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CENTRE DE DIAGNOSTIC

MURPROTEC ORLÉANS

Centre de diagnostic · Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)

4,7 25 avis Google Ouvert
MURPROTEC ORLÉANS — Centre de diagnostic

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Itinéraire

À propos de MURPROTEC ORLÉANS

MURPROTEC ORLÉANS est un établissement de la catégorie « Centre de diagnostic » situé à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
4,7
25 avis
5★21
4★2
3★1
2★0
1★1
C
CATHERINE FOURNIER Google

Société sérieuse et très professionnelle. Le diagnostic effectué dans notre maison par Philippe nous a permis de trouver des solutions et nous remercions l’entreprise pour ce service rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le diagnostic réalisé par Philippe vous ait permis de mieux comprendre la situation et d’identifier des solutions adaptées à votre maison. Votre appréciation du sérieux et du professionnalisme de notre entreprise nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Philippe. Merci pour votre confiance ! L’équipe Murprotec
M
Marc Vernon Google

Très satisfait de la visite réalisée par Philippe. Personne professionnelle, sympathique et à l’écoute. Explications claires et service de qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la visite de Philippe vous ait apporté entière satisfaction. Son professionnalisme, son écoute et la clarté de ses explications sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci également pour votre recommandation ! L’équipe Murprotec
V
Vincent Berthon Google

Nous remercions Richard et Philippe pour leur intervention et leur conseil. Nous sommes très fier d être Maison Saine

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que l’intervention de Richard et Philippe vous ait apporté satisfaction et que leurs conseils aient répondu à vos attentes. Votre message nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. L’équipe Murprotec
M
Marie Porcher Google

Avons reçu ce jour monsieur Richard CASAS Explications claires et précises permettant d'avoir un avis éclairé sur le problème rencontré

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que l’intervention de Monsieur Richard Casas vous ait apporté des explications claires et précises, vous permettant de mieux comprendre votre problématique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. L’équipe Murprotec
c
carole dechamps Google

Merci beaucoup à Joanny pour sa patience et ses explications très claires. Premier contact très agréable, ,professionnel, donne confiance pour la suite

A
Alexandre (Transport.eco Alex) Google

Je recommande fortement cette structure, la personne qui s'est déplacée ( Franck) est d'un professionnalisme exemplaire, il ne manque pas de prendre le temps d'expliquer les choses.

J
Justine LLOPIS Google

Merci à Dominique pour son diagnostic très professionnel et ciblé. Il a prit le temps de nous expliquer et nous aiguiller sur l’humidité de nos murs et nos infiltrations. Il n’est pas là pour vendre inutilement et conseil ce qu’il y a de plus juste à la situation. Nous recommandons fortement !

K
Kinae Google

J'ai eu recours en seconde intention à Murprotec pour un problème d'humidité dans les murs de ma maison de ville. Le premier diagnostiqueur d'une autre entreprise avait minimisé les problèmes d'humidité dans mes murs, mettant l'accent sur l'humidité dans l'air et me vendant super ventilation à "seulement 5000€" qui permettrait d'endiguer l'humidité ambiante en protégeant ma famille et moi d'affections respiratoires. Mais attention, offre valable uniquement 14 jours! (Garantie 10 ou 15 ans). Il n'a pas fait de mesure d'humidité dans mes murs, se contentant de faire le tour de la maison, mesurant l'humiditem et la pollution de l'air en m'alertant sur les dangers de l'aspergilose. Le tout en m'expliquant que mes 2 problèmes n'étaient pas liés et que mon problème d'humidité dans les murs me coûterait facilement dans les 60 000€ et n'a que 5 ans de garantie car manque de recul et d'ancienneté (très dissuasif). Après avoir mieux aéré pendant 2 mois et ne voyant aucune réapparition de champignon, j'ai fait appel à Murprotec. Monsieur Dominique Cineti est venu réaliser un diagnostic, a pris des mesures de l'air ambiant, mais aussi des murs! Il m'a expliqué les problèmes présents, le lien entre l'humidité ambiante et l'humidité dans les murs et a proposé une solution plus pérenne à mes 2 problèmes pour la même gamme de prix que "la super ventilation" (5000€) et garantie 30 ans. Le devis est valable 1 mois et sans obligation de travaux ou de paiement, là où le concurrent avait mis en avant un groupement de chantier pour baisser légèrement son tarif, me presser et me faisant signer un bon de commande couvert par 14 jours de délai de rétractation (spoiler: je me suis retraitée). Sortant seulement du rendez-vous diagnostic, je n'ai pas appliqué la solution proposée par monsieur Cineti, mais j'ai le temps de la réflexion, (ma situation ne relève pas de l'urgence) et je vais pouvoir explorer d'autres options avant de me lancer dans des travaux qui peuvent rapidement chiffrer. Je retiens également que les appareils de monsieur Cineti montraient des chiffres proches de ce que mes appareils du commerce affichent en terme de taux d'humidité (5% de marge d'écart). Là où ceux du concurrent me présentaient une marge de 20% d'écart, m'effrayant sur le manque de fiabilité de mes appareils et rendant hypothétiquement ma situation plus effrayante qu'elle ne l'etait en réalité. Voici pourquoi je suis ravie du déroulé de ce diagnostic et pense avoir les idées plus claires sur ma situation et les solutions à explorer.

