Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec les écuries de la Sablonnière à Cabourg. J’ai pris contact lundi afin de réserver une balade à cheval pour deux personnes sur la plage, dans le cadre de l’anniversaire de mon conjoint. Dès le départ, j’ai pris soin de préciser que je suis d’un grand gabarit et que j’ai donc besoin d’un cheval porteur adapté à ma morphologie. On m’indique alors qu’un grand cheval pourrait convenir, mais qu’il doit être testé au préalable, en précisant qu’il est « normalement plutôt gentil ». On me demande de rappeler jeudi pour avoir confirmation. Je rappelle donc jeudi, comme convenu, et l’on m’informe que le cheval n’a finalement pas été testé, mais que cela sera fait samedi. Déjà à ce stade, je commence à m’inquiéter, car la balade est prévue pour dimanche et il s’agit d’une surprise importante pour un anniversaire. Je rappelle ensuite samedi midi, en espérant que le test ait été réalisé dans la matinée. Et là, nouvelle déception : on me répond qu’ils ne savent pas s’ils auront le temps de le tester dans l’après-midi, et l’on me demande finalement de renvoyer un message le soir même. Mais concrètement, comment suis-je censé m’organiser ? Attendre une réponse le samedi soir pour une activité prévue le dimanche, sans aucune garantie, est tout simplement inacceptable. Cela ne me laissait aucune possibilité de me retourner en cas de réponse négative de dernière minute. Heureusement, je n’ai pas suivi ces indications et j’ai pris l’initiative de contacter un autre club, qui a eu la gentillesse de me proposer un créneau disponible et de m’accueillir avec professionnalisme et considération. Le manque d’organisation, de suivi et de sérieux dont vous avez fait preuve est inadmissible, surtout pour une demande anticipée et clairement expliquée. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et je déconseille vivement votre établissement.
Pôle Equestre de Cabourg - La Sablonnière
Centre équestre · Cabourg (14)
À propos de Pôle Equestre de Cabourg - La Sablonnière
Le Pôle Equestre de Cabourg - La Sablonnière, situé en Normandie, propose des activités équestres pour tous les âges et niveaux, des débutants aux compétiteurs. Idéalement placé à 5 minutes de la plage et des marais, il offre des leçons, des stages, des promenades et des pensions pour chevaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (380)
Superbe balade sur la plage pour 2 cavalières confirmées. Les chevaux sont tops et leur bien être y est valorisé. Ambiance détendue tout en veillant à la sécurité. Merci à Alice pour son accompagnement :)
Superbe balade sur la plage pour l’anniversaire de ma fille. Nous étions toutes les 2 plus que ravies par ce moment. Chevaux tres gentils et dynamiques et de très beaux paysages : expérience au top sur tous les points que je recommande bien entendu sans problème! Un énorme merci à Alice pour son accompagnement, tout était juste parfait! 🤩
Mes petites-filles Aurélia et Olivia ont adoré leur balade sur la plage avec Laurine, avec un temps incroyable, et ont beaucoup apprécié le contact avec les autres jeunes filles du centre qui les ont mis en confiance à leur arrivée. Un grand merci de leur part pour cette belle expérience que nous leur avons offerte pour leur 10 ans.
Le personnel est adorable dont laurine, Elena Augustin Camille ect J'ai fait un stage et j'ai adoré J'ai aussi fait une balade dans la marais rien a dire Durant le stage on fait de la théorie mais en jeux Durant ce stage j'ai côtoyé rêveur(écoute les consigne), Keenv(actif et energique), nekfeu(adorable), Vianney(calme) comme poney Écurie recommandé par Camille s
Super expériences pour nos enfants pour un Baptême de poney. 10 euros la balade. L’écurie était ouverte un samedi après midi à 16h, à la différence de celle d’à côté, Le Poney Club qui ferme à 16h. Super accueil.
Balade de 1h30 sur la plage avec Laurine en tant que monitrice! C'était un moment incroyable 🤩 Laurine a pris le temps de nous expliquer toutes les bases de l'équitation. Elle nous a donné goût à connaître davantage les chevaux. Je vous conseille vivement de passer le cap ! Rapport qualité prix au top ! Nous reviendrons avec grand plaisir lors de nos prochains séjours 🐴🥰
Petite balade tranquille d'une bonne heure dans les marais, idéale pour débutants. Nous avons pu tester le trot et le galop pour les participants plus expérimentés. Mon cheval était un ventre à pattes et s'arrêtait pour manger tout ce qui passait à sa portée, mais repartait au petit trot pour rattraper son retard à chaque fois ce qui était amusant. Aussi parce que je le laissais faire. Un peu dommage de ne pas pouvoir se balader côte à côte mais normal vu que nous partageons les chemins avec les randonneurs et cyclistes. Nous avons beaucoup aimé merci.