Promovacances Périgueux propose des séjours et vacances à petits prix, incluant des offres de dernière minute et des bons plans. L'agence spécialisée dans les voyages en groupe et les circuits aventure offre une large gamme de destinations et de formules.
Voyages en groupeCircuits aventureAutotoursCombinésCroisièresFrais de dossier offertsDernières minutes & PromosBons plans vacancesSéjoursCircuitsClubsSéjours tout comprisClubs de vacancesVacances en familleVacances au soleilSéjours 2 en 1Voyages de groupe
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (128)
Avis Google
4,7
128 avis
5★113
4★6
3★2
2★2
1★5
Q
Quentin FAURIE Google
Accueil chaleureux, à l’écoute de nos projets.
Conseils avisés et pertinents.
Budget respecté.
Merci à Cassy pour l’organisation notre futur voyage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable retour !
Toute l'équipe Promovacances Périgueux vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Cassy ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié ses conseils ainsi que le respect de votre budget.
Nous vous souhaitons un merveilleux voyage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochaines envies d'évasion.
À très bientôt,
L'équipe Promovacances Périgueux
r
rick frag Google
Une super expérience avec Mathilda à l’agence Promovacances qui a réussi à nous trouver le voyage qui nous correspond. A l’écoute et attentive elle cherche le meilleur pour ses clients et n’hésite pas à nous appeler lorsque des promotions sont proposées !Au top
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que Mathilda ait su trouver le voyage qui vous correspondait et que vous ayez apprécié son écoute, sa disponibilité et son suivi. Chez Promovacances, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients et à leur faire profiter des meilleures opportunités.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage !
L'équipe Promovacances
F
Fabienne Robin Google
Cassy a été très à l’écoute pour nous guider dans notre escapade sur-mesure Elle a été d’une réactivité impressionnante. Elle a pris en compte tous nos souhaits tout en n’explosant pas notre budget.
Mathilda a pris le relai de façon tout aussi efficace pour finaliser le tout.
Vraiment une équipe du top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que Cassy ait pu vous accompagner dans la création de votre escapade sur mesure en tenant compte de vos envies et de votre budget. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ainsi qu’à Mathilda, qui sera également très heureuse de savoir que son accompagnement a contribué à la réussite de votre projet.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures.
À très bientôt !
L'équipe Promovacances
C
Chrystelle Dubois Google
Cassy s'est occupée de nous très rapidement et avec un bel accueil. Très professionnelle et agréable. Lieu de villégiature trouvé proche de tout ; elle a su organiser notre séjour comme une pro ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance envers Promovacances
Nous sommes ravis que Cassy ait su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité dans l’organisation de votre séjour, et que la destination choisie ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours sont précieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bien cordialement,
L’équipe Promovacances
y
yohan breuil Google
Agence au top , première fois que je me présente dans une agence de voyage pour planifier un voyage à étranger dans les meilleurs conditions , j’ai était parfaitement accompagner tout le long du rendez-vous . Je remercie la responsable cassy de m’avoir parfaitement conseillé et organiser ce tout premier voyage. merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de votre premier voyage à l’étranger et de savoir que votre expérience en agence a été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets de voyage.
L’Équipe Promovacances
M
Maillet florence Google
Très bon accueil. Nous avons été pris en charge par la responsable cassy, qui nous bien conseillé et permis de réserver nos prochaines vacances. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence se soit bien déroulée et que Cassy ait pu vous accompagner et vous conseiller dans la réservation de vos prochaines vacances.
Toute l’équipe vous souhaite un excellent séjour et reste à votre disposition pour vos futurs projets de voyage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’agence.
