Qualidiag Expertise Immobilière

J’ai contacté QUALIDIAG, dans le cadre de travaux de rénovation globale. Le parcours client est très fluide, accueil sympathique et qui respecte les engagements d’appels, contacte rassurant avec le responsable , liste des documents à fournir très claire et rendez-vous rapide et simple avec le technicien. Le DPE projeté a été livré dans les délais, après avoir réglé sur un portail de paiement très pratique. Le projet qui était deja engagé et plutôt mal parti, est rentré dans l’ordre grâce à leur professionnalisme.

Une expertise de grande qualité ! Professionnalisme, réactivité et conseils avisés. L'équipe de Qualidiag Expertise Immobilière est à l'écoute et offre un service impeccable. Je recommande vivement !

J'ai fait appel à Qualidiag dans le cadre de l'achat de ma maison. Le DPE initial étant moins bon que prévu, j'étais un peu désemparé. Anthony a su me rassurer et m'a apporté des explications claires sur les points à améliorer. Grâce à ses conseils pratiques, je peux désormais envisager des travaux pour réduire ma consommation énergétique sans me ruiner. Je suis très satisfait de la qualité de leurs services et de leur réactivité Merci encore !

Très bon contact avec Qualidiag, le rendez-vous avec le technicien sait bien déroulé, c'est une société qui s'est être à l'écoute de ses clients et apporte de bons conseils sur l'amélioration des performances énergétiques des bâtiments. Merci à Quentin (le gérant) pour sa sympathie et son professionnalisme !

Très mauvaise expérience avec ce prestataire. À la suite du diagnostic réalisé sur le logement que je vendais, j'ai simplement demandé au technicien de payer par carte bancaire : pour moi c'est plus simple et rapide... Il fallait simplement m'envoyer un mail avec un lien. Quelques jours après et alors que je n'ai reçu aucun mail de paiement, cette société se plaint auprès de mon agent immobilier parce qu'ils n'ont pas reçu le paiement. J'informe mon agent que je n'ai reçu aucun mail de leur part. Elle me transfere donc le mail avec les éléments qu'elle avait reçus de leur part ce s que je trouve déjà particulièrement anormal... Premier signe que cette entreprise n'est pas sérieuse ! Alors je règle la facture par carte bancaire, j'ai un SMS de ma banque m'indiquant que j'ai effectué un paiement auprès de ce prestataire et je profite de mes vacances en Italie.... Deux mois et demi plus tard, voilà que cette société me relance pour me réclamer l'argent qu'elle n'aurait pas reçu. Je leur envoie un mail leur expliquant que je les ai déjà payés et qu'il y a eu un souci chez eux et.... pas de réponse bien sûr.... Et donc je suis obligée de retrouver le mail de mon agent immobilier pour de nouveau payer cette facture.... Cette fois j'ai fait une capture d'écran du même SMS envoyé par ma banque deux mois et demi plus tôt! Et entre temps je les ai appelés pour un petit renseignement et ils ne m'ont jamais rappelée... Bref une société qui ne respecte ABSOLUMENT PAS les clients ! À FUIR !

Échanges constructifs afin de valoriser au mieux l'annotation de notre DPE. Je remercie Anthony pour ses conseils précieux et je recommanderai Qualidiag dès que l'occasion se présentera.

Erreur de communication entre les deux techniciens : l'adresse de facturation est confondue avec l'adresse de l'appartement concerné par le DPE. Quand Anthony est arrivé 1h plus tard, j'ai rendez-vous avec un autre professionnel. Il n'y a donc quasiment pas eu d'échanges. Bien que j'ai demandé ce que je devais envoyer au préalable, des éléments se rajoutent sur place. Je propose de les envoyer mais Anthony me répond que ce n'est pas la peine. Résultat un DPE sévère pour un appartement BBC de 2012 : ce qui n'est pas possible d'identifier à partir des documents transmis par le constructeur est pénalisant. Ce DPE ne sera pas donc incitatif alors qu'un appartement de même surface de l'immeuble a obtenu un DPE une catégorie au-dessus.

Qualidiag est intervenu pour le diagnostic de ma maison. Leur technicien est arrivé à l'heure et m'a expliqué ce qu'il faisait. La personne au téléphone m'a expliqué les diagnostics que je devais réaliser, je remercie pour ses bons conseils.