PLANET' EVASION GERARDMER

Venu pour l'anniversaire de mon fils. Nous avons effectué du paintball et laser game. Il fut très content de ses activités. L'accueil par l'équipe est très bien. Communication et sourire. Bonne explications sur la sécurité. Dommage de ne pas pouvoir pu tester les laserkart.

Laser game : Il n’y a pas de plastrons juste des pistolets, l’explication est que c’est " plus récent de faire comme ça". On ressent que c’est du mensonge dans la façon dont ça a été dis.De plus, dans la salle de jeu, on sent l’odeur de l’humidité mélangée à celle de la transpiration. À la fin du jeu, il faut prendre en photo les résultats mis sur un écran (ce qui est dommage, ils auraient pu donner des fiches de scores). Je déconseille !

Je suis très déçu par mon expérience au paintball. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs problèmes. Tout d'abord, l'organisation était chaotique : nous avons dû attendre plus d'une heure avant de pouvoir commencer notre partie malgré notre réservation. Principalement du à un soucis avec la vanne de recharge pour les armes. De plus, le personnel n'était pas très aimable. En somme, je ne recommande pas ce paintball à ceux qui recherchent une expérience agréable et bien encadrée. Il est essentiel que des améliorations significatives soient apportées au niveau de l'organisation, de l'entretien de l'équipement et de l'hygiène. Nous nous sommes occupés avec la table de ping-pong, qui était bien pensé.

Nous avions réservé une session de 20 mns à 4 personnes pour le kart laser. 2 adultes 2 enfants. Une vrai catastrophe. Le personnel inexistant. Un des kart à eu des problèmes de pédale d accélération. ( donc en panne plusieurs minutes au milieu de la piste.) Personne pour nous aider. J ai du moi même sortir du kart partir de la piste monter à l étage pour aller à la réception pour demander si quelqu'un pouvait nous aider. Quand nous sommes retourné sur la piste la pédale d accélération à fonctionné à nouveau. Réponse du gérant La pédale à quelques raté mais ça fonctionne. ( une blague. ) Les karts ne sont pas en bonne état et pour lui c est normal. Monsieur le gérant. Je tien à vous signaler qu en tant que client qui a déboursé 116 euros pour cette prestation. Je suis en droit de vouloir passer un agreable moment. Dans la joie et la bonne humeur. Mais avec toutes les deconvenus et le manque de sécurité ça n a pas été le cas. Merci pour la remise de 16 euros que vous m avez accordé. Mais ça ne règle en rien le moment gâché et l énervement pour moi et ma famille. Très déçu et je ne conseil absolument pas.

Nous avons était très bien accueilli. L'expérience du laser kart est sympa mais rien de palpitant. Bien que nous avons étaient prévenu, les karts n'avancent vraiment pas vite, les lasers ne détectent pas les lumières et le circuit est petit. L'attraction est davantage tournée pour les enfants en anniversaire. Vendu comme étant un ''Mario kart'' en version réel, la séance d'amusement (20 minutes) reste globalement chère

Nous sommes venus pour faire une partie de laser kart pour 5 personnes, le concept est original mais je trouve le tarif un peu élevé par rapport à la prestation en sachant que certaines options (boost) ne fonctionne pas, un seul kart à pu en bénéficier. Dommage. La personne qui nous a reçu est sympathique et arrangeante.

Nous sommes venus pour faire du laser kart ; activité qui semblait originale. Au final, hors de prix (29€ par personne) pour des karts qui ne fonctionnent pas (2 karts ont du être changés en cours de jeu, après un long moment d'attente le temps que le personnel arrive) et des scores totalement aléatoires et incompréhensibles (on peut gagner ou perdre par 50 points, mais on se retrouve avec des scores avec des unités). Je ne recommande vraiment pas, malgré l'allechance que peut prêter cette activité.

Attention à l'arnaque. Prix annoncer à la réservation par mail (preuve) n'est pas le même lors du jour J . Soi-disant le tarif groupe n'est que a partir d'un certain nombre (seulement préciser le jour de l'activité). Alors que dans le mail envoyé il n'a jamais été préciser cela, nous étions 9 personnes dès le début. La personne à la caisse de TRÈS mauvaise fois et très impolis ( en disant que nous l'avions agressé alors que en aucun cas nous avons fait cela bien au contraire ). Cette personne ne devrait pas travailler en clientèle vu son habitude... Il a été très désagréable, nous a jeté notre argent à la figure car nous avons osé lui dire poliment que c'était pas le même tarif annoncé ... il nous a même menacé d'appeler un groupe de rugbyman... Bref vu que nous étions coincé sur place et nous voulions faire la surprise au futur marié Nous avons tout de même payé le plein tarif pour pouvoir faire l'activité... Nous n'aurions pas dû. Très cher par rapport à la séance proposée. Parcours très petit, arme qui fonctionne une fois sur deux ....etc ... seul point positif l'employé qui c'est occupé de nous a été sympas ... mais vraiment seul point positif du lieu... Je vous conseille fortement paintball 88 sur gerardmer que celui ci qualité prix est bien meilleur que celui-ci. Expérience désagréable et nous ne sommes pas les seuls le groupe juste avant nous avait également eu des soucis. Je constate dans les commentaires précédents que ce n'est pas la première fois que des personnes se plaignent du personnel sur place.... et je vois que dans les réponses de planète evasion ce n'est jamais de leurs fautes et qu'il n'assume jamais leurs erreurs ... pourtant quand plusieurs personnes se plaignent c'est que il y a quand même quelques choses qui ne va pas ...

Le paintball est sympa mais le terrain est un tout petit peu petit pour varier les parties Les fusils ne tirent pas forcément droit ce qui est un peu gênant parfois. Les prix sont correct et le personnel était sympa ! (et ça fait pas si mal que ça les balles)

Publicité mensongère. Attention sur la route, il y a un panneau -25% hors saison, c'est uniquement pour appâter le client. Ils ne font plus l'offre mais se gardent bien d'enlever les pubs sur la route et les prospectus dans le village. Résultat, on paye plein pot sans être à proximité des pistes. Décevant. Update suite à votre réponse : Le flyer date de 2018 (saison 2017-2018) pour être exact. Il était disponible à la médiathèque. La pancarte juste en face de votre location n'avait pas de dates de précisées (photo en PJ). Je l'ai précisé à votre collègue lorsque j'ai pris le matériel avant le paiement. Il ne m'a rien proposé à ce moment là. D'où mon commentaire pour exprimer mon mécontentement ainsi que la réalité de votre service client.