À propos de PALESTRA - Centre aquatique & bien-être
Palestra est un centre aquatique et de bien-être situé à Chaumont. Il propose des espaces aquatiques variés (bassin sportif, ludique, extérieur, pentagliss) et un espace bien-être avec sauna, hammam et espace détente. Le centre offre également des activités comme l'académie du savoir nager et des stages de natation.
Apprendre à nager (adultes)Anniversaires pour enfantsBassin ludiqueBassin sportifEspace bien-êtreEspace extérieurPentaglissSaunaHammamEspace détenteSnackAcadémie du savoir nagerStages de natation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 22:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
10:00 – 19:00
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Avis clients (412)
Avis Google
4,0
412 avis
5★207
4★93
3★40
2★30
1★42
V
Valérie Google
Nous y allons tous les mois avec nos petits enfants et c'est un réel plaisir ! Les bassins sont adaptés pour tous ! Nous avons testé le toboggan et la piscine extérieure ! Nos petits enfants se sont vraiment amusés !
Très bon accueil et le personnel est souriant et serviable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous, vos petits-enfants et toute votre famille passez de bons moments chez nous chaque mois.
À très vite pour de nouvelles aventures aquatiques en famille !
B
Bab Debel Google
Concernant les cours d ' aquagym en extérieur, il serait plus judicieux de permettre AUSSI les cours de 17h15,18h15 19h15 également en extérieur et pas SEULEMENT aux séances de 9h.
Vous avez des abonnés à l année qui travaillent et ne peuvent venir qu en fin d après midi pour leur cours d'aquagym et profitez du bassin extérieur après avoir passé leur journée au bureau, sous les néons....
Vous avez des maîtres nageurs qui demande eux aussi le grand air.
Reduisez la plage horaire ouverte au public afin que toutes les personnes abonnées puissent profiter du bassin extérieur les 2 mois d 'été.
Pas toujours les mêmes dehors
Pas toujours les mêmes en intérieur
Soyez indulgents
SVP
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre investissement en tant qu'abonné(e) fidèle de notre structure.
Nous comprenons votre demande et la frustration que peut engendrer le fait de ne profiter du bassin extérieur qu'aux heures matinales. Cependant, nous tenons à rappeler que le bassin d'activité reste dédié en priorité aux activités encadrées, y compris les cours d'aquagym proposés aux horaires de 17h15, 18h15 et 19h15. Cet espace est spécifiquement aménagé et réservé à cet effet, afin de garantir à nos abonnés un cadre adapté et sécurisé pour la pratique de leurs cours, quelle que soit la période de l'année.
Le bassin extérieur, quant à lui, doit impérativement rester accessible au grand public durant la période estivale. Cette ouverture répond à une mission de service public : permettre à l'ensemble des usagers, abonnés comme non-abonnés, de profiter des installations extérieures pendant les mois les plus chauds, où la fréquentation et la demande sont les plus fortes.
Nous sommes conscients que cette organisation peut ne pas convenir à tous les emplois du temps, notamment pour les personnes travaillant en journée. Sachez que vos remarques sont prises en compte et que nous restons à l'écoute de nos abonnés pour faire évoluer, dans la mesure du possible, nos plannings dans les saisons à venir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
Cordialement,
a
axelle fleuriot Google
L’année dernière nous pouvions venir le matin sans aucun problème, même durant les « horaires été ». Ce jour, le 27 juin 2026, nous sommes en alerte canicule, 39 cet aprem. Nous venons à 10h car avec un enfant de 16 mois pas forcément l’envie de venir à 39. Nous sommes donc refoulés par l’agent d’accueil qui, d’ailleurs, n’est pas agréable. Il va falloir m’expliquer à quel moment durant la canicule c’est une bonne idée de n’ouvrir qu’à 14h de l’après midi ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception et votre incompréhension face à cette situation, d'autant plus dans un contexte de fortes chaleurs.
Cependant, nous ne sommes pas encore en période de grandes vacances. Le samedi matin, nos équipes sont mobilisées pour assurer les séances bébés nageurs, les cours de l'Académie du Savoir Nager ainsi que la surveillance du créneau nageurs. Cette organisation ne nous permet malheureusement pas d'ouvrir le bassin ludique le samedi matin à cette période de l'année.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre l'organisation actuelle de l'établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement.
A
Agnes DELAITRE Google
Les séances d'aquafitness sont géniales avec Gaby et Sandrine : ludiques, animées ,interactives, bref 45 mn sportives et joyeuses , un pur kiff de bonheur MERCI🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELAITRE,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
C’est exactement l’esprit que nous souhaitons partager : un moment sportif, ludique et convivial.
