Pôle Médical

C'est un plaisir d'avoir a faire avec la nouvelle secrétaire médicale, très souriante et aussi très aimable.

Extraordinaire , besoin d'un rendez vous urgent pour mon fils , la secrétaire me dit faut tel à 8h , c'est ce que j'ai fait jusqu'à 8h10 , personne n'a répondu , ni répondeur .. le café certainement !! Bref je tel à 8h30 plus de rendez vous et le plus fort , le secrétariat sur internet est noté ouvert à 9h !!! Pincez moi . On peut mourrir pas de soucis . On va aller ailleurs hein .. je travaille de nuit je peux vous dire que ma journée se finie bien . Des bons à rien . Mon fils a été soigné à la maison médicale de la Guerche , avec une sécretaire compétente et gracieuse !! Nous allons tous changer de crèmerie !! Parfois les échecs vous ouvrent de meilleures opportunités !! Un médecin référent n'est rien en fait ..

La je suis outrée. J'appelle ce jeudi pour ma fille de 14ans pour une potentielle infection urinaire. On vous dit de rappeller ce vendredi matin pour un rdv en urgences. Appel ce matin, pas de place allez à la pharmacie pour votre fille !!! Donc là la secrétaire de la centrale d'appel n'a aucun scrupule à laisser une personne avec sans doute une infection sans RDV qui plus est juste avant le week-end. Bravo a cette dame pour son manque de professionnalisme. De plus en plus décevant. Mieux vaut ne pas être malade de nos jours.

La secrétaire est véritablement une personne exécrable On se demande comment elle est toujours autorisée à travailler là. Elle donne une mauvaise image du cabinet, et surtout, ne reflète pas celle des médecins... C'est tellement dommage d'avoir choisit de travailler dans le domaine de la santé, un domaine humain, et de ne faire preuve d'aucune humanité... J'ai honte pour cette femme...

Quelle catastrophe ce secrétariat !!!!!!! Pour avoir cela autant n'avoir personne et gérér uniquement les rdv sur internet. En plus, aucune notion d'urgence, n'est prise en compte. Heureusement que les médecins sont bons ...

Un secrétariat ouvert et où on appelle pas 4 fois pendant 20 min dans la journée serait bien quand on ne tombe pas sur une plateforme. Obligé d'aller ailleurs que chez mon médecin traitant à cause du manque de réactivité du secrétariat....c'est une honte. Celà existe depuis la construction de la maison médicale.

Une catastrophe, et c'est de pire en pire ! Les médecins semblent médicalement très compétents. Pour le secrétariat, malheureusement, je confirme les avis déjà mentionnés. Le secrétariat est ouvert de 9h à 12h et de 15h30 à 17h du lundi au vendredi (idéal pour les gens qui travaillent) mais est souvent "exceptionnellement fermé de 10h30 à 12h00" (le papier n'est d'ailleurs jamais décollé de la vitre... c'est pratique...) ou pas ouvert pour cause de non ouverture exceptionnelle (ironique). A ce niveau, ce n'est plus du mi-temps, c'est de l'intermitence du spectacle. Avec un emploi du temps aussi chargé, j'ai du mal à admettre la nécessité de fermer exceptionnellement si souvent, surtout quand on a pas de remplaçant ou de collègue pour gérer le travail. Il n'y a qu'ici que c'est possible. Ailleurs, l'entreprise ferait faillite. Et puis ce n'est pas comme si la santé des gens était en jeu... Maintenant, il faut prendre un rdv (donc avoir 15 jours de délai) pour faire signer un simple document administratif. Franchement, 28 euros pour une croix dans avis favorable ou défavorable sur un pauvre papier de l'école, ça fait cher. J'aimerais être payé au même tarif. Et après, on s'étonne qu'il faille six mois pour avoir un rendez-vous et que les gens squattent les urgences de l'hôpital (et y meurent). Avec un secrétariat qui ferait le tri sur ce qui nécessite une visite médicale ou pas, on n'en serait sûrement pas là. Mais pour ça, il faudrait s'intéresser à l'accueil des patients... Les médecins semblent effectivement très mal payés puisque, malgré le nombre qu'ils sont au pôle médical, ils n'arrivent pas à se cotiser pour avoir un secrétariat digne de ce nom. Les habitants de Louvigné devraient peut-être songer à ouvrir une cagnotte en ligne. La médecine va mal, très mal, et chaque échelon en a sa part de responsabilités.

La secrétaire (si on peut appeler ça une secrétaire) est d’une humeur déplorable, ne surtout pas appeler avant ses heures où elle finit car vous serez très bien reçu, comment peut-on continuer de travailler avec des personnes comme ça ?

Médecins très professionnels mais je ne recommande pas du tout la secrétaire, jamais arrangeante. Passe son temps à discuté avec les gens au lieu de trouver des rendez vous et répondre au téléphone..

Comment peut on garder une secrétaire peu aimable lorsqu'on travaille dans le domaine de l'humain !! Elle ne réponds pas au téléphone prétextant des soucis d'ordinateur à chaque fois ! Les médecins merci de réagir car ce n'est pas normal. On nous demande d'être courtois au téléphone, ce que je fais au maximum sachant que je sais que les rdv et tout ce n'est pas simple mais il faudrait que ce conseil soit pour elle également...