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CENTRE DE DIAGNOSTIC

MSi Recherche de fuite

Centre de diagnostic · Bois-Grenier (59)

4,8 131 avis Google Ouvert
MSi Recherche de fuite — Centre de diagnostic

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À propos de MSi Recherche de fuite

MSi Recherche de Fuite, basé à Bois-Grenier (59280), est spécialisé dans la détection et la réparation de fuites d'eau simples et complexes dans le Nord et le Pas-de-Calais. L'entreprise propose également des diagnostics humidité/moisissures et des rénovations après sinistre, offrant une solution clé en main de la détection à la réparation, compatible avec les assurances.

Détection de fuites d'eauDégâts des eauxHumiditéMoisissures Recherches de fuites simples et complexesRénovation après sinistreDiagnostic humidité & moisissuresExpertiseRecherche de fuite et assuranceRéparations après sinistre

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
4,8
131 avis
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pascal dubaele Google

Premièrement je trouve que les délais sont un peu longs en cas de fuite, mais ce n'est pas le plus grave. J'ai eu un "expert" qui, Même s'il a été très sympa, n'avait pas l'air d'être très à l'aise avec la recherche de fuite. Il a dû intervenir avec l'assistance de son collègue en visio pendant toute la durée de l'intervention et un de ses collègues a finalement dû venir. Par ailleurs le rapport indique qu'il y a une fuite, mais également des joints non, étanche, ce qui aggraverait le dégât des eaux. Or j'ai bien expliqué à l'expert que les joints avaient cédé quand la baignoire avait bougé. Ce n'est donc pas du tout la cause de l'humidité derrière le mur. L'assurance met maintenant en cause la prise en charge du sinistre à cause de cette ligne qui ne correspond pas du tout à la réalité ... Très déçu par ce manque de professionnalisme qui risque de me coûter cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées avec votre assurance. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions. L’entraide entre techniciens fait partie de notre fonctionnement : lorsqu’une recherche est complexe, nous mobilisons les compétences nécessaires, à distance comme sur place, pour aboutir au diagnostic. C’est ce qui nous a permis d’identifier l’origine de votre fuite. Notre rapport indique clairement la fuite sur les conduites d’alimentation en eau encastrées de la baignoire comme origine des dommages. Les infiltrations par les parois carrelées sont mentionnées comme un facteur aggravant, et non comme l’origine principale du sinistre. Notre rôle est de constater les désordres de manière impartiale, dans leur état au jour de l’intervention. Nous ne pouvons ni attribuer systématiquement la dégradation des parois à la fuite d’alimentation, ni exclure que des infiltrations existaient auparavant. Les défauts constatés lors des tests devaient donc figurer dans notre rapport. Si votre assureur s’appuie uniquement sur ce facteur aggravant pour remettre en question la prise en charge, un échange avec ses services permettrait de clarifier nos conclusions. Nous regrettons qu’un avis à une étoile ait été publié sans échange préalable sur ces difficultés, alors que notre intervention a permis d’identifier la fuite et que nous pouvions vous accompagner dans cette clarification. Nous restons disponibles pour expliquer notre diagnostic à votre assureur et vous invitons à nous transmettre son retour écrit. Cordialement, L’équipe MSi Recherche de Fuite
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Anne Lateur Google

L'origine de la fuite a bien été détectée (c'était en fait la chaudière et pas du tout sous l'allée comme nous le craignions), le technicien a tout inspecté de fond en comble, injecté un produit colorant dans les toilettes et du gaz dans les tuyauteries. Le rapport est bien détaillé, mais le prix n'est pas donné malheureusement.

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Sean Decoudun Google

Entreprise a fuire Un « expert » qui fait une recherche et qui déduit une origine de fuite sur une photo prise par un drone. Un « expert » qui vient faire une recherche de fuite sur une toiture cheminée sans échelles Après trois appel toujours pas de solutions apportées pour une reprise de rdv pour vraiment trouver l’origine de la fuite ! Je déconseille fortement

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Laurianne Allirot-Dormont Google

