Reflets Compans est votre centre commercial de proximité à Toulouse, offrant une variété de boutiques, services et espaces de restauration. Vous y trouverez des enseignes pour vos besoins quotidiens, des options de détente et de divertissement, ainsi que des services pratiques pour faciliter votre visite.
Mode FemmeAnimalerieBeauté et parfumerieBricolageChaussuresCoiffeur et barberCultureDécoration et ameublementBorne Recharge MobileParking (1000 places)PhotomatonCabines photoBornes de développement photoPhotocopieurToilettes
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 21:30
Mardi
07:30 – 21:30
Mercredi
07:30 – 21:30
Jeudi
07:30 – 21:30
Vendredi
07:30 – 21:30
Samedi
07:30 – 21:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (2376)
Avis Google
4,1
2376 avis
5★1007
4★790
3★390
2★77
1★112
É
Éli Alberto Google
Effectivement j'ai quelques idée d'amélioration ! Je trouve que même si reflet compense est très bien les magasins pourrai être mieux indiqué et de manière adapté au pmr au déficience visuelle notement se qui et malheureusement trop rare. Et être lieu refuge pour les femmes/personne queer se serais idéal en cas de souci de pouvoir se tourné vers un personnel formé ! Veuillez m'excuser je ne sais pas répondre au avis vous pouvez cependant me contacter par mail !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note positive ! Si vous avez des idées pour rendre votre expérience encore meilleure, nous serions ravis de les connaître.
À très bientôt,
L’équipe Reflets Compans
L
Lejeuneguidetoulousain Google
Beau centre commercial, très bien situé en plein centre ville de Toulouse. Il y a de tout très pratique et très accessible ! Dommage que les toilettes sont devenus payant. Je recommande vivement. Il est petit mais il y a l'essentiel et j'apprécie beaucoup qu'il ce sont ouverts au petit à bas prix. Centre commercial avec du potentiel.
Réponse du professionnel : Bonjour Lejeuneguidetoulousain,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciez notre emplacement central ainsi que la diversité et l’accessibilité de nos enseignes. Concernant les toilettes payantes, ce choix a été fait dans un souci d’amélioration continue de la propreté et du confort pour nos visiteurs. Nous sommes également ravis que nos nouvelles enseignes aient retenu votre attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Reflets Compans
M
Marie-Ange Cunnac Google
Cela fait deux fois que j'y vais à un mois d'intervalle les toilettes et notamment pour handicapé sont fermés.
Très franchement avec tout le monde qui passe par là c'est une honte de ne pas permettre aux gens d'aller aux toilettes
Réponse du professionnel : Bonsoir Marie-Ange Cunnac,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au Reflets Compans n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la fermeture des toilettes, y compris celles destinées aux personnes en situation de handicap. L’accès à des installations fonctionnelles pour nos visiteurs est une priorité, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu occasionner.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Reflets Compans
e
elsa trentaz Google
J’ai effectuée une commande le 01 juin à 20h30 via uber eat. Je ne sais pas qui est responsable du drive à cette heure ci mais visiblement, la personne ne voulait pas s’occuper de ma commande. Sur ma dizaine d’articles, elle les as tous mis en remplacement. J’ai effectué la demande de remplacement d’œuf au moins 5 fois après « article non trouvé » pour qu’au final celui ci me soit remboursé. Pareil pour mon jus de fruit où on m’a demander un remplacement plusieurs fois pour qu’au final elle finisse par le trouver. Pareil pour ma canette de redbull. J’ai passer la moitié de la commande a exigée des remplacement. La moindre des choses est de vérifier la disponibilité de vos stocks avant de les mettre « disponible » sur votre site. Ceci évite de payer des frais de livraison pour des articles dont ont avaient besoin et qui au final nous sont remboursés.
Réponse du professionnel : Bonjour elsa trentaz,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande via Uber Eats n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à écrire directement sur la fiche de l'établissement concerné afin d'avoir un retour adapté.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.
L'équipe Reflets Compans
l
lilydo* sleeping princess Google
N’allez pas aux toilettes: accueil DÉPLORABLE .
non seulement c’est devenu payant (0,80€) mais en + on se fait espionner par la dame qui se trouve à l’entrée -& ensuite le vigile? *-* - (j’étais dans les toilettes « femme » = espace privé, même quand on est au lavabo, non? & je ne faisais rien d’anormal / dangereux…est-ce même légal???).
