Point Vision Lens

Rendez vous le 01/08/26 , secrétaires extrêmement désagréable , pas compréhensive , certes très peu d’attente , cependant on me dit qu’on ne peut rien faire car pas de gouttes dans les yeux avant le rendez vous alors que rien ne le mentionne lors de la prise de rendez vous , c’est pourquoi à la toute fin de la consultation la médecin , m’annonce qu’elle ne peut rien faire pour moi et que je devrais tout de même régler la consultation , je n’ai jamais eu ce problème au paravent , j’ai donc perdu 42€ car même pas le choix d’avoir un médecin du secteur 1 ou du secteur 2 où des dépassements d’honoraires sont facturés et rien de stipulé non plus ni sur le site ni sur la prise de rendez-vous !! J’ai donc perdu du temps , de l’argent et ne compte pas revenir dans ce centre , c’est honteux !!

Très rapide très efficace accueil et prise en charge parfaite en revanche il serait intéressant de mettre une affiche interdit au téléphone portable dans la salle d'attente car lors de ma venue une dame à passer plus de 20 minutes à hurler au téléphone Je pense que ce serait bien pour le confort de tous

L’accueil pas très agréable je parles de la dame a mon arriver car la dame de l'encaissement souriante. Pas d'attente prise a l’heure le contrôle c est bien passé et le personnel tres bien. Le médecin tres bien il prend son temps a expliquer

Rendez vous avancé sans prévenir... J'ai pris rendez vous à une certaine heure on me dit que ce n'est pas possible que ce créneaux n'existe pas. Frais d'une cinquantaine d'euros à donner pour une simple consultation. Et l'amabilité pas très présente.

Beaucoup trop d'attente surtout quand on est accompagné d'enfants ou personnes âgées et en prime panne informatique (pas la première cela est récurrent il faudrait peut être revoir cela) donc obliger d'avancer des frais plus conséquent dommage même si cela peut arriver je pense aux personnes qui n'ont pas la possibilité de payer. Secrétaire pas trés coopérative et désagréable je ne recommande pas du tout.

Équipe au top , très bien reçu ! Pratiquement pas u d'attente, tout le monde était très gentil , que se soit a l'accueil , ou avec les médecins, je suis venu pour ma toutes premières fois !

Visite fin janvier, problème de télétransmission : j’ai dû avancer près de 200 €. Plus de 4 mois après, toujours aucun remboursement. J’ai appelé et envoyé des mails à répétition, on me répète que “le problème est réglé”… mais rien ! C’est inadmissible qu’un simple remboursement prenne autant de temps ..

Mon fils a été là bas et problème de terminal de carte vitale nous avons dû payer et il ne donne pas de feuille de soins suite à la visite. Je vous conseil de ne pas y aller. Cabinet non sérieux et après multiples appels et envoi de mail aussi pas de retour. Il font peur être parti d'un groupe mais pas sérieux.

Décevant , arriver là le tiers payant ne fonctionne pas jentend ça de la dame qui est devant moi , mon tour venu la secrétaire me dit vous avez entendue j’ai dit oui pas de soucis ( a ma charge entre 40 et 70€ ) je dit que c’est bon, une fois ma consultation passer on m'annonce 120€ à payer je lui dit mais non vous avez dit tout à l’heure entre 40 et 70 e maximum et en plus je suis enceinte donc normalement je devrais payer bcp moins la dame me dit oui mais vous avez vu un autre médecin ! Je l’aurais su avant je ne serais pas rester pour le rdv !! Rien de tel que le centre point vision de lesquin qui eux sont professionnelle !!!

Consultation le 4 février, il fallait avancer 65€ car je ne sais quoi n'allait pas enfin bref, j'ai du envoyer une dizaine de email et appelé une trentaine de fois pour avoir le service renseignements "factures et remboursement" mais jamais personnes ni de réponses. Une honte et ça commence à m'agacer sérieusement, je ne crache pas sur mon argent et je compte bien être remboursé, j'espère que le nécessaire va être fait car si je me déplace ça ne sera pas pour rien !