À propos de Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
Le Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence est une destination de shopping et de divertissement à Lyon, offrant une large gamme de boutiques, de restaurants et d'activités. Il propose également des services pratiques pour une expérience visiteur agréable.
BoutiquesRestaurantsDivertissementsCrècheParkingCarte cadeauWIFI GRATUITDétaxeCasiers personnels sécurisésRéceptionProgramme de fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (19904)
Avis Google
4,2
19904 avis
5★9366
4★7121
3★2362
2★525
1★530
C
Camille Villotta Google
Le prix du parking est honteux ! Vous vous prenez pour qui ? Il n’est même pas pratique, les places très serrées… franchement honte à vous de faire payer autant. 2€35 pour moins d’une heure, une grosse blague. Vive la région parisienne ou les parkings des centres commerciaux sont gratuits au moins 2h.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons toutefois préciser que le centre propose une offre de gratuité du parking. Les clients membres du programme de fidélité Confluence peuvent bénéficier de 2 heures de parking offertes sur présentation d'une preuve d'achat du jour dans l'une des enseignes du centre (offre valable une fois par jour). Cette offre peut même aller jusqu'à 3 heures offertes pour les visiteurs ayant profité d'un de nos loisirs.
Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos visiteurs.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Emma, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
N
Nancy Zamudio Google
Ma fille a gagné un pass pour venir aujourd’hui, le 8 juillet, au Tête dans les nuages sommes arrivés à 15 h afin qu’elle puisse profiter de son pass. Sur place, on nous a expliqué qu’ils avaient oublié d’indiquer l’horaire et que l’offre n’était valable que le matin.
Résultat : ma fille n’a pas pu bénéficier de son entrée gratuite.
Je trouve ce service vraiment déplorable, car ce n’est absolument pas notre faute si l’horaire n’a pas été précisé sur le pass. Malgré cela, ils n’ont rien voulu savoir et ont refusé de nous laisser en profiter
La seule solution qui nous a été proposée a été une carte cadeau de 10 € ou de revenir le 26 août au matin.
Nous sommes vraiment très déçus par ce service. Nous ne sommes absolument pas satisfaits. C’est sur tout pour ma fille
En plus l’actitud du le directeur du confluence très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la situation vécue par votre fille. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points de friction dans le parcours de nos visiteurs.
Nous tenons toutefois à préciser que La Tête dans les Nuages est une enseigne indépendante du Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence et qu’elle gère directement ses opérations commerciales, ses animations ainsi que les conditions d’utilisation de ses offres et pass.
Nous regrettons néanmoins que les modalités de l’offre n’aient pas été suffisamment claires si l’horaire de validité n’était pas indiqué, et nous comprenons parfaitement votre frustration ainsi que celle de votre fille. Nous sommes également désolés que les échanges sur place vous aient laissé une impression négative.
Soyez assurés que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’elles puissent en prendre connaissance et éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons malgré tout que votre prochaine visite au Pôle Confluence se déroulera dans de meilleures conditions.
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
S
Salim Google
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la nouvelle gestion du parking de votre centre commercial.
Nous trouvons totalement inacceptable qu’il soit désormais obligatoire de passer par l’accueil pour faire valider son ticket de parking. Auparavant, il était possible d’effectuer cette validation directement auprès des commerçants, ce qui était beaucoup plus simple et fluide.
Ce nouveau système engendre des files d’attente interminables et oblige les clients à faire des allers-retours inutiles. Cette organisation est incompréhensible et nuit considérablement à l’expérience des visiteurs.
Au-delà de ce dysfonctionnement, nous avons été particulièrement choqués par l’attitude de la personne présente à l’accueil. Alors que nous faisions part de notre incompréhension, nous avons eu le sentiment d’être traités comme des voyous. Cette personne s’est même permis de rire de la situation et a indiqué qu’elle allait faire appel aux agents de sécurité, qui ne sont d’ailleurs jamais intervenus.
