Ophtalmed-Centre Ophtalmologique et ORL

Je me présente 45 min avant mon rendez-vous pour attendre plus d’une heure après l’heure initiale du rendez-vous sans être prise en charge pour finalement me dire de revenir Le lendemain. Une toute première expérience pour moi. Journée perdu pour un jour ouvrable. Merci.

Cela fait 1 semaine que je les relances pour recevoir mon ordonnance égaré lors de mon déménagement et pas de retour. Impossible de les joindre on tombe sur un standard qui fait de son mieux pour les relancer mais rien. Résultat migraines sur migraines puisque j’attend après eux pour pouvoir faire faire mes nouvelles lunettes

J'ai un sentiment mitigé.Le centre est très efficace pour traiter un maximum de patients....qui font beaucoup plus clients ici. C'est tellement rapide qu il n y quasiment pas d échange avec l ophtalmologue, à part lire les lettres..Aucune explication ni compte rendu des tests fait par optométriste.C'est quand même dommage.Mon précédent ophtalmo faisait bcp plus de vérifications.Peut être que la machine qui fait la photo de l'oeil est plus perfectionnée..mais bon un compte rendu/ une explication serait quand même le bienvenu.Juste 2 minutes pour expliquer ce qui a été fait et ce que ça montre.

Franchement ça a était super rapide , j'ai eu mon traitement mais les personnes sont froide on scroirait dans un drive on vous explique rien on vous renvoie avec une ordonnance et voila. L'ophtalmologue mr Al hallaq ne vous laisse même pas le temp d'expliquer votre problème c'est très expéditif. Je ne recommande absolument pas.. j'y suis aller en urgence car j'ai fait une allergie à des gouttes . Mais je devais faire des contrôles j'irai à celui de la malnoue. Ya que une dame a l'accueil qui m'a accueilli c'était OK. Mais les autres crie super fort.. rigole très fort pdt qu'on leur parle ça nous écoute pas. on entend même pas quand on vous appelle je ne vous recommande pas du tout. Ca fait pas du tout pro. Catastrophique clairement . Vous avez des rendez vous rapidement tout simplement parce que plus personne ne va la bas. Si j'aurai su je serait directement allez à la malnoue. C'est que après qu'on m'a dit de ne pas aller la bas.

Je suis déçu par cette consultation. La communication avec le médecin était insuffisante et le docteur donne le temps nécessaire pour obtenir des explications . La consultation a duré à peine 5 minutes,pffff De plus, le matériel utilisé m’a paru assez basique je pense qu’un opticien mieux qu'un centre comme ça

Rdv ORL Pris. Organisation faite évidemment pour le travail, les enfants etc .. Et bien non j'aurais dû faire attention aux commentaires qui avaient prévenu. En effet on a annulé le rdv sans m'en proposer d'autres et maintenant, impossible de réserver de nouveau rdv car agenda indisponible... 2 étoiles au niveau de l'organisation : ils proviennent au moins le patient...

Je suis passé en consultation aujourd’hui, j’ai eu la chance de tomber sur le meilleur orthoptiste de France ! Un accueil, une réfraction et un professionnalisme hors norme ! Merci Mr Litmanowicz pour m’avoir aidé à mieux voir la vie qui m’entoure.

Je cherchais un rendez-vous assez rapide pour mon fils, suite à la recommandation de l’infirmière scolaire. J’ai trouvé ce centre avec un creneau assez vite, ce qui aurait dû me mettre la puce à l’oreille : plusieurs points m’ont semblé problématiques. L’accueil au secrétariat est très sympathique, mais on ne nous explique pas les procédures. Je pensais voir un ophtalmologue, mais au final, nous ne l’avons pas rencontré. Mon fils a seulement réalisé deux tests. La première dame qui l’a accueilli pour le premier test était très douce et souriante, et nous n’avons pas attendu longtemps. Cependant, tout est assez expéditif et rien n’est expliqué. Ensuite, mon fils est allé chez l’orthoptiste, qui m’a demandé de revenir avec des gouttes pour déterminer quelle lunette il devait prendre. J’ai trouvé cela une perte de temps. Je préfère de loin un rendez-vous avec mon ophtalmologue habituel, que je connais depuis des années et qui fait tout en une seule fois. Résultat : pas besoin de lunettes, et pas besoin de revenir pour les gouttes. Je ne comprends pas l’intérêt de ce centre. Pour ma part, si mon fils avait réellement besoin de lunettes, je n’y reviendrais pas.

