Naïs Beauté

A éviter voleuse et pas sérieuse et personne qui donne les rdv au téléphone est désagréable. Rdv a 14h coupon groupon aisselles jambes jour de rdv imposer pour les coupons groupon de plus elle le valide le jour de la prise de rdv et le jour j le salon est fermé rideau baisser et tt et 2 jours plus tard personne ne vous répond tjrs pas impossible de maisser message vocal et les ecrits ne reponde pas non plu pitoyable faites votre chemin

Bonjour 👋 tout d'abord un personnel compétent, mon donné de très bon conseil. Épilation du visage à la cire complète,,,, fait avec douceur... par une jeune fille j'ai oublié le prénom mais c'était le le mercredi 24 août !! Elle était 2 Virginie et ????,,,, et pour finir un soin du visagei.,,,,.musique ..... d'ambiance 🎶...... bref parfait. Du coup j'ai offert un soin du visage. à ma fille complet . Je vous recommande ce salon perso il es génial. . Je continuerais mes prestations chez nais beauté. . Merci c 😀😉🥰

J'ai bénéficié d'un soin exfoliant offert via Groupon. J'ai eu droit à un passage de Tonique pour nettoyer ma peau, une aspiration des points noirs, une pose d'un masque tissu laissé posé 10 minutes, puis un léger massage pour faire pénétrer le masque muni de gants en latex. Le tout avec une lumière plutôt agressive qui ne m'a pas permis de me relaxer. Déçue de ce moment bien être !

Dommage que ce ne soit que des apprenties peu communicatives qui fassent les soins ou autres services. Car vous n avez pas de bilan de votre peau pendant le soin.😕 Il ne m a pas été demandé de choisir pour teinture de cils et la jeune n a fait que le haut sans me demander (Ce qui se fait habituellement.🤔 )Sauf que moi je préfère haut et bas. un peu déçue sur la forme car on paie assez cher. Donc le dialogue est à améliorer 😁 pour pouvoir obtenir 5 étoiles. Conclusion à vous de voir selon vos priorités 😎. Cependant patronne sympathique ☺️ et le reste très bien. PS Au regard de la réponse apportée je retire une étoile car la cliente a le droit d être avertie de VOS choix avant. Ce qui confirme le manque de dialogue et échange des intervenants 😜et pour info, ailleurs la teinture est complète, et si bien réalisée, je n ai jamais été tachée 😊

plus de 3 ans que j’y vais et jamais déçue esthéticiennes sont très douce, la gérante est très sympathique. Très bon accueil et de professionnalisme. Je recommande à toute celles qui cherchent du professionnalisme et de la convivialité 👍

Je viens dans cette institut depuis longtemps le personnel est très sympa et très compétent. On est vraiment très bien prise en charge. Ils ont des appareils haute de gamme pour les soins du visage et l’amincissement. Tarif très abordable ! Merci à toute l’équipe !

La gérante est d’un irrespect inconsidéré ! Un petit soucis suite à une épilation 7 zones pas épilé, au téléphone l’apprenti (qui est super) me dis que tout sera repris gratuitement, je prend rendez-vous et signal que je suis la cliente qui avais eu un soucis avec l’épilation. Arriver sur place je demande à la gérante ci c’est bien gratuit elle me dis « NON MAIS JE VAIS PAS TOUT VOUS FAIRE GRATUIT » en criant, j’ai pas trop compris je lui dis que on m’a dis sa au téléphone elle me dis qu’elle est pas au courant, et se met a beuglé sur moi , son apprentie dis que oui elle elle a dis sa et la gérante continue à s’esclaffer comme si on lui avais voler quelque chose ! Je me suis senti plus que humilié CETAIT HORRIBLE !!!!! A FUIR JE VOUS DÉCONSEILLE CET INSTITUT !!!FUIEZ

Mon mari m'a offert un bon groupon pour un microshading des sourcils. La prestation a été réalisé fin Juillet, on me dit qu'il faut une autre visite pour retouche un mois après. Le rdv est posé pour fin Août, rdv que j'attendais au vu du résultat du 1er passage où il n'est absolument rien resté des pigments, très déçue. Seulement voilà, la veille au soir de mon 2nd rdv (fin août), la patronne m'appelle pour m'annuler mon rdv de la première heure du lendemain à 10h00 (j'ai dû moi même m'organiser et prendre ma demi-journée pour me rendre dans leur institut). La patronne me dit qu'elle me rappelle le mardi suivant pour me reproposer une date, ce qu'elle n'a bien sûr jamais fait. Aucun professionnalisme, je suis outrée.

Je me suis rendu à plusieurs reprises dans cette institut, esthéticienne professionnelle, compétente en revanche la gérante a été extrêmement désagréable et irrespectueuse avec moi car je me suis présenté avec un bon Groupon. Elle m'a prise à partie devant tous les clients pour me faire remarquer que ce bon n'était valable que pour les nouvelles clientes et que si tout le monde agissait ainsi elle fermerait le rideau. Je lui ai précisé que cette information n'était pas stipulé sur la page d'achat Groupon mais elle n'a rien voulu entendre et m'a traité avec un grand mépris. C'est honteux et pitoyable de s'adresser ainsi à ses plus fidèles clientes. Chère madame vous devriez revoir vos fondamentaux du management et de l'accueil client. Je n'y mettrai plus les pieds !!!

Je suis déçu ! Deux fois que l’on annule la veille pour le lendemain sous prétextes que je passe par Treatwell… dommage j’adorai mon Estheticienne… en tant que responsable madame je pense qu’il est nécessaire de revoir la gestion et la communication de la clientèle. Belle journée