Le Pôle de Soins Synergia est un centre médical situé à Perpignan (66200) proposant une approche pluridisciplinaire pour la santé et le bien-être. Il regroupe divers professionnels de santé offrant des soins personnalisés et une prise en charge globale des patients.
Rdv pris depuis 3 mois ce 28 juillet à 14h avec Dr Pommier. Arrivée à 13h50 tout est fermé et personne ne répond. Pourtant sur internet c'est ouvert en continu jusqu'à 19h..... Je patiente, en plein soleil..... 14h15 toujours personne..... On demande aux patients de respecter les jours et horaires de rdv, mais a priori l'inverse n'est pas vrai. Tant pis, je rentre chez moi et je le débrouillerai autrement. Ah oui, et aucun numéro de téléphone pour les contacter....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Le Pôle Synergia met à disposition des cabinets à des professionnels de santé qui exercent de manière totalement indépendante. Il n'y a pas d'accueil permanent ni de secrétariat sur place, et nous ne gérons ni les agendas ni les rendez-vous des praticiens. Si un professionnel est absent ou retardé, nous n'en sommes malheureusement pas informés.
Votre commentaire nous a toutefois permis d'identifier un point d'amélioration. Nous allons préciser sur notre fiche Google que le pôle fonctionne exclusivement sur rendez-vous, sans accueil physique permanent, et que chaque praticien gère ses rendez-vous de manière indépendante.
Nous transmettrons également votre retour au Dr Pommier.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
A
Ayo Martin Google
Un très beau cabinet de soins à Latour-Bas-Elne
Le cadre est chaleureux, apaisant et vraiment accueillant. On s’y sent bien dès l’entrée, dans une ambiance douce et bienveillante qui donne envie de revenir.
La structure est facilement accessible et pensée pour mettre les personnes à l’aise.
Un lieu agréable où l’on se sent écouté et accompagné avec professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti(e) bien accueilli(e) et à l’aise au sein du pôle de soins. Votre message nous touche et encourage toute l’équipe à continuer d’offrir un accompagnement professionnel et bienveillant !
M
Marcelle Santamaria Google
Très agréable et chaleureux , une équipe de professionnels passionnés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement vous aient plu. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à offrir un environnement chaleureux et des soins de qualité.
Au plaisir de vous revoir au pôle Synergia !
Z
ZARAGOCI Albert Google
Endroit très calme, très apaisant et propre
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’ambiance apaisante du lieu. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté pour accueillir nos patients dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir !
P
Pierre DORNIER Google
Une équipe professionnelle, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pierre pour votre avis !
N
Nini NINI Google
Endroit calme, serein et propre. Salle d'attente agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir ☺️. On met beaucoup d’attention à créer un lieu calme et agréable, donc votre retour compte beaucoup !
G
Gregory Da Silva Google
Ma soeur a pris rendez-vous chez le Dr Pommier qui visiblement ne connait ni le serment d'hypocrate, ni la déontologie. Je l'invite à se renseigner, refuser une personne qui a pris rendez-vous, qui a attendu 45 min car vous étiez en retard et que vous refusez car elle a oublié sa carte vitale est illégal, c'est un cas de discrimination.
C'est le résumé clair de l'état de la psychiatrie en France, des années d'études pour ne même pas être capable de prendre en compte l'effort que ça demande aux gens concernés de consulter, et le trauma que peut laisser ce genre de réaction.
Évidemment, je ne recommande donc pas cette femme qui visiblement n'est pas faite pour ce travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le Pôle de soins Synergia accueille plusieurs professionnels de santé qui exercent chacun de manière indépendante au sein de leurs cabinets.
À ce titre, les modalités de prise en charge des patients relèvent exclusivement de la responsabilité de chaque praticien.
Notre rôle est de veiller à offrir un cadre d’accueil professionnel et respectueux pour l’ensemble des patients et des praticiens.
Nous restons bien entendu attentifs aux retours qui peuvent nous être partagés.
Cordialement,
Pôle de soins Synergia
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pôle de Soins Synergia
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