MURPROTEC POITIERS

Impossible de prendre contacte malgrés plusieurs tentatives

Merci de nous avoir débarrassé de nos problèmes de moisissures et d'humidité nous revivons désormais dans une maison saine et agréable Merci pour le professionnalisme de Mr TETU et le sérieux de la prise en charge des installateurs A conseiller vivement...

Très bon examen de la maison, multiple test effectués.

Excellent rdv. Beaucoup d'explications intéressantes et la prise en compte de notre point de vue. Un vrai échange et des solutions concrètes pour résoudre notre problème d'humidité. Nous recommandons cette entreprise.

L'expert, François - Xavier est intervenu rapidement et a passé plus de deux heures à inspecter la maison de fond en comble, il a été très clair dans ses explications, diagnostics, et solutions proposées.

Nous avions plein de questions suite à des problèmes d'humidité dans notre chambre. Mr Michen a été de très bon conseil et à l'écoute .

Très bon entretien avec une personne experte et de bon conseil

Un technicien qui est technicien, n’est pas un commercial qui cherche à vendre à tout prix. Explications pédagogiques, claires et précises. Devis sur place. Rapidité et efficacité très appréciable.

Après une demande de devis un technicien se déplace rapidement. Un diagnostic est réalisé. Un chiffrage est immédiatement réalisé et les 2 bons de commandes signés. En revanche malgré plusieurs tentatives impossible de faire la demande de crédit affecté car l'informatique ne marche pas ! Je finirai donc par signer la demande de crédit en papier. Et puis aucune nouvelle.... On m'envoie d'autres bons de commande à signer informatiquement sans aucune explication. Un autre rdv avec un second technicien est pris dès le début de la procédure, un rdv de faisabilité. Le rdv est annulé 2 heures avant au motif qu'ils n'ont pas eu de retour sur la demande de prêt. Je finirai par apprendre quelques jours après que la secrétaire n'avait pas transmis l'accord ! Au 2nd rdv, fixé la veille de l'expiration du delai de retractation, le technicien m'explique que son collègue a oublié tout une partie et qu'il va falloir augmenter le prix des travaux. Le tout sans compter qu'il faut casser et faire refaire à mes frais l'intégralité de mes toilettes. Pas d'explication, pas d'excuse. Le technicien est parti en disant à mon mari "je ne sais pas quoi vous dire". Je dois être recontactee. Dans le doute je ne vais pas attendre d'être recontactee. J'ai fait jouer immédiatement le délai de rétractation. Je cherchais une entreprise sérieuse et non des commerciaux aux beaux discours. J'ai perdu beaucoup de temps mais heureusement pas mon argent. Oui les discours sont bien rodés mais pour la compétence....

Entreprise sérieuse J'ai été contacté très rapidement après avoir rempli un formulaire sur internet. Un rdv à été pris 5 jours après. La personne qui est venu été très sympa, il a pris le temps de tout contrôler, il a effectuer plusieurs tests afin d'établir un devis gratuitement. Nous avons hâte d'entamer le chantier. Je recommande. A voir après les travaux.