MURPROTEC NANCY

Très bon premier contact avec l'entreprise. Lors de la visite de diagnostique, Jules nous a très bien expliquer le fonctionnement de l'entreprise et tout ce qu'il allait faire pour le diagnostique. Prise de rendez-vous rapide pour solutionner le problème d'humidité et de condensation de mon appartement.

Eric a été de très bons conseils, très à l'écoute. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et a pu nous aider le plus rapidement possible pour démarrer nos travaux d'assainissement. Nous sommes vraiment satisfaits.

Le technicien Jules est super sympa, pro et prend le temps d’expliquer sa démarche ainsi que son diagnostic en temps réel !

Expertise et explications très précises de la part d'Eric de chez Murprotec Nancy. En plus d'être très pédagogue et d'avoir pris le temps de nous expliquer notre problème de salpêtre, c'est une personne très sympathique avec une bonne écoute et de bons conseils. Nous recommandons.

Très bonne expérience. Éric a pris le temps lors de son intervention de bien m’expliquer l’origine de mon problème et m’a donné toutes les informations et conseils nécessaires de façon claire.

Bien déçu par cette entreprise…. Pour venir vérifier le problème d’humidité je n’ai rien à dire ils étaient rapide et serviable ! Le technicien est venu et s’est rapidement rendu compte que c’était un problème d’humidité dans l’air de la pièce, soit ! Il me propose donc de mettre en place une de leur machine STA centrale de traitement de l’air. Je vous épargne tous les détails mais au final nous signons car il y avait des problèmes de champignons qu’il fallait traiter d’une façon ou d’une autre. Toujours super agréable, il me dit également pour rassurer mon achat qu’il repassera entre 6 mois et un an après pour voir si mon problème persistait (j’attends toujours, 1 an et demi après) et il se trouve que même après leurs conseils de nettoyage 6 mois après la mise en place de la machine (que nous avons scrupuleusement respecté) j’ai les champignons qui sont revenus … Vous comprendrez alors ma colère quand je vois ça … je les appelle, sans aucune animosité mais aucune réponse du centre de Nancy, je suis tombé sur le standard qui a bien prit en compte ma demande et leur transfert pour qu’ils me rappellent, j’attends encore … bref, je ne me laisse pas abattre, j’envoie un mail en expliquant le problème, ça fait trois semaines, toujours pas de réponse .. autant vous dire que la technique de l’autruche, ils connaissent !! Donc si vous voulez signer pour mettre en place une machine à plus de 3500€ chez vous, sachez qu’il y aura du monde en face de vous pour vous faire signer tout type de bon de commande, etc … mais si vous avez besoin d’un SAV, plus personne ! Vraiment très déçu de cette entreprise et de son manque de sérieux .. Donc c’est une des dernières tentatives pour essayer de trouver une solution à l’amiable, avant de contacter 60 millions de consommateurs ! Si un commercial ou un responsable passe par la, je suis toujours ouvert à la discussion par mail, vous me retrouverez facilement dans vos fichiers.

Intervention à mon domicile pour du salpêtre. Expertise, prise de différentes mesures, conseils, explication des différents procédés, comment résoudre le problème, devis. Très bon travail avec professionnalisme !! Clair, net et précis !! Merci

Nous sommes ravis de notre expérience avec Murprotec. Ils ont répondu très rapidement à notre demande. Nous avons bénéficié de conseils avisés et précis qui nous ont permis de choisir la meilleure solution pour les problèmes d'humidité que nous avions dans notre appartement. Leur expertise a été excellente. Nous les recommandons chaudement.

Travail impeccable du début à la fin. Intervention rapide, chantier propre et parfaitement soigné. Aldric Stengel est très professionnel, sérieux et à l’écoute. Explications claires, travail efficace et résultat au rendez-vous. Je recommande sans hésitation 👍

La personne de Murprotec qui est venue voir ma maison m'a fait un diagnostic technique tout à fait professionnel et m'a bien expliqué les tenants et aboutissants des travaux à réaliser. Cette personne (Eric) a joué très bien joué son rôle technique et son devoir de conseil. Reste que les travaux à réaliser demandent réflexion eu égard aux sommes à engager. A suivre après mûre réflexion.