Centre médical · Saint-Étienne (42)
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Ramsay Santé est un groupe hospitalier présent en France et dans 5 pays européens, offrant une large gamme de soins médicaux et chirurgicaux. Le groupe s'engage à innover constamment pour améliorer la santé, avec un accent particulier sur la cancérologie, la nutrition, l'obésité et les maternités.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
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| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Aujourd'hui je suis allé chez le pire médecin qui puisse exister, enfin si on peut vraiment appeler ca un medecin, aucun sens de l'écoute, aucune politesse, rien limite il voulait me dire dégage , en plus une heure de retard.. Franchement je vous le déconseille vraiment, son nom c'est ait bouchrim.
Rdv avec l'orl Richnel MARTIS... Après 1h30 d'attente où il ne respectait pas les heures de rdv des patients, ce soi-disant spécialiste m'a pris ! Lamentable, aucune écoute, violence du soin à m'innonder d'eau mon oreille alors qu'otites séreuses +++ Bref, en 2 mots, j'ai été véritablement agressée. Il est NUL et il faut le savoir
Dommage qu’on peut pas mettre moins d’une étoile. Disponibilité super, j’ai pu prendre un rendez vous la veille. Mais arrivé au centre, j’ai jamais vu une organisation aussi médiocre. Temps d’attente de 30mn à l’accueil, heureusement que le monsieur était sympa, cela n’empêche pas qu’il n’y avait aucun autre patient à part moi à attendre pour rien. Et par rapport à mon RDV de base, plus de 2 heures de retard en salle d’attente pour avoir le médecin. Je ne comprend pas comment ils prévoient les RDV mais faire passé 1 patient toute les 40mn alors que sur doctolib ils prévoient 3 RDV en 40mn. Changez vos personnel ou juste prévoyez mieux vos places de RDV. Médiocre, je n’y retournerais plus jamais.
Le Dr Basile Ntakurhebe devrais prendre son travail plus au sérieux face à la détresse des patients et vu les commentaires, si on prend un rdv chez le médecin c'est que on a à réellement besoin et non pas juste pour le plaisir. Rdv à 14h30 au final j'ai été pris à 15h car il est arrivé à son cabinet à 14h52 sans dire bonjour à tout les patients qui attendait devant ça porte. Consultation très rapide pas de diagnostic juste un regard et des réponses très hautaine et arrogante face à mes questions alors que je suis entrain de lui exprimer mon inquiétude face à mes problèmes de santé au final la consultation a durer même pas 3 min je suis reparti avec comme seul indication " appel un dermatologue". Pour couronner le tout arriver chez moi les médicaments que je lui avais présenté pour renouveler mon ordonnance n'étais même pas les bons puisque il ne m'a pas écouter et a voulu vite finir les rendez-vous pour sûrement rattrapé son retard je me suis donc retrouver sans mon traitement pour mon problème de santé plus perte de temps et d'argent puisque j'ai payer consultation et médicaments même pas adapter à ce que moi je prend de base si j'aurais pu mettre 1 étoile je l'aurais fait.
Consultation pour prescription apnée. 2 mois après on s'aperçoit que la prescription n'a tjrs pas été envoyée pour l'appareil. Quand on appelle pour demander de faire le nécessaire c'est lunaire. La secrétaire ne comprend rien ou ne veut rien comprendre et veut que vous repreniez rdv pour la même consultation. Une fois expliqué comme à un enfant de 4 ans elle répond qu'elle s'en occupe. Ça fait plus d'une semaine et tjrs rien. Donc on laisse tomber et on prend rdv ailleurs.
Expérience calamiteuse, aucune conscience professionnel, après plus d’une heure 30 de retard pour un rendez vous de médecine général on me dit que finalement il n’y aura pas de rendez vous sans aucune excuse. Secretariat abjecte, rien ne va tout et à refaire
Deuxième fois que je consulte dans ce cabinet, car mon professionnel de santé habituel n’était pas disponible. Comme lors de la première visite, l’attente est extrêmement longue. Je me pose vraiment la question : à quoi sert de proposer des rendez-vous toutes les 10 minutes si vous n’êtes pas en mesure de les respecter ? Vraiment, lisez les avis et prenez votre mal en patience avant de venir. FUYER LE SERVICE ORL J’avais volontairement pris un horaire large car je travaillais en fin de matinée. Mon rendez-vous était prévu à 10h12 (oui, 10h12… déjà des horaires assez surprenants), et les personnes qui avaient rendez-vous à 9h30 n’étaient toujours pas passées à mon arrivée. Face à cette situation, j’ai préféré quitter l’établissement, comme de nombreux patients présents ce jour-là.