MS-IConsulting a été d'un professionnalisme et d'une réacticvité exemplaire pour rechercher l'origine des fuites lors du dégâts des eaux de mon appartement en 2022. Il a trouvé les infiltrations par toiture et son rapport a été très clair. À tel point que, deux plus tard, lorsque le même sinistre est revenu, après QUATRE recherches de fuites de TROIS sociétés différentes, j'ai demandé à ce que le rapport de MS-IConsulting soit pris en compte pour me défendre (les autres entreprises avaient soit bâclé le travail, soit mis le doigt sur des origines secondaires privatives pour ne pas accuser trop clairement les parties communes). Donc MERCI, je vous recommande à 100%. Vous m'aviez dit à l'époque : "Avec ce dégât, vous avez connu le pire". Et bien le pire a été de revivre ce même dégât sans le professionnalisme de MS-IConsulting pour faire avancer les choses vite, bien et avec justesse. Le dossier vient d'être clôturé après 2,5 ans de procédure.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurianne pour ce retour, qui me touche particulièrement. Je me souviens très bien de votre intervention, à une époque où j’étais encore seul à exercer. J’avais constaté l’ampleur du sinistre, avec notamment toute cette eau présente sous votre parquet, et la détresse que cette situation pouvait engendrer. Qu’il s’agisse d’un petit ou d’un gros sinistre, je considère que chaque situation doit être prise au sérieux, car elle a forcément un impact important sur le quotidien des personnes concernées. C’est dans cet esprit que j’avais réalisé cette recherche de fuite et établi mon rapport. Je regrette simplement que votre syndic n’ait pas donné suite plus rapidement à l’époque aux conclusions de notre rapport, mais je suis sincèrement heureux d’apprendre qu’après toutes ces années, ce dossier est enfin terminé. Merci encore pour votre message, votre confiance et votre recommandation. Maxime MSI Recherche de Fuite
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Julie Muchembled Google

Nous sommes très satisfaits des services de cette entreprise, que ce soit au niveau de la communication qu'au niveau de l'intervention. Le technicien "MAJO" s'est montré très sérieux, courtois et professionnel, le rapport nous a été transmis sous 24h. Nous retirons une étoile car nous trouvons dommage qu'il n'y ait pas plusieurs forfaits d'intervention. Dans notre cas l'intervention a été simple : elle n' a duré qu' une heure et n'a nécessité que 3 techniques de recherche, contre les 18 disponibles et comprises dans le devis. Plusieurs tarifs devraient exister selon la complexité de la situation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Julie pour votre retour et vos compliments concernant l’intervention de Marvyn. Concernant notre tarif, chaque sinistre est différent et une personne sinistrée ne choisit évidemment pas si la recherche sera simple ou complexe. C’est justement pour cette raison que nous avons fait le choix d’un tarif fixe, que l’intervention dure une heure ou plusieurs heures. Notre objectif est de prendre en charge la recherche de A à Z, sans mauvaise surprise sur le prix. Certaines interventions peuvent effectivement être plus rapides que d’autres grâce à notre expérience. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. L’équipe MSI Recherche de Fuite – à vos côtés depuis plus de 10 ans.
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Stephane Duval Google

efficacité, simplicité et réactivité Intervention pour trouver une fuite importante à mon domicile sans piste véritable, problème repéré dans une conduite enterrée...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous nous efforçons de proposer un service clair et efficace 🙏
J
Janet HOBLOS TAQUET Google

Interventions ponctuelles, propres et pédagogiques. N'hésitez pas à contacter cette entreprise. Vous apprécierez la réactivité de ses professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci 🙏 pour votre commentaire et votre recommandation.
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Annie Pillomarant Google

intervention rapide et efficace malgré un emploi du temps chargé, une solution d'intervention rapide a pu être trouvée. MERCI car la fuite était très importante.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour nous essayons d’être le plus réactif possible quand le sinistre est important.
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Nicolas M Google

J'ai fait appel à MSI pour une recherche de fuite suite à un dégât des eaux en toiture provoquant de l'humidité persistante dans les murs. Là où d'autres entreprises annonçaient des semaines d'attente à des tarifs élevés, MSI a été très réactive avec une intervention en seulement quelques jours après mon appel. Le rapport rendu est clair et précis, ce qui m'a permis de relancer efficacement mon dossier auprès de mon assureur. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre retour et votre recommandation.
M
Marie Dominique Mahieu Google

Réponse rapide, travail propre, réponse aux questions que l'on se posait, Nous sommes satisfaits de l'intervention

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des réponses claires et une intervention à la hauteur de vos attentes. La compréhension du problème fait partie intégrante de notre travail, et votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner si besoin, L’équipe MSI Recherche de Fuite
S
Sebastien Lansiaux Google

J'ai contacté cette entreprise pour une recherche de fuite d'eau sur une canalisation enterrée. La prise de rendez vous est rapide et le jour de l'intervention tout c'est bien déroulé. Le rapport est complet. Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous, l’intervention et le rapport aient répondu à vos attentes. Un diagnostic précis et un compte-rendu clair font partie intégrante de notre engagement. Au plaisir de pouvoir vous aider à nouveau si besoin, MSI Recherche de Fuite
S
Stéphanie Vlighe Google

Fuite trouvée rapidement et rapport pour les assurances. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu localiser la fuite rapidement et vous fournir un rapport conforme pour les assurances. Au plaisir de pouvoir vous accompagner si besoin, MSI Recherche de Fuite
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Emma Avvenia Google

Super intervention, intervention rapide et rapport détaillé. Je recommande en cas de sinistre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis que la rapidité de l’intervention et la qualité du rapport aient répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu disponibles en cas de besoin, MSI Recherche de Fuite
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Helene WATTELLE Google

Très contents de l'intervention suite à une fuite d'eau. Très professionnel et photos reçues bien détaillées. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que l’intervention et les éléments transmis (photos et explications) aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de pouvoir vous accompagner si besoin, MSI Recherche de Fuite
L
Léo Galamez Google

Très pro et sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Léo merci pour votre retour 🙏
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thomas loywick Google

Entreprise très sérieuse aux méthodes très professionnelles. Intervenant sympathique et méticuleux.

