My Laser Nantes - Epilation laser & Médecine esthétique

Une séance sur deux annulée au dernier moment, la dernière sans même se préoccuper de me redonner un rendez-vous. Une amabilité et une empathie proche du néant de la personne qui me prenait en charge, un travail bâclé comme constaté avec le centre que j’ai préféré fréquenter par la suite.

Annulation de mon rendez-vous la veille pour le lendemain, sans aucune explication. Malgré plusieurs tentatives, je ne parviens pas à joindre le cabinet par téléphone. Cette situation me pose problème, car elle implique l’organisation d’une garde rémunérée pour mon fils. Un appel afin d’expliquer la situation et de convenir d’un nouveau rdv aurait été plus professionnel qu’une simple annulation le dimanche pour le lundi. J’espère qu’un geste commercial pourra être envisagé au regard du désagrément occasionné. Merci de votre retour. Cdt, Mélanie

Très satisfaite de ma première séance de laser ! L’accueil était chaleureux, l’équipe très professionnelle et attentive. La séance s’est super bien passée et je vois déjà un très bon résultat.

Je ne peux que recommander ce centre. On y est toujours accueilli avec le sourire. Elle est d’une grande gentillesse, très à l’écoute, et prend le temps de répondre à toutes les questions. Toutes mes séances se sont très bien passées grâce à sa bienveillance, et elle a su être rassurante à chaque étape.

Super centre que je fréquente depuis fin 2025, je vois déjà des résultats visibles et je suis très bien accompagnée avec Nolwenn qui est très douce et prends le temps de m’expliquerle processus à chaque fois !!

Je suis ravie d'avoir découvert ce centre que je fréquente depuis environ 6 mois pour de l'épilation laser. Premièrement les résultats sont bluffants, deuxièmement les prix sont abordables, et enfin, sans doute le plus importante, je suis extrêmement bien prise en charge par Wical. Elle est toujours souriante, douce et prévenante. Super adresse, je recommande !

Je suis venue samedi matin. Apparemment, je n'ai pas reçu un mail qui me permet de valider ma prestation. La personne qui m'a accueillie m'a dit de le valider chez moi et qu'elle reviendrait vers moi... Je n'ai jamais reçu de mail et impossible de les joindre par téléphone. Le numéro doit être faux. J'ai laissé plus de 3 messages sur le répondeur... Aucun retour... Je suis très déçue car je me suis déplacée pour rien et aucun suivi de leur part.

Très mauvaise expérience. À trois reprises, mon rendez-vous a été annulé la veille, ce qui montre déjà un sérieux problème d’organisation. Et la dernière fois, l’annulation a été faite sans aucune information : j’ai dû le découvrir moi-même. J’ai essayé d’appeler le centre, aucune réponse. J’ai contacté la responsable, aucun retour non plus. Un centre incapable de communiquer ni de gérer son planning, ce n’est pas acceptable. Je ne recommande absolument pas.

Une membre de votre équipe d'origine arabe, qui parle d'ailleurs l'arabe, a annulé mes rendez-vous à trois reprises. À chaque fois, elle annulait alors que j'étais déjà presque arrivé au centre. La troisième fois, je me suis rendu sur place et je l'ai confrontée ; son visage a changé de peur et elle m'a dit : « D'accord, je vais vous donner des rendez-vous maintenant ». J'ai remarqué que les clientes françaises présentes n'avaient pas de problèmes d'annulation, contrairement à moi. Est-ce que vous traitez vos clients en fonction de leurs origines ou de leur nationalité ? J'ai quitté votre centre et j'en ai trouvé un autre, bien meilleur."

Des séances qui se sont passées dans la joie et la bonne humeur avec une bienveillance tout au long de mes soins ( FRAX et Mésothérapie). Un accueil toujours chaleureux et souriant. Très belle rencontre. Merci encore pour tous vos conseils précieux et votre excellent travail.