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CENTRE COMMERCIAL

Muse

Centre commercial · Metz (57)

4,1 15572 avis Google Fermé
Muse — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de Muse

Muse est un centre commercial situé à Metz proposant une variété de boutiques dans les catégories alimentation, multimédia & loisirs, beauté - santé, et pop-up. Il offre également de nombreux services pour faciliter le shopping et le séjour de ses visiteurs, tels que la carte cadeau, un programme de fidélité, et des facilités de stationnement.

Boutiques (Alimentation, Multimédia & Loisirs, Beauté - Santé, Pop-up)Carte cadeau en cryptoProgramme de fidélité avec récompenses et avantages parking Carte CadeauProgramme fidélitéSalle de réunion à privatiserObjets trouvésMondial Relay (LOCKER)Menu cinéma KinepolisInfirmerieEspace baby-breakDistributeur de billetsDéfibrillateur automatiqueAmazon LockerPrêt de poussette

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (15572)

Avis Google
4,1
15572 avis
5★7146
4★5016
3★2122
2★652
1★636
J
Joffrey Rauscher Google

Passage éclair dans ce centre décevant. Le parking d’un autre âge, une circulation difficile dans les allées, des enseignes orientées seulement jeunesse et bas de gamme avec la clientèle qui va avec. Une seule fois pour essayer, c’est bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Joffrey, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Belle journée !
M
Moïse Bousseau Google

A chacune de mes visites les rayons visités sont totalement défoncés ! Et des prix affichés en rayons bien différents en caisse ! Les employés de caisse sont toujours très aimable et poli...rien à redire de ce côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cet avis semble être destiné à l'une de nos enseignes, pouvez-vous nous préciser laquelle ? Merci par avance, Belle journée !
M
M Google

Le centre est sympa avec diverses boutiques mais il y a plusieurs points négatifs qui impactent lourdement l'expérience shopping. 1) Il n'y a aucun réseau dans le centre ! Encore pire lorsqu'on est à l'étage, mon iPhone n'affiche aucun service, je n'ai aucune barre et parfois le symbole SOS. Donc en cas d'urgence ou de danger, on ne peut pas appeler. Oui, il y a la wifi mais elle n'est pas opérationnelle à 100% et on n'a pas forcément envie de se connecter à un réseau public. 2) Il n'y a qu'une seule sortie de parking avec un feu rouge alors les jours de fortes influences il faut compter plus de 30 mins pour sortir. 3) En pleine canicule il n'y a pas de climatisation !!! Que ce soit dans le centre ou les magasins, c'est inadmissible autant pour les clients que pour les employés qui doivent souffrir. Je suis venue dans l'optique de me rafraîchir mais je suis vite repartie car il faisait très chaud avec le monde. Et c'est dommage car on ne peut même pas profiter des soldes... Je comprends les enjeux environnementaux et le coût que ça représente mais lorsqu'il fait plus de 35° dehors, cela devient urgent de trouver des points de fraîcheur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le réseau mobile, la circulation à la sortie du parking ainsi que le confort thermique durant cette période de fortes chaleurs, et les transmettons aux équipes concernées. Les boutiques sont climatisées, mais lors d'épisodes de canicule, la sensation de fraîcheur peut être moins perceptible malgré les installations en place. Merci pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer l'expérience de nos visiteurs. L'équipe Muse
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Elise N. Google

Très beau centre commercial ! Le parking est pratique et facile d'accès, ce qui est un vrai plus. Le programme de fidélité est également très intéressant et permet de profiter de réductions appréciables. On y trouve un grand choix de magasins pour tous les goûts. De notre côté, on adore particulièrement Primark, où l'on trouve toujours de bonnes affaires. Une adresse incontournable pour une agréable journée shopping !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe du centre vous remercie pour votre confiance. A très vite ! 😉 Muse
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Hixsept57 Google

Voici une version pour le centre commercial Muse : Pour une première expérience au centre commercial Muse, c’est tout simplement hallucinant. Le parking souterrain était complètement saturé, avec une sortie au compte-gouttes et aucune gestion sérieuse de la circulation. Des voitures continuaient d’entrer alors que des centaines de véhicules essayaient déjà de sortir, ce qui bloquait encore davantage la situation. Les barrières de sortie n’ont pas été ouvertes pour fluidifier l’évacuation, aucune régulation visible, aucune organisation, aucun agent pour gérer les flux. J’ai fini par abandonner : à vue d’œil, il fallait probablement au minimum 3 heures pour sortir. Même les places de recharge électrique étaient toutes occupées par des véhicules non électriques, sans aucun contrôle. Pour un centre commercial de cette taille, laisser les clients dans une telle situation est inadmissible. Cela donne une image catastrophique du lieu dès la première visite : stress, perte de temps, désorganisation totale et sentiment d’être complètement abandonné une fois dans le parking.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons proposer à nos visiteurs. Nous avons bien pris en compte votre retour et mettons tout en œuvre pour améliorer la situation et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance et aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. L’équipe Muse
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Sandrine B Google

