Centre médical · Bois-le-Roi (77)
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La Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP) de Bois-le-Roi est une structure de soins ambulatoires regroupant 7 professionnelles de santé libérales. Elle propose un suivi par médecin traitant, des créneaux d'urgence quotidiens accessibles par téléphone, et un accompagnement dans la coordination des parcours de soins grâce à un dossier médical partagé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Extrêmement choquée de l’attitude de la secrétaire, c’est une honte de s’adresser aux patients de cette manière! Il faudrait songer à changer de métier si c’est pour avoir aussi peu d’empathie et un manque de professionnalisme! Et à en lire les autres commentaires je ne suis pas là seule à le penser. Une honte vraiment.
MEDECINS PARFAITS MAIS UNE DES SECRETAIRES A L ACCUEIL TRES DESAGREABLE VOIR PLUS DOMMAGE
Une étoile on ne peut pas mettre moins empathie zéro merci Mme la secrétaire.
Secrétariat très désagréable !!! Mon compte sur internet pour les prise de rdv a été surprimé Alors que j en sortait avec une ordonnance de vaccination Supprimée parce que je n’ai pas de médecin traitant sur place mais que j ai vue un remplaçant De ce fait il mon viré de leurs patientèle 😡😡😡😡😡😡 inadmissible !!!!!!!
Je suis suivi par le dr Tzivanis, elle est très humaine et prend le temps pour me mettre en confiance lors des consultations. C’est vraiment la première fois que je tombe sur un medecin aussi gentille et douce. Concernant l’accueil, je ne suis pas fan du tout, les dames de l’accueil sont assez désagréable, ce pourquoi je retire une étoile. Ps: si j’avais a noter que le dr tzivanis je lui aurait mis toutes les étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Je suis très mécontente. Non pas du médecin qui me suis, très à l écoute et compétent, mais du secrétariat. A deux reprises, je suis confrontée à une personne qui ne vous écoute pas, qui ne comprends donc pas votre demande, d une arrogance sans borne .on nous demande d être gentil et poli avec les personnes en face de nous, il me semble que cela doit se faire dans les deux sens.
Je tiens à remercier le docteur Tzivanis pour son soutien et sa grande compétence. Je souhaite également adresser mes remerciements à l’ensemble des médecins de la maison médicale. Ils prennent soin de nous et il est important que nous prenions soin d’eux en retour, afin de pouvoir les garder le plus longtemps possible. Un grand merci aussi aux secrétaires, qui font de leur mieux chaque jour pour nous accompagner. Audrey Praet
A 82 ans, j'ai déjà vu beaucoup de médecins...mon mari aussi...mais JAMAIS je n'avais eu une telle confiance en mon nouveau médecin Lucie Tzyvanis qui est hyper-compétente - elle sait tout sur toutes mes maladies et celles de mon mari- et qui aime vraiment ses patients, qui les écoute, qui les rassure. Merci à elle !
Dr Maes, une femme médecin qui rayonne, une belle énergie, très bon contact, je reviendrai ! mais le plus tard possible je l'espère :-)
Ce manque d’empathie à l’accueil est préoccupant !!!! Dans ce contexte médical, l’empathie devrait être une priorité !
Nous sommes suivis mes enfants et moi même par le Docteur TZIVANIS. Une médecin humaine, gentille et très compétente. Et oui, ca existe ! Les médecins de la MSP sont tous supers aussi pour les avoir consultés. Les créneaux d’urgence permettent d’avoir un rendez vous dans la journée si besoin, ce qui est très utile.
Malheureusement on ne peut mettre moins que une étoile...après une longue attente quelqu un décroche une minute plus tard sans trop me poser de question sur mon état de santé elle me dit d appeler le 15 "on ne prend plus de passions bonne journée " Quand les malades ne sont plus des patients mais des " clients "..... Hélas la médecine d aujourd'hui .
J'ai tenté de prendre rdv en ligne... aucune disponibilité, nulle part. J'avais effectivement entendu dire que ces médecins étaient venus avec leur patientèle... Ce pôle ne sert donc à rien, du moins pour les habitants de la commune... serions-nous les dindons de la farce ?
Un scandale. Cette maison de santé a coûté près d’un million d’euros à la commune et n’accueille tout simplement aucun nouveau patient. Lors de l’inauguration, il n’était déjà pas possible d’obtenir le moindre rendez-vous, quand bien même on habiterait Bois le roi et n’aurions pas de médecin traitant local. 6 mois après, rien n’a bougé. Aujourd’hui j’ai un réel besoin de consultation, ce qu’on peut appeler une urgence. Toujours rien ! La secrétaire médicale nous éconduit poliment (certes) pour nous dire qu’elle a consigne de refuser toute demande de nouveau patient, quelle qu’elle soit. Conclusion : Une maison de santé qui ne sert pas les intérêts de ses habitants. Pourtant que je sache, les médecins de cette MSP ne se tournent pas les pouces toute la journée ? C’est donc qu’ils sont venu avec leur patientèle, financés par l’argent des bacots. Merci à nos élus ! Écœuré.
Impossible de prendre rdv, au téléphone la secrétaire n’est pas du tout serviable, si le métier ne lui plaît plus il faut changer.
Je ne peux pas donner un avis sur la qualité des soins, seulement sur l’accueil. J’habite à Bois-le-Roi et nous payons énormément d’impôts pour financer ce nouveau centre, ouvert il y a quelques mois seulement … mais je ne peux déjà plus obtenir de rendez-vous ! Impossible même d’en avoir un en urgence. J’ai très mal aux poignets, et la secrétaire, extrêmement désagréable, m’a renvoyée de façon brutale, comme si j’étais coupable de quelque chose… de vivre, sans doute. Et je pense que vous devriez corriger votre site, car elle m’a réprimandée pour être arrivée à 8h30 - avant 9 heures - alors qu’il est indiqué noir sur blanc sur votre site que la prise des rendez-vous d’urgence commence à partir de 8 heures. De plus, il y avait d’autres personnes à l’intérieur qui, elles, n’ont eu aucun problème pour entrer et prendre le rdv. Le sens de l’empathie semble donc pour le moins variable, selon la tête du client. Je sais qu’il ne faut pas le prendre personnellement, mais franchement, ce n’est pas possible, désolée mais je suis un être humain aussi !
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