Quiz Game Arcachon - Buzz Your Brain

Réponse du professionnel : Bonjour Candice, Votre avis nous surprend fortement, car les faits que vous décrivez ne correspondent en rien à nos pratiques depuis l’ouverture en 2022. Nous n’interrompons jamais une session de cette manière, et les propos que vous tenez à l’égard de notre équipe sont inacceptables. Nos collaborateurs méritent respect et considération, au même titre que tout client, et ce type de qualificatif n’a pas sa place ici. Plusieurs enseignes de quiz étant situées à proximité (300 mètres l'une de l'autre), nous vous invitons à vérifier que votre retour concerne bien notre établissement. Une photo d’équipe dans notre décor est systématiquement envoyée après chaque session, ce qui vous permettra de confirmer le lieu. Si vous avez réellement rencontré un problème, la démarche responsable reste de contacter directement l’établissement afin d’en discuter. Publier un avis aussi virulent sans échange préalable n’est ni constructif, ni juste pour les équipes concernées. Nous restons disponibles pour échanger avec vous. M. Villeroy, Gérant du centre BRAIN Arcachon Édit suite à vérification : Après contrôle de nos réservations et fichiers, aucun client à votre nom n’a été retrouvé, et après échange avec l’équipe, les faits décrits ne correspondent à aucune situation vécue dans notre établissement. Par ailleurs, mon personnel a été particulièrement surpris, voire choqué, par les qualificatifs employés, dans lesquels aucun membre de l’équipe ne se reconnaît. Nous restons disponibles pour échanger directement.

Réponse du professionnel : Merci Marine pour ton avis 😄 à très bientôt !