Très belle expérience au centre commercial Muse ! 😊 J’apprécie particulièrement les animations proposées pour les enfants, qui rendent chaque visite agréable en famille. Le fait d’avoir un DJ une fois par mois est aussi une excellente idée : l’ambiance est vraiment sympa et ça change des centres commerciaux classiques. On sent qu’il y a une vraie volonté de créer un lieu vivant et convivial. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez les animations proposées, notamment pour les enfants, ainsi que l’ambiance au sein du centre. Et un merci tout particulier pour votre mot sur les DJ sets Afterhours 🎧✨, nous sommes très heureux de voir que ces moments vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Muse ! L’équipe Muse
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Regine Romeo Google

Parking vite saturé, pas facile d accès (feux...bouchons) et cher. Du monde, du bruit et des boutiques sans intérêt, qu on trouve partout...dans des zones commerciales où le parking est gratuit notamment. Seul avantage : on est à l abri lorsqu il pleut et il y a pas mal f offre de restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour Regine, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée Muse
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Lara FauvelSpor Google

Bon centre commercial dans l’ensemble cependant pas assez de banc on ne peut même pas s’asseoir. Si on s’assoit on nous demande de nous mettre debout ce n’est pas très sympathique, il faut rajouter beaucoup plus de chaises.

Réponse du professionnel : Bonjour Lara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que votre visite ne se soit pas parfaitement passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. À bientôt Muse
M
Myriam FRICKER Google

Super centre commercial avec énormément de boutiques je n'ai jamais vu aussi grand et de plus très propre de ce que j'ai vu un grand nombre de magasins d'institut de beauté vous y trouverez même une boutique spéciale LEGO... j'ai vraiment apprécié m'y promener

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe du centre vous remercie pour votre confiance. A très vite ! 😉 Muse
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Sarah Alakouache Google

Programme de fidélité très intéressant et vraiment incitatif. Un immense merci aux hôtesses à l’accueil , au top : accueillantes, professionnelles et très claires dans leurs explications. Elles ont pris le temps d’ajouter nos tickets et de bien nous expliquer le fonctionnement du système. Une équipe qui fait vraiment la différence, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe du centre vous remercie pour votre confiance. Le message sera transmit à nos hôtesses d'accueil ! A très vite ! 😉 Muse
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Océane Étique Google

Expérience décevante chez Primark. La qualité des produits ne correspond plus à l’image de l’enseigne, avec des prix en hausse qui ne sont pas justifiés au regard de la qualité des vêtements proposés. Les boutiques situées à proximité offrent, quant à elles, un rapport qualité-prix nettement plus cohérent.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement, Muse
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Gerard Google

Muse vraiment super en général, mais les toilettes sont sale, la femme qui devrait les rendre propre passe sont temps à discuter et à se promener dans les toilettes des hommes, surtout les urinoirs, parfois elle fait faire des visites avec d'autres femmes. Les cuvette des toilettes sont plein de pisse recto verso. Même sur les sols des toilettes ! ! La dernière fois que je suis venu étais le mercredi 19 novembre, entre 11h et 13h15. Pouvez-vous vérifier, merci par avance .

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Philippe GUEGUEN Google

Bonjour à vous Muse Pour une première visite 🧐. Toutes mes félicitations pour le centre commercial qui est vraiment sympathique 👍. 1) Beaucoup de magasins 5 🌟🌟🌟🌟🌟 2) Propreté du centre 5 🌟🌟🌟🌟🌟 3) Service de sécurité 5🌟🌟🌟🌟🌟 4) Service incendie 5 🌟🌟🌟🌟🌟 CONCLUSION : Le plaisir de venir chez Muse et prendre son temps pour faire des achats, se promener, manger en TOUTE SÉCURITÉ 💪🇫🇷💪. Merci à l'ensemble du personnel du centre commercial et continuer dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 🇫🇷💪🇫🇷. Bonne continuation à vous tous...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Philippe, c’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire ! A bientôt, Muse
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Laurent Google

Très beau centre commercial, juste un petit soucis la place pour se garer pas facile quand il y a beaucoup de monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour qui nous permet de toujours plus nous améliorer. À bientôt et merci pour votre visite ! Muse
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Steven Lindecker Google

Première visite à Muse et très bonne surprise ! Facile d’accès depuis la gare ! le centre est vraiment moderne et bien entretenu. Il y a pas mal de magasins variés, et plusieurs options pour manger. L’ambiance est agréable, pas trop bruyante, et tout est bien indiqué. Idéal pour passer un bon moment sans forcément faire des gros achats. Seul point négatif pas de Fnac ou de Cultura

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire : c'est la raison de notre engagement :) A très vite ! Muse

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