Je déplore quand même l'attente extrêmement longue . Pour un RV à 9 h il est assez courant d'être reçue vers 10 h 15 voire même 10h30. D'autre part il es dommageable qu'il n'y a pas de suivi et ça c'est le médecin qui l'annonce directement en arrivant en consultation. Ce sont des vacataires! Je n'ai pas tout compris! Sinon ce centre à le mérite d'exister et il nous aide bien.
Satisfaite de la consultation. néanmoins gros bémol sur l'attente : je suis restée 1 heure en salle d'attente !!! votre système de fiche dans le casier sur la porte est vraiment bizarre, on dirait qu'on passe en fonction du depot de la fiche...mais chacun la met où il veut !!! j'espère qu'à ma prochaine visite je n'y passerai pas encore en salle d'attente.
Une aberration.... Il s'agit d'un centre de santé. J'ai fait la regrettable expérience d'accepté un rendez-vous une fois avec un dentiste. Je suis maintenant condamné a resté avec lui et il ne travaille pas les lundis.... Résultat je dois trouver un nouveau dentiste malgré qu'il y en a d'autres dans le centre mais ils ne s'entraident pas entre praticiens..... Bravo le centre de santé
Le Dr Basile Ntakurhebe a annulé mon rendez-vous seulement quelques heures avant la consultation, alors que j’en avais réellement besoin. Lorsque j’ai contacté le secrétariat pour comprendre la situation et savoir comment procéder, on m’a raccroché au nez dès que j’ai indiqué que je n’avais donc plus de rendez-vous. Après avoir rappelé à plusieurs reprises, on m’indique un rendez-vous la semaine d’après ! Soit 7 jours plus tard ! C’est inadmissible. Je trouve cette prise en charge particulièrement décevante et peu professionnelle. Aucune solution proposée, aucune explication, et surtout aucun respect du patient.
Rapidité de prise en charge a l'accueil. Seul défaut selon mois. L'affichage des différents services pas assez visible. Je suis allée faire une radiographie mais je n'ai pas vu tout de suite ou cela était donc je me suis présentée au premier accueil visible. Sinon je suis repassée le lendemain a ORL. Prise en charge a accueil ou il y avait 3 secrétaires pour les prises en charges. Trois rdv en même temps nous les clients ont était tous collé les uns aux autres et on avait du mal tous a entendre la secrétaire qui nous parlait a chacun Bonne journée
Je suis satisfaite de mon premier RDV avec le docteur Plais au Centre Ramsay à Saint-Etienne. Le passage à l'accueil s'est bien déroulé, la consultation également. J'ai été écoutée et c'est déjà super, un avis et des conseils m'ont été donnés. Un seul bémol: une attente de près de 2h avant de voir le médecin. Merci à toute l'équipe.
Pas possible de mettre plus qu’une étoile car vu ni le médecin ni la salle d’attente. RDV pris des mois en avance sur base pour soulager une inquiétude question santé, courrier fait faire par mon médecin traitant. J’arrive à l’heure et le secrétariat me refuse car je n’avais pas ce courrier sur moi (un oubli ça arrive à tout le monde, j’ose espérer que personne ici n’oublie jamais rien). Forcément personne chez moi pour me l’envoyer, et je n’ai même pas été autorisée à le fournir ultérieurement. Vos règles rigides et stupides m’auront fait perdre des mois de prise en charge. Et sans vérification de mon dossier médical partagé en plus.
