Qwartz

Un grand merci à Étienne, l’agent d’accueil du centre commercial Qwartz ! Très aimable, souriant et vraiment gentil. Il a pris le temps de bien nous renseigner avec beaucoup de sympathie. Ça fait plaisir d’être accueilli comme ça !

⭐☆☆☆☆ Je suis profondément choquée par le comportement du service de sécurité du centre commercial Qwartz. Au lieu d’intervenir pour apaiser un différend lié à un simple dysfonctionnement de paiement dans un magasin, les agents ont immédiatement adopté une attitude autoritaire et intimidante. Nous étions deux femmes qui tentions simplement d’expliquer qu’un paiement avait bien été débité de notre compte bancaire, mais qu’un problème informatique empêchait le magasin de retrouver la transaction. Aucun des agents n’a réellement cherché à écouter notre version des faits ni à jouer un rôle de médiateur. Au contraire, nous avons eu le sentiment d’être considérées comme responsables avant même que la situation soit comprise. Leurs réponses étaient particulièrement choquantes. Ils nous ont notamment lancé des phrases comme : « Allez porter plainte, appelez la police, de toute façon ici c’est nous qui décidons », ou encore : « Quoi que vous fassiez, vous n’arriverez à rien, ici c’est nous les boss. » De tels propos sont totalement incompatibles avec l’image que l’on attend d’un service de sécurité professionnel. Leur rôle devrait être de calmer les tensions, d’écouter les différentes parties et de trouver une solution, pas d’intimider les personnes impliquées. Cette expérience a été profondément décevante et m’a laissé le sentiment d’avoir été traitée avec mépris plutôt qu’avec respect. Petit message à ceux qui ont la responsabilité de ce centre commercial et qui ont encore un rôle de décision : prenez le temps de venir passer une après-midi sur place, d’observer ce qui s’y passe réellement, et vous constaterez par vous-mêmes une situation qui est loin de l’image qu’un centre commercial devrait renvoyer. L’ambiance, l’organisation et certains comportements donnent parfois l’impression d’une véritable « cour des miracles », bien loin des standards de respect, de professionnalisme et de sécurité que les clients sont en droit d’attendre. Il serait peut-être temps que les personnes aux commandes prennent conscience de la réalité du terrain et mettent en place les mesures nécessaires pour améliorer l’expérience des visiteurs.

Je suis allé manger chez mama slice , je suis venu aujourd’hui dans les alentours de 16h, j’ai attendu + de 20 minute ma commande ( un panozo ), je suis allé une première fois respectueusement demander quand ça sera prêts parce que je me suis dit que j’avais peur etre pas entendu mon numéro, J’ai été gentille et poli la dame avec le voile maghrébine a été très gentille et respectueuse et ma dit que mon pain était en préparation car il y avait beaucoup de monde avant moi, je travail moi même dans le commerce donc je comprend, donc 7 minute très exactement après on m’appelle pour venir récupérer ma commande, et la une dame avec un foulard blanc qui buvait des caprisun derrière le comptoir ma regarder je l’ai regardé, elle ma dit ni bonjour, ni un seul mots et me la donner froidement sans même deja s’excuser du temps d’attente ( elle était la quand j’ai demandé la 1ere fois ) donc elle savait que j’attendais depuis un moment donc 20min, elle ne ma meme pas dit bon appétit ou juste un mot, ma juste donner mon plateau en me regardant dans les yeux ce à quoi j’ai répondu juste merci et suis parti, je peu comprendre que des fois ça puisse prendre du temps pour X raison, moi même je travaille dans le commerce et dans une optique ou je suis pas presser comme aujourd’hui ça va rien me coûter d’attendre sachant que vos journée doivent déjà être assez dur avec le monde et la chaleur, mais un minimum de respect c’est pas de refus surtout quand on fait autant attendre un client que ce soit par un bonjour ou un désolé pour le temps ou même un voilà votre commande bonne appétit, regarder le client sans lui décroché un seul mot c’est tellement irrespectueux surtout que comme je l’ai dit je suis venu respectueusement la 1ere fois, je lui ai malgré tout dit merci et bien evidement qu’elle ne ma pas dit derien, mais je lui laisse le bon soupçon par que j’ai peut être pas parler assez fort, mais sur tout le reste c’est franchement limite, pour faire preuve de ma bonne volonté vous pouvez visionner les camera même si il y a pas le son les images parle d’elle même et encore une fois j’ai pas été méchante ou une cliente aigris pour justifier ça

