Primerose

Je viens de passer deux semaines à Primerose après deux interventions chirurgicales.Certes les bâtiments ont le charme de leur âge , on aime ou pas , pour ma part j'adore ces maisons qui ont une âme et une histoire, certes ce n'est pas le plus facile à entretenir. De plus le cadre est superbe et relaxant avec cette échappée sur le canal... L'équipe de soins dans son ensemble est à remercier pour son écoute, son attention et la sympathie dégagée à notre bénéfice nous les pauvres patients. Dernier point, la nourriture préparée sur place en de qualité bien supérieure à la bouffe industrielle qui est servie dans d'autres établissements. Encore une fois merci à tous et toutes.

Je recommande vivement ce lieu de repos et de soins. J'ai été accueilli il y a à peu près 1 an et toute l'équipe était formidable, du secrétariat, aux soignants ainsi que le personnel d'entretien. J'ai un très beau et fort souvenir de l'assistante sociale qui y travaillait et qui a toujours été à l'écoute et m'a énormément aidé.

A fuir si vous aimez votre parent Après un lourde intervention et une hospitalisation de plus de 2mois a l hôpital notre papa a été orienté vers ce centre de convalescence, où il y a passé un mois, Nous avons retrouvé notre père de 66 ans dans un état lamentable, dénutrition sévère IMC à 17 et syndrome de glissement, son état été tellement alarmant qu il y a eu nécessité d une nouvelle hospitalisation, en HAD actuellement je peine a lui faire remonter la pente. Quand son état s est dégradé personne n a jugé important de nous contacter, l accompagnement psy n a pas été mise en place alors que cela avait été demandé… En récupérant ses affaires je me suis entretenue notamment avec la direction qui ne semble pas être impliqué dans le suivi des patients accueillis dans son établissement L ARS va être informé de tous les manquements dans la prise de soin dans cet établissement

Établissement totalement obsolète, hors d'âge et par ailleurs une véritable passoire thermique. Comment un tel centre prétendument de soins peut-il continuer de recevoir l'agrément des autorités de santé publique ?Des chambres individuelles exiguës et lugubres, dotées de salles de bains avec douches totalement inadaptées voire dangereuses pour des personnes très âgées, sans parler des lits mais quand même facturées 65 € la journée ! A fuir !

Ma maman quitte Primerose aujourd'hui après pratiquement 1 mois 1/2 de rééducation suite à une lourde intervention chirurgicale. Elle a été enchantée de son séjour et de sa prise en soins. Et nous, ses enfants, également. L'environnement le long du canal est sublime. La bâtisse cossue très jolie. Tout le personnel charmant et à l'écoute. Toujours d'une grande disponibilité. Je tiens à remercier les médecins qui ont toujours répondu à mes appels téléphoniques et m'ont reçue lors de mes visites. Merci aux infirmières et aides soignantes si dévouées. Merci à Sylvie la kiné qui par son travail et son accompagnement, a su encourager et motiver ma maman et lui redonner confiance. Merci à Viviane à l'accueil pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Bravo à toute votre équipe. Un grand soulagement pour nous aussi car ma maman repart en ayant bien récupéré. Elle peut voir venir ses 89 ans qui approchent avec plus de sérénité ! Bonne continuation à tous. Cécile Depreux

Un très bel établissement basé non loin du centre ville d'Hossegor dans un quartier privilégié agrémenté de pins. La bâtisse est magnifique même si elle accuse un grand âge qui rend son entretien difficile... Le passage en maison de soins est une bonne chose. Nous l'avions connue comme un établissement de repos et la transformation est visible. Le personnel est charmant et à l'écoute. Les chambres simples mais fonctionnelles et les repas de bonne qualité. Notre gra,d mère s'y plait beaucoup et il lui tarde de beaux jours pour profiter du petit parc.

Mon père a fait 3 séjours (sur plusieurs années) dans cet établissement Je trouve que la note qui lui est attribuée est injustifiée Le personnel est très bienveillant, à l’écoute et ils sont très bien organisé mes Le cadre est magnifique Je recommande avec force cet établissement

J´ai séjourné une quinzaine de jours dans cette jolie clinique à la suite d´une fracture du bassin. Le cadre est exceptionnel et paisible, même si le bâtiment est parfois un peu vétuste. Je suis totalement satisfaite de la qualité des soins prodigués. L´équipe médicale est très attentive. Tout le personnel fait preuve d'une attention constante, l'accueil est chaleureux. J´ai été choyée au quotidien. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Ma belle-mère a séjourné deux mois suite à une opération de la hanche. Nous avons été extrêmement satisfaits de la qualité des soins prodigués. Toute l'équipe a fait preuve d'une attention constante, l'accueil était chaleureux, et elle a été choyée au quotidien. Elle s'y sentait tellement bien qu'elle ne voulait plus repartir ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

