QG Narbonne, Complexe de loisirs

Super surtout avec le chef yann et Emma pour l'accueil

Clients du QG de Narbonne depuis plusieurs années pour les anniversaires de nos enfants, nous avons malheureusement vécu une très mauvaise expérience le 10 mai dernier. Nous comprenons totalement qu’il puisse y avoir des imprévus et du retard à cause d’autres groupes présents ce jour-là. Ce n’est pas cela qui nous dérange. En revanche, après près de 30 minutes d’attente entre deux parties de laser game pour 10 enfants de 8-9 ans, nous avons été confrontés à une jeune employée particulièrement agressive et peu professionnelle. Les enfants étaient simplement excités comme lors de n’importe quel anniversaire, mais cette employée s’est mise à leur crier dessus de façon très violente pendant les consignes, au point d’effrayer plusieurs enfants et de choquer les parents présents. Nous avons demandé à parler à la direction et avons finalement été reçus par la mère du directeur, celui-ci étant absent ce jour-là. Malgré nos explications, nous n’avons jamais reçu d’excuses de la part de l’employée concernée. Le plus regrettable reste ensuite la réponse du directeur à certains commentaires, se permettant de juger “l’éducation” des enfants alors qu’il n’était même pas présent lors des faits. Très déçus de cette expérience. Ce n’est pas l’attente qui pose problème, mais bien le manque de professionnalisme et le comportement inadapté envers des enfants venus simplement fêter un anniversaire.

Tres tres bon moment passé pour notre anniversaire à mon frère et moi (2 grands enfantsde 40ans ^^). Merci à toute l'équipe qui est au top (merci pour la gentillesse et les explications d'Elsa) .. je recommande ++++

Merci pour ce super moment, avec mon frère jumeau. Pour nos 40ans nous avons retrouvés notre âme d'enfance ❤️❤️

Lieu acceuillant.Anniversaires réussis pour mes fils. Par contre, je trouve inacceptable les réactions de certaines personnes avec des enfants ingérables qui s'en sont pris au personnel qui est très sympathique. Merci Elsa et Enzo.

Escape game nul, surtout pour le prix. Beaucoup de choses qui ne fonctionnait pas. Dommage l’équipe été sympa.

Nous sommes venus pour un EVG/EVJF et avons passé une superbe apres midi. Nous sommes de grand enfants (entre 25 et 35 ans) et remercions infiniment les équipes pour leurs gentillesse

Super expérience ! Un espace de loisir au top sur Narbonne, idéal pour passer un excellent moment en famille ou entre amis. L’ambiance est chaleureuse, l’équipe est accueillante et toujours souriante. Mention spéciale pour la restauration : produits de qualité, plats savoureux et service rapide. On sent que tout est pensé pour que les clients passent un moment agréable. Je recommande sans hésiter !

Très bon endroit à Narbonne, idéal aussi bien pour venir en famille qu’entre amis ou en couple. On peut emmener les enfants en toute tranquillité tout en profitant d’un bon moment au restaurant, que ce soit en amoureux ou entre amis. L’ambiance est agréable et conviviale. Je recommande !

Journee d anniversaire super Personnel agreable et a l ecoute Tres bel endroit bien entretenu Nous avons passe une tres belle apres midi On reviendra

Très belle découverte. Endroit top avec les enfants qui adorent jouer dans l’aire de jeux. Les pizzas sont justes DÉLICIEUSES!!! Menu enfant pas excessif pour de la qualité et des frites maison. Nous espérons que le changement de propriétaire ne fasse pas changer la qualité. Bravo

Très bonne table. Personnel sympathique. Portion très généreuses. Vaut le détour. Merci à vous

Première expérience au QG mitigée pour ma part. Je suis venue avec mes 2 enfants (1 an et 10 mois et 4 ans) en matinée dans le but de profiter de la plaine des jeux puis de manger le midi. La dame de l'accueil, Manon, me facture l'entrée pour mes 2 enfants alors que je lui précise l'âge de ma fille qui n'a pas encore 2 ans et qui plus est, alors nous restons manger le midi. Pas très commerçant, elle prétexte qu'elle doit me facturer l'entrée de ma fille pour une histoire de responsabilité... Je considère donc que le site internet est mensongé à 2 niveaux : facturation des enfants de moins de 2 ans pour la plaine des jeux + facturation de la plaine des jeux même si l'on mange sur place avec un menu enfant. A mettre à jour svp. Ceci étant, la plaine des jeux reste sympa et moins fréquentée que les aires type Royal Kids. Repas type brasserie correct.

Nous avons tout d'abord été accueilli par un sourire, un simple sourire qui donne envie de partage et de reconnaissance pour superbe service et autant en restauration ( car les 8 assiettes à table étaient vides) comme pour les jeux proposé aux enfants qui ont adoré... Merci pour votre sympathie et votre accueil Manon. Nous avons passé un moment. Bravo!!

