Pôle santé lessay

Contrairement à certains commentaires. Nous avons un très bon accueil (secrétaires au service du patient) et médecins très compétents

Je laisse une étoile pour les médecins, et les autres en moins pour les deux secrétaires absolument pas aimable, qui te laisse sans rendez vous, ne trouve aucune solution, et te demande dans les moindre détail la raison pour laquelle je dois voir mon médecin traitant qui me suis depuis mes 12 ans ! Environs 24 essais d’appels pour pouvoir les joindre, puis te demande de patienter pour au final te raccrocher au nez. Les médecins sont pour certains top mais les deux secrétaires laisse à désirer !!

J y vais regulierement car maladie chronique. Le Dr Sandler est merveilleux. Gentillesse écoute et compétence ce qui est tres précieux qd on sait que bcp n ont pas la chance d avoir de prise en charge. Alors oui il y a de l attente, oui c est compliqué pr les secrétaires de tt gérer mais ayons un peu de compassion pr ces personnes qui se dévouent pr ns et apprecions cette chance de pouvoir en beneficier. Je n ai que de la reconnaissance a formuler

1h d’attente au téléphone pour ne meme pas avoir de réponse, de plus a chaque fois que j’y vais c’est entre 1h à 2h30 d’attente, si vous savez pas respecter vos agendas changez de taff, surtout quand on attend 2h pour être pris 10min. Vous faites une sieste entre deux patients ou bien ? Inacceptable et à revoir c’est n’importe quoi

Suite au départ en retraite de notre médecin nous demandons un rdv pour un enfant à Lessay. Nous habitons la commune depuis plusieurs années maintenant et le pôle santé soit disant construit avec nos impôts ne sert strictement à rien. C'est une honte de refuser un enfant.

Très mauvaise expérience avec le docteur Le Roulley qui m'a fait payer mes 7 minutes de retard. je suis arrivé en retard de 7min, j'ai attendu et au bout d'un moment au secrétariat, on m'a dit que le docteur était parti. Pas grave, j'avais du retard (je peux comprendre, c'est de ma faute) donc j'ai repris rdv pour le lendemain où je suis arrivé en avance et là, le docteur a passé 1 puis 2 puis 3,4,5 patients devant moi pour bien me faire comprendre pour la veille (car il ne supporte pas les retards). Après plus d'une heure où il venait chercher les patients, sans bonjour ni regards, j'ai demandé au secrétariat ce qu'il se passait. Il lui a répondu derrière nous, qu'il nous prendrait quand il le déciderait. C'est peut-être un peu exagéré ! Est il possible d'avoir encore un peu d'humanité ? Un médecin qui se comporte comme ça avec un patient, je trouve ça vraiment très limite.

Les secrétaires manquent cruellement d'empathie. Je comprend parfaitement qu'elles doivent faire le tri entre les rendez-vous urgents et ceux qui peuvent attendre cependant, ce n'est pas parce qu'on ne le porte pas sur soi, qu'on n'est pas malade! A bon entendeur.

Rien à redire secrétaires Stéphanie,et le docteur SANDLER olivier .20/20, merci à toutes l'équipe.Stéphanie peux tu me confirmer le jour de mon rendez vous avec le docteur SANDLER olivier,le 24 où le 25 Juillet 2023 à 15h30 mns.Merci beaucoup Mme Lamare -Ponsin Danielle.Merci