Facturation de soin non effectué. J’ai vérifié le bordereau de remboursement envoyé par l’assurance maladie: une séance d’orthoptie facturée en plus alors que je suis venue pour une ordonnance de lunettes et que je n’ai jamais fait d’orthoptie de ma vie ! Par ailleurs au moment de payer on m’a fait croire que je devais payer un reste à charge car je n’avais soit disant pas de médecin traitant déclaré, ce qui est faux et c’est après avoir démonté la preuve que finalement comme par magie on m’a laissé partir. Je soupçonne des manœuvres frauduleuses dans ce centre ! Par ailleurs, Horaires de RVD non respecté. C’est l’usine, aucune explication sur le parcours.

Je suis très déçue par l’annulation de rdv mon fils chez orl prévu le 22 décembre QUE je l’ai pris le 11 nov , annulé 3 jrs avant le rdv ... sois disant qu’il n’accepte pas les enfants moins 7 ans Alors que la date de naissance de mon fils qui a 4 ans était renseignée dès le début , mais pourquoi Accepter dés le début alors ! J’ai predu 2 mois d’attente pour avoir un rdv et il l’annule facilement.. Cela manque de professionnalisme et est très perturbant et surtt quand il est deja très difficile de trouver in rdv chez orl sans me proposer aucune solution.. AEVITER ABSOLUMENT

Rendez-vous pris il y a plus de deux mois pour ma fille, dans un contexte où tout le monde sait qu’obtenir un rendez-vous ORL relève déjà du parcours du combattant (2 à 3 mois d’attente, voire plus). La veille du rendez-vous, on m’annonce l’annulation au motif que le centre ne prend pas les enfants de moins de 7 ans. Information qui aurait évidemment dû être donnée au moment de la prise de rendez-vous, et non après deux mois d’attente. Ce rendez-vous était crucial pour ma fille et son suivi. Cette annulation de dernière minute retarde tout son parcours de prise en charge, avec des conséquences réelles pour elle et une perte de temps considérable pour nous. Un manque de professionnalisme criant, absence totale d’anticipation et de considération pour les patients, encore plus lorsqu’il s’agit d’enfants. Je déconseille fortement ce centre pour son organisation défaillante et son manque de sérieux. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles.

Première et dernière fois. C’est l’usine. J’ai vu 3 personnes !? Sans explication. Alors si c est vos première lunette je ne sais pas si vous aurez des informations. Pour finir j’ai du voir le doc qui semble très peu motivé. J’ai posé une question mais ah !! il fallait le faire à la personne avant lui. Si encore j’avais eu le temps et si on m’avait juste demandé «  avez vous une question » Tellement expéditif. Je comprends pourquoi il y a beaucoup de créneaux . Je mets une étoile juste pour les filles de l’accueil .

À éviter absolument. L'établissement ne manifeste aucune considération envers les patients, le dialogue est inexistant et les procédures sont expéditives. La facturation semble être la seule priorité. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande absolument pas. Il est surprenant qu'un tel établissement puisse encore opérer. Il serait pertinent d'instaurer un système d'évaluation anonyme par des professionnels (personnel médical, de la sécurité sociale, des mutuelles, etc.) afin de garantir la qualité des services offerts.

La consultation avec le médecin n’a duré que deux minutes. Il ne m’a pratiquement pas examinée. Lorsque je lui ai signalé que j’avais les yeux secs, il m’a répondu que « tous les patients ont les yeux secs », sans aucune explication supplémentaire. Finalement, il m’a simplement recopié l’ordonnance de 2022 et me l’a remise, sans réelle évaluation de ma situation actuelle. Entre 2022 et aujourd’hui, j’ai effectué une autre consultation et ma vue a diminué aux deux yeux. Je ne comprends pas à quoi sert de passer par les appareils avant de voir le médecin si, au final, il ne fait que recopier l’ordonnance délivrée il y a trois ans. Et l’assistante qui mesure les dioptries ne fait, à mon avis, que occuper ce poste inutilement. J’ai eu la désagréable impression d’un manque de sérieux, d’attention et de professionnalisme. En conclusion, mise à part la gentillesse du personnel de l’accueil, ma visite a été une profonde déception et je n’ai pas eu le sentiment de bénéficier d’un examen ophtalmologique rigoureux ou personnalisé.

Medecin al hallaq a éviter !! Il traite très mal les patients. Très expéditif. Ne prend pas le temps de consulter avant de renvoyer les patients. Ce qu’il a fait c’est consulter les anciennes ordonnances (qui datent d’il y a quelques années) et prescrire de quoi hydrater les yeux pour un problème bien plus grave ! En plus, quand on y est retournés pour demander autre chose, il s’est permis de très mal nous parler, déchirer les ordonnances devant nous par provocation. Donc à fuire même si les personnes à l’accueil sont très aimables…