Cela puait en entrant, au fait… le spray cela existe, non? 👎🏻 faites votre travail, au lieu de vous mêler de la vie des autres???? 😬
[ edit: & avant de venir écrire un commentaire pour tenter de minimiser la situation / la retourner contre moi, sachez que j’étais venue entre midi et 2, donc à un moment calme, je fais des infections urinaires à répétition & ici on est en Europe, hello????
donc ce n’est pas à des employés mulsumans de me faire la morale, ni me dire comment me comporter alors qu’on n’a pas la même culture !! (& ce n’est pas un commentaire raciste, juste qu’ils ne nous imposent pas leur culture en Occident, merci! 🥶). Encore moins me virer pour avoir tenté d’enlever des taches de Coca-Cola sur mon teeshirt -j’étais venue à Toulouse pour la soirée, seulement-. Au moins on demande à la personne ce qu’elle fait, avant de l’accuser de se croire dans une laverie. ridicule. je suis restée 5min dans le lieu, max, & j’avais payé comme tout le monde.
quel manque TOTAL de respect!!😳 ]
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Les sanitaires du centre font l’objet d’une attention particulière en matière d’hygiène et de sécurité, et une présence humaine est assurée afin de veiller au bon usage des lieux et au confort de tous les visiteurs. Votre retour a été transmis aux équipes concernées.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que les origines, l’apparence ou l’appartenance à une communauté n’ont aucun lien avec la situation évoquée. Le respect de chacun est une valeur essentielle que nous défendons au quotidien.
Merci pour votre compréhension.
A
Alexandra Buchs Google
L'ensemble des magasins composant la galerie couvre un large éventail de besoin. Par contre, les services manquent sérieusement d'entretien et ce malgré des toilettes devenues payantes (0,80€). Les sanitaires sont en mauvais état, le revêtement des robinets s'écaille, l'unique distributeur de savon cassé, un seul sèche-mains pour 5 toilettes. Les fixations des bancs métalliques à disposition dans la galerie sont en parti cassés et la situation semble se dégrader chaque semaine. Quant à l'espace permettant la recharge et le travail, les tabourets manquent cruellement. Dommage, car la fréquentation semble au rendez-vous et le positionnement du Centre idéal.
Réponse du professionnel : Bonsoir Alexandra Buchs,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la diversité des magasins au sein de notre galerie réponde à vos attentes. Cependant, nous avons bien pris note de vos observations concernant l'entretien des espaces et les équipements.
Votre satisfaction est essentielle, et nous regrettons que certains aspects de votre visite aient pu vous décevoir. Soyez assurée que nous accordons une importance particulière au confort et à la qualité des services proposés au sein du Centre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au Reflets Compans pour une expérience plus agréable.
L'équipe Reflets Compans
A
Alessandra Sol Google
En novembre 2025, j’ai signalé un incident grave au Centre Commercial Reflets, également transmis par mail, resté sans réponse à ce jour.
Mes deux filles de 5 ans ont été brusquement interpellées par un agent de sécurité, puis, lorsque j’ai demandé des explications, celui-ci m’a crié dessus et insultée, y compris devant le responsable et mes enfants en pleurs.
Malgré des excuses, aucune mesure ni retour ne m’ont été apportés, contrairement à d’autres avis similaires auxquels vous avez répondu.
Ce silence face à une situation impliquant des enfants et des faits d’agression verbale est inacceptable. J’attends un retour sérieux et des actions concrètes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenions à revenir vers vous suite à votre message. Votre premier signalement avait bien été pris en compte à l’époque et nous regrettons sincèrement de ne pas être revenus vers vous plus tôt.
Les faits que vous décrivez ne sont en aucun cas conformes aux valeurs du centre commercial, en particulier au regard de la situation vécue par vos enfants. Des mesures ont été prises en interne et nous pouvons vous confirmer que les deux agents de sécurité concernés ne font désormais plus partie du dispositif du centre commercial.
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et restons attentifs à garantir un cadre respectueux et serein pour l’ensemble de nos visiteurs.
La direction du centre commercial Reflets Compans
S
Souki hafs Google
Une honte que les toilettes sont payante, même pour juste se laver les mains faut payer. Je me demande si c'est pas interdit par la loi ça...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant les toilettes payantes, cela nous permet de proposer une meilleure qualité de service, afin de maintenir les lieux propres et bien entretenus pour tous nos visiteurs.
Nous vous invitons à partager votre expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Reflets Compans
K
Keysha Ouarrag Google
INADMISSIBLE Les toilettes payante vraiment ?? Pensez au personne handicapées s'il vous plait , j'ai voulu y allez muni de ma carte handicapées mais sans monnaie je n'ai pas pu y allez alors que c'était une urgence, INADMISSIBLE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre préoccupation concernant les toilettes payantes. Cette contribution permet de maintenir un niveau de service de qualité et garantir la propreté des installations. Nous prenons en compte votre remarque et réfléchissons à des solutions pour améliorer l'expérience de toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Reflets Compans
S
Sarah Rekas Google
De passage sur Toulouse 2 fois par an, je viens à chaque fois dans ce centre commercial. Il a du cachet. L'accueil y est agréable. Les toilettes, mêmes payantes, sont très propres. Je préfère payer et avoir des wc comme celles-ci plutôt que de les avoir gratuites et très mal entretenues. Je retire juste une étoile car je le trouve un peu sombre. Mais sinon, pour le reste, il est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Rekas,
Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre appréciation concernant la propreté et l'accueil. Votre remarque sur la luminosité est bien notée et précieuse pour envisager des améliorations.
