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CENTRE DE BIEN-ÊTRE

Neosens

Centre de bien-être · Terville (57)

4,5 137 avis Google Fermé
Neosens — Centre de bien-être

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Itinéraire Site web

À propos de Neosens

Neosens est un centre de bien-être holistique nouvelle génération proposant des soins axés sur le bien-être du corps et de l'esprit. L'établissement vise à équilibrer tous les aspects de l'individu pour procurer détente, joie et lâcher-prise. Les prestations sont conçues pour éveiller la sensorialité et répondre aux besoins de ressourcement, de beauté, de transformation de la silhouette et de vitalité.

Approche holistique des soinsSoins en cabine privative (seul ou en duo)Conseils personnalisés Massages d'exceptionBassin de FlottaisonRituels d'exceptionSoins Visages d'excellenceHead Spa by NEOSENSSanté-DétoxBeauté EsthétiqueOffrir un bon cadeau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 12:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

Avis Google
4,5
137 avis
5★116
4★2
3★6
2★1
1★12
S
Sarah Google

Très satisfaite de ma prestation ! Esthéticienne professionnelle, douce et à l’écoute. Travail soigné, institut propre et accueillant. Je recommande sans hésiter !

s
s sandrine Google

L’institut est joli et le massage aux pierres chaudes était globalement agréable, l’esthéticienne a bien réalisé le soin même si j’ai senti la fin un peu expédiée. En revanche, l’expérience flottaison ne m’a pas du tout permis de me détendre. Dès mon arrivée, on me parle d’un client ayant décoloré l’eau avec un short non lavé et des traces visibles autour du bassin… Puis j’apprends qu’un vomissement dans la douche attenante avait causé des remontées malgré le nettoyage. Forcément, cela met très mal à l’aise avant un soin censé être relaxant. Autre point dommage : devoir se changer dans des toilettes, même propres, alors que l’institut semble avoir suffisamment d’espace pour proposer un endroit plus adapté et plus confortable. C’est regrettable, car le lieu a du potentiel, mais l’expérience et la communication autour de l’hygiène sont vraiment à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rectifier plusieurs affirmations inexactes contenues dans votre commentaire : Le jour de votre arrivée, avant votre installation dans le bassin, nous vous avons informée de manière PREVENTIVE qu'en cas de port de maillot de bain, celui-ci devait avoir été lavé au préalable car un maillot de bains neuf avait en effet déteint dans l'eau quelques jours plus tôt, laissant des traces tenaces sur la ligne d'eau que nous avons eu beaucoup de mal à faire disparaitre. Cette information vous a, bien entendu, été communiquée avant votre installation dans le bassin. Ensuite, vous avez décidé de quitter le bassin seulement 15 minutes après votre installation. A votre sortie, pour tenter d'expliquer votre mal être dans ce bain flottant, nous vous avons indiqué qu'il arrivait très exceptionnellement à certaines personnes de ressentir une sensation comparable au mal de mer, mais en aucun cas nous avons mentionné les mots vomissements ni même de problème d'évacuation. Il est donc faux de suggérer que cette information aurait pu altérer votre expérience puisque vous n'en aviez pas connaissance avant d'entrer dans le bassin. Comme vous aviez visiblement un peu de temps devant vous, vous avez exigé un soin du visage gratuit en remplacement de la séance de flottaison interrompue par vos soins. Nous vous avons expliqué que l'annulation du bassin ne donnait pas droit à une prestation compensatoire, d'autant qu'il n'était plus possible d'intégrer un nouveau rendez-vous dans le planning. Toutefois, en geste commercial, nous vous avons proposé d'allonger votre massage de 15 minutes SANS SUPPLEMENT (une heure au lieu de 45 minutes) équivalent à 30 euros offerts. Vous avez accepté ce geste, il est donc particulièrement surprenant de lire ensuite que le massage aurait été "expédié" en fin de séance alors que celui-ci a duré 15 minutes de plus que prévu. Concernant le vestiaire : plus de 6000 clients ont été accueillis dans notre centre, vous êtes seulement la deuxième personne à formuler une remarque sur ce point, d'autant que l'hygiène est irréprochable, comme vous l'avez vous même reconnue. C’est parce que l’hygiène de notre établissement est irréprochable que nous pouvons nous permettre de communiquer sur nos recommandations. Nous regrettons que vous ayez choisi de présenter les faits de manière aussi déformée. Votre insatisfaction de ne pas avoir obtenu un soin visage gratuit vous a manifestement conduit à travestir la réalité des échanges. Quant au potentiel de notre établissement, soyez rassurée, nous savons parfaitement l'exploiter sans avoir besoin de vos conseils.
S
Sandrin B Google