18 décembre : admission de Mr P, 94 ans, malvoyant mais très mobile et actif (Étirements, vélo d'appartement quotidien) avant sa chute ayant entraînée une fracture du coccyx et du bassin. Il s'agit d'un séjour de rééducation pour retour à l'autonomie. A sa demande, chambre individuelle et ouverture de ligne téléphonique pour être joignable par sa femme, coût 25 euros / jour. Frais payables d'avance tous les 15 jours ! Pour le soutenir dans ce moment, Mme P appelle tous les jours et le visite tous les 2 jours. Au programme prévu : kiné quotidienne le matin ; 1eres déconvenues : la chambre est sombre et peu accueillante ; Depuis le covid, aucune salle commune, ni restaurant où les résidents peuvent sociabiliser. Tous les repas sont pris dans la chambre. A plusieurs reprises le téléphone est laissé à l'autre bout de la chambre et mr P ne peut se déplacer pour répondre aux appels. A l'accueil, la standardiste répond à Mme P sur un ton agacé que Mr P n'est pas seul dans cet établissement. Les employées le matin ne tiendront compte de la consigne de rapprocher le téléphone de mr P qu'au bout de 2 semaines et encore. Le jour de Noël, Mme P demande la permission de déjeuner avec son mari. Refus, lui c'est dans la chambre et elle dans le restaurant ?!? Toujours à Noël, pas de goûter servi ?! Concernant les repas : Une personne devait accompagner mr P pour ceux-ci pour l'aider à manger. Rien n'a été mis en place malgré les acquiescements de la diététicienne aux sollicitations de Mme P. Mr P n'a jamais trop su ce qu'il mangeait. La crème servie au goûter lui a été amenée sans cuillère et déposer à l'opposé de son fauteuil, hors de sa portée plusieurs fois. Un jour, une madeleine prévue pour le goûter lui a été servie en même temps que le plateau du déjeuner sans précision aucune. Il n'a donc rien eu à 16h00. Nous noterons que Mr P a perdu 4 kg soit 8% de son poids en l'espace de 2 semaines et a attrapé un champignon buccal qui lui a valu un antibiotique en plus de ses traitements, ainsi qu'une perfusion pendant 3 jours avant son départ. Les médicaments sont administrés grossièrement (ceux du dîner et du coucher en même temps, tous d'un coup pour aller plus vite) Le lit n'est pas fait tous les jours. Le rasage c'est un jour sur 2, les bas de contention sont mis si ils sont entreposés au bon endroit, sinon non. Mr P a déjà passé la journée en 'culotte de protection' avec que le haut d' habillé, une couverture sur les genoux. Le résident est encouragé à faire pipi dans sa culotte par facilité, un comble pour un retour l'autonomie comme inscrit sur fiche admission (mr P n'a jamais utilisé ce dispositif avant). La rééducation kiné (un grand mot pour un accompagnement à marcher dans le couloir le matin) a du se faire ce jour-là jambes nues ! Le résident peut dîner à 17h30 voire même être coucher à 17h certains jours... Malgré les indications du médecin qui préconise un coucher tardif pour faciliter la digestion de mr P. Les médecins acquiescent devant vos réclamations mais rien n'est mis en place concrètement. Optimisation du temps et de l'argent ! Car vous comprenez 'il n' est pas seul, on a 3 étages et 70 chambres !' sic les employées. A se demander si il existe une fiche indicative pour chaque patient ; et si elle est consultée, si elle existe. C'est de la grande négligence voire de la maltraitante : le respect, la dignité de la personne n'est pas respectée. D'un commun accord, Mr et Mme P ont décidé de mettre fin au séjour avec un retour à domicile avec des soins adaptés (kiné 1 à 2 fois par jour) et un rythme de vie normal (coucher à 21h30 22h00 ; repas de qualité à heure 19h30 20h00 normale) 31 mars réponse à votre commentaire : vous ne duperez personne avec. Mr P est encore affaibli de son séjour chez vous. Aux demandes faites il y'a eu des acquiescements mais aucune action concrète si ce n'est la perfusion nutritive nécessaire quand il a exigé de rentrer chez lui. Si le patient pouvait choisir jamais il n'irait chez vous.Vous avez la chance d'être prescrit par les hôpitaux c'est tout.