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CENTRE DE RADIOLOGIE

Radiologie Paris Ouest - Centre d'imagerie Médicale Médipôle Nanterre

Centre de radiologie · Nanterre (92)

4,2 340 avis Google Fermé
Radiologie Paris Ouest - Centre d'imagerie Médicale Médipôle Nanterre — Centre de radiologie

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À propos de Radiologie Paris Ouest - Centre d'imagerie Médicale Médipôle Nanterre

Radiologie Paris Ouest - Centre d'imagerie Médicale Médipôle Nanterre est un établissement de la catégorie « Centre de radiologie » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (340)

Avis Google
4,2
340 avis
5★235
4★37
3★9
2★8
1★51
d
delywillolivier Google

Parfait et merci pour votre prise en charge individualisée et compréhension du patient. Une équipe bienveillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et votre partage d'expérience au sein de notre centre
J
Juliana H. Google

Excellent centre ,personne agréable et professionnel je recommande résultat très rapide avec explication claire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience
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Francois LEFORT Google

Expérience acquise en 1 an et 5 ou 6 rdv Les points positifs : La prise de rdv a pu se faire sous des délais courts pour des échographies, radios et IRM. Les points variables selon le(la) radiologue : Lors de ma dernière visite (IRM du genou), la radiologue a pris le temps de me commenter les images devant son ordinateur. C'est un gros plus et c'est pourquoi j'a mis 3* au lieu de 2, mais cela ne m'était pas arrivé depuis longtemps, alors que ce devrait être systématique. J'ai regretté après coup de ne pas avoir remercié cette radiologue (dont le nom n'apparaît même pas sur le compte-rendu, je sais seulement que le rdv était pris avec le Dr Nadine Bousdira) car il faut encourager ce comportement qui témoigne d'un respect du patient, primordial en médecine. Une pratique à généraliser. Les points négatifs : - En moyenne, prévoir une quinzaine de minutes d'attente pour s'enregistrer au guichet d'accueil (expérience vécue : entre 5 et 25 minutes). - Ce délai d'attente (debout, car il n'y a pas de système de ticket) n'a pas eu d'impact dans mon cas, le retard étant toujours supérieur à 15 minutes (40 minutes pour une IRM en mai 2026, ce qui m'a permis de faire une mini-sieste sur ma chaise ! Ce retard paraît varier d'un radiologue à l'autre : Un monsieur convoqué pour une imagerie à 14h30 attendait toujours à 16h10, ce qui est vraiment excessif). - Il n'y a pas de salle d'attente, des chaises sont alignées contre les murs libres le long des guichets d'accueil, en nombre parfois insuffisant pour permettre à chacun de s'asseoir (jusqu'à 6 personnes debout). - Après mon IRM, une odeur de parfum m'a poursuivi pendant deux heures. Cette odeur était tellement forte que j'en avais la nausée. Je ne parvenais pas à détecter son origine jusqu'à ce que je comprenne qu'une personne avant moi avait dû se mettre ce parfum derrière les oreilles et avait contaminé le casque destiné à atténuer le bruit de la machine durant l'examen. J'ai enfin pu me débarrasser de cette puanteur en me lavant la tête, mais quelle expérience désagréable ! Vous me direz qu'il n'y a pas "mort d'homme", mais on pourrait tout de même éviter ce genre de désagrément et cela interroge en outre sur les risques sanitaires si les casques ne sont pas nettoyés après chaque utilisation. Et j'ajoute qu'il existe des petits capuchons en non-tissé à usage unique (comme les charlottes) qui permettent de limiter les risques de contamination. A bon entendeur, salut !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre de toujours nous amélirorer. Sincèrement merci
J
Jaouad Qaddouri Google

L’accueil et les services sont de qualité, merci à toute l’équipe. Bonne continuation à tous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et vos encouragements pour nos équipes
a
agate baudoux Google

Je suis venue pour la première fois dans ce centre. Toute l’équipe a été très agréable. J’ai été reçu par le Dr Guigui, qui c est très bie occupé de moi. Je vous le recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
A
Alain Google

