Maison Médicale Jeanne Garnier

Mon Amie nous a Quitté de ce lieu après deux semaines sans souffrance et en paix, elle a été entourée par des gens BIEN Qualifiés et plus. JE REMERCIE TOUT LE MONDE POUR LEURS EFFORTS, GENTILLESSE, AMOUR 💘, LEURS PROFESSIONALISM LEURS PASSIONS. MERCI BEAUCOUP À TOUS ET QUE DIEU VOUS BÉNISSE. 💌💌💌💌💌💌💌💌💌💌💌💌💌💌

J’y suis allée avec beaucoup d’appréhension et j’y ai découvert bien plus qu’un lieu de soins. J’y ai vu de l’écoute, du respect, de la douceur et une grande humanité. L’attention portée aux patients, le calme des lieux et la bienveillance du personnel m’ont profondément impressionnée. Ce n’est pas seulement un endroit où l’on accompagne la fin de vie, c’est aussi un lieu où l’on continue à prendre soin de la vie, de la dignité et des personnes jusqu’au bout. Merci à toute l’équipe.

Mon père atteint d'un cancer du pancréas métastatique a passé les 12 derniers jours de sa vie à l'unité de soins palliatifs Jeanne Garnier après son hospitalisation à l'hôpital Saint-Joseph en onco-gériatrie. Le personnel soignant de l'USP Jeanne Garnier a fait un travail formidable pour assurer son confort, tant sur le plan médical que sur le plan humain. A la fin, selon son souhait et le mien, il a été sédaté et il s'est éteint très paisiblement pendant son sommeil le 30 septembre 2025. Je remercie toute l'équipe soignante (IDE, AS, kiné, etc...) ainsi que le Dr. RASO, le Dr. ARBARET, et le Dr. MAURON pour leur présence, pour leur écoute, et pour la qualité de leurs soins. Le personnel du funérarium de l'USP Jeanne Garnier a aussi été très bienveillant dans ces moments difficiles, et ce jusqu'à la levée du corps le 09 octobre 2025 pour aller au crématorium.

Je souhaites sincèrement remercier toute l'équipe médicale, les médecins, les infirmières d'avoir accompagnés mon père dans le plus grand soin et respect jusqu'à la fin de sa vie. Merci à l'aumonerie et aux bénévoles pour leur grand coeur. Ne changez jamais votre esprit à tous. Vraiment. Je vous souhaite le meilleur

Je remercie toute l’équipe de la Maison Jeanne Garnier, qui a accompagné ma mère dans ses derniers moments avec humanité et grande bienveillance. L’environnement apporte une réelle sérénité aux résidents comme à leurs proches. L’attention du personnel et le cadre de la maison donnent l’impression d’un abri enveloppant, favorisant un profond apaisement durant cette période difficile. Ma mère a vécu ses derniers jours paisiblement grâce à l'établissement Jeanne Garnier, encore un grand merci.

Il y a plusieurs mois, mon mari, atteint d’un cancer, a été admis dans votre établissement de soins palliatifs, au rez-de-chaussée. À son arrivée, il était encore partiellement autonome : il parlait, mangeait seul et pouvait se déplacer. Dès le premier jour, j’ai été profondément choquée par la froideur de l’accueil et le manque de communication. Lorsque j’ai demandé à rencontrer un médecin, on m’a répondu de manière froide et expéditive. Lorsque j’ai finalement pu échanger avec un médecin, les propos tenus ont été d’une brutalité extrême, sans aucune empathie ni accompagnement. On m’a annoncé que mon mari entrait en “phase de pré-agonie”, sans préparation ni soutien, ce qui a été très difficile à entendre. En 48 heures, l’état de mon mari s’est dégradé de manière très rapide : il ne parlait plus, se retrouvait en couche et semblait totalement diminué. Le 4ᵉ jour, sans que j’en sois informée au préalable, un traitement lourd (morphine et sédation) a été mis en place. À partir de ce moment, mon mari ne s’est plus exprimé et n’ouvrait plus les yeux, ce qui a été extrêmement difficile à vivre. Par la suite, un médecin m’a annoncé que son décès interviendrait dans un délai de 48 à 72 heures. Cela s’est effectivement produit. Aujourd’hui encore, je reste profondément marquée par cette expérience. Au-delà de la maladie, c’est le manque d’humanité, de communication et d’accompagnement qui m’a le plus blessée. J’écris cet avis non pas par habitude, mais parce que je pense qu’un accompagnement en soins palliatifs devrait être empreint de respect, d’écoute et de dignité, tant pour les patients que pour leurs proches. Je tiens toutefois à souligner que, durant les années de maladie de mon mari, nous avons également rencontré des soignants remarquables, humains et dévoués.

Au niveau des infirmières rien à redire, en revanche je n’ai jamais vu un médecin chef de service (monsieur Arnaud LEYS ) aussi peu empathique , et inhumain envers les familles endeuillées qui viennent tout juste de perdre un proche dans cet établissement. Ce dit « chef de service » mais doit impérativement changer de département , le service soin palliatif / fin de vie n’est vraiment mais alors VRAIMENT pas fait pour lui ! Venir nous voir 1h après le décès et dire « ah oui au fait votre père est mort , du coup vous avez la carte de dons d’organes ? » , et bien d'autres exemples concernant son attitude désobligeante à revoir et à citer. En revanche un grand merci à une des , dames médecin qui a été une oreille attentive et de très bon conseils pour la suite des événements. Mais une très , mais alors très mauvaise expérience avec le médecin Arnaud Leys.

Ma mère, de 91 ans, a été prise en charge pour un cancer en phase terminale, par une équipe formidable, très à l écoute de ses douleurs et de notre désarroi... Sa chambre était jolie, donnant sur un jardin et les espaces salons très agréables. Pour les croyants ou non, il y a une chapelle moderne où l on peut prier ou faire le vide en toute quiétude. Je remercie toutes les équipes, les médecins qui ont veillé sur son confort et sa dignité, ainsi que les bénévoles qui sont d un grand soutien. Je tire mon chapeau à toutes ces personnes pour leur investissement dans ce moment si particulier qu est la fin de vie. Merci!