Cordialement,
Reflets Compans
I
Ilan Google
Les toilettes sont payantes (0.80€)... Et il n'y a même pas de lunettes sur les WC ou de patères pour accrocher sa veste. Honteux.
Au moins elles étaient propre et l'agent à l'accueil était agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Ilan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la propreté et l’accueil vous aient satisfait. Nous prenons aussi note de vos remarques concernant les équipements des toilettes, afin d’évaluer les améliorations possibles.
Cordialement,
Reflets Compans
S
SAB Google
Musique ridiculement forte.
Très mal fréquenté.
Agressions quotidiennes.
Sécurité pantouflarde.
Si votre objectif était de troquer les étudiants de toutes les écoles et universités des environs contre des vagabonds et des SDF qui squattent les entrées et les terrasses, internes comme externes, bravo, c’est chose faite.
Réponse du professionnel : Bonjour SAB,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience au sein du centre n’ait pas été satisfaisante.
La sécurité, le confort et la qualité de l’accueil de l’ensemble de nos visiteurs sont des priorités. Vos remarques concernant l’ambiance sonore et la sécurité ont été transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être étudiées avec attention.
Nous restons vigilants quant à l’usage et au respect des espaces communs, et continuons à travailler avec nos partenaires pour garantir un environnement agréable pour tous.
Merci pour votre retour, qui contribue à notre démarche d’amélioration continue.
Cordialement,
Reflets Compans
A
Angélique Fabre Google
Payer 80cts pour aller aux toilettes peut être acceptable, mais il faudrait que nous soyons tous logés à la même ancienne… quand une jeune fille se plaint au vigile et que celui la laisse passer sans payer, c’est dommage qu’il y ait 2 poids 2 mesures …soit c’est payant pour TOUS, soit c’est accessible gratuitement pour TOUS!
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Fabre,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous comprenons votre remarque, mais cette décision est le résultat de nombreuses dégradations et problèmes d’hygiène que nous avons rencontrés.
Les toilettes payantes nous permettent désormais d’assurer un entretien régulier et un espace plus propre et sûr pour tous les visiteurs.
Nous espérons que cela contribuera, à terme, à une meilleure expérience pour chacun.
Cordialement,
Reflets Compans
E
Emma Pezilla Google
Très déçu par le centre commercial Compans Caffarelli. J’ai assisté à une scène choquante chez Starbucks : une mère avec son bébé a été victime de moqueries par deux filles, et au lieu de protéger la mère, le vigile l’a expulsée alors qu’elle consommait normalement. Pire : les affaires du bébé ont été jetées dans la poussette.
C’est inacceptable. Le personnel devrait gérer ce type de situation avec discernement et non aggraver l’injustice. Formation et vigilance indispensables !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma Pezilla,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre qu’un tel incident ait pu se produire dans l’un des établissements du centre.
La bienveillance et le respect de tous nos visiteurs sont des valeurs essentielles, et nous prenons très au sérieux les situations qui vont à leur encontre.
L’incident que vous évoquez va être signalé immédiatement à l’équipe concernée afin qu’une vérification et un échange soient menés avec le prestataire de sécurité et le commerce impliqué.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer — vos retours nous permettent d’améliorer la qualité d’accueil et la vigilance de nos équipes.
Cordialement,
Reflets Compans
L
Laurie Bergamin Google
J'adore ce centre commercial, mais j'enlève une étoile pour une raison: les toilettes payantes. Dans un monde où on prend de plus en plus conscience des problèmes rencontrés par les femmes, les familles avec enfants et les personnes en situation de handicap, je trouve ça très dommage. Les incivilités peuvent très bien être réduites par des caméras de surveillance ou un agent de sécurité sans avoir à sortir le porte monnaie, les gens n'ont pas à trinquer.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Bergamin,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité, nous sommes ravis que vous appréciez notre centre commercial.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et vos préoccupations. La décision de rendre les toilettes payantes n’a pas été prise à la légère : nous avons malheureusement été confrontés à de nombreux problèmes d’hygiène, de sécurité et de dégradations.
Ce choix nous permet aujourd’hui d’assurer un entretien plus fréquent et un espace plus propre et plus sûr pour tous.
Nous restons attentifs aux retours de nos visiteurs, car notre priorité reste votre confort et votre bien-être.
Cordialement,
Reflets Compans
L
Leila Google
Les toilettes ouvrent à 9h du matin.
Une super hôtesse très souriante, ça fait plaisir.
Wc très propres.
🚨 Les wc ,c'est payant 80 centimes (espèces ou carte)
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Nous sommes ravis que l'accueil et la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire concernant les horaires et le mode de paiement des toilettes, cela aidera sûrement d'autres visiteurs.
Cordialement,
Reflets Compans
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Reflets Compans
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