Pôle Antibes Saint Jean (ex Centre Montsinéry)

La maison médicale j'ai toujours été bien accueillie et top, je suis allée une fois passer une radio et étant autiste ils m'ont mis dans un coin plus calme pour attendre au top.

C'est mon 2e séjour à intervalle d'un an. J'aimerais souligner en premier les points +++ Bravo aux kinésithérapeutes. Une équipe qui a su mettre une bonne ambiance (affiches humoristiques et bon humeurs), en dépit de leur "surplus" de travail (plusieurs patients en même temps), ils ont su garder la bonne humeur constant et tout en s'occupant de plusieurs patients à la foi, ils gardent constamment un oeil attentifs et surveille bien les mouvements de TOUT leurs patients ... Bravo et merci à eux !!!!!!!!! Je donnerai le 2e bon point aux plats servis au repas. cuisiné sur place, une cuisine simple, bien et variée, au delà des plats préparés souvent servi dans ce genre d'établissement. En revanche les prestations en chambre ont été vue à la baisse. Ayant séjourné en 2025 et en 2026 j'ai une bonne comparaison. La chambre individuelle simple a augmenté de 10 euros et certaines prestations élémentaires comme (gants de toilette jetable, serviettes de toilette et tapis absorbables (jetables) au sol lors de la douche) ont tout été supprimé dans cette première catégorie de chambres. Prestations bien présent en 2025, je n'avais pas prévu d'emporter ceci dans mes bagages et me suis donc trouvé sans serviettes de toilette pendant une bonne semaine avant ma première visite. Alors augmentation des prix ET suppression de prestations c'est difficilement justifiable. Puis le ménage dans les chambres laisse à désirer. Je regrette à cause de cela ne pas pouvoir donner une meilleures note.

Aujourd'hui 10 coups de téléphone pour annuler un RV en balnéothérapie car grippée. Et aucune réponse.

Ma grand mère est restée 1h bloquée dans les toilettes car elle est tombée et personnes n’a veillés à sa sécurité! Inadmissible!!! ( cela viens juste de se produire ) elle a maintenant un énorme bleu !

Je séjourne actuellement dans ce centre de rééducation depuis six semaines, et je tiens d’abord à souligner les points positifs : Le pôle kinésithérapeute est absolument fantastique. Tous les professionnels sont très compétents, à l’écoute et investis dans notre rééducation. Le personnel du deuxième étage est également d’une grande bienveillance, toujours présent et attentionné. L’hygiène des chambres est irréprochable, un vrai point fort du centre. Cependant, il existe malheureusement des dysfonctionnements récurrents qui viennent ternir la qualité globale du séjour. Le principal problème concerne le manque d’eau chaude : j’en suis à ma cinquième douche froide, ce qui est totalement inacceptable dans un centre de rééducation. Autre souci récurrent : l’absence de glace pour les poches de cryothérapie. Beaucoup de patients en ont besoin pour calmer leurs douleurs, mais les machines à glace sont souvent en panne, ce qui est très problématique pour notre confort et notre récupération. À mon arrivée, les deux ascenseurs étaient en panne. Nous avons dû utiliser pendant une semaine un monte-charge petit et inadapté aux fauteuils roulants. Le problème est partiellement réglé aujourd’hui, un des ascenseurs fonctionne Cela peut arriver, bien sûr, mais ce qui est regrettable, c’est qu’aucun cadre de la direction n’est venu informer les patients de la situation. Le manque de communication et de considération est manifeste. Quand on sait que le tarif journalier d’une chambre est de 150 euros, il est difficile d’accepter autant de dysfonctionnements. C’est dommage, car le personnel soignant et les kinés sont exceptionnels, mais la gestion et le suivi technique du centre mériteraient une sérieuse remise en question.

Je mets une étoile, mais c'est vraiment une note négative que je souhaite attribuer à l'accueil (s'il y en a un...) et au standard de la kinésithérapie. C'est inacceptable ! Je suis à plus de 45 appels passé sur un jour et demi et il y a personne qui daigne décrocher pour que je puisse prendre un rendez-vous. Un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Une perte de temps intolérable !