Soin Flottaison, Thalaspa, Head spa 1 réalisé aujourd’hui (cadeau anniversaire). Soin réalisé par Maëlyne qui a juste été exceptionnelle! Cette jeune femme est très consciencieuse et aime son métier. Son soin m’a fait un bien fou! Merci beaucoup à cette jeune femme!!

B
BebeBienNaitre Google

Super expérience pour le bain de flottaison. Tout est parfait : Accueil, propreté des lieux, déco. A bientôt ✨

N
Nathalie BERTUCCI Google

Une très bonne expérience, je recommande ! Dès l’accueil, on sent qu’on va passer un bon moment. Les lieux sont bien pensés et propres. Mon soin a démarré avec le Bol d'air Jacquier aux huiles essentielles, qui m’a vraiment dégagé la respiration. Suivi du bassin de flottaison : une expérience unique à refaire. Mon corps s’est complètement relâché et détendu. Ensuite la pause thé (choisi à l’arrivée). Enfin, le massage de 75 min exceptionnel. Je recommande vraiment (et je suis exigeante en terme de soins relaxants).

E
Estelle Rachel FENDER Google

Expérience mitigée Nous avions reservé un massage duo pour la saint Valentin et arrivé sur place on nous annonce qu'il y a un peu de retard. En soi elles n'y sont pour rien, mais c'est pendant l'attente qui etait directement dans l'entrée (dans le passage clairement) l'equipe se plaignait ouvertement devant nous des clients d'avant qui ont fait que notre soin a du retard, puis une plainte d'une autre collègue concernant une cliente qui a annulé le soin par téléphone et ce sont fait leur commande Ubereat. De plus elles n'ont pas arrêté de se plaindre de la charge de travail durant ce jour de saint valentin devant nous.. Je n'ai pas trouvé cela très professionnel. Concernant le soin, il n'etait pas assez appuyé malgré la demande a deux reprises d'intensifier l'appui et la piece etait ttop froide malgré le fauteuil chauffant. Dans l'ensemble le soin etait tout de meme convenable et j'ai bien aimé la petite attention sucrée a la fin du soin

S
Seth Girard Google

Un superbe moment partagé avec ma femme. Nous avons commencé avec le bassin de flottaison puis un massage de 75 minutes. Le bassin nous a permis vraiment de nous décontracter avant ce massage délicat et efficace. Merci beaucoup à l’équipe, nous reviendrons sans aucun doute.

E
Elodie DERLET Google

Je suis malheureusement assez déçue de mon expérience lors de mon soin Hair Spa du mercredi 18 février. Le soin qui m’a été proposé ne me semble pas avoir été adapté à mon type de cheveux. On m’a appliqué un produit destiné aux cheveux colorés ou méchés, alors que mes cheveux sont naturels, très bouclés, fins et en perte de volume. J’attendais un soin ciblé pour apporter du volume et répondre aux besoins spécifiques des cheveux bouclés, ce qui n’a pas été le cas. Par ailleurs, je n’ai pas eu de véritable diagnostic avant le shampoing. On m’a simplement demandé mon ressenti sans examiner ni toucher mes cheveux, et sans me poser de questions sur ma routine capillaire ou mes habitudes. J’aurais apprécié une analyse plus personnalisée afin de proposer un soin réellement adapté. La prestation m’a également semblé assez rapide et peu personnalisée. Enfin, lors de la pose du vapozone, l’appareil a touché mon visage, ce qui a été assez inconfortable et légèrement douloureux. Ce moment n’a donc pas été très agréable, alors qu’il est censé participer à la détente. Je laisse cet avis dans un esprit constructif, en espérant que davantage d’attention sera portée au diagnostic, au confort des clients et à la personnalisation des soins à l’avenir.

