Pôle médico-social Saint-Julien-en-Genevois

Très bonne structure, rassurante et réponds à toutes nos questions

Notre fils est né en septembre et jusqu’à présent tout s’est bien déroulé avec les médecins que nous avons rencontrés. Mais aujourd’hui…. Une dame blonde cheveux courts nous a pris et c’était une horreur !! Alors oui je comprends que vous soyez dépassé mais est-ce que nous étions les personnes à qui vous deviez vous plaindre tout le long du rdv ??? Tout le long du rdv elle nous parlait que ça n’allait pas dans la région et son planning et bla-bla. Une personne aussi désagréable et aigrie j’en ai jamais rencontré dans ma vie. Au final ? Nous faisons tous les mois le suivi de notre fils ici, d’ailleurs c’est le pmi qui nous a proposé de faire ça vu que c’est difficile dans notre région. Nous devions faire son vaccin + le contrôle habituel (peser, mesures ,etc) au final rien de tout ça n’est fait et cerise sur le gâteau, des qu’ils ont fait le vaccin, ils nous ont dit « op c’est fini au revoir. » Comme dit, ça va faire 6 mois qu’il y avait des personnes très gentilles mais là cette dame était abominable. Nous n’avons rien demandé et on n’a pas été désagréable avec vous. Merci pour l’insolence et j’espère pour cette dame qu’elle sera un jour épanouie.

Secrétaires et assistantes sociales très professionnelles, bienveillantes et humaines. Merci à vous.

Si consternée et choquée par l'attitude de la personne (femme) qui m'a répondu au téléphone. Aucune écoute, ni bienveillance... Je souhaitais simplement les rendre attentifs à la situation d'une amie qui se trouve dans une situation financière difficile. En outre, l'assistante sociale qui s'occupe d'elle ne prend pas sa situation précaire au sérieux et ne lui donne pas toujours des conseils adéquats quant aux démarches à entreprendre. Démotivant et décevant...