Ma femme suite à une prothèse du genou suit depuis plusieurs mois une rééducation avec principalement Charles Hubert et Mathis et elle en est pleinement satisfaite. Gentillesse, professionalisme, empathie.

Nous avons été la consultation médicale car ma maman âgée était très malade. Il y avait pas mal d'attente et l'infirmière (qui s'appelle Sonia) a été d'une très grande gentillesse et très douce, cela a beaucoup aidé ma maman qui du coup a pu patienter dans le calme. Un grand merci à elle et à la doctoresse pour leur efficacité et leur bienveillance.

Je me suis présentée ce matin pour une mammographie car inquiète. J’ai été accueillie par les secrétaires très bienveillantes. J’ai pu être examinée, mammographie et échographie. J’ai eu un diagnostic rassurant rapidement. Service très professionnel, soucieux des patients. Merci beaucoup à Nathalie, ainsi qu’aux deux secrétaires d’accueil, à la radiologue etc…

Suite à une PTG, je suis restée 3 semaines au centre avec kiné 6 jours sur 7 puis 30 séances supplémentaires. Plateau technique et kinés au top. Suivie par Mathis en externe pendant 2 mois 1/2, très compétent, empathique et à l'écoute, merci, je recommande. Je suis extrêmement satisfaite. Mention spéciale à Charles-Hubert qui sait donner joie et bonne humeur à la salle avec ses blagues....😉. Merci également Elisa, Meghan, Jérôme qui ont contribué à ma rééducation pendant mon hospitalisation.

Je suis profondément choqué par l’expérience vécue dans cet établissement. Mon enfant a été victime d’un comportement raciste de la part du docteur pantaleo, ce qui est tout simplement inadmissible dans un lieu censé assurer bienveillance et respect. Aucun patient ne devrait subir un tel traitement ! J’attends des explications et des mesures concrètes de la part de la direction. Je déconseille fortement cette clinique tant qu’aucune action n’aura été prise pour éviter que cela ne se reproduise.

A l'attention du directeur, Madame, Monsieur, Que dire... OK on peut toujours admettre que l'erreur est humaine... mais quand la gestion administrative est lamentable, due à un personnel incompétent servi d'une mauvaise foi et d'un culot battant tous les records.... Bref, votre établissement aurait besoin de revoir son fonctionnement. Je ne vais pas rentrer dans tous les détails, mais j'ai été obligée d'annuler mon opération le jour même apprenant (le jour même) que mon admission (demande faite depuis octobre pour entrer en janvier au pole St JEAN à Antibes) ne pouvait pas se faire aux dates convenues. Pourquoi ne pas prévenir à l'avance des difficultés (si difficultés) pour les placements dans les centres de rééducations quand l'opération ce fait dans un département autre que celui qui accueille le patient ? Cela fait des mois que j'attendais cette opération afin de diminuer mon handicap, de plus j'ai été suivie par un de vos kinés sur place. Je ne suis pas complètement étrangère à votre établissement, j'avoue que je suis écœurée par votre façon de faire qui me mets dans une situation aux conséquences sans précédents. Au vu de votre éventuelle réponse, je m'attends à ce vous trouverez toujours des excuses, voir à retourner la faute (votre service l'a fait avec la secrétaire du chirurgien). Cette dernière n'a fait que subir l'incompétence de votre administration, en la faisant "poiroter" jusqu'au jour de l'opération pour lui annoncer que je n'aurais pas de place dans votre établissement... Que dois je penser ? C'est la première fois que je mets un avis et franchement j'aurais préféré ne jamais le faire, mais au vu de cette situation, je n'ai pas trop eu le choix de vous avertir en espérant que vous prendrez conscience que vous vous adressez à des patients et non qu'à des numéros. A bon entendeur, salut.