Nous avons également demandé à parler à un responsable afin d’exposer calmement notre mécontentement. Cette demande nous a été refusée, l’hôtesse n’ayant à aucun moment accepté de contacter un responsable. Nous trouvons cette attitude totalement inacceptable et irrespectueuse envers vos clients.
Nous étions des clients fidèles de votre centre commercial et avions l’habitude d’y venir régulièrement. Malheureusement, au vu de cette mauvaise expérience, tant concernant votre nouveau système de parking que l’accueil qui nous a été réservé, nous ne remettrons plus les pieds dans votre centre commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez.
Concernant le nouveau fonctionnement du parking, nous comprenons tout à fait votre frustration. Cette organisation a été mise en place dans le but d’uniformiser le traitement des validations et d’éviter certains usages inappropriés. Nous avons bien conscience que cela peut occasionner de l’attente et des déplacements supplémentaires, et votre retour est précieux pour nous aider à ajuster le dispositif.
Concernant l’accueil qui vous a été réservé, votre témoignage a retenu toute notre attention. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas.
Enfin, nous regrettons sincèrement de lire que cette expérience remet en cause vos futures visites. Nous espérons toutefois pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
V
Valerie Poulard Google
Centre commercial, très propre et agréable.mention spéciale pour la propreté des toilettes...par contre la jeune fille de l'accueil aujourd hui 8 juin après midi, n'a pas sa place à ce poste.Elle ne lève pas les yeux, tête baissée à faire je ne sais quoi. Pas aimable, pas souriante,ne cherchant pas à nous aider...Bref, pour moi ce n' est pas ça,une hôtesse d'accueil !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté du centre, et notamment celle des toilettes. C’est un point auquel nous accordons une attention toute particulière.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue à l’accueil le 8 juin après-midi. La qualité d’accueil et la disponibilité de nos équipes sont essentielles pour nous, et votre témoignage a bien été pris en compte afin de rappeler nos standards de service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Très belle journée à vous,
Amelia, Direction du Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
H
Hanaé Google
Je vais à Confluence depuis des années, j’aime beaucoup mais le problème c’est la température. En hiver il fait froid comme si le chauffage n’était pas mis, et en été il fait trop chaud, on dirait qu’il n’y a pas de clim. Dommage
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez Confluence depuis plusieurs années. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant la température.
L’architecture du centre, volontairement ouverte et tournée vers l’extérieur, peut en effet rendre les variations de température plus sensibles selon les saisons. En hiver comme en été, des dispositifs de chauffage et de rafraîchissement sont bien en place, mais leur efficacité peut être perçue différemment selon les zones et les conditions climatiques.
Sachez que nous sommes attentifs à ces sujets et que des ajustements sont régulièrement étudiés afin d’améliorer le confort de nos visiteurs tout au long de l’année.
Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions et vous remercions encore pour votre retour, précieux pour nous améliorer.
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
J
Jean-Marc Petiti Google
Accueil froid et carrément désagréable si tu as un chien : sans blague, on te propose de mettre ton chien dans une poucette, même dans le parking. Les commerces sont des plus standards, aucune boutique même légèrement originale. Décidément Lyon peine à s’ouvrir au tourisme, et ce n’est pas ce centre commercial ni son environnement hyper bétonné et rigide qui va ouvrir la ville vers l’extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil lorsque l’on est accompagné d’un chien.
Les consignes évoquées répondent avant tout à des règles de sécurité et de confort pour l’ensemble de nos visiteurs. Nous comprenons néanmoins que certaines situations puissent être mal perçues, et votre retour sera transmis aux équipes afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de la communication autour de ces règles.
