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CENTRE DE SANTÉ COMMUNAUTAIRE

Polyclinique d'Aubervilliers

Centre de santé communautaire · Aubervilliers (93)

4,0 3014 avis Fermé
Polyclinique d'Aubervilliers — Centre de santé communautaire

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Itinéraire Site web

À propos de Polyclinique d'Aubervilliers

La Polyclinique d'Aubervilliers est un centre de santé communautaire offrant plus de 800 consultations par jour. Elle propose une large gamme de soins couvrant plus de 50 spécialités réparties en 4 pôles.

AnesthésieMaternité ConsultationsUrgences 24h/24MaternitéAnesthésiePrise de rendez-vousDemande de dossier médical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (3014)

4,0
3014 avis
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3★146
2★49
1★509
A
Adnan

Le pire médecin de la polyclinique, à éviter absolument ! J’avais rendez-vous à 14h00 et je suis arrivé en avance afin d’être à l’heure. J’ai même fermé mon magasin pour pouvoir honorer ce rendez-vous. Pendant que les patients attendaient, le médecin a pris sa pause tranquillement. Résultat : il m’a dit vous avez pas rdv le service urgences vous avez envoyé sans rdv, les rdv 14h30 comme vous êtes pas sur la liste C’est totalement inadmissible et un véritable manque de respect envers les patients, surtout lorsqu’ils s’organisent et ferment leur activité pour être présents à l’heure.

A
Alain Borgel

C est la cour des miracles cette clinique. 1h 30 pour m y rendre arrive sur place on le dit que mon rendez vous est annulé, ils m ont quand même inscrit, j ai attendu de 11h 44 ( RDV 12h15) la salle d attente pleine il y avait des patients qui avaient rendez vous à la même heure que moi, j ai reussi à demander au docteur Valensi ( 14 h)a quelle heure il pensait me prendre ,docteur agressif, il m a dit que j étais pas sur sa liste et que si j étais pas content que je parte, c est ce que j ai fais ,2 h 30 de route ,15 € de parking 2 h 30 d attente pour rien,il prends des patients sans interruption c est pas mon problème, c est a lui de gérer de son temps ,surtout qu il arrete de prendre les patients pour de la merde 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement l'expérience très désagréable que vous avez vécue. Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation et aux désagréments occasionnés. Votre retour est essentiel. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour revoir nos processus d'accueil et de prise en charge afin d'améliorer la qualité de nos services. L'équipe de la Polyclinique d'Aubervilliers
y
yasmina el.

Je fais ce message pour vous alerter sur Docteur Eric DARMON Si vous voulez un médecin à l'écoute, agréable et qui vous enverra pas au bout de 2min dehors avec des ordonnances aléatoires ... bah à éviter Là je suis obligé de chercher un autre médecin pour la même consultation ... Perte de temps , vu qu'on en a tous autant de temps à perdre aujourd'hui

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'écoute et le temps accordé. La qualité de l'accueil et de la prise en charge de nos patients est notre priorité. Nous allons examiner attentivement votre retour pour améliorer nos services. L'équipe de la Polyclinique d'Aubervilliers
P
Pascal VAUTIER

Prise en charge rapide malgré le monde. L'organisation est bien rodée. La consultation se passe bien avec un Dr compétent

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre organisation et la rapidité de la prise en charge, malgré l'affluence. La compétence de nos professionnels de santé est au cœur de nos priorités. Votre retour nous encourage. L'équipe de la Polyclinique d'Aubervilliers
M
Marwen Ben Hamouda

Service déplorable, locaux en état de délabrement et manque flagrant de propreté, c'est le constat que l'on peut faire dès l'entrée. J'avais consulté ici à plusieurs reprises par pure commodité géographique, sans jamais être pleinement satisfait. À de nombreuses occasions, j'ai dû patienter bien au-delà de l'horaire prévu en raison des retards du médecin lui-même, sans aucune explication ni excuse de votre part. Aujourd'hui, je me présente avec cinq minutes de retard, accompagné de mes deux jeunes enfants, et on me refuse l'accès à la consultation. Cinq minutes. Le même délai que vous vous accordez allègrement, régulièrement, sans la moindre considération pour les patients qui attendent. C'est une honte. Appliquer une rigueur à sens unique, refuser une famille avec des enfants en bas âge pour un retard symbolique alors que vous multipliez les vôtres impunément, c'est non seulement irrespectueux, mais révélateur d'un mépris profond envers vos patients. Je ne reviendrai pas, et je déconseille fortement cet établissement à quiconque cherche un service digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en considération vos remarques sur nos locaux, notre service et les délais d'attente. Votre avis est essentiel pour nous aider à nous améliorer constamment et offrir un meilleur accueil à tous nos patients. L'équipe de la Polyclinique d'Aubervilliers
Z
Zineb Kerroum

Je tiens à remercier toute l’équipe de la polyclinique pour la qualité de la prise en charge. De l’accueil jusqu’aux secrétaires, tout le staff a été très sympathique, bienveillant et professionnel. J’ai particulièrement apprécié la recommandation d’un médecin qui m’a conseillé de prendre rendez-vous en médecine interne. Cela m’a permis de mieux comprendre beaucoup de choses concernant ma santé. Merci encore à toute l’équipe pour votre écoute et votre accompagnement.

Y
Yann M

Bonjour, Pour ma part, mon expérience en dermatologie avec Mr Recanati s’est très bien passée. L’attente à l’accueil était insignifiante, l’attente avant la consultation de moins de 45mn (ne pas oublier qu’il s’agit d’un établissement conventionné secteur 1 !) et la consultation en elle-même s’est très bien déroulée avec une bonne communication (et une touche d’humour). Je reviendrai si nécessaire sans hésiter.

L
Leila H

A fuir, aucune prise en considération des patients, aucune amabilité, la fil d’attente va jusqu’à dehors et on vous demande d’être là 30 minutes avant votre rendez vous ( ce qui est écrit nul part). Et lorsque vous arrivez au gichet pour vous présenter les 30 minutes d’avances sont écoulé donc on ne vous prend pas, bien que je montre à la secrétaire que ce n’est indiqué nul part ce délais sur Doctolib, aucune empathie de sa part. C’est un refus de prise en charge du patient, tout ça pour attendre 3 semaines un rendez-vous. A fuir.