C
Carmen Bohn Google

Très belle prestation, personnels très sympathique. Moment détente incroyable, flottaison+ massage Duo TOP Petit bémol, 1 repose tête pour 2 Thé en fin de prestation excellent. Je recommande+++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Concernant le repose tête nous avons eu un petit souci de crevaison d’un coussin repose tête, en temps normal chacun a son repose tête ; ils sont en commande le problème sera bientôt résolu À très bientôt
M
Mylene Ribouleau Google

Superbe expérience ! J'appréhendais un peu le bassin de flottaison mais c'est en fait très agréable. Quand au massage, une vraie merveille, je me suis souvent fait masser et là, quelle technique ! Avec un service client au top. Merci beaucoup, je recommande à 100%, détente garantie !

M
Margot Chir Google

Une expérience très agréable un moment de détente extrême tout était parfait un accueil chaleureux un personnel très agréable très gentil le bain de flottaison était une première mais pas la dernière c’est magnifique ! Le soin arrière corps dos et jambes m’a fait un bien fou très bien réalisé , la jeune blonde qui s’est occupé de moi a été au top du début jusqu’à la fin des mains de fée et un super sourire encore merci je reviendrais

A
Aurelie Moyen Google

J’ai effectuée ce jour un soin dans le bassin de flottaison et le head spa . Le personnel a su s’adapter à mes demandes . La jeune femme qui s’est occupé de moi était très sympathique et clair dans ses explications. Les locaux sont propres . J’ai vraiment appréciée ce moment et une chose est sûr je reviendrai . À bientôt

C
Christelle BLAISING Google

Première expérience chez Neosens et je recommande à 200%. Head spa d'une heure un vrai moment de détente absolue. Un soin cocooning très appréciable. Merci

S
Sonia Stc Google

Que c’est dommage de ne pas pouvoir mettre 10 étoiles . Une expérience hors du commun . Le bassin de flotaison un délice . L’équipe est absolument extraordinaire. Je réitérerai très vite .

M
Muriel K Google

Habituée des lieux en duo ou seule j'ai eu le droit ce jour à un appel pour annuler mon rdv que je venais prendre depuis leur site. Ok pas de soucis pour annuler car manque de personnel mais je sens la dame tendue, ce qui n'est pas ma faute limite je me fais engueler car j'ai utilisé une dispo sur leur site. Pour qu'à la fin on me raccroche au nez avec un ciao dégage! Véridique. Alors Mme sachez que nous ne sommes pas responsable de votre manque de personnel il faut peut être se poser la question pourquoi vos employées ne viennent plus? En tout cas vous avez perdue une cliente et moi mon moment de détente que j'avais bien besoin .

Réponse du professionnel : Madame, Vous avez pris rendez-vous aujourd’hui à 13H49 sur Planity qui est une plateforme de réservation et non pas notre site officiel qui gère notre planning en temps réel. Pourtant, dans les 6 minutes suivantes, nous vous avons contactée pour vous indiquer qu’il n’était pas possible de vous recevoir car nous avions un problème de personnel à cause d’une salariée absente. Loin d’être compréhensive comme vous semblez l’indiquer dans votre avis Google, vous vous êtes emportée en nous disant que notre site n’était pas fiable, que ce n’était pas normal d’afficher une disponibilité qui n’existait pas et que vous ne prendriez plus de rendez-vous de la sorte. Visiblement vous aviez vraiment besoin d’un moment de détente vu le ton narquois que vous avez employé à notre encontre sans nous laisser la parole pour vous donner plus d’explication. Être cliente ne vous donne pas le droit de nous traiter de la sorte d’autant plus que vous vous prévalez d’être une habituée.
M
Marie Guerder Google

J’ai passé un moment incroyable chez Neosens. Accueil chaleureux par une jeune femme très sympathique (je ne sais plus son prénom 😔). Elle m’a accompagné vers le bassin de flottaison en me donnant toutes les explications nécessaires, c’était une première pour moi et j’ai adoré l’expérience ! Puis, 75mn de massage, c’était merveilleux, Manon est très professionnelle et connaît son métier sur le bout des doigts 😍 Merci pour ce moment hors du temps !