J’ai récemment visité le centre commercial Qwartz et j’ai été agréablement surpris par l’expérience. Le centre est moderne, spacieux et très bien entretenu. On y trouve une grande variété de boutiques, ce qui permet de faire du shopping tranquillement tout en profitant d’une ambiance agréable. J’ai aussi apprécié l’organisation du lieu, la propreté des espaces et les différentes options pour se restaurer ou simplement se détendre après les achats. Le personnel des magasins était accueillant et l’atmosphère générale était conviviale. C’est un endroit pratique et agréable pour passer quelques heures, que ce soit pour faire des achats ou simplement se promener. Je recommande vivement ce centre commercial.

Le centre commercial Qwartz à Villeneuve-la-Garenne est tout simplement excellent et je le recommande vivement ! Les espaces sont vastes, agréables et on y trouve une multitude de très belles boutiques. L'offre y est extrêmement complète, il y a vraiment de tout : des magasins de vêtements, des enseignes de luxe, de belles bijouteries, mais aussi de superbes boutiques tech et de jeux vidéo où je trouve toujours mon bonheur. C'est également très pratique d'avoir un bon barbier directement sur place, idéal pour l'entretien de ma barbe entre deux achats. Enfin, le choix de bons restaurants est vaste et permet de satisfaire absolument tous les goûts. C'est une destination incontournable pour une journée shopping réussie !

Cet centre commercial est bien placé pour access de plusieurs magasins. Ma femme et moi sommes en vacances d'Angleterre et nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Il y a beaucoup de magasins, beaucoup de choix pour les clients et plusieurs cafés et restaurants.

J'aime beaucoup le centre commercial en particulier ceux qui sont venus tous un art super concept pour les enfants

Très mauvaise expérience la semaine dernière. J’ai invité un ami pour dîner à 22h, confiant dans les horaires affichés sur internet (fermeture à 22h30), mais tout était déjà en train de fermer. Au-delà de l'erreur d'horaire, le centre est pas incroyable, il fait vieillot, et pas fou en terme de boutiques .. mais le pire reste l'accueil, en demandant une simple information sur un restaurant italien à un agent de sécurité, j'ai été dévisagé comme un délinquant. Même constat auprès du personnel des restaurants : au lieu d'expliquer calmement la fermeture anticipée, on nous parle mal. J'ai eu honte d'avoir invité mon ami ici. Un lieu à éviter si vous cherchez du respect et de la convivialité.

Pas grand centré commercial mais y'a n'a tous. Grande carrefour sur deux étages,grand primark avec belle et professionnelle travailleuse. Espace pour les enfants aussi foot locker adidas et plus de marqué. Grande parking plus apportant que arrive avec voiture mais aussi y'a n'a bus qui arrête davon centre commercial.

mal fréquenté et beaucoup de vols, dommage car il y'a de bonnes enseignes. Update : merci à Qwartz d'avoir répondu mais j'ai bel et bien été victime d'un incident (vol de mon iphone), j'ai été voir les agents de sécurité, je suis également allée à l'accueil et aai demandé à voir les caméras de sécurité, le personnel m'a expliqué que ce n'était pas possible et m'a dirigé vers le poste de police le plus proche. J'ai fini au commissariat pour déposer une plainte. Je ne blâme pas le personnel de Qwartz, ils font leur travail mais je devais souligner que ça arrive souvent malheureusement (je ne suis pas la seule de mon entourage qui a été volée ici).