My HOME

Le client est roi mais chez eux c'est le contraire c'est leur chef qui l'est ! Une personne qui vient voir les meubles on s'adresse à elle sur un ton sec"vous chercher quoi ? " et visage fermé...parce que cette personne est passé devant un modèle d'exposition où était assis je suppose le patron à qui on donne plus de respect...le client a dit bonjour en regardant la matière des canapé et tout de suite sans gêne les 3 vendeuses ont commencé à rire et à parler dans leur langue ...juste j'entends que les messieurs ont eu peur parce que la cliente leur a dit bonjour...avec ce genre de comportement pourquoi aller leur donner son argent...très déçu car je m'étais déplacé à 45km juste pour cette boutique....je ne recommande pas et les avis plus loin me réconforte pour ne plus y aller...

Mauvaise expérience malheureusement. Jai acheté un salon que j’ai payé en 1 fois. Il a été vendu à quelqu’un d autre. J’ai du attendre un autre arrivage des semaine plus tard. Puis Canapés livrés déchirés. Très compliqué d obtenir une solution. J’ai été remboursé plusieurs semaines après. Je déconseille si vous chercher la tranquillité et un service après vente réactif.

Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait. C’est de loin la pire entreprise que j’ai vue en France. Le service client est inexistant et totalement inefficace. Les vendeurs sur place, ainsi que la responsable, manquent clairement de professionnalisme et de compétences. On arrive à un niveau vraiment inquiétant en matière de service et de relation client. Je me demande sérieusement quelle est leur expérience dans la vente, car cela ne se reflète absolument pas dans leur manière de travailler. Je conseille vivement à tout le monde d’aller ailleurs. À Sarcelles, il y a largement assez de concurrence pour trouver un établissement où l’on est respecté et correctement servi.

Très mauvaise expérience. Commande passée avec acompte et livraison annoncée sous 2 semaines. 1 mois plus tard, la commande n’est toujours pas complète et il est très difficile de joindre le magasin. Nous avons même appris qu’une partie de nos meubles a été vendue à d’autres clients. On nous propose maintenant de prendre des meubles moins bien ou de payer plus cher. Délais non respectés, mauvaise gestion des commandes et aucune vraie solution pour le client. Très décevant.

Bonjour j’ai bien aimer le canapé d’angle Dunia a été très gentil avec nous ainsi avec les autres

J’ai fait plusieurs magasins avant de venir ici. My Home est le seul où j’ai ressenti une vraie identité : un mélange subtil entre modernité et inspiration turque. Un vrai choix authentiques

J’avais peur que le style oriental soit trop marqué. En réalité, les lignes sont épurées, modernes, et s’intègrent parfaitement dans un intérieur contemporain. Le rendu chez moi est encore plus beau que prévu.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai acheté un set de canapé complet, mais la livraison a été un vrai parcours du combattant : d’abord un modèle incorrect, ensuite une livraison incomplète, puis un changement de pieds… mais encore une fois ce n’étaient pas les bons. À chaque étape, j’ai dû relancer, insister et attendre, alors que c’est au vendeur d’assumer ses erreurs. Ce manque de professionnalisme, de sérieux et de suivi client est vraiment inacceptable. Le processus de livraison et de service après-vente a été épuisant et mal géré. Je ne recommande pas ce vendeur : trop d’erreurs et aucune prise en charge correcte.