A
Ambroisine Vesseron Google

Belle 1ere visite ! Je n'ai pas accroché au bassin de flottaison, mais cela reste une expérience intéressante. Le massage était tout simplement divin! Vraiment le meilleurs que j'ai eu jusqu'ici. Au vu de la propreté des lieux et de la qualité de service des filles, j'ai déjà repris RDV pour un headspa!

L
Léa Brucker Google

Ma sœur m’a offert la prestation de flottaison pour me soulager durant ma grossesse. Outre l’expérience qui est vraiment apaisante et satisfaisante, l’équipe est vraiment accueillante et aux petits soins. Merci pour ce super moment, je reviendrai 🤍

L
Lola Asli Google

Manque total de compréhension et de professionnalisme J’ai dû annuler un rendez-vous à cause d’un imprévu, ce qui peut arriver à tout le monde. J’ai annulé dès que possible, mais le salon m’a reproché de l’avoir fait trop tard, sans qu’aucune règle claire ne soit indiquée sur Planity concernant un délai de 48h. Réponse froide et sans empathie, aucun effort de compréhension. Très déçue par l’attitude et le manque de souplesse. Je ne recommande pas.

C
Céline Soula Google

Massage en duo effectuée par Mathilde et Manon, c'était juste EXCEPTIONNEL. Vraiment ca a était notre meilleur massage. De l'accueil a la fin tout était parfait. Nous avions meme eu un the pour finir. Je recommande a 100%. Encore merci a Mathilde et Manon pour votre gentillesse. Nous reviendrons ca cest sur ☺️

M
M C Google

Première expérience offerte par madame pour notre anniversaire dans cet établissement et quel bonheur ! À peine la porte passée que nous sommes accueilli chaleureusement. Les explications sont claires et précises. Le personnel s'applique à faire en sorte que notre moment soit le plus doux et tranquille possible. Nous avons pris 75min de massage. Si vous pensez que c'est un peu long, attendez de passer entre les mains de Manon. Vous sentirez tout de suite que vous allez passer un moment de détente absolue, mais qui vous semblera sûrement trop court une fois fini ! 😅 Mathilde, qui s'est occupée de madame, a même réussi le tour de force de l'endormir ! Le petit moment thé est très agréable aussi pour appréhender la sortie de ce petit havre de paix et retrouver la jungle de la ville. Le personnel est agréable et souriant dans son ensemble. Tout était top ! Vraiment, merci pour ce moment. Nous reviendrons à coup sûr ! ❤️

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Marine Planas Google

Première visite chez Neosens. Un moment de pure détente ! L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Le bassin de flottaison est une expérience incroyable, vraiment apaisante. Le head spa est tout aussi relaxant, un moment rien que pour soi. Je recommande sans hésiter !

F
Fifi Perle Google

Nous sommes venus le 7 juin avec mon conjoint. Nous avons été reçus par une dame très agréable, gentille et qui nous a donné toutes les explications nécessaires. Direction l'air pur pour respirer, puis le bain : un moment exceptionnel ! Puis a suivi un massage par Mathilde et Manon, toutes deux adorables et très gentilles ; un massage exceptionnel. Un grand professionnalisme de la part des trois ; un grand merci à vous pour ce moment de détente inoubliable.

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Anne Weber-Muller Google

Excellent moment calme et ressourçant. J'ai bénéficié d'une réflexologie faciale et d'un soin du visage chez Neossens. Le cadre est soigné et très agréable, et les soins sont professionnels et particulièrement efficaces. Bref, un bon moment, à renouveler !

L
Léna Nowak Google

Un super établissement, un accueil rassurant, des explications clairs et précise concernant les soins. Nous avons profiter d'un parcours en duo avec bol j'acquier, bassin de flottaison et un massage. Petite note spéciale au massage qui a était l'un des meilleurs massages dont j'ai pu bénéficier à ce jour😁. Très belle expérience. Nous reviendrons sûrement.

