MURPROTEC NÎMES

Très sympathique et professionnel M.Leclerc nous a mis en confiance et il a vraiment bien expliqué le procès et la spécialité de la société. Matériel pro pour le diagnostic et photos explicatives. Soulagé de ne pas avoir de gros travaux. A suivre...

Aujourd'hui visite de Hervé, personne très humaine et compétente. Une compréhension de la situation et une réactivité. Je remercie aussi Mr Alauzet pour une intervention rapide au vue de ma situation.

Visite d’Hervé, tout était très clair et pro

Mon premier contact avec Hervé c'est très bien réalisé pour la réalisation du diagnostic. Très pro et consciencieux, des explications précises et très claires. Parfait. Plus qu'à espérer que les travaux se passent aussi bien

J'ai reçu Nicolas ce jour. Très professionnel. Je recommande fortement cette entreprise qui est sérieuse et qui répond à toutes nos réponses.

Je n'ai pas eu une bonne expérience avec cette entreprise. Le commercial ( commercial et non technicien cela est important) est venu un soir en semaine, il faisait nuit. Il m'a demandé si on pouvait faire le tour de la maison pour évaluer la situation, il n'avait même pas de lampe pour s'éclairer, il a regardé les murs et à sorti un appareil en me disant si ça s'éclaire rouge c est qu'il y a de l'humidité, bon jusqu ici ok c'est normal, nous sommes restés peut être 5 voir 10 minutes dehors un tour très rapide. Ensuite nous sommes passé à l'intérieur et pareil l'appareil s'allume rouge donc humidité.. Sauf que c'est la partie d'après que je n'ai pas aimé, je suis moi même dans le bâtiment et j'etait aussi commercial avant d'être technicien. Le commercial qui était face à moi à commencé à taper sur son ordinateur et m'a dit "je vais vous faire un devis" Ce à quoi j'ai répondu " ah bon ce soir directement ??" cela m'avait surpris car il n'avait pris aucune mesure du bâtiment, il ne savait même pas les matériaux qui avaient été utilisés pour fabriquer la maison et n'avait même pas vue l'état de la maison en plein jour. Il m'a dit que vue l'état des mur c'était très urgent et qu il ne fallait pas trop attendre car cela pouvait être dangereux pour la santé ( première petite astuce qu on apprend en école de commerce biensure, créer le besoin et montrer l'urgence) Il m'a demander à la louche combien mesurait la maison, il a continué à taper sur l'ordinateur et me dit " ahlala j'aime pas voir des jeunes investir dans une maison et avoir des problèmes comme celui ci, je vais essayer de vous faire un prix." Deuxième technique commercial mais bref passons à la partie qui m'a le plus déçu. Après avoir tapé sur son ordinateur il m'annonce le prix, 18 000 euros. Je reste un peu sans voix et je lui dit que c'est cher quand même. Et c est ce qu'il a fait ensuite qui m'a déçu. Il m'a dit " attendez je vais essayer de négocier avec mon patron" Il appel sont patron et récite sont texte " oui bonjour, je suis avec 2 jeunes superbe et malheureusement il y a des gros problèmes dans la maison et ils n' ont pas trop les moyens, est ce que on peu faire quelque chose ?" Il fini la conversation téléphonique et me dit " alors on peut descendre le prix de 2000 euros si on vous mets sur un chantier grouper mais il faut donner une réponse avant la fin de semaine sinon l'offre ne sera plus valable." Ça c est la technique commercial ultime, créer l'urgence et la peur pour vendre ses produits. Bien évidemment je n'ai pas effectuer les travaux car j'ai tout de suite vue que ces gens sont là pour vendre. Alors attention oui peut être que leurs produits fonctionnent bien mais dans certains cas ce n'est pas la solution et eux ils s'en fiche. Leurs but c'est vendre même si cela n'est pas la solution au problème. J'ai donc décider de mener ma propre recherche sur l'origine de ces remontées capillaires. J'ai cassé tout le sol et surprise, l'ancien propriétaire avait poser du carrelage sur du sable, même pas de chappe maigre non du sable en direct sur la dalle béton. J'ai donc tout enlevé et refait ça propre. Temps perdu 3 semaines, argent économisé 18 000 euros. Ce que je reproche surtout à cette entreprise c est de jouer sur la peur et l'urgence de la situation. Malheureusement pour eux j'etait commercial et je travail dans la bâtiment. Donc pour conclure, oui les remontées par capillarité sont source de problème mais faire des injections dans les murs sans chercher la base du problème c' est comme prendre une dose de morphine pour soigné une fracture ouverte. Oui ça va faire du bien mais non ça réglera pas le problème. Alors ne jeter pas votre argent par les fenêtres et faites appel à de vrai experts pour trouver L'ORIGINE DU PROBLÈME. Bonne journée à vous

Tout s'est bien passé lors de la venue de M.Werquin. Il est ponctuel, professionnel et compétent. Le diagnostic et le devis m'ont été délivrés juste après le rendez-vous, ce qui est appréciable. Je n'ai pas hésité à recommander MURPROTEC et les services de M.Werquin à mon entourage.

Bonjour, Nous avons eu rendez-vous ce jour avec Mr Werquin, la problématique d’infiltration de notre maison a été très rapidement détectée et une réponse à ce problème a été immédiatement énoncée. Point également important un devis a été établi immédiatement. Je recommande vivement Murprotec. Cordialement Stephane

Monsieur Hervé a était d’une extrême gentillesse et d’un professionnalisme sans pareille avec une rigueur imparable je recommande fortement !

Ponctuel, technicien fort sympathique et pro. Il m’a tout expliqué avec des schémas. À suivre pour la suite …