🏥 Polyclinique Valdegour - ELSAN

Je viens de faire un séjour en hospitalisation complète (3 semaines) puis hospitalisation de jour (5.5 mois). d'un établissement à l'autre, le personnel soignant, et ça reste l'essentiel, est vraiment top, je remercie les ergothérapeutes Sara et sa collègue, la kiné Pauline, le professeur de sport (APA) Raphael, la psychologue Adeline, le médecin Dr FROMENT qui ont sû être à l'écoute et que je remercie encore car ils ont été superbes, ils ont su mettre une bonne ambiance bienveillante, malgré leurs conditions de travaille pas simple et une pression palpable... Je déplore juste quelques points, en hospitalisation complète, la gestion administrative est très moyenne, on nous dit que l'on sort dans un mois, puis 2 jours après on nous dit que l'on sort à la fin de la semaine... Les comptes rendus hospitaliers sont erronés, on se trompe d'épaule et il faut quémander pendant 3 semaines pour avoir une correction, aussi, certains aides soignants ou infirmiers sont très bruyants et ne respectent pas les patients qui sont là en post-opération et ont besoins de repos, ça rigole fort à 6h du mat, à 22h, ça ouvre les portes des chambres comme des brutes. Même si l'établissement est en travaux, j'avais une chambre sale et le ménage laissait à désirer.... Et enfin je déplore quelque chose d'anormal en hospitalisation de jour, le fait que les staff soit organisé et celà durant tout mon séjour, c'est à dire durant mes 5.5 mois de présence, chaque mercredi matin, sur le temps de consultation, ce qui me faisait louper 2 à 3 consultations chaque mercredi, et nous étions un certain nombre dans ce cas là... Je me suis plein à un homme le médecin chef qui organisait ces staff qui me disait qu'il allait changer l'organisation mais ne l'a jamais fait... Ca lui était égal que 15 personnes attendent dans la salle d'attente et loupent leurs consultations, il ne respectait pas plus les patients que son personnel. Donc je loupais le kiné à 8h30, car il y avait STAFF, ensuite quand le STAFF du kiné était fini, il s'organisait en ergothérapie, puis APA... Donc je loupais ainsi mes consultations, et le STAFF s'organisait sur du temps de consultation payé par les patients bien sur !! Je trouve cela scandaleux !! Je mets une note de 4 tout de même car le personnel était superbe !! Il faudrait faire en sorte de le garder !!

Beaucoup d'empathie de la part de tout le personnel, dans tous les services. une très bonne ambiance. Le tutoiement m'a surpris au début mais cela permet de créer une complicité qui est partagée par tous, dans la bonne humeur.

Je suis resté 2 mois dans ce centre. Le personnel est vraiment à l'écoute, toutes les équipes (Médecin - Kiné - APA) sont très compétents et font tout pour votre bien être et surtout pour vous aider à retrouver la forme. J'ai apprécié de pouvoir intégrer cet établissement qui est au top et qui dispose de toutes les compétences et matériels pour votre rééducation. De plus deux bassins de piscine permettent la pratique de balnéothérapie, ce qui est très bien pour progresser dans la réadaptation. Merci à toute les équipes et j'espère si besoin faire de nouveau un séjour dans cet établissement.

J ai effectué ma rééducation en HDJ durant 3mois pour la chirurgie de mon pied et j en suis très satisfaite les APA Marie HDJ , David BALNEO, Les kinés Juliette Thelma Adrien et Joris ainsi que le surveillant secouriste Balneo Guillaume ont tous été très professionnels attentifs accueillant et grace a leur travail ma rééducation s est super bien passée et je les en remercie. Je remercie également le Dr Curbilié qui est un professionnel avec beaucoup d empathie très gentil et explique très bien et avec beaucoup de délicatesse. Un petit bémols avec la communication de certaines informations. Les conducteurs de France Ambulace ont tous été très sympa lors de mes transports je les remercie également. MERCI A TOUS