W
Wab O. Google

Une super découverte ! J’ai reçu le soin Parcours Douceur du Monde avec Céline Un moment à part, hors du temps, de détente profonde, mené avec professionnalisme et bienveillance. Accueil soigné, une ambiance apaisante — une belle expérience que je vais remettre à mon agenda.

E
Elisa R Google

Expérience inédite je recommande à 100% cet établissement. Nous tester le bassin de flottaison. C’était incroyable une vraie détente du corps et de l’esprit. L’accueil était parfait, l’établissement et magnifique. Foncez

M
Marina Birardi Google

J’ai découvert le bassin de flottaison au centre Neosens et ce fut une expérience incroyable. Un vrai moment de sérénité, où l’on se déconnecte complètement du monde extérieur. Flotter, respirer, se recentrer ✨ L’endroit est propre, bien entretenu, et l’ambiance invite à la détente. Une parenthèse de bien-être que je recommande vivement ! Merci pour ce moment 💙

A
Am Rj Google

Très bel institut à la propriété et hygiène impeccables. Le bassin de flottaison est un vrai plaisir pour le corps et l’esprit, les massages idem. Établissement unique dans son genre, que j’apprécie fortement et que je vous recommande.

M
Myriam Muller Google

MERCI Néosens pour votre accueil chaleureux comme toujours, aux petits soins du début à la fin. Des massages au TOP , on s évade..... avec une ambiance excellente , de quoi lâcher prise . Merrrrciiiiiii👍👌👏 N hésitez surtout pas . GO!

B
Benoit Osinski Google

Premier rendez-vous chez NEOSENS , accueil chaleureux du personnel , aux petits soins . Massage AYURVEDIQUE de 75 min très relaxant avec un très grand professionnalisme de la masseuse. Je recommande vivement ce salon de massage .

M
Marjorie GIURIATO Google

Nous avons profité ce jour en duo du bassin flottaison suivi du massage de 45 minutes Très agréable moment, l’accueil est souriant et bienveillant ! Le moment dégustation mériterait d’être pris dans un salon dédié, c’est le seul bémol, tout était parfait 👍 Un grand merci à Manon pour son accompagnement

R
Romina Samery Google

Je passe toujours de bons moments avec l’équipe de Neosens, aux petits soins pour les épilations, les manucures, les soins visages et les massages avec des produits de qualité. L’endroit est propre et chaleureux, les praticiennes sont à l’écoute et renouvellent leur prestations et cartes de soins ce qui est très appréciable. Merci et bravo!

M
Magali B. Google

Très bonne 1ère expérience dans cet institut. Personnel au petit soin hyper aimable et souriant avec une petite pause gourmande en fin de massage. Prestations de qualité. Merci pour cet agréable moment

I
Isabelle Konne Google

Nous passons régulièrement un très bon moment de détente chez neosens. Le bassin de flottaison est au top, très propre, l'ambiance apaisante avec lumières et musique douce. L'accueil est convivial, la petite collation agréable pour finir la séance est un petit plus non négligeable. Bravo!

A
Alexandre Bonnet Google

L'accueil est quelque peu surprenant, 30 secondes après avoir franchi le seuil de la porte d'entrée, nous nous retrouvons à devoir insérer la carte de crédit afin de payer la prestation réservée (il est courant pour ce genre de soins de procéder au règlement après la séance, cela est plus commercial et plus respectueux du client qui se sentira moins brusqué). Les lieux sont propres mais exigus, le vestiaire et la douche du bassin de flottaison ne sont pas adaptés pour 2 personnes. L'expérience du bassin était une belle découverte et les consignes étaient claires. Il est surprenant de devoir prendre un thé dans un couloir à la fin du soin, ce dernier étant servi par une employée au téléphone manquant de nous bousculer à chaque passage dans le couloir. En résumé, le bassin de flottaison est très bien mais les lieux et l'accueil ne correspondent pas du tout à un endroit propre au repos et à l'apaisement. Nous avons plutôt ressenti une ambiance de clientèle traitée à la chaîne avec soins à encaisser et dispenser au plus vite.