Concernant le centre et son environnement, nous tenons à préciser que de nombreux aménagements ont été réalisés et continuent de l’être, avec une attention particulière portée à la végétalisation des espaces, au confort de visite et à l’intégration dans son environnement urbain. L’offre commerciale évolue également de manière continue, avec une volonté de diversifier les enseignes et les services, afin de répondre aux attentes d’un public varié.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
L
Le Prisme Nomade Google
Un centre commercial agréable où l'on retrouve toutes les grandes enseignes incontournables (KFC, Starbucks, Sephora, etc.). Le cadre est particulièrement réussi : le petit port de la Confluence apporte beaucoup de charme et permet de profiter de nombreuses terrasses, que ce soit en hauteur avec vue ou directement au bord de l'eau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis que vous appréciiez à la fois la diversité des enseignes et le cadre unique de la Confluence. Le port, les terrasses et les vues sur l’eau font en effet partie intégrante de l’expérience, et nous sommes heureux de savoir qu’ils contribuent à votre plaisir de visite.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour profiter à nouveau de ce cadre et de ses nombreuses adresses 🙂
Excellente journée,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et Loisirs Confluence
F
Florian Google
Le pôle commercial est intéressant avec de nombreuses boutiques.
Les alentours sont pas mal avec la possibilité de se balader autour.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous trouviez le Pôle Confluence intéressant et que vous appréciiez la diversité de nos boutiques ainsi que les alentours, qui offrent effectivement de belles balades au bord de la Saône. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Nous espérons vous accueillir très bientôt pour profiter à nouveau de nos boutiques, de nos restaurants et de nos espaces de détente.
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
D
Dali Dalila Google
Cliente depuis des années, je n’avais jamais eu de souci auparavant. Cette fois-ci, après de nombreux achats, on m’a refusé la validation de mon ticket de parking à l’accueil sous prétexte que je ne retrouvais plus immédiatement l’application de fidélité.
Aucune compréhension, aucune souplesse, un accueil désagréable. Très déçue par le manque de considération pour une cliente fidèle.
Le centre devient de plus en plus vide, et avec un service pareil, cela ne donne plus envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons pleinement votre déception, et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Votre retour est précieux.
Nous tenons à nous excuser pour le manque de compréhension que vous décrivez à l’accueil. Vous auriez dû recevoir un accompagnement plus attentif et une explication plus bienveillante, surtout dans une situation où vous aviez effectué de nombreux achats. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au Pôle Confluence.
Le programme de fidélité ayant évolué, la validation des 2 heures gratuites nécessite désormais la présentation de la nouvelle carte ou de l’application. Nous sommes désolés que cette transition n’ait pas été expliquée clairement, et que l’hôtesse n’ait pas fait preuve de plus de souplesse pour vous guider dans la récupération de votre compte fidélité.
Votre remarque sur le manque de considération est prise très au sérieux, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil chaleureux, empathique et réellement orienté client.
Nous faisons continuellement le maximum pour améliorer l’expérience de nos visiteurs, et votre fidélité au fil des années mérite une attention particulière. Nous aimerions vraiment vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous accompagner pour réactiver votre compte fidélité afin que vous puissiez profiter sereinement de vos avantages lors de vos prochaines visites.
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
E
Enzo Google
Centre commercial est vraiment incroyable avec tous ces magasins sont cinéma et meme des restaurants
C'est bien aussi parce que le cinéma à la 4Dx de haute qualité l'Imax ou même le cinéma normal.
Je recommande vraiment pour ceux qui veulent acheter beaucoup trop de choses.
Mets malheureusement c'est quand même très cher mais après tout c'est carrément une confluence ( vous avez compris la blague ?) 🤣🤣
En tout cas ça c'est mon avis mais chacun a son avis donc je recommande pour ceux qui veulent vraiment acheter des habits veulent regarder des films où aller dans les restaurants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez autant le Pôle Confluence, nos nombreuses boutiques, nos restaurants et l’UGC, avec ses différentes expériences cinéma comme la 4DX. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à offrir un lieu où shopping, loisirs et détente se mêlent dans un cadre agréable.
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez le centre à ceux qui souhaitent profiter d’une journée shopping, d’un film ou d’un repas.
Nous espérons vous accueillir très bientôt pour une nouvelle visite.
