Centre.contactF
Franc
Diagnostic très clair permettant de bien identifier le problème. Cependant, la situation proposée n'était pas adaptée.
CENTRE DE DIAGNOSTIC
MURPROTEC SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Centre de diagnostic · Le Pecq (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MURPROTEC SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Murprotec Saint-Germain-en-Laye est votre expert en diagnostic et traitement de l'humidité dans les Yvelines. Fort de plus de 70 ans d'expertise, notre équipe identifie précisément l'origine des problèmes d'humidité (condensation, infiltrations, remontées capillaires) et met en place des solutions fiables, durables et garanties jusqu'à 30 ans.
Remontées capillairesInfiltrations d'eauCondensationSalpêtreMéruleMauvaises odeursHygrométrie élevéeFuites Diagnostic humiditéTraitement humiditéTraitement de l'airInjection des murs hors-solCuvelage des murs enterrésTraitement de l'air centraleDéshumidificateurs professionnelsAchat de filtresContrats d'entretien
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (40)
4,3
40 avis
H
Hélène de La Rivière
M. Ragueneau a pris le temps de tout nous expliquer, de prendre toutes les mesures utiles.
E
Edouard L.
Malheureusement Mr Pinto n'a plus donné signe de vie...j'ai pourtant fait le nécessaire avec tous les documents qu'il m'avait demandé... Dommage, mon problème était pourtant urgent et je lui avais signalé, mais après un mois sans nouvelle, j'ai dû faire appel à un autre prestataire...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre message concernant l’absence de suivi après l’envoi des documents demandés, malgré le caractère urgent de votre problème d’humidité. Cette situation ne correspond pas à notre organisation habituelle. Nous allons en informer immédiatement notre direction régionale afin qu’une analyse soit menée et que les mesures correctrices nécessaires soient prises en interne.
L’équipe Murprotec
Y
Yvon Nicolas
Entreprise à fuir Pas du tout satisfait des travaux et des résultats Aucun interlocuteur et pas de réponse malgré 3 lettres recommandées avec AR Je déconseille fortement ce n'est pas une entreprise fiable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous avons mis directement en contact avec notre responsable du service client, Mme Gomes, afin de comprendre la situation et de vous apporter une réponse rapide et adaptée. Nous attendons votre appel.
Cordialement,
L’équipe Murprotec.
M
Manon Basset
Très bonne expérience, le technicien nous a bien expliqué les causes du problème, il est très pédagogue. Il a ensuite étudié les solutions possibles avec nous et nous a bien conseillé sans essayer de nous vendre quelque chose à tout prix. En plus de ça, il était très sympathique !
S
Sara Martino
Mr Pinto a été très professionnel et pédagogue: bien que le problème à l'origine de notre demande de devis ne soit pas dans les domaines d'intervention de Mur Protect, il a tres bien expliqué ce qu'il a noté, le pourquoi, les instruments utilisés et la solution à apporter... En parallèle il m'a donné des conseils pour avoir une maison plus saine, et nous fait profiter du programme maison saine de Mur Protect. Je recommande.
B
Blandine Preumont
Beaucoup de professionnalisme de la part de Hervé lors de la présentation du produit. Explications claires, tests à l'appui des recommandations
L
Loveland Bebetie
Nous avons rencontré un problème d’humidité dans notre maison et avons fait appel à MURPROTEC pour le diagnostic. Monsieur PINTO a été très professionnel pendant toute sa visite et a pu diagnostiqué tous les problèmes nécessitant une amélioration. Il est très à l’écoute et m’a expliqué toutes les étapes du diagnostic réalisé. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Loveland Bebetie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le diagnostic humidité réalisé par notre expert ait su allier professionnalisme et humanité.
Votre satisfaction et votre confort dans votre logement restent notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Murprotec