À très vite pour de nouveaux moments de bonheur aquatique ! 😊🏊♀️
f
f vw Google
Installation récente mais l'eau du grand bassin est souvent assez froide.. On comprend que l'énergie augmente mais il y a une limite...
4 prises de recharge à l'extérieur qui ne fonctionnent que très rarement
Visiblement réservé initialement pour les visiteurs mais désormais pour le personnel. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques.
La température du grand bassin est contrôlée chaque jour et respecte strictement les normes de l’Agence Régionale de Santé (ARS), afin d’assurer à la fois votre sécurité et votre confort. Nous comprenons que cela puisse parfois sembler froid, et restons attentifs à vos ressentis.
Pour information, les bornes de recharge situées sur le parking ne sont pas gérées par le centre aquatique. Nous transmettons vos retours afin améliorer leur fonctionnement.
A bientôt.
S
Sandrine Frz Google
Voilà 4 fois que je viens nager dans les nouvelles mini lignes d’eau absolument pas adaptées pour les grands, pour le papillon, pour la brasse ni pour être plusieurs dans la lignes puisqu’on ne peut pas doubler . Les orteils, coudes et montres sont abîmés ! Sortez les trousses de secours car on en sort écorché . J’invite les maîtres nageurs et l’équipe de direction à essayer cette nouvelle configuration pour se rendre compte des difficultés ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à plusieurs retour, nous avons décidé de revenir à 6 couloirs de nage, votre bien être est notre priorité c'est pourquoi nous avons pris cette décision. L'ajout d'une ligne s'inscrivait dans une démarche d'optimisation d'espace pour les nageurs et n'a malheureusement pas été fructueux...
En espérant que ce retour à 6 lignes vous apportera meilleure satisfaction,
Cordialement, bonne journée à vous.
E
Elodie Boz Google
Jolie piscine. Dommage que la tortue dans la pataugeoire ne fonctionne pas. Un maître nageur qui aboie de loin sur les enfants au lieu de faire l'effort de se deplacer pour leur expliquer calmement certains interdits comme s'asseoir sur le muret. Un autre maître nageur lui très bien, se déplace et explique gentillement.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu entière satisfaction lors de votre venue.
A
Annick Genet Google
Contente de retrouver cette piscine après sa fermeture de fin d année pour vidange des bassins.
Bien ressentie la différence avec le chlore et le côté bulle optimal
On reviendra de façon hebdomadaire c est prévu.
Revue aussi des habitués cela crée des liens et sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Genet,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment lors de votre venue.
Cordialement.
L
Loisy Martin Google
Je me suis rendu au Palestra dans la semaine mais je ne sais plus quand. Le distributeur était rempli pour moi ! J’ai passé mon aprèm midi à charger mon ordinateur et regarder des films. Enfaite j’avais oublié mon slip de bain mais heureusement une boutique a l’intérieur a pu répondre à mes attentes et j’ai été merveilleusement renseigné par la charmante Juline qui connaît tout par cœur ! Franchement j’adore la piscine. Le spa était bien chaud et propre. La grande piscine était grande et belle et chaude et personne était là donc j’adore pour faire ma brasse et mon dos crawlé dommage je sais pas si vous faites des cours j’ai oublié de demander comme ça j’apprendrai à faire le papillon pour montrer à mes enfants comment faire plus tard en plus de ça bah j’adore le palestra !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre après-midi au Palestra, entre détente, films, piscine et spa !
Un grand merci également pour votre mot à propos de notre boutique et de Juline : nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment, elle sera ravie.
Nous sommes heureux que la tranquillité du bassin et la température de l’eau aient contribué à votre plaisir de nager.
Concernant les cours de natation, n’hésitez pas à vous renseigner lors de votre prochaine visite ou à nous contacter directement : nous serons ravis de vous guider, et qui sait, peut-être bientôt le papillon au programme pour impressionner vos enfants 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Palestra ! 💦
S
Sakina bzk Google
J’ai été très bien accueillie par une jeune demoiselle prénommée Juline, qui m’a très bien aiguillée et conseillée. Elle est très sympathique, professionnelle et à l’écoute.
Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que votre accueil par Juline ait contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Son professionnalisme, son écoute et sa sympathie sont en effet très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement
C
Céline Lorion Google
De plus en plus déçue.
Au début j'avais pris un abonnement pour l'espace bien être en plus de la piscine. Mais l'eau des jacuzzi pas toujours très chaude, il manquait des buses, niveau tisaneries, elles étaient très bonnes, quand le récipient était approvisionné. Et quel boucan quand il y a du monde. Aucun respect des visiteurs. Du coup j'ai modifié l abonnement pour juste aller nager. Là le gros problème, le nombre de lignes pour nager. Toujours la moitié de prises pour les clubs. C'est vraiment pénible.
