PQR - Groupe hospitalier Pellegrin - CHU de Bordeaux

Personnel au top 👌 autant administration que medical. Dommage que le bâtiment soit si vieux et sans climatisation 🥵

Horrible experience au service ORL avec le dr.kerimian. 2 opérations pour une déviation nasale avec tous les longs rétablissements que ça implique pour au final, qu'elle me dise que c'est toujours dévié et bouché et que je n'ai plus qu'à porter des écarteurs naseaux le reste de la vie. Merci beaucoup, j'avais pas du tout pensé à ça avant de me faire opéré deux fois 🙃 Franchement, évitez la. En consultant un autre orl pour prévoir une troisième opération, il a rit en entendant son nom et m'a dit "avec elle, ça ne m'étonne pas que ça est raté." Maintenant j'en suis convaincue ! Je le répète, si vous avez la possibilité, n'aller pas consulter madame KERIMIAN.

Très grand hôpital. Le personnel est sympa. Les médecins de grands professionnels. Par contre le parking est payant et ce n'est pas normal ! Mon épouse a dû être hospitalisée, visite préopératoire, hospitalisation, visites de contrôle et à chaque fois il faut payer et lorsque l'on y reste longtemps, l'addition est salée.

Je me suis présenté...1mois avec ma fille pour toutes les deux pour qu'on puisse être traiter ensembles, de l'arrivée j'ai capté un problème au niveau des tickets l'organisation des rendez-vous n'étant pas très bien organisé par l'accueil j'ai attendu 1h30 par la suite monter à notre étage où je devais être reçu! On m'annonce que je suis arrivé en retard qu'on peut pas me recevoir alors que la dame à l'accueil c'est elle qui qu'organiser les arrivées... Désormais j'avais attendu plus de 3 mois chez le dent de ma fille on est passé la voix elle nous a envoyé dans ce lieu pour plus davantage à toutes les deux (moi et ma fille.) j'étais très déçu de leur accueil des plus je n'ai reçu aucun appel pour reprendre le rendez-vous.

Attendez-vous à un parcours du combattant pour obtenir un rendez-vous de leur part pour l'ORL. Ils sont très forts. Ils reçoivent une demande de rendez-vous de leur collègue pour moi, et la secrétaire très professionnelle m'envoie un e-mail très gentil. Ils me proposent un horaire, en tout cas c'est ce que je crois, sachant que c'est un enfer pour les joindre au téléphone afin de confirmer le rendez-vous. Et Madame très pro m'a envoyé un e-mail auquel il est impossible de répondre, comme un e-mail automatique. Franchement, c'est une galère de les avoir au téléphone, alors merci de me mettre en difficulté.

Bonjour, je laisse ce message ici pour que tous les personnes soient informé des urgences dentaires, j’avais un problème dedans, j’avais une carie très avancée plus à l’abcès. Je suis venu aux urgences, ils ont juste donné des médicaments, ils m’ont dit qu’ils peuvent pas la traiter car j’ai un abcès, on m’a donné un rendez-vous que je reviens dans un mois qui était aujourd’hui le 2 octobre. Moi aujourd’hui je m’attendais qu’il dévitaliser la dent qu’ils enlève la carie. Eh bien non on m’a donné rendez-vous, il me disent qu’ils ont pas d’informations sur moi que c’est juste mon premier rendez-vous et qu’il fait un rendez-vous de deux heures pour dévitaliser une dent et elle m’a juste proposé un peu de nettoyer la carie que ça va un peu m’aider et que je reprenne un rendez-vous dans un mois et demi y a la place à ce moment-là, peut-être ils vont me dévitaliser la dent mais peut-être c’est pas sûr à ce que je vois. Et bien sûr ceux qui allaient nettoyer aujourd’hui le pot de carie bah il allait revenir du coup, ils allaient juste me mettre un antidouleur pour rien, j’allais avoir mal pour rien en plus de ça, ils ont même pas pris l’intention de parler comme il faut, c’est eux qui ils me disent non en fait aller voir un autre dentiste plutôt en ville ça va être plus rapide. Bah alors pourquoi c’est une urgence alors pourquoi nous donne des rendez-vous aujourd’hui j’ai ton travail, je me suis absenté pour venir plutôt pour rien, je vous déconseille les urgences dentaires appelle pellegrin je déconseille à tout le monde qui viennent pas au dentiste Pellegrin je vous déconseille vous allez perdre votre temps vous allez vous énerver et vous allez avoir toujours la même douleur aux dents Cordialement

Bonjour, Je souhaite signaler les conditions inacceptables auxquelles j’ai été confronté(e) lors de mon rendez-vous avec le Professeur Degabori au sein du service PQR2. La chaleur dans la salle d’attente était étouffante, sans climatisation ni ventilateur pour atténuer l’inconfort. De plus, l’attente a duré près de deux heures, ce qui a rendu la situation encore plus difficile à supporter, tant sur le plan physique que psychologique. Je comprends que certaines circonstances puissent entraîner des retards, mais il me semble indispensable que des conditions d’accueil dignes soient garanties aux patients. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ce retour et espère que des améliorations seront apportées rapidement. Cordialement

Située au sein de l’hôpital Pellegrin à proximité, le bâtiment PQR-2 est l’urgence dentaire de Bordeaux qui regroupe plusieurs cabinets au troisième étage. Malgré ce nombre important de praticiens, la prise en charge peut être très variable, parfois rapide, parfois très très longue voire interminable notamment en cas de forte affluence et surtout de douleurs aiguës voire insupportables. L’accès est relativement facile grâce au tram A (arrêt Pellegrin), situé à quelques minutes à pied, ce qui reste l’option la plus pratique vu les difficultés de stationnement. L’entrée est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR). En revanche, le stationnement est un vrai point noir il peut être difficile de s'y garer. Parkings payants, souvent saturés, avec une circulation compliquée ou du moins pas librement entre les différents bâtiments à cause de nombreuses barrières et d'une signalétique peu claire. Ce qui ressemble à première vue à un véritable labyrinthe, ce qui est loin d’être idéal dans un contexte hospitalier. J'ai dû rentrer dans 2 bâtiments avant de trouver où se situer celui de l'urgence dentaire nommé pqr-2. Le bâtiment, comme l’ensemble de cette partie du site, mériterait une rénovation en profondeur. Le bâtiment est un peu délabré. Une réorganisation des parkings avec des structures à étages, ou zones réservées aux personnels et étudiants seraient un plus, ce qui permettrait plus d'emplacements pour les visiteurs accompagnant des patients hospitalisés ou en soins, serait une avancée majeure. Envisager une démarche collective ou citoyenne pour soutenir ces évolutions. Beaucoup seraient probablement prêts à contribuer, d’une manière ou d’une autre, à ce genre de projets concrets. Cet élan commun pourrait vraiment faire la différence dans un lieu aussi essentiel pour la santé. En résumé des soins de qualité en dépit des éventuelles situations scabreuses pouvant donner des avis divergents, dans les trois grands groupes Hospitalier de Bordeaux avec de très bon praticiens, chirurgiens et tout autres corps très professionnels.