Réponse du professionnel : Bonjour un grand merci pour votre commentaire, nous nous efforçons de réaliser un diagnostic aussi précis que possible.
E
Eftekhari Elissa Google

Diagnostic après-sinistre réalisé avec sérieux et rapidité. Le rapport d’expertise est clair, précis et facile à comprendre. Intervention professionnelle, je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci 🙏 Elissa pour votre commentaire
S
Stéphane MAGNIER Google

Intervention rapide et très efficace ! Grâce à votre expertise, la fuite a été détectée. Un vrai professionnel que je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour votre commentaire, Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un suivi ou d’une nouvelle intervention. Très belle journée à vous, L’équipe MSi Recherche de fuite
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Christian Matip Google

Je suis partiellement satisfait de la prestation concernant le rapport car il manque d’information précise et certains éléments ne sont pas claires. J’ai fait un mail dans ce sens car certaines photos prises par la caméra ne reflètent pas le rapport

Réponse du professionnel : Bonjour M. Matip, Nous sommes désolés que notre intervention n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Votre dossier a pourtant été traité avec attention : nos investigations ont identifié les désordres et un rapport d’expertise détaillé vous a été transmis. À votre demande, nous avons apporté des précisions complémentaires, notamment sur l’ouverture repérée au niveau de la conduite, afin que le rapport soit parfaitement clair et exploitable. Notre mission est d’apporter un diagnostic technique objectif et documenté, ce qui a été réalisé dans votre dossier. Nous restons naturellement disponibles pour tout complément d’information. L’équipe MSi Recherche de fuite
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Morgane H Google

Nous sommes très satisfaits de l'entreprise MSi, qui est de toute confiance. La recherche n'était pas simple, mais la personne qui est intervenue était très professionnelle, rassurante. Toutes les étapes de la recherche nous ont été expliquées, le chantier était très propre. Le compte-compte rendu nous a été communiqué rapidement et de façon détaillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Un immense merci pour ce témoignage si complet et encourageant 🙏. Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous rassurer, expliquer chaque étape et maintenir un chantier propre malgré la complexité de la recherche. La rapidité et la clarté du compte-rendu font partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Votre confiance nous honore, et vos mots motivent toute l’équipe à continuer sur cette voie d’exigence et de transparence. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’un suivi ou d’une future intervention. Bien cordialement, L’équipe MSi Recherche de fuite
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Richard Filaquier Google

Contact agréable et suivi impeccable Technicien d'une grande gentillesse qui donne de très bon conseil. Travail soigné. Explication très claire Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Merci beaucoup pour ce retour si élogieux ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le suivi ainsi que la gentillesse et les conseils de notre technicien. Le soin apporté au travail et la clarté des explications font partie de nos priorités, et nous sommes heureux que vous l’ayez ressenti. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer dans cette exigence de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future intervention. Bien cordialement, L’équipe MSi Recherche de fuite
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TJ L Google

Suite à notre demande sur un élément vitré de notre maison : inspection générale soignée mettant en lumière les origines de la fuite constatée. Celle-ci n'aurait pas été trouvé sans l'intervention. Le rapport d'intervention fourni les éléments de façon visuel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Notre équipe de MSI Recherche de Fuite est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la localisation précise de la fuite sur l’élément vitré de votre maison. Grâce à notre expertise en détection de fuite non destructive et à nos outils comme la caméra thermique et la recherche par gaz traceur, nous mettons tout en œuvre pour identifier rapidement l’origine des infiltrations. Le rapport d’intervention détaillé, avec photos et éléments visuels, permet à nos clients de comprendre l’origine du problème et de faciliter les réparations. Merci pour votre confiance !
D
Didier Moine Google

Société et équipe (technique et administrative) très réactive, professionnelle et à l'écoute du client. Prise en compte du caractère très urgent de la demande. Compte-rendu délivré dès le lendemain de l'intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci infiniment pour votre retour si détaillé et encourageant ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l’écoute de notre équipe, tant technique qu’administrative. La gestion des demandes urgentes et la remise rapide d’un compte-rendu clair font partie de nos engagements, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un vrai moteur pour toute l’équipe. Bien cordialement, L’équipe MSi Recherche de fuite
N
Nathalie Ostyn Google

Bonjour Réactivité - disponibilité - Efficacité - J'ai apprécié les explications données au fur et à mesure de l'intervention. Les indications sont claires - Echange parfait Le compte rendu illustré par les photos est très éloquent Je conserve précieusement les coordonnées. et je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette belle note ! Au plaisir d'avoir pu vous aider :)