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Phượng Minh Google

Première expérience de flottaison ratée. J’ai de l’eau qui rentre à plusieurs reprises dans mes oreilles qui m’a empêché d’être sereine. On m’a dit qu’on a des bouchons d’oreille mais a oublié de m’en donner. Je trouve cela manque de professionnalisme qui consiste en prévention des soucis courants qui peuvent arriver au client. Le personnel est désagréable et méfiant (elle pensais que j’ai menti ?) quand je demande d’un geste commercial car je souhaite bien refaire une expérience de flottaison réussi. Je ne veux pas entrer dans le détail des échanges eu avec cette personne qui veut toujours avoir raison. En conclusion, c’est normal qu’on a des problèmes dans n’importe quelle entreprise mais la gestion de ces situations est à revoir.

L
Léone Mathern Google

Établissement soigné, propre avec un accueil de grande qualité. J'ai fait un parcours douceur du monde (flottaison + massage 75mn + collation + séance bol d'air Jacquier). Une mention toute particulière pour la qualité du massage de Manon. Je recommande vivement.

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Marie Laure Giraud Google

Une équipe super sympa et souriante, très arrangeante et commerçante. Merci beaucoup pour l’arrangement de mon bon cadeau samedi dernier. J’ai passé un très très bon moment dans votre institut et j’y reviendrai avec grand plaisir. Vous avez pris soin de moi du début jusqu’à la fin et je vous en remercie. Vous êtes au top!

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coyotte 57 Google

Nous nous sommes fait offrir une prestation incluant bassin de flottaison, pause thé-café et massage de 45 minutes en duo. Très bonne expérience et personnel très agréable. Le bassin à était très plaisant pour la mise en condition avant un massage de très bonne qualité. Seul petit bémol le peignoir homme est beaucoup trop juste, mais nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre témoignage et sommes aussi ravis que vous ayez passé un agréable moment. Toute l'équipe de Neosens s'investit pour réaliser des prestations de qualité. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur la taille du peignoir et nous allons y remédier lors de votre prochaine visite. A très vite. Bien à vous L'équipe NEOSENS
A
Angeline Bonmarin Google

Parcours relaxation effectué hier! Expérience vraiment top! Dommage que le peignoir qu'on nous donne à l'entrée soit trop petit. Quand je l'ai fait remarquer, la personne m'a répondu " ce n'est que pour traverser le couloir...." Au prix du parcours, j'aurais aimé me sentir à l'aise aussi pour traverser le couloir ! Dommage car ça gâche un peu la prestation relaxation de ne pas sentir à l'aise ! J'amènerais mon peignoir la prochaine fois.

C
Claire Denaud Google

Excellente expérience à chaque visite depuis des années. Accueil convivial et de qualité. L’endroit est d’une propreté irréprochable. Les soins sont excellents, originaux et très bien exécutés. Je recommande vivement cet institut qui sort vraiment du lot.

M
Mathilde Jominet Google

Expérience décevante à ce prix. J’ai réservé un package pour l’anniversaire de ma mère, avec bain de flottaison et massage (entre autre). Accueil peu chaleureuse, où l’on me demande de régler avant même d’avoir passé le pas de la porte. Nous avons trouvé cela très limite. De plus, je doute que le massage soit réalisé par des professionnels… Cela dit le lieu a du potentiel et le matériel a l’air de qualité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes conscients du fait qu’il est difficile de pouvoir recueillir l’unanimité d’avis favorables dans les prestations que nous réalisons depuis 5 ans. Pourtant à la fin de cette prestation, sans avoir besoin de lui demander, votre maman a manifesté sa satisfaction en félicitant notre praticienne qui avait adapté le massage en fonction de ses exigences. Dès lors l’objectif que vous aviez de faire plaisir à votre mère pour son anniversaire, était atteint. Nous sommes désolées que cela ne fut pas le cas pour vous qui l’accompagnait. Par ailleurs, vous êtes choquée de devoir acquitter à l’accueil le prix de la prestation avant le début du soin. Pourtant dans notre profession pour une prestation définie, le paiement est souvent demandé à la réservation avant même l’arrivée au centre de bien-être pour valider le rendez-vous et garantir la venue des clients. Trouvez vous limite de payer votre séance de cinéma avant même d’entrer dans la salle ?
J
JENNYFEIIR Kyokushin Google

J’ai été très très déçue. Je ne trouve pas avoir été bien accueillie pour ma réservation relaxation d’1h30. De plus je trouve que le massage aux pierres chaudes étaient mal exécuté, c’est biensur mon avis, mais pour aller souvent me faire masser je n’ai juste pas aimé. Le seul point positif de ce moment à 150 euros était finalement la partie flottante c’est pour ça que je mets 1 sinon ça aurait été 0.