Il m'est arrivée qu'on soit 6 ou plus par lignes.
Aujourd'hui, samedi, j'y vais à l'ouverture en me disant ça va être tranquille, eh bien non , encore des lignes réservées...
Ah et pour finir, la piscine ferme les 2 semaines de vacances de Noël pour entretien, pas très malin cette période mais le summum, on paie quand même le mois complet !!! C'est honteux
Dommage qu'il n'y ait pas d'autres piscines couvertes plus proche
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière détaillée.
Concernant l’espace bien-être, nous regrettons que la température des jacuzzis, le fonctionnement des buses ainsi que l’approvisionnement de la tisanerie n’aient pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la régularité et le confort de cet espace. Le respect du calme fait également partie de nos priorités, et nous rappelons régulièrement les règles de savoir-vivre à nos usagers.
Pour la partie natation, nous comprenons parfaitement votre frustration liée au nombre de lignes disponibles. La cohabitation entre le public et les clubs est un équilibre difficile, notamment le week-end et en période de forte fréquentation. Nous essayons toutefois de maintenir un accès équitable et vos retours sont précieux pour ajuster notre organisation lorsque cela est possible.
Concernant la fermeture annuelle pour entretien durant les vacances de Noël, celle-ci est indispensable pour garantir la sécurité et la qualité des installations sur le long terme.
Cordialement.
M
Madison Doimo Google
Nous venons assez régulièrement nager, mais l’endroit se dégrade. Grand bassin limite chaud, même en nageant nous avons du écourter notre séance car on était gelé. Sans parler du fait que nous payons l’entrée pour se retrouver avec à peine 3 lignes d’eau ( toute les autres prises par des Club), sachant que dans les 3 lignes qui restent une est vraiment dédiée aux personnes qui nagent tranquillement, ou pas forcément à l’aise avec la nage. Donc nous nous retrouvons à beaucoup sur 2 lignes.
Pas de lumière, la piscine reste dans le noire avec des lumières plus que tamisé.
Vraiment déçue, on ne reviendra pas cette hiver alors que nous adorons aller nager.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La température du grand bassin, la disponibilité des lignes d’eau ainsi que l’éclairage sont des points importants pour le confort de tous nos nageurs. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux.
Concernant l’occupation des lignes d’eau par les clubs, nous faisons de notre mieux pour équilibrer les créneaux afin que chacun puisse profiter de l’espace dans de bonnes conditions, et nous allons réévaluer cette organisation pour éviter une trop forte concentration sur certaines lignes.
Pour la température du bassin et l’éclairage, un contrôle va être effectué afin de s’assurer que tout fonctionne conformément à nos standards.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite et vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement, l'équipe Palestra
F
Françoise Morel Google
Je fréquente régulièrement le spa du Palestra et je ne peux que le recommander ! Les séances d’aqua fitness pour les seniors sont excellentes. Adaptées, dynamiques et très efficaces pour le dos. Depuis que je participe, mes douleurs dorsales se sont nettement améliorées et je me sens beaucoup plus souple et tonique. Le personnel est accueillant et professionnel, et l’ambiance du spa est très agréable. Un vrai plaisir pour prendre soin de soi !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morel,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que les séances d’aqua fitness vous apportent du bien-être et soulagent vos douleurs dorsales. Votre satisfaction et vos progrès sont notre plus belle récompense.
Toute l’équipe du Palestra vous remercie pour votre fidélité et votre confiance, et nous espérons continuer à vous accompagner dans votre forme et votre détente encore longtemps.
À très bientôt pour votre prochaine séance !
L
LL Google
Les saunas et Hamann de l'espace Bien être sont ok. Mais souvent il n'y a pas d'appui tête dans les saunas. Pour les jaccuzis, l'eau est à peine tiède, bof bof !
Plusieurs fois l'eau d'un des 2 jaccuzis était froide ! Il y a un problème avec le maintien en température... c'est vraiment décevant !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous appréciiez les saunas et le hammam de notre espace bien-être.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la température des jacuzzis et l’absence d’appuis-tête ont pu nuire à votre confort. Nos équipes techniques sont informées et vérifient régulièrement les équipements afin d’assurer une eau à la bonne température et un espace détente pleinement fonctionnel.
Votre avis est très utile pour nous aider à améliorer la qualité de nos installations.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience.
L' équipe Palestra.
A
Aurélie Collin Google
Propreté au top .
