MDPH - Maison Départementale des Personnes Handicapées du Calvados

Administration lamentable, vous balade de personne à personnes, faite un dossier, 2 dossiers, 3 dossiers....jamais lus...donc il faut refaire....un rien les occupent, sinon ils n'auraient plus de poste..... L'éducation, la santé, la sécurité ont besoin de personnels, reconvertisez vous, tout ira mieux....A REVOIR

je n' est pas de problème avec la MDPH c'est des personnes professionnelles et sérieux

Aujourd’hui, j’ai voulu appeler la Maison Départementale des Personnes Handicapées. Déjà, réussir à les joindre relève du parcours du combattant. Puis, quand enfin une voix décroche, on s’attend – naïvement peut-être – à un minimum d’écoute. À la place, j’ai trouvé une parole rapide, froide, pressée. Une voix qui ne laisse pas le temps d’expliquer, qui coupe, qui n’interroge pas, qui expédie. Comme si nos situations n’étaient que des dossiers à écouler, pas des vies à comprendre. Quand on appelle la MDPH, ce n’est jamais par confort. C’est parce qu’on est fatigué, malade, fragilisé physiquement ou psychologiquement. C’est parce qu’on a besoin d’informations claires, d’un accompagnement, parfois simplement d’un peu d’humanité. Repartir sans réponses, sans vrai rendez-vous, sans explications complètes, c’est ajouter de la violence à une situation qui l’est déjà. Je trouve cela profondément choquant que des structures censées accompagner le handicap se permettent une telle déshumanisation. Le handicap n’est pas qu’un formulaire. La maladie n’est pas une perte de temps. Et l’écoute ne devrait jamais être optionnelle. Je n’en resterai pas là. Parce que le respect et la dignité ne devraient pas être à négocier, encore moins quand on est déjà en train de se battre.

On ne peut jamais les avoir au téléphone, et lorsque j'ai voulu renouvelé ma RQTH, ils avaient égaré mon dossier du grand n'importe quoi. Nous sommes obligés de mettre une étoile malheureusement pour pouvoir publier

40 appels impossible d'avoir quelqu'un au téléphone c'est franchement une honte

impossible d'avoir quelqu’un au téléphone pour un simple renseignement , ,obligé ce ce déplacé!!!!!!!super quand tu as du mal

On parle de service public ou de club Med?? Ma belle mère de 86 ans est arrivee à 16 h pétante pour chercher un dossier papier afin de faire remplir par son médecin le certificat médical CERFA . La personne de l'accueil (si on peut appeler ça de l'accueil), lui a fermé la porte en lui disant "c'est fermé"!!! Elle venait exprès en voiture de Blainville avec tout ce que cela comporte ( conduite en ville, stationnement)... Honte à cette administration dont le personnel est aussi désagréable qu' incompétent !!!! Aucun respect, elle avait juste à lui donner le dossier dans la main et sa porte aurait été fermée à 16h malgré tout !. Écoeuré !!! Obligé de mettre une étoile. On comprend mieux les délais !!!

J'ai réussi à avoir une personne au téléphone au bout de 3 appels consécutifs. La personne qui a décroché était tout à fait aimable et m'a bien renseignée. Elle m'a orienté vers le correspondant de Caen qui était disponible au 1er appel et m'a également bien renseigné avec beaucoup d'amabilité et en prenant son temps.