Accueil sympa, repas pour les enfants bien garnis. Les plats très bons, rapport qualité prix nickel. Un bon moment où les adultes peuvent profiter pendant que les enfants jouent.

Un endroit unique à son genre le QG de Narbonne offre la possibilité de se restaurer en famille, entre amis et collègues. Il est adapté aux enfants équipés d'un laser game assez dynamique, bien construit une activité pour toutes la famille. J'ai bien apprécié la cuisine surtout la tarte tatin. Je vous recommande vivement

C'est trop bien! Une plaine jeux au top. Bonne ambiance. Aucun moyen de s'ennuyer ! On reviendra tester le laser game! Merci beaucoup

Très belle découverte,nous avons apprécié les lieux et l'ambiance. Mais 1 étoile en moins car je ne comprends pas qu'une ex employée puisse toucher les commandes et tricher pour gagner.Elle a allumé des gilets de la couleur de notre équipe et a tiré dessus pour gagner des points. Ce n'est pas une question de perdant ou de gagnant mais c'était pas fair-play pour l'ensemble des joueurs et pas top pour l'image de l'établissement. Serveur et serveuse au top!Nous y retournerons avec plaisir ,maintenant qu'on comprend le système 🔫 🔫 🔫 🔫 🔫 🤠

La qualité de l’expérience (une première fois au laser Game pour mon fils de 8 ans) fut très largement liée à l’accueil que nous a réservé Violette : souriante, professionnelle et tellement douce avec le jeune public… Violette nous a mis en confiance (nous ne connaissions pas le lieu) et a pris le temps nécessaire pour nous donner toutes les explications. Un grand merci à elle !! Au plaisir d’une prochaine visite.

J’ai adoré et ma famille aussi, franchement rien a dire, on étais 7 et c’était au top, l’accueil géniale, le monsieur qui gérer la caisse et tout sa quand on était là super sympa. On a tester le laser game, c’était très grand et très bien fait, l’immersion et tout super on adore. On reviendras.

Super Une ambiance de fou Une soirée Halloween illimité Un personnel très accueillant et sympathique

Nous sommes venus pour l'escape game d'Alice aux pays des merveilles en famille. Il est vraiment top ! Je recommande. Nous avons été très bien accueillis et guidés par Laura que nous tenons à remercier pour cet agréable moment ;) Le laser game est à tester aussi.

Super soirée grâce à un acceuil impeccable de Laura et Enzo !! L'escape game est sympa et j'écris cet avis avant de rentrer dans le laser game ou je pense que je vais éclater Clément !! 😅😅😅

Un immense merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Laura sans qui nos moments partagés en famille au laser game ne serait pas les mêmes. Serviable, toujours agréable et souriante, à chacunes de nos venues régulières. Tant qu'elle sera présente, je continuerai ac grand plaisir à y emmener mes enfants. Pauline et ses 3 enfants.

Nous sommes venus en famille pour l'escape game d'Alice au pays des merveilles. Assez déçus dans l'ensemble. Point positif : des salles joliment décorées qui nous plongent dans l'univers extraordinaire d'Alice Point négatif : la dame était débordée et ne suivait pas notre progression, il faut appeler sur un talkie walkie pour avoir de l'aide, on etait souvent bloqués avec des éléments qui ne fonctionnaient pas. Nous n'avons pas réussi à terminer dans le temps imparti et sommes restés sur notre fin. Dommage

Anniversaire de mon fils Très bonne accueil, très agréable, personnel au top ! Même si ma femme à fais une chute dans les escaliers, elle va bien et le bébé n'a rien, ont reviendra pas seulement pour les anniversaires mais aussi pour essayer le restaurant, et TiPanie pas TiPHanie 🤣 Merci d'avoir gérer pour le gâteau aussi ! Je recommande fortement à tres bientôt !

Bonjour aujourd'hui nous somme venu faire l'anniversaire de mon fils au jeu laser game ... Je ne savais pas le déroulement car première fois que je fait un anniversaire là-bas . Et lors de la réservation aucun renseignement donner .J'ai voulus essayer ... Mais je reste sur ma fin ... Notre table d'anniversaire mal faite il nous manquer des choses ( gobelet, cuillère et assiettes que d'autre nous avais pris .... ) ceux ci a était signaler des notre arrivée . Toute autre surprise a était que toutes les tables a l'etages était dans une grande pièces donc trés peut d'intimité pour l'anniversaire ( bon ont peut passer outre ) mais des enfant jouer en pleine sale avec des balles ou ballon pas top sur le moment avec tout le bruit globale... L'employé je n'est pas le prénom très gentil nous avons discuté avec lui ... Sur les souci rencontrer .. par contre une certaine employé un Petit conseil soyer moin sec quand vous parler au parent... Nous somme la comme client ... Nous découvrons ... Le seul point possible c'est que les enfants se sont régalé ... Mais a revoir l'organisation pour les anniversaires je pense qui a des points a revoir ... Merci pour votre accueil...

