Mitry-Mory Centre Municipal de Santé

J'ai vu les critiques plutôt négatives à l'égard de ce dispensaire. Pour ma part, j'en ai eu une très bonne expérience. Appel à 16h pour un rdv, obtenu le droit même à 18h30. L'interne qui m'a reçu était consciencieuse et à l'écoute et le médecin, très pédagogue. Je pense que c'était plutôt une chance pour une bonne que de pouvoir proposer ce type de services.

Fidèle depuis l'ouverture du centre. Après le départ en retraite du docteur Iris Cano ( Très professionnelle) j'ai depuis été soignée par différents praticiens et accueillie par différentes équipes. Suivie par le docteur Paton. Bravo pour la compétence de chacun(e) et merci pour la qualité des soins,des diagnostics,du suivi,de l'écoute et de l'attention que vous nous portez ! Je recommande vivement ce centre où la prise en charge est à tous niveaux bienveillante et efficace .

Je suis suivie depuis 2020 pour ma grossesse. La sage-femme est réellement une pépite : très rassurante, bienveillante, et toujours à l’écoute. Le Dr Pâton est également un excellent médecin, à la fois professionnel et humain. En revanche, l’accueil laisse vraiment à désirer. Des formations devraient, selon moi, être proposées au personnel. Ils ne se rendent pas toujours compte qu’ils ont affaire à des personnes confrontées à de réels problèmes de santé, parfois lourds et anxiogènes, et non à de simples rhumes ou rhinopharyngites. Se retrouver face à des personnes froides, peu compatissantes et incapables de s’adapter à des situations exceptionnelles est très difficile à vivre. Étant moi-même secrétaire médicale, je n’accueillerais jamais un patient de cette manière. C’est vraiment dommage, car l’accueil est la première image que l’on a du centre.

sage femme très à l’écoute mais les secrétaires pas accueillants et pas arrangeants. on se déplace mais vous annule le rdv au delà de 10 min mais à l’inverse quand le médecin a 20 30 min de retard cela n’est pas un problème. très compliqué de prendre des rdv via le secrétariat et doctolib. mon rdv de ce jour a été annulé alors que je me suis déplacé malade mon conjoint a pris sa journée car nous avions 15 min de retard cordialement

Cela fait maintenant trois ans que je vais dans ce centre médical, je n’ai jamais eu de problème. Les médecins sont top et les secrétaire aussi. J’ai toujours appelé à 8h30 quand j’étais malade, j’ai toujours réussi à avoir une place. Je recommande ce centre médical . Dommage, tant de avis , Ça doit pas être facile tous les jours pour les secrétaires.

C'est vraiment très décevant lorsqu'on se déplace personnellement car on prend en considération l'annonce téléphonique qui dit : " les rdv se font uniquement par téléphone ou au secrétariat en présentiel " et la personne à l'accueil vous répond que vous vous êtes déplace pour rien car c'est uniquement par téléphone 🤯🤯 et même si vous êtes très malade et déjà devant elle, elle ne fera aucune exception. Je je peux dire qqch : je lui souhaite un jour de se retrouver dans le même cas de figure et réécouter votre annonce téléphonique car ce n'est pas très clair à mon goût. En tout cas je n'y reviendrai plus jamais même si j'habite à Mitry Mory et je me disais que c'était bien pratique...

J’étais très contente lorsque j’ai appris qu’un CMS s’ouvrait place Nelson Mandela, par contre c’est très difficile voir impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone, et impossible de pouvoir prendre un RDV sur DOCTOLIB, seulement il faut se déplacer si on veut obtenir un rendez-vous et encore si on arrive trop tard il faut revenir 15 jrs plus tard car tous les rdv sont pris, et idem pour la fois d’après… je n’ai toujours pas compris comment ça fonctionne ?! Ça fait vraiment peur de ne pas pouvoir se faire suivre par son soi-disant médecin traitant et avoir à faire souvent à des urgentistes ou des rdv en visio…. Je vis dans l’angoisse de tomber malade !….

Bon médecin Dr Paton a l’écoute et consciencieux. C’est mon médecin traitant. Secrétariat médical très difficile à joindre par téléphone et ni accueillant ni arrangeant même pour des situations compliquées aucune compréhension de la part du secrétaire. Je n’ai pas pu avoir de rendez vous enceinte de 6 mois juste car le planning n’était pas ouvert. Injoignable par téléphone je me suis déplacée mais il n’a pas voulu noté ma demande de rendez vous. Il aurait pu noter ma demande et me rappeler pour confirmer. Non il préfère me faire revenir ou appeler des heures sans réponse. Je complète en expliquant que la dernière fois il m’a laissé attendre 15 min dehors car le médecin n’était pas arrivé alors que j’avais une envie pressante d’aller aux toilettes.