Bonjour, pour ma je suis arrivée en retard. J’ai bien était accueilli, le personnel soignant,ainsi que les infirmières sont douce. J’ai passé mon IRM, tranquillement. Pour ma rien à dire

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience
A
Alyssa Google

Les résultats ne m'ont jamais été envoyé alors que ce sont des résultats importants pour la suite de mon parcours médical. J'ai dû me déplacer puisque rien n'était sur le site plus de 24h après l'heure prévue des résultats.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet écueil. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected], afin d'échanger avec vous sur cette situation.
A
Aline Stutzmann Google

1h45 pour attendre des résultats d'un examen fait en 3 min c'est inacceptable. À cela s'ajoute un examen sans prise en compte du patient. Évitez ce centre d'imagerie ou alors vous allez perdre votre temps.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience
M
MyPathy_26 Google

🤡Incroyable 1h30 que j'attends, j'arrive a 12h26 alors que mon rdv est à 12h40, des gens viennent après et part avant moi, je me dis que la Radiologuie est peut etre plus compliqué et long alors que ça mm pas pris 2min pour faire le scan. Bien évidement à fuir, j'ai déjà fait des examens de ce type, en 20min tout était bouclé, il suffit de trouver le bon endroit c tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Malheureusement votre pseudo ne nous permet pas d’enquêter sur les causes de l’attente et de vous donner les explications vous concernant. Vous parlez de scan en 2’ mais nous n’avons pas de scanner sur le site. Peut-être s’agit-il d’une erreur de cabinet? Nous concernant, sachez que les patients viennent pour des examens différents et donc ne font pas la même file d’attente. Ceux qui ont une radio (en 2’) et ceux qui ont une IRM (20’) ne vont pas sur la même machine. C’est pour cela que certains patients ont plus d’attente que d’autres et passent avant. En espérant que les explications pourront éclairer sur le fonctionnement du service de radiologie. Bien à vous.
F
Frédérique Normand Google

Secrétaires souriantes et aimables. Manipulateur très sympathique et explique très bien l’examen. Excellent radiologue. Endroit propre. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation
l
linda LA COLOMBE Google

J’ai effectué une visite médicale dans ce centre de radiologie et d’imagerie et j’en suis très satisfaite. L’accueil est professionnel, le personnel est agréable et l’organisation est efficace. Je recommande sans hésitation. Linda

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre commentaire
T
Tica Soleil Google

Pour ma part, tout c'est bien passé. Pas d'attente, prise à l'heure et accueil très bien ! Rdv pour une échographie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
A
Aude Aude Google

Toujours de l'attente mais les secretaires sont agréables. Spéciale dédicace à Karima et Andréa super sympas et patientes. PS il faudrait un pèse-personne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
M
Melanie Nogueira Google

Ce matin, j’avais un RDV à 11h30. RDV qui avait déjà été décalé une première fois. Après 55 mn d’attente on m’informe que finalement le médecin ne pratique pas aujourd’hui le type d’examen pour lequel on m’a fixé un RDV ! C’est une honte. J’ai patienté une heure pour rien. Je me suis organisé pour arriver à l’heure, j’ai payé un Uber, j’ai patienté pour qu’au final on ne me reçoive pas et on me propose un autre RDV. La bonne blague ! J’ai perdu des heures de travail, par 2 fois pour rien !!! Aucune considération pour le patient! Honteux. Merci au Doceteur Jean GUIGUI !! Je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame C’est tout l’inconvénient de prendre rdv par doctolib. Vous avez pris rdv pour un examen qui n’est pas strictement celui qui était inscrit sur l’ordonnance. En effet, le Dr Guigui ne pratique pas celui qui était spécifiquement demandé pour vous mais il pratique des examens similaires en dénomination (on ne peut citer les noms en raison du secret médical). L’examen qui vous est demandé est très particulier et tous les médecins ne savent pas l’interpréter. Le De Guigui est très compétent et reconnu comme tel mais par déontologie il ne pratique pas les examens qu’il maîtrise mal. Notre erreur a été de ne pas vous en avoir informé dès votre arrivée au centre. Désolé pour ce désagrément.
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Hakim Mika Google

