problème de chauffage que j'ai signalé en décembre. Jusqu'à mars aucune réparation n'a été faite, j'ai du passer TOUT l'hiver dans le froid . Entré dans la résidence en septembre je suis déjà en instance de départ en ce mois de Mai, mais au vu des autres commentaires, j'ai peur qu'il ne me rende ni Ma caf ni ma caution même si je leur rend un logement clean .

L’entrée dans la résidence était plutôt satisfaisante au début mais en ce qui concerne le service client âpre vente, je ne suis pas satisfaite. J’ai rencontré des problèmes de moisissures dans l’appartement et ils ne sont jamais venus régler le problème. J’ai trouvé un logement ailleurs et depuis le 19/02/2024 que je ne suis plus dans la résidence, ils ne font que me reporter l’état des lieux de sortie. De plus, la dernière date d’état des lieux de sortie connue, la gestionnaire ne s’est même pas présentée, elle n’a jamais appelé pour annuler, s’excuser, rien du tout et en attendant je reçois toujours la facture d’électricité à payer pour quelque chose que je ne consomme pas car ce sont les règles de la résidence et le retour de mon dépôt de garantie reste incertain à ce rythme. Sachez qu’ils seront là que pour prendre votre argent et après vous n’allez plus compter pour eux.

J'ai passé presque 4 ans dans cette résidence et je dois dire que c'est plutôt calme, proche des transports en communs, proches des centres commerciaux et des lieux d'activités sportives, cependant l'entretien de la résidence on peut dire bcp ainsi que l'accueill et l'administration. Remboursement long, problème de poubelles... Etc.