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
G
G BZ Google
Grande galerie marchande dans le quartier de confluence a Lyon. Parking souterrain avec zone de recharge pour voitures électriques. Différentes boutiques sur 2 niveaux et restaurants et fast food au 3 ème. C’est une zone couverte et non fermée. A l'extérieur, vous pouvez en vous balader le long du petit canal et de la Saône.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur notre centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la galerie, ses boutiques, ses restaurants ainsi que les espaces extérieurs le long de la Saône et du canal.
Nous sommes également heureux que les équipements comme le parking souterrain et les bornes de recharge aient contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence.
Bonne journée,
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
M
Michel olas Google
Un centre commercial magnifique et très lumineux grâce à son architecture ouverte. Le choix de boutiques est varié et la zone de restauration à l'étage, avec ses terrasses donnant sur la darse, est vraiment agréable pour faire une pause. C'est propre, moderne et facile d'accès en tramway.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour cette description chaleureuse de votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’architecture ouverte et lumineuse du centre, la variété de nos boutiques ainsi que la zone de restauration et ses terrasses donnant sur la darse.
Nous sommes également heureux que l’accès en tramway et la propreté du site contribuent à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est une belle motivation pour l’ensemble de nos équipes et de nos commerçants.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence.
Bonne journée,
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
S
Simplicity Google
Règlement intérieur à corriger ou plutôt a rectifier c est une suggestion
Pourquoi accepter un magasin animalier où les animaux sont les bienvenus lorsque le centre les interdit .
Je respecte que en france cela soit interdit mais il est peut être préférable de rester cohérent notamment lorsque on vient du parking
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre remarque et votre suggestion.
La règle concernant les chiens dans le centre a récemment été mise à jour : les chiens sont désormais autorisés dans la boutique Maxi Zoo.
De manière générale, tous les chiens peuvent circuler dans le centre à condition d’être portés ou installés dans une poussette pour chien (disponible à l’accueil), à l’exception des chiens guides, qui peuvent se déplacer librement.
À partir de l’ouverture de Maxi Zoo, cette règle du port ou de la poussette s’appliquera uniquement dans le Bâtiment B (la partie intérieure entre l’accueil et Zara).
Dans le Bâtiment A (la partie entre Paul et Jeff de Bruges), tous les chiens pourront circuler librement, afin de faciliter l’accès à Maxi Zoo et garantir une expérience cohérente et agréable pour tous nos visiteurs.
Nous espérons que ces précisions répondront à vos attentes et vous permettront de profiter pleinement de votre visite.
Bien cordialement,
Amelia, Direction Pôle Commerces et Loisirs Confluence
p
pierre jover Google
Centre commercial très bien, un peu trop de vent àmon goût. Une seule chose, comment tolérer que le magasin SEPHORA ne fasse pas les mêmes pourcentages de réduction que sur internet. Les incitations à venir se déplacer en magasin sont légion et louable et au milieu vous avez un magasin qui favorise l'achat internet. INADMISSIBLE. Je ne me déplace plus chez SEPHORA.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre remarque concernant les conditions de réduction, qui peuvent en effet varier entre les canaux de vente. Chaque enseigne reste toutefois indépendante dans sa politique commerciale et promotionnelle.
Pour toute question précise concernant les offres Sephora, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l’équipe en magasin, qui pourra vous apporter les informations les plus adaptées.
Nous prenons également note de votre ressenti global et vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de l’expérience au sein du centre.
Très belle journée,
Bien cordialement,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
Y
Yoyoss7One Google
Le centre Confluence s'impose comme une escale incontournable, mariant avec brio une architecture audacieuse et une offre commerciale d'une grande diversité. La clarté des espaces et le choix des enseignes garantissent une expérience de shopping fluide, enrichie par une terrasse de restauration particulièrement plaisante. C’est un lieu de vie moderne, parfaitement intégré à son environnement, où le service demeure à la hauteur des attentes les plus exigeantes. Un véritable centre de profit exemplaire que je parcours toujours avec un plaisir renouvelé.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour particulièrement élogieux et détaillé. Nous sommes ravis que l’architecture, la diversité de l’offre commerciale et la qualité des espaces contribuent à faire de Confluence une escale incontournable à vos yeux. Votre appréciation de la terrasse de restauration et de l’expérience globale que nous nous efforçons d’offrir nous touche tout particulièrement.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous proposer un lieu de vie à la hauteur de vos attentes.