J
Joline Le Barzic Google

Diagnostic très bien réalisé je recommande cette société. Honnêteté avec de bons conseils

C
Christophe VIGNON Google

Très satisfait de l'étude réalisée ce jour par Dominique. Accompagnement professionnel ... au top

P
Perrine Cadart Google

Très bon échange Sérieux Merci Dominique

M
Magali Coudray Google

Méfiance ! Un commercial (enfin, "responsable qualité", titre douteux destiné à nous endormir en nous faisant croire qu'on est privilégiés, enfin en tout état de cause , ce n'est pas un technicien) a passé plus de deux heures chez nous pour nous confirmer qu'en effet notre maison est pourrie d'humidité due à des remontées capillaires. Agréable malgré un discours plutôt alarmiste et présentant fort bien, il a passé beaucoup de temps à chiffrer le projet en ne faisant pas la distinction entre le moellon et le parpaing (60% de différence sur le prix). Il nous a vendu sa formule toute prête assèchement des murs + centrale de traitement de l'air (totalement inadaptée au vu de la configuration de notre maison) pour 35 000€. Un peu moins si on "bloquait le "prix qualité" dès le soir-même"... Les techniques commerciales nous ont rendus méfiants (le "prix qualité" mais aussi le fameux appel au responsable pour nous accorder je ne sais quelle conditions qu'on n'applique pas normalement, responsable qu'on vouvoie et tutoie alternativement, le simulacre de départ brutal pour nous conduire, acculés, à lui dire "attendez, ne partez pas on va le bloquer le tarif qualité"... bonjour le cinoche). En définitive on s'est rétractés dès le lendemain matin parce que même si les travaux pouvaient avoir du sens (CTA mise à part), on n'avait pas confiance en cette entreprise. La cerise sur le gâteau ? Le commercial qui rappelle quelques jours plus tard à 7h50 du matin pour dire qu'il a appris la rétractation, qu'il s'est fait "engueuler par sa direction", et de ressortir un couplet bien culpabilisant entre la santé de mon fils et sa situation dans l'entreprise... => Confirmation, s'il en était besoin, que nous avons bien fait de nous rétracter. Nous faisons appel à un artisan basé à Blois, on enlève plus de 10 000€ sur la facture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec plus de 70 ans d'expertise, Murprotec est une entreprise de confiance qui forme ses experts à sensibiliser aux dangers de l'humidité sur la santé. Nous regrettons si notre message a pu sembler alarmant. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons nous renseigner auprès de notre direction régionale pour comprendre la situation. Bien cordialement, L’équipe Murprotec
D
Daniele PAJON Google

RV avec Frank Bernat et Clayton . Rien à dire, parfait pour les deux. A voir ensuite pour les travaux

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que le diagnostic gratuit réalisé par nos experts, Frank Bernat et Clayton, vous ait donné entière satisfaction. Restez assuré que nous maintiendrons ce niveau d'excellence dans les travaux à suivre. Bien à vous, L’équipe Murprotec
F
Frédéric Ledouble Google

Explications claires après une expertise méthodique de la maison. Merci à Franck qui a pris le temps de bien nous expliquer. A ce jour réflexion en cours sur la solution proposée, compte tenu du coût.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que les explications détaillées de Franck vous ont été utiles. Votre bien-être chez vous est essentiel pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'aide dans votre réflexion. Bien à vous, L'équipe Murprotec
F
Florence Barruel Google

Tout est bien clair après le passage de Philippe ! Très sympathique et franc. Explications nickel avec croquis et échantillons. Ça me reconcilie avec cette technique au sujet de laquelle j'étais un peu sceptique à la base ! Verdict à réception du devis 😉

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Il est encourageant d'entendre que Philippe a su dissiper vos doutes grâce à ses explications claires et son approche sympathique. Nous espérons que le devis répondra tout autant à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Bien à vous, L’équipe Murprotec
H
Hery PauL Google

Stephanie a su mener a bien in diagnostic complet de la maison. Ses explications etaient claires et ses conclusions pertinentes. Dommage que le prix des solutions soit si élevé

B
Benjamin Girardeau Google

Visite pour diagnostique humidité sans habitation principale. Stéphanie fut ponctuelle, très agréable, courtoise et experte sur son analyse. La visite a duré un peu plus de 2h et a abouti sur des solutions concrètes. Merci à Stéphanie pour la qualité de son expertise et sa gentillesse. Reste à voir la faisabilité des travaux au regard de leurs coûts.

V
Valentin Le Provost (“Nasuw”) Google

Diagnostic très complet, précis et bien expliqué, un grand merci à Stéphanie pour le devis et la prestation réalisée

m
marie-christine verdet Google

Lors de la visite de contrôle, Clayton a été agréable et à l'écoute de mes interrogations. Il a effectué l'opération et m'a montré et expliqué le résultat. De même il m'a conseillée sur les travaux de réfection du mur intérieur. Les documents ont été remplis et envoyés après lecture. Je le remercie pour sa disponibilité tant pour la prise de rendez-vous et la visite

a
aurelien kamendje Google

Elle prend le temps d’écouter et de répondre aux questions utiles Merci Stéphanie pour la visite les conseils et le devis 👍🏿👍🏿👍🏿

S
Sly GNR Google

Grace à Stéphanie nous avons pu faire le point sur tous les problèmes d'humidité de notre maison et concrétiser des solutions. Encore un grand merci Stéphanie grâce à vos compétences, patience et gentillesse. Sylvain et Maila.

M
Mous Google

Diagnostic efficace de la part de Stéphanie et hugo avec des explications claires sur les solutions proposées.

n
nadine darde Google

Bonne explication Tout a été clair au niveau explication de Joanny