On vous demande de venir 15min avant et vous informe qu’il faut compter 1heure de temps à passer au centre. Arrivé sur place on vous fait attendre 1h10 pour vous faire passer l’examen. Ensuite, une fois l’examen réalisé, nous attendons 50minutes pour avoir nos résultats et en plus incomplets. Il faut vous connecter quelques heures après pour avoir votre contre rendu. Manque d’informations et de transparence. Si j’avais su je ne serais pas venu en voiture cela m’aurait permis d’éviter de payer 2h30 de stationnement et éviter de prendre des rendez vous pendant ma pause déjeuner qui était sensée durer 1h30. Un conseil, si vous êtes en sous effectif réduisez les prises de rdv…

A
Alia Ouchene Google

Excellente expérience suite à mon IRM effectuée aujourd’hui . Étant claustrophobe c’était un moment anxiogène Merci à Myriam qui a su me rassurer , merci pour sa douceur sa patience, sa gentillesse ; grâce à elle j’ai pu passer l'examen plus sereinement. Merci également au Docteur Levy très à l’écoute, bienveillant et très professionnelle ! Une équipe parfaite ! Pas d’attente j’ai été pris à l’heure de mon rdv

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage.
k
kim Google

Secrétaire sympathique cependant je suis venue ce jour et on a fait passer une femme sans rdv avant moi, qui avait rendez vous chose qui n'est pas normale. Pourquoi prendre rdv si au final ceux qui n'ont pas de rdv vous passent devant ? Par ailleurs, cette femme toussait énormément, elle crachait toute son âme et disait avoir du mal à respirer. La secrétaire lui a suggéré un masque mais celle ci a refusé. Ben oui, c'est mieux de contaminer tout le monde avec une possible infection et qui plus est des personnes fragiles comme moi avec une faible immunité. Je suis venue de loin pour rien. Pensez aux personnes fragiles qui passeraient potentiellement dans un endroit fermé très mal aéré et ventilé ( pas de fenêtre, quoi que vous en disiez), derrière des personnes très malades et contagieux. Vous voulez les tuez ?? l'IRM se trouvant dans une pièce fermée c'est totalement inconscient surtout qu'il faut apparemment baisser son masque quand on en porte un pour l'examen mais biensur !!! Gardez vos microbes. En plus de ça, rien ne va toujours trois plombes a attendre, il faut prévoir plusieurs heures sur place pour un IRM, plus le temps dans la cabine a attendre ( facile 20 min), plus le temps d'avoir les résultats ( parfois une heure ) et tout ça fait a la va vite sans explication ni compte rendus sérieux, parole de spécialiste. Je suis revenue car je n'avais pas le choix mais cette nouvelle expérience me convainc dans le fait que je ne reviendrai plus jamais. Ps: mise à jour avis suite à votre réponse : je réponds à la personne hautaine et arrogante qui répond aux avis. Redescendez , visiblement le contact clientèle et vous ça fait deux, changez de métier vu comment vous répondez à chaque personne qui exprime un avis qui vous convient pas. On devrait dire que tout est parfait pour vous faire plaisir alors que vous êtes incompétents😅. C'est vous qui êtes en charge de la sécurité des patients donc oui quand un patient est porteur d'une infection, étant à même de mettre en danger d'autres patients derrière, c'est a vous de prendre les précautions nécessaires !!! Je n'ai pas a subir les conséquences de votre inconscience. Avec un cancer et une pathologie auto immune, pas sûre que vous vous portiez garant si on y passe et non ce n'est pas normal que les patients SANS rdv passent avant ceux qui ONT un RDV !!!! Dans ce cas là ne donnez pas de rdv et faites au premier servi, au moins c'est clair plutôt que de faire perdre le temps aux gens. Complètement débile comme réponse. Ne vous inquiétez pas je ne reviendrai pas et saurai vous faire une bonne publicité. Rien ne va dans votre centre. Compte rendu fait à la va vite tout comme les examens par contre l'attente elle est très très longue, prévoir mini une demi journée !! Merci pour votre réponse très agréable au niveau de votre centre d'irm, c'est à dire pitoyable 😅, ou ça sent le fauve et où il n'y a aucune considération pour l'être humain, considéré comme du bétail. Remettez vous en question 😃

