PASS - Point Accueil Santé Solidarités (CCAS)

Accueil le matin de 8h à 11h30 et le lundi après midi de 14h à 16h

On m’a viré avec un manque de respect. On commençait à déformer la réalité de tous mes propos que je n’ai pas dits, en sachant que j’ai tout noté ce jour-là. Ce jour-là, j’étais revenu avec de gros problèmes de santé. J’essayais d’expliquer que j’étais blessé à la suite d’un coup et que je sortais du CHU, mais ils n’ont pas voulu le prendre en compte ni réellement m’écouter. J’avais besoin de me poser en urgence. Malgré mes explications et mon désespoir, ils sont partis en me tournant le dos et en me faisant des réflexions désagréables. J’ai simplement énoncé des incohérences dans ce qui a été dit par un monsieur là-bas. Il l’a pris très personnellement et a commencé à solliciter ses collègues de manière subtile pour me mettre dehors. On m’a donné comme motif de ne pas revenir jusqu’au jeudi de la semaine suivante, et quand je demande quel est le motif, on ne peut pas me le donner. Une femme m’a dit : « On est plusieurs professionnelles à avoir le même avis, c’est quand même bizarre, hein ? » Ce qui n’est pas forcément cohérent, l’esprit de groupe ne fonctionne pas toujours de manière logique, même si cela évidemment je suis d’accord également marcher et être cohérent. J’ai demandé à ce qu’on m’envoie un motif par e-mail. On m’a répondu : « Bonne journée », alors que ce jour-là, je leur ai laissé une chance de s’expliquer, ce qui est dommage pour une structure censée prendre soin de personnes qui sont temporairement à la rue ou qui ont beaucoup de problèmes de santé (dans mon cas, des troubles du spectre de l’autisme, un TDAH et une hémophilie A sévère). J’ai demandé la raison de cette décision, mais on ne veut pas me la donner. Heureusement, plus loin, alors que je ne pouvais plus appeler car je n’avais plus de batterie, et que j’avais montré les preuves de ma situation, quelqu’un m’a emmené jusqu’au centre. Une inconnue en voiture, très humaine, je trouve. Je précise personnellement que je suis très ouvert à la critique lorsqu’elle est constructive et véridique, et qu’elle n’est pas basée sur des attaques ou sur des étiquettes totalement fausses. Je comprends l’exigence, mais pour moi, l’authenticité, la cohésion, l’esprit de groupe, la compréhension et le respect du consentement de chacun doivent être pris en compte. Pour la plupart d’entre eux, cela n’a pas été le cas. Dans tous les cas, je vous souhaite le meilleur et je prendrai mon dernier rendez-vous avec la psychologue là-bas. Après, on verra. Je constate que les motifs de cette décision ne m’ont jamais été communiqués malgré mes demandes répétées. Je m’interroge également sur le respect du principe de bonne foi prévu à l’article L.311-3, 1104, 1240 et 1241 du Code civil, qui dispose que les contrats doivent être négociés, formés et exécutés de bonne foi. Je considère également que toute décision me concernant devrait pouvoir être expliquée de manière claire et loyale, particulièrement lorsque celle-ci a des conséquences importantes sur ma situation personnelle. Je souhaiterais donc obtenir par écrit les motifs précis de cette décision. Selon mes plus grandes valeurs personnelles, je leur souhaite à tous ces professionnels là-bas de prendre soin d’eux, de leurs proches et de faire de leurs mieux quoi qu’il arrive en toute situation professionnelle, tout en acceptant la critique, même si elle blesse temporairement, cela pourrait être très bénéfique pour l’esprit collectif et individuel sur du long terme, chacun est libre de ses choix à partir du moment où il y a de l’écoute et des efforts de chaque côté. Je leur souhaite du meilleur malgré tout ça :)

Accueil du lundi au vendredi de 8h a 11h30

Pour l'instant il sont pas ouvertes et un plus il repondent pas au téléphone et apparemment a 8:15 du jeudi 26 janvier 2026, il decroche directement l'appel. C'est pas acceptable pour ceaux qui ont besoin d'aide et support et que la Ville d'Angers propose en tant que bonne solution dans la précarité. En sachant que dehore les gentes sont en grand difficulté avec la météo du gran froid et nege/ pluie.