Maison Médicale et Para Médicale Marie Curie

Très mauvaise expérience avec ce cabinet médical. Lors de mon appel du 03/04 à 18h35, la secrétaire a été particulièrement désagréable. Alors que j’exprimais simplement un désaccord, elle s’est permise de me dire que j’étais moi-même désagréable. Manque total de professionnalisme et de respect.

Ayant le Docteur Courtin pour médecin traitant et n’ayant aucun rdv de disponible sur Doctolib, j’ai contacté la maison médicale afin d’obtenir un rdv. La ligne téléphonique est très difficilement joignable, elle est censée ouvrir à 8h mais lignée occupée, aucune tonalité parfois jusque plus de 8h20, (cela m’est déjà arrivé plusieurs fois par le passé, j’ai du partir consulter chez SOS Medecins). Il faut vraiment s’acharner pour essayé d’avoir quelqu’un en ligne. Si on ne vous raccroche pas au nez, vous tomberez sur une secrétaire absolument désagréable, avec un manque de professionnalisme le plus total. Madame, ayez un peu de respect pour les patients, nous ne sommes pas censés subir votre irritabilité, faites votre travail comme il vous a été appris lors de votre formation et si vous n’êtes pour autant pas enchantée de cela alors démissionnée tout simplement, un tas de personnes rêverait d’être à votre poste et ferait votre travail sans écart.

Les infirmières à domicile sont top ! Très simple pour réserver via Doctolib, les infirmières très à l'écoute des demandes et de très bons conseils! Très gentilles, douces, ponctuelles, vraiment rien à redire ! Je recommande les yeux fermés !

J’ai rarement vu une secrétaire médicale aussi désagréable. J’appelle pour prendre rdv pour mon fils, notre situation étant un peu particulière géographiquement, nous ne pouvons pas consulter notre médecin traitant. Elle refuse de me donner un rdv alors qu’il y a des dizaines de créneaux ouverts sur Doctolib. Car elle « ne prend pas de patients comme ça et ne comprend pas comment j’ai eu les coordonnées du cabinet». J’ai simplement cherché un cabinet à Tourcoing médical Madame, sur Doctolib. Je lui explique pourtant qu’on sera amené à consulter régulièrement pour le suivi de mon bébé. Mais non. Pardon, je ne savais pas qu’il y avait une hiérarchie dans les soins et les patients. Les « comme ça » et les autres qui méritent eux de se faire soigner. Lamentable. Sincèrement c’est une honte.

Si vous n êtes pas patient de ce cabinet médical je déconseille fortement et de plus si vous êtes à la cmu des remarques pas digne d un médecin docteur Mazereeuw

Le Dr. Derveaux est un médecin exceptionnellement compétent et attentionné. J'ai eu la chance de bénéficier de ses services lors d'une consultation récente, et je suis très impressionné par son approche professionnelle et empathique envers ses patients. Sa capacité à écouter attentivement mes préoccupations et à fournir des explications claires sur mon état de santé m'a mis immédiatement à l'aise. De plus, sa vaste expertise médicale m'a donné une grande confiance dans ses recommandations de traitement. Je recommande vivement le Dr. Derveaux à quiconque recherche un médecin de confiance et compétent.

Alors cet avis est pour le médecin Loïc Girard et pas pour les autres je prends rdv la veille avec ce médecin, et 3h avant d'y aller je vois que le rdv est annulé, du coup j'appelle, la personne me dit que effectivement elle ne comprends pas pourquoi je suis annulée, puis on me rappelle pour me dire "comme vous n'êtes pas une patiente de ce docteur il a annulé le rdv" Alors mon pti Lolo (tu permets ?) j'ai pas prévue de tomber malade en fait, j'ai pris rdv avec toi parce que j'ai pas le choix déjà et surtout parce que TU LAISSE LA POSSIBILITE A DE NOUVEAUX PATIENTS DE TE CONSULTER si tu veux plus prendre de nouveaux patients, tu config ton doctolib et tu pénalise pas les gens mon pti lolo, le respect tu connais ? pas possible d'être une tanche à ce point (mes excuses à la personne de l'accueil qui à du gérer mon mécontentement alors que ce n'est pas de sa faute mais celle de Lolo le rigolo)

Quand le serment d'Hippocrate devient le serment d'hypocrites et que des soins sont refusés au seul motif d'être un "nouveau" patient ! RDV accessibles aux patients déjà suivis et tant pis pour les autres.