Bien cordialement,
L’équipe Promovacances
f
flo bg Google
Je souhaitais réserver un voyage par eux. On se déplace pour des renseignements. Il y a déjà des clients. Pas de soucis on attend. Après plus d'une heure debout devant la vitrine, on décide d'entrer pour s'asseoir. La personne présente nous conseille d'aller faire un tour ou de ressortir car elle en a encore pour pas mal de temps. OK pas de soucis on décide de repartir et revenir un autre moment. Aujourd'hui nous revenons. Il a quelqu'un. Encore une fois pas de soucis. Nous patientons encore 1h devant. Le rdv se termine, des gens entrent et se positionnent devant nous. La personne de l'agence les prend. Je me permet de réagir en disant que ça fait un moment qu'on attend et elle me dit qu'il fallait attendre dedans. Je me permet bien de lui rappeler la dernière fois en étant mécontente. Nous sommes donc répartis, sans voyage et agacés. Elle nous avait sûrement pourtant bien vu devant. Bref cela ne donne pas envie de revenir réserver des vacances dans ces conditions
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Lors de votre premier passage, l’agence était effectivement très fréquentée et nous avions invité les clients à remplir le formulaire de renseignement afin de pouvoir les recevoir dans les meilleures conditions. Il n’a jamais été question de faire patienter les clients à l’extérieur, mais simplement de proposer de faire un tour s’ils avaient des courses à faire, afin d’éviter une attente prolongée en agence.
Concernant votre deuxième venue, l’agence était également occupée avec plusieurs clients déjà présents à l’intérieur. Nous nous sommes approchés pour accueillir les personnes arrivées et, n’ayant pas pu voir clairement qui était arrivé en premier depuis la vitrine, nous avons précisé qu’il ne fallait pas hésiter à entrer dans l’agence pour être pris en charge. Une solution avait également été proposée avec l’arrivée d’une collègue quelques minutes plus tard afin de réduire l’attente.
Nous regrettons sincèrement que la situation ait été mal comprise et que cela ait généré de l’agacement. Notre objectif est toujours d’accueillir chaque client dans une ambiance sereine et agréable pour préparer ses vacances dans les meilleures conditions.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et organiser votre projet de voyage si vous le souhaitez, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Promovacances
c
corinne gourvat Google
Très bon accueil, très bons conseils, mathilda est top..Elle sait vous donner l'envie d'évasion, très professionnelle, humaine et sympa. A bientôt pour la croisière en novembre 😉.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Mathilda sera très touchée par votre retour. Elle met un point d’honneur à accompagner chaque client avec professionnalisme et attention.
Nous avons hâte de vous retrouver pour préparer votre croisière de novembre.
À très bientôt à l’agence.
L'équipe Promovacances
F
Fanny Deveaux Google
J'ai été reçu par Mathilda de l'agence de Marsac de très bon conseil et elle m'a trouvé la destination idéale à la période souhaitait je recommande fortement cette agence et surtout cette conseillère. Encore merci à elle !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que Mathilda, de notre agence de Marsac, ait su vous conseiller et vous trouver la destination idéale pour votre période de voyage.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’équipe Promovacances
P
Pascal Gsxr Google
Nous nous sommes rendus dans l’agence Promovacances de Périgueux pour organiser notre croisière maritime pour notre voyage de noces.
Mathilda s’est occupée de nous, a su nous écouter et nous conseiller.
Résultat : voyage validé ! Nous avons hâte ☺️
Merci à elle pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils.
Nous reviendrons l’année prochaine organiser notre prochaine escapade 😉
Sandra et Pascal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de votre croisière pour un moment aussi spécial que votre voyage de noces
Mathilda sera très touchée par votre message. Nous vous souhaitons une magnifique croisière et beaucoup de bonheur pour cette nouvelle aventure à deux.
Au plaisir de vous revoir l’année prochaine pour préparer votre prochaine escapade
L’équipe Promovacances de Périgueux
C
Cindy Tourenne Google
Très bonne écoute et de très bons conseils, Mathilda nous a accompagné et reçu plusieurs fois afin de peaufiner notre envie de voyage au soleil sur une période et un budget bien défini.
Y a plus cas s’envoler pour notre destination, Mathilda a tout prévu !
Hâte de profiter
Merci à vous Mathilda pour votre professionnalisme
Pierre et Cindy
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidés à peaufiner votre projet de voyage en respectant vos envies, votre période et votre budget.
Nous vous souhaitons un excellent séjour au soleil et de merveilleux souvenirs ! 🌞✈️
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures.
