Prison Island Montauban

Réponse du professionnel : Bonjour Edite, merci pour votre avis ! Nous sommes contents de savoir que vous vous êtes bien amusée. À très vite chez Prison Island Montauban !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Notre établissement compte 30 cellules, qui font l’objet de contrôles réguliers, a minima chaque semaine, afin de garantir une expérience optimale. D'ailleurs ce jour là une seule était identifiée comme en panne. Suite à votre remarque, nous avons procédé au contrôle de la cellule que vous nous avez indiquées comme étant en panne, et aucun dysfonctionnement n’a finalement été constaté. Il est possible qu’un élément de manipulation n’ait pas été totalement validé durant la session, ce qui peut parfois donner l’impression qu’une cellule ne fonctionne pas correctement. En revanche, nous souhaitons surtout revenir sur votre remarque concernant l’attitude de notre équipe. Même si certaines paroles ont pu être prononcées sur le ton de l’humour, nous comprenons parfaitement que cela ait pu être mal perçu, en particulier par des enfants, qui n’ont pas toujours le recul nécessaire. Nous en sommes sincèrement désolés. La bienveillance et la pédagogie sont des valeurs essentielles pour nous, notamment dans un lieu accueillant un jeune public. Les nombreux avis peuvent en témoigner. Votre retour a été pris en compte et partagé avec l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept et les cellules de Prison Island, ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveaux défis en famille !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment entre collègues 😊 En effet, certaines cellules sont effectivement plus adaptées à des ados ou à des adultes. C’est pourquoi, afin d’accompagner au mieux les familles, nous avons mis en place des étiquettes "cellule familial" devant les cellules qui sont davantage orientées vers un public familial et adaptées aux enfants. De plus, des lampes UV sont désormais disponibles pour aider les enfants à trouver des indices et rendre l’expérience plus ludique et accessible. N’hésitez pas à en parler à l’équipe lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous guider pour que vos filles puissent aussi profiter pleinement de l’expérience !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! 😄 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que notre équipe ait contribué à cette expérience. On sera heureux de vous accueillir de nouveau pour encore plus de fun chez Prison Island Montauban !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😄 Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée et que notre équipe ait contribué à rendre ce moment encore plus agréable. On espère vous revoir très bientôt chez Prison Island Montauban !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😄 Nous sommes ravis que vous ayez passé un chouette moment en famille et apprécié l’accueil. Effectivement, certaines salles sont plus adaptées à des équipes de 3/4 ados, adultes, mais vous pouvez aussi regarder les cellules avec la pastille « cellule familiale », spécialement conçues pour jouer avec des enfants. On espère vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures chez Prison Island Montauban !