Pôle Antibes Saint Jean (ex Centre Montsinéry)

J’avais rendez-vous pour une hysterosalpingographie et Je tenais absolument à partager mon expérience très positive suite à cet examen que j’appréhendais énormément à cause de différents témoignages qu’on peut entendre autour de nous. Grâce au professionnalisme et à la douceur du Dr Barrucand et à son assistante, tout s’est déroulé parfaitement bien. J’ai été mise en confiance dès le début et, à ma grande surprise, je n’ai absolument rien ressenti. Un grand merci également aux secrétaires pour leur accueil, leur gentillesse et leur bienveillance. Une équipe vraiment au top, merci encore !

C'est mon 2e séjour à intervalle d'un an. J'aimerais souligner en premier les points +++ Bravo aux kinésithérapeutes. Une équipe qui a su mettre une bonne ambiance (affiches humoristiques et bon humeurs), en dépit de leur "surplus" de travail (plusieurs patients en même temps), ils ont su garder la bonne humeur constant et tout en s'occupant de plusieurs patients à la foi, ils gardent constamment un oeil attentifs et surveille bien les mouvements de TOUT leurs patients ... Bravo et merci à eux !!!!!!!!! Je donnerai le 2e bon point aux plats servis au repas. cuisiné sur place, une cuisine simple, bien et variée, au delà des plats préparés souvent servi dans ce genre d'établissement. En revanche les prestations en chambre ont été vue à la baisse. Ayant séjourné en 2025 et en 2026 j'ai une bonne comparaison. La chambre individuelle simple a augmenté de 10 euros et certaines prestations élémentaires comme (gants de toilette jetable, serviettes de toilette et tapis absorbables (jetables) au sol lors de la douche) ont tout été supprimé dans cette première catégorie de chambres. Prestations bien présent en 2025, je n'avais pas prévu d'emporter ceci dans mes bagages et me suis donc trouvé sans serviettes de toilette pendant une bonne semaine avant ma première visite. Alors augmentation des prix ET suppression de prestations c'est difficilement justifiable. Puis le ménage dans les chambres laisse à désirer. Je regrette à cause de cela ne pas pouvoir donner une meilleures note.

Aujourd'hui 10 coups de téléphone pour annuler un RV en balnéothérapie car grippée. Et aucune réponse.

Ma grand mère est restée 1h bloquée dans les toilettes car elle est tombée et personnes n’a veillés à sa sécurité! Inadmissible!!! ( cela viens juste de se produire ) elle a maintenant un énorme bleu !

Je séjourne actuellement dans ce centre de rééducation depuis six semaines, et je tiens d’abord à souligner les points positifs : Le pôle kinésithérapeute est absolument fantastique. Tous les professionnels sont très compétents, à l’écoute et investis dans notre rééducation. Le personnel du deuxième étage est également d’une grande bienveillance, toujours présent et attentionné. L’hygiène des chambres est irréprochable, un vrai point fort du centre. Cependant, il existe malheureusement des dysfonctionnements récurrents qui viennent ternir la qualité globale du séjour. Le principal problème concerne le manque d’eau chaude : j’en suis à ma cinquième douche froide, ce qui est totalement inacceptable dans un centre de rééducation. Autre souci récurrent : l’absence de glace pour les poches de cryothérapie. Beaucoup de patients en ont besoin pour calmer leurs douleurs, mais les machines à glace sont souvent en panne, ce qui est très problématique pour notre confort et notre récupération. À mon arrivée, les deux ascenseurs étaient en panne. Nous avons dû utiliser pendant une semaine un monte-charge petit et inadapté aux fauteuils roulants. Le problème est partiellement réglé aujourd’hui, un des ascenseurs fonctionne Cela peut arriver, bien sûr, mais ce qui est regrettable, c’est qu’aucun cadre de la direction n’est venu informer les patients de la situation. Le manque de communication et de considération est manifeste. Quand on sait que le tarif journalier d’une chambre est de 150 euros, il est difficile d’accepter autant de dysfonctionnements. C’est dommage, car le personnel soignant et les kinés sont exceptionnels, mais la gestion et le suivi technique du centre mériteraient une sérieuse remise en question.

Je mets une étoile, mais c'est vraiment une note négative que je souhaite attribuer à l'accueil (s'il y en a un...) et au standard de la kinésithérapie. C'est inacceptable ! Je suis à plus de 45 appels passé sur un jour et demi et il y a personne qui daigne décrocher pour que je puisse prendre un rendez-vous. Un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Une perte de temps intolérable !

Ma femme suite à une prothèse du genou suit depuis plusieurs mois une rééducation avec principalement Charles Hubert et Mathis et elle en est pleinement satisfaite. Gentillesse, professionalisme, empathie.

Nous avons été la consultation médicale car ma maman âgée était très malade. Il y avait pas mal d'attente et l'infirmière (qui s'appelle Sonia) a été d'une très grande gentillesse et très douce, cela a beaucoup aidé ma maman qui du coup a pu patienter dans le calme. Un grand merci à elle et à la doctoresse pour leur efficacité et leur bienveillance.