Point Vision Marseille

C'est un peu l'usine et l'attente est un peu longue mais le service est bien organisé et les prestations sont de qualité. Accepte le tiers payant. Rien à redire.

Personnes à l'accueil très aimables et disponibles, celle qui m'a accueillie, m'a même donnée un verre d'eau fraîche. Auparavant, il y avait un fontaine d'eau mais, vu que les gens saccagent tout, ils ont dû l'enlever! Dommage en ces temps de canicule. De plus, j'avais pris rdv pour mon compagnon qui a une mutuelle d'entreprise Générali, contrairement à moi qui ait la CSS, il était obligé de payer 50€ de dépassement d'honoraires, non remboursés par sa mutuelle, nous avons dû annuler son rdv! Je trouve cela pas normal car, dans n'importe quel cabinet d'ophtalmologie, nous réglons la consultation de 30€ et il est complètement remboursé. Sous prétexte qu'à Point Vision, les rdv sont donnés rapidement, il est dommage de facturer des dépassements d'honoraires!

J’avais rendez-vous à 14h20 avec le docteur Maranda, j’arrive à l’accueil, on me dit qu’elle a dû partir mais qu’on m’a mis avec quelqu’un d’autre. Et comme ils ont un souci au niveau des mutuelles, je dois faire l’avancement, je leur explique, il est hors de question que je fasse l’avancement vu que j’ai la CMU. Il serait judicieux de former correctement votre secrétaire, surtout la petite brune avec sa coupe des année 80. Aimable comme une porte de prison en plus. Donc au final j’ai pas honorer mon rendez-vous.

Je tiens à remercier le Docteur Pierre Gabisson pour la consultation de mon fils. C'est un ophtalmologue très professionnel, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Il a pris le temps de nous expliquer les choses avec patience et a su mettre mon fils en confiance. Nous avons été très bien accueillis et sommes repartis pleinement satisfaits. Je recommande vivement le Docteur Gabisson.

L'accueil est courtois et professionnel. L'attente est correcte : 10 mn en ce qui me concerne. Les examens d'orthoptie se sont bien déroulés ainsi que l'entretien avec le médecin. Le seul point négatif est le manque de point d'eau sur place. Un seul et indisponible le jour de ma consultation. La jeune femme orthoptiste a eu la gentillesse de me proposer un verre d'eau.

J’ai été très bien accueilli par le Docteur GABISSON d’une gentillesse sans pareille et d’un professionnalisme exemplaire. Par contre je suis en béquille et pas une secrétaire qui est rentrée ne m a proposé de rentrer juste pour m’asseoir. Très limite l’accueil des PSH.

Bien organisé : il y a du monde à l'accueil pour les formalités , Ça a été rapide même s'il y avait plein de monde, mais ma précédente expérience m'avait semblé très longue. Il manque peut être juste un peu d'explications pour décrire ce qui va se passer : des collaborateurs vont réaliser les examens habituels et ensuite on va voir l'ophtalmologue. Un peu impersonnel mais efficace.

Sur doctolib, il était écrit noir sur blanc que le médecin avec qui j’avais rendez-vous ne pratiquait pas de dépassement d’honoraire. Surprise en récupérant ma carte vitale, une 2 eme fois ( oui j’ai eu la même expérience il y a 1 ou 2 ans ), on me demande de payer une cinquantaine d’euros. Stupéfait, j’explique à l’accueil que c’était bien écrit sur doctolib et on a mis ma parole en doute. Je ne viendrai plus chez vous. 2 fois que vous me faites le coup

Très satisfaite de mon passage au centre Point Vision. Le secrétariat est accueillant, organisé et très professionnel. Dr Gambarelli est douce, à l’écoute et explique tout avec clarté, ce qui met tout de suite en confiance. Un vrai sentiment de sérieux et de bienveillance du début à la fin.

L’accueil du secrétariat laisse à désirer. Peu de professionnalisme, aucun sourire, aucune indication pour récupérer la carte vitale à la sortie et nous laisse dans l’attente pour privilégier les arrivants, c’est incompréhensible. L’équipe médical est très bien par contre.