NORISKO contrôle technique L'Union - Montrabé - AUTO - MOTO

Personnel sympathique et compétant. Venu un samedi sans rendez vous, prise en charge rapide et intervention réussi. Merci encore pour tout.

Vendeur de contre visite. Personnel incompétent, qui n'accepte pas les remarques faites, même lorsqu'elles sont justifiées. Aucune réponse technique donnée, rien n'est basé sur des faits, mais que du ressenti ou des 'il me semble". Il y a un vrai manque de professionnalisme. A la suite de mon passage dans ce centre de contrôle, je repart avec une contre visite abusive. En effet les défauts relevés ont été classés comme majeurs, or aucun d'entre eux ne figurent dans l'Arrêté du 18 juin 1991 relatif à la mise en place et à l'organisation du contrôle technique des véhicules dont le poids n'excède pas 3,5 tonnes. Voici un des motif de contre visite : "8.4.1.a.2 PERTE DE LIQUIDES : Fuite excessive de liquide autre que de l'eau susceptible de porter atteinte a l'environnement ou constituant un risque pour la sécurité des autres usagers de la route : AV" Il n'y a aucune fuite, le carter de bas de caisse presente des salissures de précédentes interventions d'entretien. J'ai effectué la contre visite dans un autre centre NORISKO, que je ne connaissait pas, et là par magie tout est passé et même une défaillance mineure a disparue....... Ce centre fait du tort a l'image et au professionnalisme de cette enseigne.

Je me suis rendu dans ce centre pour effectuer le contrôle technique de mon véhicule. Malheureusement, je repars avec une contre-visite pour deux motifs que je trouve excessifs. Le premier concerne mes plaques d’immatriculation jugées non conformes à cause d’un simple autocollant, qui aurait pourtant pu être retiré immédiatement sur place, évitant ainsi la contre-visite. Le second motif est lié à une prétendue obstruction du champ de vision, à cause d’un bandeau pare-soleil mesurant 11,5 cm au lieu des 10 cm réglementaires. Là encore, il s’agit d’un autocollant facilement amovible, et j’aurais tout à fait pu le retirer si la personne en charge de mon véhicule m’en avait informé avant de l’inscrire sur le procès-verbal. Je précise que ces deux éléments — de simples autocollants — ont été notés comme des défaillances majeures, ce que j’ai du mal à comprendre. Je ne suis pas professionnel du métier, mais je doute qu’ils aient un réel impact sur la sécurité ou la conduite. Je suis d’autant plus surpris et frustré quand je vois d’autres véhicules circuler avec des problèmes bien plus sérieux (feux manquants, fumées importantes, etc.) et que, de mon côté, je dois payer une contre-visite pour des détails mineurs. Enfin, je regrette que la personne ayant effectué le contrôle n’ait pas été plus aimable ou compréhensive. Un simple échange m’aurait permis de régler ces petits problèmes immédiatement, et tout le monde aurait gagné du temps.

Accueil parfait a l'heure... Personnel tres sympathique et tres professionnel... Je recommande vivement... Joris est vraiment pro et tres a l'écoute... Dommage je n'ai pu mettre six étoiles ✨ 😁. 2 ans plus tard je reviens et je remercie Maxime pour son accueil sa sympathie et sont professionnalisme. Rien à redire. Je recommande vivement 👍.