J’ai subi une intervention chirurgicale suivie d’une rééducation dans ce centre. L’intervention avait initialement amélioré mon état, et j’ai commencé la kinésithérapie quelques semaines plus tard, sans attelle ni béquilles, avec une flexion déjà satisfaisante. Mon kinésithérapeute, Jérôme, était aimable et attentionné, mais il devait gérer plusieurs patients simultanément, ce qui réduisait considérablement la qualité du suivi individuel. Cinq semaines après l’opération, il m’a demandé de réaliser un exercice et malgré mes réticences, liées à une atrophie musculaire et un manque de stabilité. Comme je le craignais, j’ai perdu l’équilibre et subi une douleur violente au niveau du genou opéré. Par la suite, le kinésithérapeute a effectué un étirement de mon ménisque sur une table, suivi d’exercices en piscine. Malgré l’aggravation quotidienne de mes douleurs et mes signalements, il ne m’a ni conseillé de consulter le chirurgien ni d’aller à l’hôpital. Ce n’est qu’après cinq jours et le rapport sur le conseil de mon infirmière que j’ai pris l’initiative de consulter le chirurgien. Depuis, je suis reconnue handicapée et nécessite des traitements lourds au centre anti-douleurs de Nice. Je n’ai reçu aucun suivi, ni mot de réconfort, ni reconnaissance de responsabilité de la part du centre de kinésithérapie.

Appelé ce jour. Contact téléphonique exécrable. Peu assistant Et cherchant absolument à dédier des rendez-vous inutiles dans leur centre pour facturer des actes et des examens déjà effectués par d’autres praticiens dans d’autres centres récemment. Ceci montre encore une fois la résultante d’une volonté d’industrialiser et de commercer les actes médicaux dans ce genre d’établissement. Nous ne sommes pas de consommateurs , mais des patients qui ont besoin de soins. Merci d’en prendre compte.

Nous sommes venus avec mon fils très malade, nous avons attendu une heure avant d'être envoyés faire une échographie, où l'attente a été interminable. L'état de l'enfant s'est aggravé, et malgré cela, une personne venant de l'extérieur a été prise avant nous. Nous avons ensuite attendu encore longtemps pour obtenir les résultats de l'échographie, puis pour voir un médecin. Une expérience horrifique, à éviter absolument

J’ai été en convalescence 1 mois à la clinique ! Il n’y a rien à redire ! Je continue des soins de kinésithérapie 3 fois par semaine et je tenais à remercier toute cette formidable équipe ! Ils sont très compétents , toujours à l’écoute, ils vous expliquent bien chaque mouvement, a quoi cela correspond,etc…….Bravo!

Je me suis rendu ce matin pour un RDV aux urgences médicales suite à un accident domestique. Merci Docteur Sarah FRICKEY pour votre consultation, auscultation tout en douceur car l'endroit était vraiment douloureux et encore à vif. Merci pour vos explications 🙏 cela est rassurant de voir des personnes comme vous encore attentive, à l'écoute et professionnelle lors d'une consultation. Car j'avais eu une mauvaise expérience ce WEEK-END dans une autre maison médicale où je n'ai même pas été ausculté j'ai juste payé entre 2 portes. Alors encore merci. Merci à l'aide soignante ou infirmière qui a pris soin et le temps de désinfecter ma plaie et fait mon pansement. Une personne très douce et professionnelle également. Restez comme vous êtes. Je vous souhaite à toutes les 2 bon courage car je sais que se n'est pas facile tous les jours et cela demande beaucoup de présence et de travail. Belle journée à vous ✨️

Les secrétaires à l'accueil ont une agressivité inappropriée qui donne une piètre image à l'établissement. Que fait la direction pour suivre le niveau de service apporté aux patients par ce service de l'accueil et prendre des actions correctives afin que ces attitudes soient bannies une bonne fois pour toutes? Comment se fait il que ces employées se permettent de tels comportements, quelle liberté ou même immunité leur est donné par leur supérieur?