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
A
Assane Blondin SARR Google
Même si je préfère aller à La Part-Dieu, j'avoue que c'est un endroit sympathique pour une tranquillité existante. C'est un petit centre avec le nécessaire sans se prendre la tête : on peut faire ses courses à manger ou s'habiller, on peut profiter des loisirs (je vais d'ailleurs à l'UGC) à chaque fois que possible. En plus, jaddddorrre tout ce qui encercle le centre: eau, végétation,... Accès facile...👍.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la tranquillité du centre, son offre variée et son environnement unique en bord de Saône. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : shopping, loisirs et détente dans un cadre agréable.
Nous espérons vous accueillir très bientôt pour profiter à nouveau de nos boutiques et de l’UGC, ainsi que des nouveautés qui arrivent prochainement !
Très belle journée,
Léon, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
S
Sandrine CESSARI Google
Un grand choix de boutiques de vêtements, gadget, objets de décoration, bijoux , parfumerie. Il y a aussi plusieurs restaurants , snacks , un ciné et des jeux .
Seul bémol avec les courants d'air il fait froid .
Un très joli sapin décorait le centre commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la diversité de nos boutiques, de nos restaurants ainsi que sur nos animations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du centre et notre sapin de Noël !
Concernant la sensation de froid, celle-ci est effectivement liée à l’architecture ouverte du centre. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable et faisons de notre mieux pour limiter ces effets, notamment en période hivernale.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
-
- うちはKillua Google
Très beau centre commercial, jolies boutiques et restaurants.
Le seul point négatif c est qu il fait froid !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre visite et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos boutiques et restaurants 😊
Concernant la sensation de froid, vous avez raison : l’architecture semi-ouverte du centre apporte une grande luminosité mais peut effectivement rendre certaines zones plus fraîches en hiver. Nous faisons toutefois le maximum pour maintenir un confort optimal malgré ces contraintes.
Merci encore pour votre commentaire, il nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Confluence !
J
Jean Épicurien Google
Le centre commercial est très propre. Les décos sont un peu tristounettes, et c'est très venteux. Les magasins sont ceux que vous retrouvez dans n'importe quel grand centre ville. Le tarif totalement prohibitif du parking vous dégoute juste de revenir, et les deux heures offertes, le sont uniquement en cas d'achat et pas pour de la restauration. Il n'est pas étonnant que les grands hyper centre qui se construisent un peu partout avec parking immense et gratuit rencontrent de plus en plus de succès. Donc pour nous ce sera la seule et unique visite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein du centre n’a pas été satisfaisante.
Concernant le stationnement, nous souhaitons apporter une précision importante :
Les 2 heures de parking offertes s’appliquent également aux clients qui fréquentent exclusivement un restaurant, sous réserve d’être membre du programme de fidélité Confluence et de présenter une preuve d’achat en restauration.
Notre équipe Accueil se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche lors d’une prochaine visite.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les décorations et la perception de l’offre commerciale. Vos observations nous sont précieuses et contribuent à l’amélioration continue de nos services.
Par ailleurs, notre offre évolue régulièrement. De nouvelles enseignes feront prochainement leur arrivée, telles que FAIPARLA, Arctic Juice et MaxiZoo, et nous avons récemment inauguré le plus grand Zara de la région, entièrement repensé selon son tout nouveau concept.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Amelia, Direction du Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
L
Laetitia Giraud Google
J’y suis allée pour l’immersion virtuelle Khéops — une super expérience ! Le site est très facile d’accès, le tram s’arrête juste devant. L’endroit est immense, avec énormément de restaurants et de boutiques pour tous les goûts.