Je suis plus que satisfait. Je suis content d'avoir un médecin traitant qui prend soin de moi complètement et qui voit là où je suis vraiment dans le mal je suis un déchet de la société pour ma famille parce que je fais tout. Mais en remerciement je me fais cracher à la gueule et heureusement que j'ai des professionnels comme ça comme le médecin traitant que j'ai maintenant. Grâce au médecin traitant que j'ai j'arrive à à m'en tirer de jour en jour mais faut comprendre que moi je peux plus je peux plus tenir. Je travaille tous les jours. Je fais des nuits blanches. Je dors que de 2h. Je dors pas plus lorsqu'on m'a dit de me reposer donc il faut que vous comprenez que moi je n'en peux plus. Heureusement que j'ai eu le médecin hier qui était là et qui m'a dit qu'il faut que je me repose. Ça fait depuis des années que j'ai ça et je me sens écouté pour une fois mais je suis très ravi de avoir eu rendez-vous avec ce médecin qui est très compétent et qui est exceptionnel comme suivi. Je suis très content d'avoir comme médecin traitant que demander de mieux quelqu'un qui est à l'écoute. Formidable très professionnelle que dire exceptionnel
1 etoile car on ne peut pas mettre 0 Centre à Fuire! RDV 8h48 Pour Bilan Auditif sur bébé de 9 mois. Plus d'une heure de retard avant de passer.... Le "Docteur" lit le courrier d'adressage de notre médecin traitant, puis nous demande pourquoi on vient... C'est écrit sur le courrier... Il nous explique qu'il ne pourra pas faire de bilan auditif car ici, ils ne sont pas équipés... Alors pourquoi pouvons-nous prendre rendez-vous pour ce motif??? Il regarde tout de même les oreilles de notre bébé et nous dit qu'il y a bcp de liquide et qu'il ne voit pas les ATT... Bizarre notre médecin traitant les a bien vu 3 jours avant, et les oreilles coulaient aussi... Il décide alors de "nettoyer" les oreilles et va chercher une tige en inox, non stérile, au fin fond d'un tiroir bien caché, avec un morceau de coton pour aller nettoyer le conduit auditif... heureusement qu'il s'est mis du gel hydroalcoolique... Il regarde de nouveau les oreilles, tout est bien en place, mais décide de mettre des gouttes pour 3-5 jours dans les oreilles de bébé pour soigné l'écoulement. Je site: "Je vais vous faire une ordonnance, mais ils ne vont pas vous donner le produit à la pharmacie car c'est déconseillé au moins de 2 ans. Mais je vous fais une ordonnance à votre nom, comme ça vous pourrez avoir le produit et lui donner." Comment vous dire que je ne retournerai jamais dans ce centre... et que ce "médecin" mériterait d'être dénoncer!!
Plus de 1h00 d'attente pour un examen ORL. Le médecin se déplace difficilement, entends difficilement et est difficile à comprendre. Un examen qui n'a servi à rien car il ne pousse pas l'analyse... et cela fini en s'est normal revenez dans 6 mois pour voir si cela évolue.
Centre très propre. Accueil chaleureux et très professionnel au secrétariat. La salle d'attente très grande où l'on peut lire en toute sérénité. Docteur Mélissa PLAIS est une excellente professionnelle, très à l'écoute et douce. Bon suivi de ce médecin généraliste. Je recommande.
Rdv pour 11h50 avec un médecin généraliste passer à plus de 14h et encore c parce que je me suis plainte 3 foix que la secrétaire a appeler le médecin pour qui me prenne après sa consultation . La salle d'attente était rempli pour un seul médecin . Si on es pas capable de prendre autant de patients on en prend moin au lieux de les faire attendre surtout avec des enfants en basage car c'était pour eux que j'avais le rdv .
Je suis vraiment choquée de l’expérience que j’ai vécu. J’avais RDV à 14h10, je suis passé à 14h35, j’ai dû attendre 20min car la personne qui m’a installé ne savait pas où étaient les blouses. J’ai dû attendre 15min que le médecin termine son appel. Je devais réaliser un examen stressant, et l’attente m’a encore plus laissé dans le stress. La personne qui m’a installé qui n’avait d’ailleurs pas de nom sir son badge était d’un manque de professionnalisme sans nom. Et le Dr Eveline Njiena Tiako est d’une froideur. Ni de bonhour en rentrant, ni d’excuse pour l’attente, je me suis faite engueulé car j’étais stressé elle n’a eu aucune empathie pour ma part, aucune explication. J’ai vécu la pire expérience médicale de toute ma vie. Je tiens quand même à remercier la secrétaire de l’accueil qui a été très gentille avec moi et qui elle a fait preuve de beaucoup d’empathie pour moi.
Deux tentatives de rendez vous une fois pour un dentiste une fois pour un ophtalmiste pourtant pour ce dernier confirmé sur Doctolib : pour le premier, les assistantes étaient incapables de consulter un agenda au dela d un délais très court donc j ai consulté chez un cabinet classique, pour le deuxième j apprends avec une amabilité toute relative qu’à 50 ans on n est plus digne d être enregistré. Sympa ! Plus jamais ça, à éviter
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