Point Vision Poitiers

Personnel d'accueil rapide, souriant et disponible. Pas trop d'attente dans les différentes salles d'attente. Prise en charge rapide pour les examens de la tension, du le nerf optique, du champ visuel. Merci Compte rendu et examen de l'ophtalmologue concret, concise et explications précises et éclairantes. Bémol sur l'attitude plus que condescendante et culpabilisante d'une salariée faisant passer l'un des examen. Les reproches injustifiés ne connaissant pas ma situation familiale actuelle. Un aidant doit faire souvent abnégation de ses propres besoins, quand on il doit encore travailler (l'âge de la retraite n'est plus forcement pour tout le monde à 60 ans) et s'occuper de plusieurs générations. Un peu de respect pour les Boomeuses qui malgré leurs cheveux blancs ne sont pas toutes atteintes de maladies dégénératives.

Le Dr Morand-Plumerault était vraiment désagréable, très pressée et n'a pas pris le temps de m'expliquer pourquoi elle diminuait la puissance de mes lentilles, alors qu'elle a bien constaté que ma myopie avait augmenté. Avec la correction que je portais depuis un an, je ne voyais plus les panneaux sur la route. Je souhaitais alors augmenter la puissance de mes lentilles, mais elle a prescrit des lentilles encore moins puissantes. Elle m'a simplement dit qu'elle ne pouvait pas prescrire des lentilles plus puissantes que les lunettes et a répété : « Essayez. » Elle a commencé à s'énerver au lieu de m'expliquer selon quelle logique je verrais mieux avec des lentilles moins puissantes...

Personnel très accueillant et très professionnel Temps d explications et de conseils essentiels pour améliorer notre compréhension... Je conseille vivement

Personnel aimable et compétent, le temps total passé sur place pour 2 rendez-vous a été d’1 heure. Parfait

Super enfin un endroit où on peut se faire soigner à des prix raisonnables...sans que notre salaire y passe. Et ils sont tous très accueillant et agréable. Enfin juste pour dire merci et il devrait avoir des endroits comme celui ci un peu partout. Cela aiderait beaucoup de personnes qui pourraient enfin se faire soigner.

Les dames à l'accueil sont génial, souriante. Les personnes qui s'occupent de nous sont Souriant aussi, nous explique bien ce qu'on doit faire. Le medecin également Souriant et à l'écoute. Je reviendrais refaire mes test chez vous avec grand plaisir

Je prends un rdv pour le 23 avril, on me l annule via SMS, j essaie d'appeler pour avoir des explications plus de 20mn au téléphone sans avoir personne au bout du fil, alors que j y suis déjà allé deux fois avant et que ça c était bien passé et que j en était satisfait. Je ne comprends pas que les secrétaires n appelle pas et explique le pourquoi de l annulation des rdv, si c'est nous qui oublions de venir ils nous radient aussitôt, où est ce côté humain et professionnel.

Du grand n’importe quoi. Se permet d’annuler mon rendez-vous sans aucune justification, juste un pauvre sms me disant « votre rendez-vous est annulé ». Quand j’appelle on me dit qu’une secrétaire va me rappeler mais elle ne l’a jamais fait donc contraint de rappeler le lendemain. Rendez-vous bien annulé, personne n’est capable de me proposer une nouvelle date, je suis obligé de mes propres moyens de reprendre rendez-vous hors aucune date avant trois mois. C’est juste scandaleux d’annuler sans justification un rendez-vous à un patient qui attend depuis plusieurs mois et ne rien lui proposer en compensation.

Franchement dommage qu’il n’existe pas en dessous d’1 étoile. 2h d’attente.. 2h s’en rire, je comprend parfois que le retard existe mais là.. Je déteste mettre des avis non-constructifs mais il va falloir se bouger s’il vous plaît.

Il y a eu une inversion de dossier patient. Ce qui a entrainé encore plus de retard (il y avait déjà 1h d’attente avant de voir le médecin). Ajouté à cela, être la dernière patiente de la journée donc le problème a été résolu plus ou moins vite ce qui laisse à penser si l’ordonnance que j’ai eu est belle et bien adaptée à ma vue. Je ferai un double contrôle chez un autre ophtalmologue pour être sûre de ma correction.