L’équipe Promovacances
M
Maryse Cazaux Google
Très satisfaite du professionnalisme, de l écoute, de la compétence et de l humanité de Mathilda lors de nos échanges pour le choix et la préparation de ce voyage.
Elle sait allier son savoir faire avec un savoir être dynamique, empathique.
Bravo et merci Mathilda super professionnelle à son âge !!!!!..
Nous partons en Tunisie en mai !!!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de voir que l’accompagnement de Mathilda, tant sur le plan professionnel qu’humain, a su répondre à vos attentes. Votre message lui fera extrêmement plaisir.
Nous vous souhaitons un excellent voyage en Tunisie en mai et avons hâte d’avoir votre retour d’expérience.
À très bientôt chez Promovacances,
L’équipe Promovacances
V
Veronique Camaisse Google
Très bien reçue dans votre agence. Une jeune personne à mon écoute qui a su me donner de très bons conseils en toute honnêteté, ce que beaucoup d'agences oublies de nos jours. Merci infiniment pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et conseillée avec attention et honnêteté — des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Votre message est une belle reconnaissance du travail et du professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages ✈️
L’équipe Promovacances
J
Julie Bernard Google
Attention - prestations mensongères, service client inexistant.
Séjour "All inclusive" en crète du 10 au 14 Mai 2025 réservé via cette agence (Hôtel Ocean Heights view Hotel 4*)
Dès l'arrivée, prestations prévues dans le contrat non respectées (chambre réservée non disponible, hôtel complet sur les chambres similaires, sur classement obligatoire facturé en espèces sans facture, All inclusive facturé sur 5 jours alors que nous sommes arrivés le 11 à 01h00 et l'hôtel nous a coupé les services à 9h45 le 14, soit finalement 3 jours)
Le confort était très loin d'un 4*, même selon les normes locales (hygiène générale catastrophique, buffet plus que médiocre, pas de ménage, pas d'affichage concernant l'eau non consommable, aucune note à ce propos dans le contrat,..)
Un séjour qui, en tout point, a été totalement gâché !
Mais le plus choquant reste la gestion sur service après-vente de Promovacances.
Une fois le voyage payé, l'enseigne se dégage de toute responsabilité.
Aucune ligne téléphonique dédiée au SAV : tout passe par une unique adresse mail avec 8 semaines de délai annoncé pour obtenir une réponse.
Pas d'échange possible.
Lorsque nous avons enfin eu un retour "type" à notre réclamation, la décision reposait uniquement sur une soi-disant investigation auprès de la direction de l'hôtel et donc de son unique version - évidemment favorable à celui-ci - sans aucune prise en compte des preuves envoyées (écrit, photos et surtout nombreux témoignages identiques sur Tripadvisor -> Ocean Heights View Hotel -> Avis)
Résultat : un avoir dérisoire de 75€ pour un séjour qui en valait 1000, à valoir sur un prochain voyage que nous sommes évidemment pas près de faire via cette enseigne.
Nous avons tenté d'obtenir un rendez-vous avec un responsable département, impossible.
Obtenir un numéro de téléphone d'un responsable SAV, impossible.
Nous avons donc dû nous contenter d'une demande de réévaluation de notre réclamation qui n'a jamais été faite puisque nous n'avons jamais eu aucun retour depuis le 11 août...
Tout semble conçu pour épuiser le client et le décourager d'insister.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes bien informés des difficultés rencontrées lors de votre séjour en Crète, comme vous nous l’avez exposé lors de votre passage à l’agence.
Nous comprenons votre déception concernant les prestations de l’hôtel ainsi que la gestion du service après-voyage. Nous regrettons sincèrement que la prise en charge par le service dédié n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez toutefois que nous avons fait tout notre possible en agence pour assurer un bon suivi de votre dossier : relances par e-mail, échanges réguliers et réactivité face à chacune de vos demandes. Nous avons été pleinement mobilisés afin de faciliter vos démarches et d’obtenir un retour du service concerné dans les meilleurs délais.
Nous prenons bien en compte vos remarques et restons attentifs à l’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
L’équipe Promovacances
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.