MDPH - Maison Départementale des Personnes Handicapées du Calvados

J ai appelé la MDPH du calvados , pour une fois ils ont répondu rapidement , la femme que j ai eu au téléphone a éclaté de rire quand je lui ai demandé pourquoi je ne voyais pas inscrit mon dossier sur le site elle a regardé et elle me dit mais vous l avez fait en papier le dossier , je lui dit oui et là elle éclate de rire et elle me dit c est normal , je lui répond quand j étais dans le 76 je l avais fait aussi le dossier papier et je l avais quand même sur le site . Je trouve ça scandaleux que quelqu un qui travaille dans un service comme celui là , se permet de rire a une question qu on lui pose .

J'ai demandé l'aah y a 2 ans afin de préserver mes articulations on me l'a refusé, résultats aggravation des problème de genou et maintenant j'ai de l'arthrose en plus a la hanche, a cause de vous qui avez refusé de reconnaître mes droits afin de préserver ma santé

J’ai appelé afin d’obtenir le numéro de dossier de mon mari. L’appel a été pris en charge rapidement, avec un temps d’attente de 53 secondes. L’accueil a été parfait, la réponse claire et l’échange s’est terminé de manière très professionnelle.

L'incompétence doit être obligatoire pour travailler dans cet établissement car refuser une rqth a quelqu'un qui a une arthrodèse cervicale, je ne demandais rien de plus mais je vais être obligé de porter des charges lourdes dans mon travail de chauffagiste merci beaucoup d'avoir lu mon dossier.

Je les ai contacté ce matin pour un renseignement. Pas d attente, je les eu du 1er coup, personne très agréable qui m a donné tous les renseignements attendus de façon efficace.

Administration lamentable, vous balade de personne à personnes, faite un dossier, 2 dossiers, 3 dossiers....jamais lus...donc il faut refaire....un rien les occupent, sinon ils n'auraient plus de poste..... L'éducation, la santé, la sécurité ont besoin de personnels, reconvertisez vous, tout ira mieux....A REVOIR

je n' est pas de problème avec la MDPH c'est des personnes professionnelles et sérieux

Aujourd’hui, j’ai voulu appeler la Maison Départementale des Personnes Handicapées. Déjà, réussir à les joindre relève du parcours du combattant. Puis, quand enfin une voix décroche, on s’attend – naïvement peut-être – à un minimum d’écoute. À la place, j’ai trouvé une parole rapide, froide, pressée. Une voix qui ne laisse pas le temps d’expliquer, qui coupe, qui n’interroge pas, qui expédie. Comme si nos situations n’étaient que des dossiers à écouler, pas des vies à comprendre. Quand on appelle la MDPH, ce n’est jamais par confort. C’est parce qu’on est fatigué, malade, fragilisé physiquement ou psychologiquement. C’est parce qu’on a besoin d’informations claires, d’un accompagnement, parfois simplement d’un peu d’humanité. Repartir sans réponses, sans vrai rendez-vous, sans explications complètes, c’est ajouter de la violence à une situation qui l’est déjà. Je trouve cela profondément choquant que des structures censées accompagner le handicap se permettent une telle déshumanisation. Le handicap n’est pas qu’un formulaire. La maladie n’est pas une perte de temps. Et l’écoute ne devrait jamais être optionnelle. Je n’en resterai pas là. Parce que le respect et la dignité ne devraient pas être à négocier, encore moins quand on est déjà en train de se battre.

On ne peut jamais les avoir au téléphone, et lorsque j'ai voulu renouvelé ma RQTH, ils avaient égaré mon dossier du grand n'importe quoi. Nous sommes obligés de mettre une étoile malheureusement pour pouvoir publier

40 appels impossible d'avoir quelqu'un au téléphone c'est franchement une honte