A fuir !!! Centre de rééducation très décevant dans l’ensemble. Les locaux sont malheureusement insalubres et les extérieurs clairement pas entretenus, ce qui donne une très mauvaise première impression. Le confort des chambres est également à revoir : mobilier vieillissant, manque de confort et environnement peu agréable pour des patients censés récupérer dans de bonnes conditions. Concernant le personnel, la majorité des soignants s’est montrée peu agréable, avec un manque d’écoute et parfois de considération envers les patients, ce qui est difficile à accepter dans un établissement de soins. Heureusement, un point positif ressort malgré tout : l’équipe des kinésithérapeutes est vraiment compétente, professionnelle et investie. Leur travail et leur bienveillance ont été les seuls aspects réellement satisfaisants de ce séjour. Il serait important que la direction prenne en compte ces problèmes afin d’améliorer les conditions d’accueil et de prise en charge des patients.

Accueil du service très sympathique, Le docteur Brandicourt & sa secrétaire : Maryline sont exceptionnellement chaleureux, calmes . Explications claires, expliquées posément et ce même si le pronostic peut être catastrophique 🌞💚 Et justement, vu mon passif, ma précédente opération, la compression de la moelle de 3 mm sr une spondilodicycte datant de 2006., avec paralysie non définitivedu brasdroitet ds 2 mains. Je m'attendais au réveil si ce n'était tétraplégique, à un ou deux membres paralysés. NON & Quelle JOIE, SOULAGEMENT pr ls jours à venir ce 13 février 2025 👌🙏🙏🙏🙌 UNE ÉNORME RECONNAISSANCE pour ces PROFESSIONNELS qui pourvus d'une GRDE EMPATHIE, MERCIIIIIII ❣️ COURAGE À CELLES & CEUX QUI VONT AFFRONTER CES PEURS 🫂🌞

Les soins de kiné quotidiens sont un gage de réussite et de progression, ce qui a été le cas pour moi. J'ai eu la chance d'avoir des personnes patientes, à l'écoute et compétentes qui m'ont pris en charge ce qui n'a pas été le cas d'autres patients ou quand j'ai fait ma dernière séance de balnéo. Il était d'ailleurs assez comique de devoir dicter les mouvements que nous devions faire au thérapeute. Le turn-over du personnel est impressionnant et sans doute pénalisant pour le suivi des soins. Les kinés, mal payés, savent qu'ils sont de passage ; je comprends que pour certains, ce n'est pas très motivant ! Pour conclure, malgré mes observations supra, je suis satisfaite de mon séjour à Valdegour car j'ai vraiment progressé.

Bonjour. Actuellement hospitalisée à la clinique de valdegour en centre de rééducation. Je mets une étoile surtout pour la nourriture. J'ai demandé à avoir plus de légumes car j'adore ça et que c'est très bon pour le transit malheureusement j'en ai pas souvent. Les patients n'ont pas eu de viande depuis plusieurs mois. Pâtes , semoule, blé, riz midi et soir de façon varié et répété. L'information a été remonté mais les choses restent inchangés. Je veux bien qu'il faille faire des économies mais dela à ne pas tenir compte des réclamations c'est du grand n'importe quoi. Si la nourriture était un peu meilleure les patients n'auraient pas besoin de commander en extérieur ou de faire entrer de la nourriture de l'extérieur. C'est un comble de voir ça. En dehors de la nourriture tout est très bien. Les kinés, les soignants et l'hébergement sont très bien.

Très contente de mon séjour en rééducation dans cet hôpital après mon opération d'une prothèse du genou. J’ai marché sans béquille au bout de 3 semaines et actuellement je marche normalement. Sans ce passage de 2 mois , tous les Matin , je n'en serais sûrement pas là. Un grand merci à toute l'équipe.

Personnel soignant au top (Juliette , Léa, Chloé, Sara, Marie et le Dr Froment ) J'ai particulièrement apprécié l'association de médecines parallèles à ma rééducation : psychologue (Adeline), cohérence cardiaque (Jade) et RESQ Acupression (Martha). Elles permettent de mieux se concentrer sur notre rééducation en mettant de côté tous nos soucis du quotidien et régler les problèmes digestifs liés aux médicaments. La balnéothérapie tous les jours m'a permis d'accélérer ma rééducation avec une kiné au top (Maya). Merci à toute cette équipe soudée qui oeuvre pour le bien être des patients. 🙏