Réponse du professionnel : Madame Jennyfer Wedge, Nous sommes conscients du fait qu’il est difficile de pouvoir recueillir l’unanimité d’avis favorables dans les prestations que nous réalisons. C’est d’autant plus dommage lorsque l’insatisfaction porte sur un massage aux pierres chaudes, réalisé par une praticienne expérimentée, et pour lequel nous n’avons jamais eu de retour négatif en 5 ans. Par ailleurs, il est très surprenant que vous mettiez près de 5 mois pour émettre un avis très négatif alors que la prestation a été réalisée le 9 mars 2024. Vous aviez tout loisir de nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction mais peut-être que ce n’était pas votre objectif.
O
Ophélie Hervieu Google

J'ai récemment fait une pose de vernis semi-permanent dans cet institut et je suis plus que satisfaite. Le vernis tient super bien depuis trois semaines, alors que d'en d'autres instituts il ne durait même pas dix jours. Le travail est propre et soigné ! Fiona, la gerante, est vraiment très aimable et a su s'adapter à mes contraintes, notamment en m'accueillant avec mon bébé car je ne pouvais pas la faire garder. L'institut est propre et très agréable, je recommande les yeux fermés !! 😉

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Lu Lu Google

Merci beaucoup ! Un moment hors du temps durant 1h30 de modelage corps ! Ça fait un bien fou. Institut très propre, personnel accueillant, bienveillant et poli. La table de massage chauffante est super confortable, également pour l’appui visage. À bientôt !

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Estelle Ortenzi Google

Superbe expérience, lieu paisible et agréable , personnel très compétent et met très à l’aise (c’était un premier massage) Lieu plus que propre. Je recommande, nous avons fait le parcours duo avec mon mari, très belle découverte avec le bassin de flottaison nous sommes conquis, tout était parfait.

M
Melissa Wieczorek Google

Nous sommes venus avec mon mari partager un moment dans le bain flottant, ce fût très agréable, un moment très apaisant. Le personnel ne nous met aucune pression et ça très sincèrement ça fait un bien fou. Entre le bain et les massages nous n'avions croisé personne ce qui nous donne l'impression d'être seuls et ça aussi c'est très positif. Nos affaires étaient dans un casier à code. Le personnel était à nos petits soins, tisane, biscuits, siège chauffant ... Nous nous sommes sentis très bien et très apaisés en sortant alors un grand merci à vous. C'était une première pour nous et on le refera avec grand plaisir.

m
muriel korpys Google

J'ai apprécié le Bassin de flottaison, 50 minutes de détente, diminue la tension physique : muscles et articulations. J'ai adoré le massage aux pierres chaudes. Quel bonheur de se faire chouchouter ! Le massage aux pierres chaudes est très relaxant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux sur notre Bassin de flottaison et notre massage aux pierres chaudes. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience de relaxation par l'immersion dans l'eau et la thérapie des pierres chaudes, qui ont réduit les tensions musculaires et articulaires. Chez nous, nous nous efforçons de créer une atmosphère propice au bien-être de nos clients. Nous sommes donc ravis de savoir que vous avez pu vous détendre et vous sentir chouchoutée. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments de détente inoubliables. Cordialement, L'équipe de Neosens
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undefined Google

Une parenthèse de bien-être ! Je garderai un très bon souvenir de ce parcours en duo: nous avons découvert le bassin de flottaison (très relaxant !) puis, après une petite pause gourmande sucrée, nous avons bénéficié d'un massage très agréable et complet. Nous sommes ressortis très détendus et heureux de cette découverte ! Je recommande +++

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