Espace jaccuzzi sauna agréable. Dommage de devoir payer son gobelet pour pouvoir boire un thé...l entrée est ,je trouve, très chère quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l’espace jacuzzi et sauna. 😊
Concernant le gobelet, nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas d’un achat : une caution de 1€ est demandée, mais elle vous est restituée à votre sortie si le gobelet nous est rendu. Cela nous permet de garantir l'hygiène et de limiter le gaspillage.
Nous prenons également note de votre remarque sur le tarif d’entrée. Nos prestations incluent l’accès à des équipements de bien-être entretenus avec soin, afin de vous offrir une expérience de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
V
Violaine BOICHOT Google
Ce lieu est un 10/10 selon moi, tout ce qu'on attend d'un centre aquatique, la partie spa esy agréable, calme et propre. Les douches sont chaudes, les douches sensorielles et espaces bien être sont bien équipés, les jaccuzi sont parfaits. Une note pour la propreté, pour les activités (toboggans, infrastructures sur l'eau, espaces piscines) et le personnel est plutôt accueillant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien l’espace spa que les infrastructures aquatiques. La propreté, la qualité des équipements et l’accueil de nos équipes font partie de nos priorités, et c’est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un bon moment !
D
Damien Molle Google
Une honte cet établissement.
Un grand père se présente avec ses deux petits enfants. Le petit n’a malheureusement qu’un petit short de bain et tout le monde doit donc quitter les lieux à peine après être rentré.
Sans parler du fait que la petite s’est faite limite disputer parce qu’ elle s’est trompée de bassin.
Si le public enfant vous dérange faites en un centre de bien être réservé, sinon apprenez en mieux traiter vos publics.
La déception des enfants ne suffisant pas alors qu’ils n’ont pas pu se baigner, aucun remboursement des entrées !
Commercialement vous êtes des zéros, l’erreur est humaine, la bêtise l’est également. De passage, vous ne nous reverrez plus et nous ferons « bonne » presse de vos pratiques
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOLLE,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement que votre venue n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la situation rencontrée, nous comprenons votre frustration. Sachez que nous appliquons un règlement vestimentaire strict pour des raisons d’hygiène et de sécurité, qui est affiché et communiqué à l’entrée. Cela dit, nous sommes toujours prêts à trouver des solutions lorsque ce genre d’imprévu survient.
Si vous aviez eu la possibilité de vous présenter à l’accueil avant de quitter les lieux, nous aurions pu vous proposer une solution immédiate : soit des entrées offertes pour une prochaine visite, soit un remboursement intégral, selon votre préférence.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement.
M
Mercedes Porcellana Google
La piscine est chaude et propre, l'ambiance agréable et tout le monde est aux petits soins, le personnel de nettoyage, qui fait un excellent travail! Les professeurs sont tous adorables et professionnels. Haute qualité de service..
Un investissement dans la santé et le bien-être.
Impeccable!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos installations, la propreté de la piscine, ainsi que l’attention portée par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots encouragent chacun de nous, du personnel d’entretien aux professeurs, à continuer de donner le meilleur chaque jour.
Nous sommes heureux que vous perceviez votre venue chez nous comme un véritable investissement dans votre santé et votre bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
A
Anissa Niss Google
Vestiaire, et douche propre. Une maître nageuse est antipathique mais le reste de l'équipe est sympathique. Le tarif est raisonnable pour une demi journée à l'espace bien être et piscine
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que l'accueil de la majorité de notre équipe. Nous regrettons cependant que votre expérience avec un membre du personnel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Palestra.
O
Olivier GASCHEN Google
Très belle enceinte de sport. bonne ambiance.
un petit bémol lors des manifestations: embouteillages à la mi-temps dans le secteur wc-buvette.
Centre aquatique de très bonne facture (sanitaires et espaces douches très propres. Bassins de natation fonctionnels, zone d'apprentissage et de relaxation agréable)
d
didier garnier Google
Bien à confirmer piscine grande dommage que les vestiaires soient commun ' Tarif élevé pour les enfants. Des cabines qui se détériorent vites. Trop de monde le soir et des lignes réservés par les club
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'encore améliorer le service.
Pour information, un planning d'occupation du bassin sportif est disponible à l'accueil du centre.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement
M
Magalie Mille Google
Lieu magnifique avec j’accouzzi et rivière toboggan extérieur et bassin extérieur
C’est bien surveillé le personnel est très aimable les caissières se ferme avec un code plus besoin de clé des jets d’eau
Entre pas cher que l’on soit ect de Chaumont ou dans les communes de Chaumont peti hic pas d’endroit où pic niquer
Je recommande se lieu
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PALESTRA - Centre aquatique & bien-être
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