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CENTRE AQUATIQUE

PALESTRA - Centre aquatique & bien-être

Centre aquatique · Chaumont (52)

3,9 390 avis Fermé
PALESTRA - Centre aquatique & bien-être — Centre aquatique

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Itinéraire Site web

À propos de PALESTRA - Centre aquatique & bien-être

PALESTRA - Centre aquatique & bien-être est un établissement de la catégorie « Centre aquatique » situé à Chaumont (52000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Mardi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Vendredi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 22:00
Samedi 14:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00

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Avis clients (390)

3,9
390 avis
5★193
4★90
3★39
2★27
1★41
A
Agnes DELAITRE

Les séances d'aquafitness sont géniales avec Gaby et Sandrine : ludiques, animées ,interactives, bref 45 mn sportives et joyeuses , un pur kiff de bonheur MERCI🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELAITRE, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! C’est exactement l’esprit que nous souhaitons partager : un moment sportif, ludique et convivial. À très vite pour de nouveaux moments de bonheur aquatique ! 😊🏊‍♀️
f
f vw

Installation récente mais l'eau du grand bassin est souvent assez froide.. On comprend que l'énergie augmente mais il y a une limite... 4 prises de recharge à l'extérieur qui ne fonctionnent que très rarement Visiblement réservé initialement pour les visiteurs mais désormais pour le personnel. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques. La température du grand bassin est contrôlée chaque jour et respecte strictement les normes de l’Agence Régionale de Santé (ARS), afin d’assurer à la fois votre sécurité et votre confort. Nous comprenons que cela puisse parfois sembler froid, et restons attentifs à vos ressentis. Pour information, les bornes de recharge situées sur le parking ne sont pas gérées par le centre aquatique. Nous transmettons vos retours afin améliorer leur fonctionnement. A bientôt.
E
Elodie Boz

Jolie piscine. Dommage que la tortue dans la pataugeoire ne fonctionne pas. Un maître nageur qui aboie de loin sur les enfants au lieu de faire l'effort de se deplacer pour leur expliquer calmement certains interdits comme s'asseoir sur le muret. Un autre maître nageur lui très bien, se déplace et explique gentillement.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu entière satisfaction lors de votre venue.
A
Annick Genet

Contente de retrouver cette piscine après sa fermeture de fin d année pour vidange des bassins. Bien ressentie la différence avec le chlore et le côté bulle optimal On reviendra de façon hebdomadaire c est prévu. Revue aussi des habitués cela crée des liens et sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Genet, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment lors de votre venue. Cordialement.
L
Loisy Martin

Je me suis rendu au Palestra dans la semaine mais je ne sais plus quand. Le distributeur était rempli pour moi ! J’ai passé mon aprèm midi à charger mon ordinateur et regarder des films. Enfaite j’avais oublié mon slip de bain mais heureusement une boutique a l’intérieur a pu répondre à mes attentes et j’ai été merveilleusement renseigné par la charmante Juline qui connaît tout par cœur ! Franchement j’adore la piscine. Le spa était bien chaud et propre. La grande piscine était grande et belle et chaude et personne était là donc j’adore pour faire ma brasse et mon dos crawlé dommage je sais pas si vous faites des cours j’ai oublié de demander comme ça j’apprendrai à faire le papillon pour montrer à mes enfants comment faire plus tard en plus de ça bah j’adore le palestra !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre après-midi au Palestra, entre détente, films, piscine et spa ! Un grand merci également pour votre mot à propos de notre boutique et de Juline : nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment, elle sera ravie. Nous sommes heureux que la tranquillité du bassin et la température de l’eau aient contribué à votre plaisir de nager. Concernant les cours de natation, n’hésitez pas à vous renseigner lors de votre prochaine visite ou à nous contacter directement : nous serons ravis de vous guider, et qui sait, peut-être bientôt le papillon au programme pour impressionner vos enfants 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Palestra ! 💦
S
Sakina bzk

J’ai été très bien accueillie par une jeune demoiselle prénommée Juline, qui m’a très bien aiguillée et conseillée. Elle est très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊 Nous sommes ravis que votre accueil par Juline ait contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Son professionnalisme, son écoute et sa sympathie sont en effet très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement
C
Céline Lorion

De plus en plus déçue. Au début j'avais pris un abonnement pour l'espace bien être en plus de la piscine. Mais l'eau des jacuzzi pas toujours très chaude, il manquait des buses, niveau tisaneries, elles étaient très bonnes, quand le récipient était approvisionné. Et quel boucan quand il y a du monde. Aucun respect des visiteurs. Du coup j'ai modifié l abonnement pour juste aller nager. Là le gros problème, le nombre de lignes pour nager. Toujours la moitié de prises pour les clubs. C'est vraiment pénible. Il m'est arrivée qu'on soit 6 ou plus par lignes. Aujourd'hui, samedi, j'y vais à l'ouverture en me disant ça va être tranquille, eh bien non , encore des lignes réservées... Ah et pour finir, la piscine ferme les 2 semaines de vacances de Noël pour entretien, pas très malin cette période mais le summum, on paie quand même le mois complet !!! C'est honteux Dommage qu'il n'y ait pas d'autres piscines couvertes plus proche

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière détaillée. Concernant l’espace bien-être, nous regrettons que la température des jacuzzis, le fonctionnement des buses ainsi que l’approvisionnement de la tisanerie n’aient pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la régularité et le confort de cet espace. Le respect du calme fait également partie de nos priorités, et nous rappelons régulièrement les règles de savoir-vivre à nos usagers. Pour la partie natation, nous comprenons parfaitement votre frustration liée au nombre de lignes disponibles. La cohabitation entre le public et les clubs est un équilibre difficile, notamment le week-end et en période de forte fréquentation. Nous essayons toutefois de maintenir un accès équitable et vos retours sont précieux pour ajuster notre organisation lorsque cela est possible. Concernant la fermeture annuelle pour entretien durant les vacances de Noël, celle-ci est indispensable pour garantir la sécurité et la qualité des installations sur le long terme. Cordialement.
M
Madison Doimo

Nous venons assez régulièrement nager, mais l’endroit se dégrade. Grand bassin limite chaud, même en nageant nous avons du écourter notre séance car on était gelé. Sans parler du fait que nous payons l’entrée pour se retrouver avec à peine 3 lignes d’eau ( toute les autres prises par des Club), sachant que dans les 3 lignes qui restent une est vraiment dédiée aux personnes qui nagent tranquillement, ou pas forcément à l’aise avec la nage. Donc nous nous retrouvons à beaucoup sur 2 lignes. Pas de lumière, la piscine reste dans le noire avec des lumières plus que tamisé. Vraiment déçue, on ne reviendra pas cette hiver alors que nous adorons aller nager.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La température du grand bassin, la disponibilité des lignes d’eau ainsi que l’éclairage sont des points importants pour le confort de tous nos nageurs. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Concernant l’occupation des lignes d’eau par les clubs, nous faisons de notre mieux pour équilibrer les créneaux afin que chacun puisse profiter de l’espace dans de bonnes conditions, et nous allons réévaluer cette organisation pour éviter une trop forte concentration sur certaines lignes. Pour la température du bassin et l’éclairage, un contrôle va être effectué afin de s’assurer que tout fonctionne conformément à nos standards. Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite et vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, l'équipe Palestra

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