J’ai beaucoup apprécié le cadre au bord de l’eau, les grandes terrasses et l’ambiance moderne. Tout est neuf et bien entretenu, parfait pour passer un bon moment en famille ou entre amis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience immersive Khéops ainsi que votre visite dans notre centre. 😊
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez profité du cadre, des terrasses et de l’ambiance du lieu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
T
Thierry Batallan Google
Un centre commercial agréable car aéré, un accès facile et un parking en sous sol. Le coût du parking est très cher, mais si on fait un achat chez les commerçants cela donne droit à une réduction de 2h. L'accès aux handicapés est correct et on se déplace facilement dans le centre. Les places réservées pour stationner sont en nombre suffisantes et assez grandes. Un centre commercial à taille humaine ça fait du bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accessibilité, la facilité de circulation et le confort de notre centre. Nous prenons également note de vos remarques concernant le coût du parking et nous sommes heureux que la réduction liée aux achats auprès de nos commerçants puisse vous être utile. Nous sommes heureux que l’atmosphère conviviale et à taille humaine du centre vous ait plu !
Bien cordialement,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
M
Mélanie PERRIN Google
Un quartier très sympa ! Le centre commercial est agréable. Nous en avons profité pour visiter le musée que nous recommandons aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au centre et que vous ayez également pu découvrir le musée. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Amelia, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
S
Svitlana Sorokina Google
Centre commercial très spacieux et confortable, il n'y a pas de foule de gens ici, comme dans d'autres endroits.
Vous pouvez effectuer vos achats en toute tranquillité, Il y a également une chaîne de différents restaurants au dernier étage. Où pouvez-vous prendre un délicieux déjeuner ou dîner avec une belle vue
Il y a également un parking gratuit ici sur présentation d'un reçu attestant que vous avez effectué un achat dans ce centre commercial
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif et encourageant suite à votre visite dans notre centre !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence,
Je vous souhaite une excellente journée.
Emma, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
C
Catherine C Google
Un lieu extraordinaire, magique, bien pensé en tout point. Vous pouvez y passer une longue journée sans vous y ennuyer tellement toutes les activités sont à portée de mains, à tous les étages. Shopping, escalade, déjeuner, goûter, dîner, cinéma, flânerie en terrasse panoramique, hôtel Novotel si trop fatigué pour rentrer, bref, c'est le paradis et en plus c'est un quartier écologique, avec une architecture entièrement pensée pour protéger notre environnement ! 🌎 Les commerçants sont assez sympas, d'autres pas du tout, mais ça, c'est à vous d'apprécier et de leur dire 😃
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif et encourageant suite à votre visite dans notre centre !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence,
Je vous souhaite une excellente journée.
Emma, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
L
Ludia Fontana Google
Le Pôle de commerces et de loisirs Confluence est un endroit agréable pour passer du temps, avec une grande variété d'options de loisirs, un supermarché, des magasins, un cinéma et une aire de restauration. J'aime y aller pour profiter de la vue et de l'atmosphère détendue, car il n'y a pas trop de monde. Les toilettes sont également propres et gratuites, ce qui est un plus appréciable. C'est un endroit idéal pour une sortie shopping, une pause déjeuner ou une soirée cinéma.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif.
Nous sommes ravis de voir que notre centre vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour nous aider à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Je vous souhaite une excellente journée !
Thibaut, Direction de centre
R
Red Shaddow Google
Centre commercial avec une belle structure moderne.
Grand choix de magasins avec tout de même des prix élevés !!...
Grande diversité de.restauration. Il y en a pour tous les goûts ... Du fast food, au chinois en passant par l'Indien ...
Nous nous y sommes rendu entre potes en prenant le métro, beaucoup plus pratique pour nous vu que nous étions 4 couples 😉
Nous sortons de l'expérience immersive "Les derniers ramparts Carcassonne". Une belle expédition en réalité virtuelle au 14eme siècle 😎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif et encourageant suite à votre visite dans notre centre !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence,
Je vous souhaite une excellente journée.
Emma, Direction Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
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Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
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