Très bonne expérience hier soir. J' ai pris une 🍕 chèvre miel delicieuse . Mon conjoint à pris un magret de canard délicieux. Les produits utilisés sont de qualités . Les proportions des repas sont très généreuse et le prix sont hyper abordable pour la grande proportion du repas . De plus il y a une air de jeux à disponibilité pour les enfants. Un personnel très aimable et accueillant.

Le lieu est très sympa. Petits et grands y trouvent leur compte ! Ma fille de 3 ans se régale dans la structure de jeux. La brasserie est top, les plats sont savoureux. Et par dessus tout l’accueil est exceptionnel, le serveur est aimable, drôle et compétent !

En vacances sur Narbonne, nous sommes venu ici par temps de pluie, on a été plus que ravi. Accueil parfait, la personne était très souriante, agréable. Le restaurant est parfait, du fait maison juste délicieux. Enfants comme adultes on s’est régalé. L’espace jeu est très bien, vraiment abordable et nous avons pu faire aussi du Space laser. L’espace est très bien, plutôt grand. Je recommande vraiment

Expérience sur la plaine de jeux. Ce que j'ai apprécié contrairement au Royal kids c'est que c'est bien plus petit une seule entrée sortie pas besoin d'avoir les yeux devant derrière sur les côtés . Le seul bémol c'est que les tables sont juste devant l'entrée et a côté des casiers pour les autres jeux donc pas mal d'aller et venu. Personnel agréable. Pour les tarifs il est noté jusqu'à 5 ans 5€ et de 6 à 12ans 8€. Donc a 5 ans et demi on paye 8€ pas très logique mais bon 😅

Une bonne expérience, réservation de dernière minute et nous avons passé un moment. Petit bémol pour la salle de l'escape game qui est très bien faite mais pas très récente donc des choses abîmées qui peuvent induire en erreur. Personnel très accueillants et souriants ☺️

Endroit à éviter si aucune modification n’est effectué. Je suis venue avec ma fille a l’air de jeux, tout se passait bien jusqu’au moment où j’ai entendu crier, j’ai couru et elle est tombée de l’étage au dessus de moi, environ 1m30… Après vérification les filets sont complètement détendu, ma fille est passé sur le côté. Nous l’avons bien sûr signalé à l’accueil, qui n’a présenté aucunes excuses. Nous espérons que ce jeu sera sécurisée et que les filets seront attachés ou tendu pour éviter ce genre d’accident qui aurait pu coûter la vie à ma fille !!!!!

Concept très sympa que je ne connaissais pas jusque là. Le restaurant est bon avec un bon rapport qualité-prix. Les plats sont bien présentés et le personnel est très sympa. Je n'ai testé que la partie restaurant mais les enfants ont largement de quoi s'amuser. Entre le laser game, l'espace de réalité virtuelle et l'aire de jeux, il y a de quoi faire aussi bien pour les petits que pour les plus grands !

Très bon centre de loisir avec des patron super sympas. Nous y avons passer un excellent moment en famille.

Nous avons partagé un superbe moment avec mes enfants ! On a testé la réalité virtuelle : c'était excellent, leur technologie de réalité virtuelle est de première classe, vous offrant une expérience de jeu immersive et passionnante. En plus de cela, leur personnel est très sympathique et attentif. Je recommande !!!

Nous avons été très bien accueilli à l'Urban Game Center et y avons passé un très bon moment en famille (enfants 8 et 10,5 ans). Nous avons fait l'escape game Prison Breakout à quatre. Elle est très bien construite et avons apprécié qu'il y ait des énigmes en parallèle. Il y a eu quelques couacs (par exemple, nous avons eu accès à un indice que nous n'aurions pas du avoir dû à un souci de serrure abîmée). Si cela est résolu rapidement, les 5 étoiles sont méritées et je vous conseille de faire cette escape. Les enfants ont aussi essayé le Laser Mission. Le concept est génial et ils s'y sont beaucoup amusés ! C'est accessible aux plus jeunes enfants et aux adultes également, grâce aux différents niveaux possibles. On recommande. Nous avons testé quelques jeux d'arcade également, type babyfoot, mini bowling, palets,... C'est très bien pour attendre ou profiter un peu plus. Bien sûr, il y a de quoi grignoter et boire. L'espace est immense (et la déco d'Halloween très réussie). Je pense que c'est un super endroit pour organiser les anniversaire d'enfants / ados. La prochaine fois, nous testerons le laser game !

Complexe avec lazer game et escape game. Lieux idéal pour les enfants, espace climatisé . On peut y manger sur place et organiser des évènements comme des anniversaires ou autres. Personnel disponible et agréable. Ils nous on fournit un masque pour un petit garçon qui l'avait oublié. Cependant un petit bémol pour les joueurs de Lazer game, des lampes sur les pistolets serait un plus appréciable comme le font d'autres établissements.

Très bonne accueil belle ambiance pour fête les anniversaire des enfants comme les adultes je recommande fortement.C est génial