Centre.contactJ’ai fait appel à M. Christophe Cherbland afin de réaliser un diagnostic de recherche de mérule pour rassurer mon futur acquéreur, après des travaux de remplacement des solives et un traitement déjà effectués. Lors de la visite, en présence de mon futur acquéreur, M. Cherbland nous indique oralement que tout est conforme. Lorsque je lui demande ce qui justifie le coût de 350 € pour une intervention si courte (environ 20 minutes), il m’explique que ce tarif s’explique notamment par la responsabilité et la garantie qu’il engage si des mérules devaient être découvertes par la suite. Ces explications nous rassurent. En fin d après-midi, nous recevons son rapport concluant à l’absence d’indice de mérule. En le lisant, je découvre cependant une mention précisant que le constat n’a de valeur qu’à la date de la visite. Je le contacte afin de comprendre cette différence avec les explications données le matin. À la suite de cet échange, M. Cherbland reconnaît une soit disant incompréhension dans notre échange et me propose d’annuler la prestation ainsi que de me rembourser la quasi-totalité de la facture (en conservant 50 € de frais), ce que je refuse puisque le rapport avait déjà été transmis aux notaires. Je demande simplement un geste commercial, avec une éventuelle petite garantie qui m’est refusé. Quelques minutes plus tard, je reçois finalement un courriel m’indiquant que le rapport est désormais annulé, au motif que certaines zones essentielles n’étaient pas accessibles. Pourtant, ces limitations existaient déjà lors de la visite et le rapport transmis quelques heures auparavant concluait malgré tout à l’absence d’indice de mérule. Je regrette profondément ce manque de professionnalisme et de cohérence sur ce dossiers. À fuir.
Quali'diag diagnostics immobiliers
Centre de diagnostic · Annecy (74)
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À propos de Quali'diag diagnostics immobiliers
Quali'diag diagnostics immobiliers est un établissement de la catégorie « Centre de diagnostic » situé à Annecy (74940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Tout simplement parfait : respect des horaires et délais (rapport sous 3 jours), technicien très agréable. Merci
J'ai demandé à M. Cherbland quasiment l'impossible ! Réaliser tous les diagnostics nécessaires pour un bail locatif dès le lendemain de mon appel et il l'a fait. M. Cherbland est un professionnel sérieux, très pédagogue et d'une rare gentillesse. Je le recommande très vivement. N. Jacquin
Diagnostic fait en urgence pour la vente de ma maison. Le technicien a été très professionnel et m’a transmis le rapport 48h00 après le diagnostic. Il s’est déplacé un samedi et j’ai reçu le rapport le lundi. Merci beaucoup !
Nous sommes parfaitement satisfaits de l’intervention de Monsieur Cherbland : amabilité, disponibilité, efficacité, et rapidité pour son intervention sur un diagnostic de pré-vente dans une maison très grande et complexe. Nous ne pouvons que recommander de faire appel à lui pour l’établissement d’un DPE et nous le remercions très vivement !
Monsieur Cherbland de Quali'Diag est intervenu chez nous dans le cadre d'un diagnostic amiante avant travaux. Il s'est montré très disponible, aimable et pédagogue. Il a également tout mis en oeuvre pour accélérer les procédures tout en épargnant au maximum notre budget. Je suis entièrement satisfait de sa prestation et le recommande vivement !