Réponse du professionnel : Bonjour. Afin de mieux comprendre, vous nous reprochez le fait qu’une personne n’ayant aucun respect des autres refuse de mettre un masque? Sommes-nous responsables du manque de civisme d’un individu? Pour information rien ne nous permet d’obliger quelqu’un à mettre un masque s’il refuse. De plus, la salle d’irm est grande et ventilée en permanence. Concernant l’absence de rdv, nous acceptons toutes les urgences et nous jugeons u degré de rapidité avec lequel nous devons les prendre en charge. Et oui, nous faisons du médical donc il arrive que certains patients passent avant ceux qui avaient un rdv. Désolé de ne pas avoir le même sens des priorités que vous, mais nous soyons des gens.
A
Augustin Cocherie Google

Pas de tiers payant... Ce qui veut dire qu'il vous faudra payer de votre poche puis demander à la mutuelle de vous rembourser. L'argument de la complexité donné en réponse ci-dessous (dûe aux nombre de mutuelles) est nul et non avenu : les pharmacies le font bien, et elles ne prennent pas de dépassement d'honoraires (niveau 2) contrairement aux centres de votre groupes... A vous d'investir afin de faciliter la vie et les finance de vos patients ! Hallucinant pour un service en France.... D'autant que le centre pratique des dépassements important, mais "pas de problème !" Annonce une affiche sur place... Vive la privatisation...

Réponse du professionnel : Bonjour. Vous confondez 1/3 payant et part mutuelle. Le 1/3 payant est la partie remboursée par la sécurité sociale (sans tenir compte de votre mutuelle). Nous pratiquerons le 1/3 payant très prochainement dans nos différents centres. En revanche, nous ne pouvons pas prendre en charge la part mutuelle est difficile à évaluer. Nous n’avons pas la capacité de connaître le remboursement exact pour chacune des mutuelles (428 organismes de mutuelle et chaque individu a un contrat différent). Notre affichage précise effectivement les choses et permet donc aux patients d’avoir cette information. Comme vous l’indiquez, nous sommes un centre privé et nous ne recevons pas de subvention étatique pour travailler à perte. Lorsque nous ne percevons pas les honoraires, nous ne pouvons pas payer notre personnel. De plus les centres de sécurité sociale font directement le lien avec les mutuelles donc les remboursements se font automatiquement. Pour prendre un autre exemple concret, dans le milieu bancaire, lorsque je subis une escroquerie, je ne suis pas remboursé directement par ma banque mais je dois demander à mon assurance un remboursement. CQFD. Cordialement.
A
A Ouanezar Google

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE VÉCUE LE 13.02.2925 : Arrivé dans ce centre de radiologie à Nanterre pour une radio de l’épaule, l’opératrice radio me parle comme à un enfant alors qu’elle doit avoir l’âge de ma fille. Il a fallu que je lui demande de me parler autrement pour qu’elle se calme. En me rendant à un autre rendez-vous médical juste derrière, je m’aperçois que la secrétaire m’a remis une autre carte vitale que la mienne. Impossible de les avoir au téléphone. Je reviens donc à la clinique et là on m’apprend que ma carte vitale a été remis à un autre patient. Il a fallu que je hausse le ton pour que le chef de service ordonne de retrouver le patient à qui on a remis ma carte et qu’on lance les recherches. Au bout de 2h30 d’attente, je récupère enfin ma carte vitale (que la secrétaire est allé chercher chez le patient). Que de temps et d’énergie perdus ! Il y’a un vrai problème de gestion et de compétences dans ce service. A fuir et surtout vérifier votre carte vitale en la récupérant car les deux secrétaires préposées à l’accueil des patients sont plus sur leur portable que concentrées sur leur activité.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue dans notre établissement le 13 février 2025. Ce que vous décrivez ne correspond ni à nos valeurs ni à la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos patients chaque jour.

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